-
Laillisuusvalvonta
- Eduskunnan oikeusasiamies
- Valtioneuvoston oikeuskansleri
Eduskunnan oikeusasiamies
- Uutiset
3.5.2024 16.00
Apulaisoikeusasiamies: Virkamies oli ollut esteellinen käsittelemään itseensä kohdistunutta reklamaatiotaLaillisuusvalvontakäytännössä on vakiintuneesti katsottu, että viranhaltija tai virkamies on ollut hallintolain yleislausekejääviyden perusteella esteellinen osallistumaan häneen kohdistuvan hallintokantelun tai toiselle viranomaiselle annettavan lausunnon käsittelyyn, kun lausuntoa on pyydetty sellaisen kantelun johdosta, jossa hänen menettelyään arvosteltiin. On myös korostettu sitä, että kantelun kohteena olevan kuuleminen asian selvittämisen tarkoituksessa on eri asia kuin pyydetyn, kantelun kohteena olevan menettelyn laillisuutta ja hyvän hallinnon mukaisuutta koskevan arvion sisältävän lausunnon laatiminen. - Uutiset
30.4.2024 10.30
Apulaisoikeusasiamies: Puhelimen käytön rajoittaminen ja hoitajien käyttäytyminen laitoskuntoutuksessaAOA katsoi, että asiassa oli menetelty virheellisesti siltä osin, kun kantelija ei ollut saanut itse soittaa haluamallaan tavalla apua. - Uutiset
26.4.2024 9.45
Apulaisoikeusasiamies oikeusministeriölle: Asiamieheltä vankilaan saapuneiden asiakirjojen tarkastamista koskevia säännöksiä olisi tarpeen selventää - Uutiset
25.4.2024 12.35
Oikeusasiamies: Putkakuolemien seurannan ja tilastoinnin tilanne ei ole hyväksyttäväKun on ilmeistä, että putkalain kokonaisuudistus ei lähivuosina etene, niin tulisi arvioida mahdollisuuksia kehittää poliisin ohjeistusta siten, että se parantaisi säilytysturvallisuutta. Eduskunnan oikeusasiamies pyysi Poliisihallitusta ilmoittamaan toimenpiteistään 31.12.2024 mennessä. - Uutiset
19.4.2024 15.05
Apulaisoikeusasiamies selvitti korkeakouluopiskelijoiden opiskeluterveydenhuollon palveluiden saatavuuttaEduskunnan oikeusasiamiehen kansliaan saapui keväällä 2022 lukuisia kanteluita, joissa arvosteltiin Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiön (YTHS) ja Kansaneläkelaitoksen (Kela) menettelyä korkeakouluopiskelijoiden opiskeluterveydenhuollon palveluiden järjestämisessä ja tuottamisessa. Kanteluiden mukaan opiskelijoiden tarpeiden mukaisia palveluita ei ole ollut saatavilla. Kanteluissa arvosteltiin yhteydensaantia YTHS:ään sekä hoitoonpääsyä yleislääkärin vastaanotolle, suun terveydenhuollon palveluihin tai mielenterveyspalveluihin. AOA otti asian selvitettäväksi kanteluissa esitetyn pohjalta omana aloitteena. - Uutiset
9.4.2024 12.45
Apulaisoikeusasiamies: Huostaanoton purku, perintä ja vastaus muistutukseen - Uutiset
9.4.2024 10.00
Apulaisoikeusasiamies: Sosiaalityöntekijän pääsy potilastietoihinKantelun mukaan sosiaalityöntekijä oli ottanut terveydenhuollosta selville kaikki vuoden 2021 ja 2022 erikoissairaanhoidon käynnit ja niiden lukumäärät. Hän oli yksilöinyt, missä kantelijaa oli hoidettu. Kantelun mukaan huostaanoton purkuprosessissa avopuolison lasten kohdalla sosiaalityöntekijälle eivät kuulu millään tavalla esimerkiksi kantelijan naistentautien tai tähystysyksikön käynnit. AOA saattoi asiassa kohdassa 3 esittämänsä käsityksen hyvinvointialueen tietoon. - Uutiset
9.4.2024 8.52
Oikeusasiamies asetti uuden ihmisoikeusvaltuuskunnanEduskunnan oikeusasiamies Petri Jääskeläinen on 26.3.2024 asettanut uuden ihmisoikeusvaltuuskunnan toimikaudeksi 1.4.2024–31.3.2028. Valtuuskuntaan on nimetty 39 jäsentä. Yhteensä 101 henkilöä haki ihmisoikeusvaltuuskuntaan. - Uutiset
28.3.2024 12.02
Eduskunnan oikeusasiamies antoi tietosuojavaltuutetun toimistolle huomautuksen asian kohtuuttoman pitkästä käsittelyajastaKäsittelyaika oli tässä tapauksessa ollut tietosuojavaltuutetun toimiston esiin tuomiin olosuhteisiinkin nähden kohtuuttoman pitkä. Oikeusasiamiehen laillisuusvalvontakäytännössä on vakiintuneesti katsottu, että voimavaroihin tai ruuhkautuneeseen työtilanteeseen liittyvillä syillä ei voida hyväksyttävästi poiketa perustuslaissa turvatuista yksilön oikeuksista, kuten perustuslain 21 §:ssä taatusta oikeudesta asian asianmukaiseen ja viivytyksettömään käsittelyyn. Sen sijaan mainitut syyt voivat vaikuttaa vastuun kohdentamiseen. Tässä tapauksessa oikeusasiamiehellä ei ollut perusteita kohdentaa moitetta kehenkään yksittäiseen virkamieheen, vaan julkiseen valtaan, jota edusti tietosuojavaltuutetun toimisto. - Uutiset
26.3.2024 13.32
Eduskunnan oikeusasiamies antoi rikoskomisariolle huomautuksen puutteellisesta esitutkinnasta seksuaalirikosasiassaOikeusasiamies totesi muun muassa, että tutkinnanjohtajan tehtävä on valvoa, että esitutkinta toimitetaan asianmukaisesti. Tutkinnanjohtajan olisi tässä tapauksessa viimeistään päätöksentekovaiheessa tullut havaita ja reagoida siihen, että esitutkinnassa ei ollut tehty lainkaan kuulusteluja. Oikeusasiamies katsoi, että asiaa ei sen laatu huomioon ottaen ollut esitutkinnassa selvitetty siten kuin ETL 1 luvun 2 § edellyttää. Asiassa ei ollut edellytyksiä tehdä ETL 10 luvun 2 §:n tarkoittamaa päätöstä esitutkinnan päättämisestä. Asiassa oli menetelty selvästi lainvastaisesti. Tästä oli päävastuussa tutkinnanjohtajana toiminut rikoskomisario. - Uutiset
26.3.2024 10.00
Apulaisoikeusasiamies: Kaupunki laiminlöi tilapäishoidon ja omaishoitajan vapaan järjestämisenAOA saattoi B:n hyvinvointialueen tietoon asiassa kohdassa 3.4 esittämänsä käsityksen A:n kaupungin ja B:n hyvinvointialueen lainvastaisesta laiminlyönnistä tilapäishoidon ja omaishoitajan vapaan järjestämisessä. - Uutiset
7.3.2024 13.14
Apulaisoikeusasiamies: Päämiehen velkaantuminen edunvalvonnan aikana ja velkojen ilmoittaminen vuositilissäAOA saattoi asiassa kohdissa 3.2.2 ja 3.3.2 esittämänsä käsitykset A:n edunvalvontatoimiston tietoon. Samalla AOA kiinnitti sen huomiota siihen, mitä hän on kohdassa 3.4 todennut. - Uutiset
6.3.2024 9.00
Apulaisoikeusasiamies otti kantaa lentoaseman turvatarkastuksen jonotusaikoihinAOA:n käsityksen mukaan Finavian tulee pitää huoli sekä siitä, että turvatarkastuksen jonotusajat eivät ylitä asetettua enintään 15 minuutin tavoiteaikaa, kuin myös siitä, että erot Priority-palvelun ja normaalin turvatarkastuslinjan jonotusajoissa eivät kasva siten merkittäviksi, että matkustajien tasapuolinen kohtelu vaarantuisi. - Uutiset
1.3.2024 8.00
Apulaisoikeusasiamies: Tartuntatautilain 48 a §:n soveltaminenOikeusasiamiehelle saapui joko suoraan tai valtioneuvoston oikeuskanslerin siirtämänä vuoden 2022 kuluessa useita kantelukirjoituksia, joissa arvosteltiin väliaikaisesti, 1.1.2022 – 31.12.2022 voimassa olleen tartuntatautilain 48 a §:n (Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaiden ja potilaiden suojaaminen covid-19-taudilta) soveltamiskäytäntöä. - Uutiset
14.2.2024 14.30
Apulaisoikeusasiamies: Alkon toiminnan valvontaAOA saattoi STM:n tietoon asiassa (kohdassa 3.4.3) esittämänsä käsityksen ja kohdassa 3.1.2 tekemänsä esityksen siitä, että se ryhtyisi tarpeellisiin toimenpiteisiin alkoholiyhtiön julkisia hallintotehtäviä koskevan lainsäädännön täsmentämiseksi. Asia ei antanut aihetta muihin AOA:n toimenpiteisiin. AOA pyysi ministeriötä ilmoittamaan 30.6.2024 mennessä, mihin toimenpiteisiin hänen esityksensä on antanut aihetta. - Uutiset
14.2.2024 11.15
Oikeusasiamies antoi johtavalle julkiselle oikeusavustajalle huomautuksen oikeusaputoimiston päätöksentekojärjestelmän toimintaa ja valvontaa koskevista laiminlyönneistäPäätöksessä selostettujen säännösten perusteella johtavan julkisen oikeusavustajan tehtäviin ja virkavastuulle kuuluu järjestää päätösvallan delegointiin liittyvät menettelytavat ja käytännöt oikeusaputoimistossa niin, ettei sellaisia epäselvyyksiä, joista nyt oli kysymys, pääse syntymään. Oikeusasiamies katsoi, että johtava julkinen oikeusavustaja oli nyt kysymyksessä olevassa tapauksessa ollut vastuussa toiminnan puutteista ja siitä lainvastaisesta menettelystä, että hänen nimissään oli annettu Kymenlaakson oikeusaputoimiston päätös, jota oikeusavustaja ei ollut tosiasiallisesti tehnyt. Oikeusavustaja oli johtavana julkisena oikeusavustajana vastannut siitä, että oikeusaputoimiston päätöksistä ilmenee asioiden oikea ratkaisija ja että päätöksentekoprosessi tältä osin toimii virheettömästi. - Uutiset
8.2.2024 14.15
Oikeusasiamieheltä huomautus poliisilaitokselle ja hyvitysesitys valtiolle: Vammaisen henkilön kohtelu poliisivankilassaAsiassa oli menetelty monin tavoin moitittavasti. Kantelijan vammaisuus ja liikkumisesteisyys oli pitkälti jätetty huomioimatta hänen kohtelussaan vapauden menetyksen aikana. Oikeusasiamies antoi poliisilaitokselle huomautuksen vastaisen varalle ja katsoi, että asiassa oli päätöksessä esitetyllä tavalla loukattu perustuslaissa, Euroopan neuvoston ihmisoikeussopimuksessa ja vammaisyleissopimuksessa turvattuja kantelijan perus- ja ihmisoikeuksia. Oikeusasiamies esitti, että Suomen valtio hyvittää kantelijalle häneen kohdistuneet loukkaukset. - Uutiset
6.2.2024 11.50
Oikeusasiamies esittää kantelijalle hyvitystä: Esitutkinnan kesto ja syyteoikeuden vanhentuminenEduskunnan oikeusasiamies katsoi, että kantelijan asiassa oli ratkaisussa esitetyllä tavalla menetelty sekä perustuslain että Euroopan neuvoston ihmisoikeussopimuksen vastaisesti. Oikeusasiamies esitti, että Suomen valtio hyvittää kantelijalle tapahtuneen. - Uutiset
5.2.2024 14.00
Apulaisoikeusasiamies: Päätöksentekomenettely toimeentulotukiasiassa ei ollut hyvän hallinnon mukaistaAsiassa todetuin perustein AOA ei voinut pitää Kelan menettelyä kokonaisuutena arvioiden hyvän hallinnon mukaisena eikä kantelijan perustuslain 21 §:ssä perusoikeutena turvattu oikeus asian asianmukaiseen käsittelyyn siten ollut toteutunut. AOA saattoi asiassa (kohdassa 3.4.2) esittämänsä käsityksen Kelan tietoon ja kiinnitti sen huomiota kohdassa 3.4.1 esittämiinsä näkökohtiin. - Uutiset
1.2.2024 16.00
Apulaisoikeusasiamies: Huoltajan kuuleminen lapsen avohuollon sijoittamista koskevassa asiassa ja rajoitustoimenpiteet avohuollossaKantelija pyysi tutkimaan kaupungin lastensuojelun menettelyä avohuollon tukitoimia myönnettäessä. Kantelun mukaan kantelijaa ei ollut kuultu lapsen sijoittamisesta avohuollon tukitoimena kodin ulkopuolelle, kantelija piti kotiin tuotavia avohuollon palveluja ensisijaisina ja kantelun mukaan kantelijan ja lapsen välistä yhteydenpitoa rajoitettiin avohuollon sijoituksen aikana. Kantelussa tuotiin esille myös, ettei lapsen läheisverkostoa ollut kartoitettu ennen avohuollon sijoitusta, asiakassuunnitelmaa ei ollut laadittu ja kantelijaa oli kohdeltu syrjivästi ja epäasiallisesti. AOA saattoi asiassa (kohdissa 3.1 ja 3.3) esittämänsä käsitykset hyvinvointialueen tietoon. - Uutiset
1.2.2024 8.30
Apulaisoikeusasiamies: Vakavasti oireilevan kehitysvammaisen lapsen oikeus sosiaalipalveluihin - Uutiset
30.1.2024 15.30
Apulaisoikeusasiamies: Palvelun laatu ja asiakasmaksun perimättä jättäminen erityistä tukea tarvitsevalta asiakkaaltaAOA saattoi asiassa (kohdassa 3) esittämänsä käsityksen kuntayhtymän menettelyn lainvastaisuudesta ja virheellisyydestä hyvinvointialueen tietoon. - Uutiset
24.1.2024 14.30
Apulaisoikeusasiamies: Laitosäänestysjärjestelyt psykiatrisella osastollaKantelijan mukaan häneltä ja muilta Päijät-Hämeen keskussairaalan psykoosien akuuttiosaston potilailta evättiin oikeus äänestää eduskuntavaalien 2023 laitosäänestyksessä. Myöskään kantelijan pyytämää kyytiä yleiselle ennakkoäänestyspaikalle ei ollut suostuttu järjestämään. AOA antoi Lahden kaupungin vaaliviranomaiselle (vaalitoimikunta) huomautuksen vastaisuuden varalle asiassa (kohdassa 3.4) selostetusta menettelyvirheestä laitosäänestystä koskevassa tiedotuksessa ja viestinnässä. Lisäksi AOA kiinnitti Päijät-Hämeen hyvinvointialueen ja keskussairaalan huomiota siihen, mitä asiassa on todettu laitoksen tehtävistä ja viranomaisten yhteistyövelvoitteesta laitosäänestyksessä. Lisäksi AOA tulee tutkimaan kuntien menettelyä ja OM:n vaaliohjeistusta, joka koskee henkilön äänestyskyvyn arviointia ja henkilön avustamista äänestystilanteessa. - Uutiset
23.1.2024 15.00
Apulaisoikeusasiamies: Omaishoitajan ja hoidettavan oikeus asua yhdessä lyhytaikaisessa palveluasumisessaAOA katsoi A:n kaupungin menetelleen lainvastaisesti ja virheellisesti jättäessään tekemättä muutoksenhakukelpoisen päätöksen omaishoitajan hakiessa lyhytaikaista hoivapaikkaa itselleen ja puolisolleen. EOA totesi, että A:n kaupungin ns. ”hakemuksen rauettamista” koskevat toimintaohjeet olivat virheelliset siltä osin kuin niiden noudattaminen saattoi johtaa lainvastaiseen menettelyyn. AOA totesi, ettei A:n kaupunki ollut toiminnassaan noudattanut riittävällä tavalla sosiaalihuoltolain 4 §:n mukaista velvoitetta asiakkaan edun huomioon ottamisesta. AOA katsoi myös, että kaupunki oli antanut kantelijalle väärää tietoa aviopuolisoiden oikeudesta asua yhdessä sosiaalihuoltoa toteutettaessa. - Uutiset
22.1.2024 16.00
Apulaisoikeusasiamies: Kuvallisen valvontalaitteen kieltäminen palvelukodin asuinhuoneessa ja viranomaisen päätöksentekovelvollisuusAOA katsoi Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän menetelleen lainvastaisesti siinä, ettei asiassa ollut tehty kehitysvammalain mukaista valituskelpoista päätöstä tilanteessa, jossa edunvalvoja ja kantelija olivat vaatineet kuvallisen valvontalaitteen (kameravalvonnan) käytön jatkamista kehitysvammaisen henkilökohtaisessa käytössä olevassa huoneessa. - Uutiset
19.1.2024 14.00
Tietopyynnön käsittely ja julkaisemattomat viranhaltijapäätökset - apulaisoikeusasiamiehen sijainen katsoi Varsinais-Suomen hyvinvointialueen toimineen lainvastaisestiViranomaisen tulee pystyä hoitamaan asiakirjapyyntöjen käsittely sekä viesteihin vastaaminen myös poikkeuksellisissa tilanteissa. Kanteluun toimitetusta selvityksestä ei käynyt ilmi, että kantelijalle olisi myöhemminkään toimitettu hänen pyytämäänsä viranhaltijapäätöstä kun hyvinvointialueelle oli selvinnyt, ettei kantelijan lähettämään viestiin ollut vastattu. Apulaisoikeusasiamiehen sijainen kiinnitti Varsinais-Suomen hyvinvointialueen huomiota siihen, että kun havaitaan, että asiakirjapyyntöön tai viestiin vastaaminen on laiminlyöty, tulee vastaaminen hoitaa ilman uutta aiheetonta viivytystä, jos ei ole selvää, että vastaaminen on jo tarpeetonta. Joissakin tilanteissa voi olla myös tarpeellista tiedustella asiakkaalta, onko viestissä tarkoitettu asia edelleen ajankohtainen. - Uutiset
19.1.2024 7.53
Oikeusasiamiehelle yli 7000 kantelua vuonna 2023Eduskunnan oikeusasiamiehelle saapui 7121 kantelua vuonna 2023. Tämä on kaikkien aikojen toiseksi suurin kantelumäärä. - Uutiset
16.1.2024 11.50
Poliisin menettely johti oikeusasiamiehen huomautukseen ja lainsäädäntöesitykseen esitutkinnan päätöksentekoprosessissaEduskunnan oikeusasiamies (OA) Petri Jääskeläinen on antanut rikostutkijalle huomautuksen lainvastaisesta menettelystä esitutkinnan päättämisessä ja huomautuksen antamisessa. Lisäksi OA on kiinnittänyt kolmannen kerran Poliisihallituksen huomiota esitutkinnan päätöksentekoprosessin ongelmiin poliisin tietojärjestelmässä. OA on myös tehnyt oikeusministeriölle ja sisäministeriölle esityksen hänen lainsäädännössä havaitsemansa puutteen poistamiseksi. - Uutiset
16.1.2024 8.18
Oikeusasiamies: Oikeusministeriön tulisi laatia valtakunnallinen ohje oikeusapuhakemuksen siirtämisestäSekä Helsingin että Länsi-Uudenmaan oikeusaputoimisto olivat kiinnittäneet selvityksissään huomiota siihen, että oikeusapuhakemuksen siirtämisestä ei ole ollut erityisiä ohjeita. Ohjeistuksen tulisi olla valtakunnallinen, koska asioiden siirtämisetkin voivat tapahtua valtakunnallisesti. Etelä-Suomen oikeusapu- ja edunvalvontapiiri katsoo valtakunnallisen ohjeistuksen olevan tärkeä kehittämiskohde ja tulevan tarpeeseen asiakaskunnan oikeusturvan varmistamiseksi.
Uusi Oikeuspalveluvirasto aloittaa toimintansa vuonna 2025. Uudistus saattaa osaltaan helpottaa tehtävien jakoa ja siirtojen toteuttamista valtakunnallisen viraston eri toimipisteiden välillä. Oikeusasiamiehen mielestä siirtomenettelyä koskevan valtakunnallisen ohjeen laatimisen ei kuitenkaan pitäisi jäädä odottamaan Oikeuspalveluviraston toiminnan alkamista. Kysymys ei ole suuritöisestä ohjeesta, ja yksikin ohjeen puutteesta johtuva oikeudenmenetys on liikaa. - Uutiset
15.1.2024 16.30
Apulaisoikeusasiamies: Potilasvakuutuskeskuksen käsittelyaikaKantelija kertoi oman korvausasiansa olleen käsittelyssä jo lähes vuoden. Kantelija ei ollut saanut muuta tietoa kuin että asia oli työjonossa. AOA saattoi asiassa (3.3 ja 3.4 kohdissa) esittämänsä käsitykset menettelyn lainvastaisuudesta Potilasvakuutuskeskuksen tietoon. - Uutiset
15.1.2024 11.40
Oikeusasiamieheltä moitteet Helsingin käräjäoikeudelle: Reseptilääkkeiden käsittely käräjäoikeuden turvatarkastuksessaOikeusasiamies katsoi, että laillisesti hallussa pidettyjen lääkärin määräämien huumausaineiksi luokiteltavien lääkkeiden ja dopingaineiden pois ottaminen tuomioistuimen turvatarkastuksessa oli lainvastaista. Menettely ei ole lain tavoitteiden toteuttamiseksi välttämätöntä ja oikeasuhtaista perusoikeuksien rajoitusedellytysten mukaisella tavalla. - Uutiset
10.1.2024 9.33
Apulaisoikeusasiamies otti Digi- ja väestötietoviraston käsittelyaikojen kehityksen seurantaan - Uutiset
5.1.2024 15.30
Vanhemmat eivät saaneet sosiaaliviranomaisilta oikea-aikaisesti kirjallista päätöstä vastasyntyneen lapsensa olinpaikan ilmoittamatta jättämisestä - AOA:lta huomautus lainvastaisesta menettelystä ja velvollisuuden laiminlyönnistäAOA otti arvioinnissaan huomioon sen, että rajoittaminen ilman kirjallista päätöstä oli jatkunut poikkeuksellisen pitkään ja kysymys oli ollut kantelijoiden vastasyntyneestä lapsesta. Lastensuojeluviranomaisen menettely (kohdassa 3.3) oli loukannut vakavasti kantelijoiden perusoikeuksia. AOA piti viivettä kirjallisen päätöksen tekemisessä ja sen tiedoksiannossa perusoikeutena turvatun oikeusturvan kannalta vakavana. Siksi AOA antoi asiassa huomautuksen lainvastaisesta menettelystä ja velvollisuuden laiminlyönnistä. - Uutiset
5.1.2024 11.10
Apulaisoikeusasiamies: Kuukausia kestänyt matkasellissä asuttaminen oikeudenkäynnin aikana ei ollut asianmukaistaKantelijan olosuhteet Vantaan vankilassa ja siten hänen kohtelunsa Rikosseuraamuslaitoksessa ei apulaisoikeusasiamiehen mielestä ollut asianmukaista hänen ollessaan vastaajana kuukausia kestäneessä suullisessa käsittelyssä hovioikeudessa. Matkaselliin sijoitetun vangin kohdalla tutkintavankeuslain säännökset kohtelusta ja oikeuksista toteutuvat yleensä heikosti. Matkaselliosastojen päiväjärjestys harvoin sisältää muuta kuin välttämättömimmät oikeudet, kuten ulkoilun, ruokailun, peseytymisen ja mahdollisuuden käyttää puhelinta. - Uutiset
5.1.2024 8.22
Apulaisoikeusasiamies: Velallisen kuuleminen ulosmitattavaa määrää muutettaessaPäätöksessä esitetyn perusteella apulaisoikeusasiamies katsoi, että asiassa oli menetelty virheellisesti, kun kantelijalle ei ollut ennen ulosmittauksen määrän muuttamista varattu tilaisuutta tulla kuulluksi. - Uutiset
3.1.2024 13.00
Apulaisoikeusasiamies: Opioidikorvaushoitoa koskevat käytännötAOA saattoi asiassa esittämänsä käsitykset opioidikorvaushoidon toteuttamisesta hyvinvointialueiden, HUS-yhtymän ja Helsingin kaupungin tietoon. - Uutiset
3.1.2024 9.10
Apulaisoikeusasiamies: Digi- ja väestötietovirastossa tapahtui tietoturvaloukkaus kun asiakirja lähetettiin väärälle henkilölleSaamansa selvityksen ja Digi- ja väestötietoviraston lausunnon valossa apulaisoikeusasiamies katsoi, että henkilötietojen vahingossa tapahtuneen luvattoman luovutuksen takia asiassa oli tapahtunut EU:n tietosuoja-asetuksessa tarkoitettu tietoturvaloukkaus. - Uutiset
2.1.2024 15.30
Apulaisoikeusasiamies: Tilapäishoidon keskeyttäminen erityishuollossaAOA saattoi B:n kaupungin sosiaalitoimen tietoon (kohdassa 3.4.1) esittämänsä käsityksen laiminlyönnistä lapsen tilapäishoidon palvelun täysimääräisessä toimeenpanossa. Lisäksi AOA kiinnitti kaupungin sosiaalitoimen ja D:n huomiota siihen, mitä asiassa (kohdassa 3.4.2) on todettu hyvän hallinnon ja sosiaalihuollon periaatteiden mukaisen menettelyn varmistamisesta ja oikea-aikaisen viestinnän toteuttamisesta. - Uutiset
2.1.2024 13.35
Apulaisoikeusasiamies: Edunvalvojan menettely yhtiövastikkeiden maksamisessa, verovähennysten hakemisessa ja yhteistoiminnassaAOA saattoi asiassa (kohdassa 3.2.) esittämänsä käsityksen Päijät-Hämeen edunvalvontatoimiston yleisen edunvalvojan tietoon. Samalla hän lähetti päätöksensä tiedoksi edunvalvontatoimiston johtavalle yleiselle edunvalvojalle sekä Digi- ja väestötietovirastolle. - Uutiset
21.12.2023 17.00
Apulaisoikeusasiamieheltä huomautus hyvinvointialueelle laiminlyönnistä perheen tytöille myönnettyjen vammaispalvelujen toteuttamisessa ja ostopalvelujen valvonnassaAOA korostaa, että vaikka hyvinvointialue voi järjestää sosiaali- ja terveydenhuollon alaan kuuluvat tehtävät hankkimalla palveluja yksityiseltä palvelujen tuottajalta, hyvinvointialue ei kuitenkaan voi siirtää omaa järjestämis- ja valvontavastuutaan yksityiselle palvelujen tuottajalle tai yksittäiselle asiakkaalle taikka asiakkaan lailliselle edustajalle. Kun kysymys on lakisääteisestä tehtävästä, hyvinvointialueen on huolehdittava siitä, että vammainen henkilö saa palveluja siinä laajuudessa ja sellaisin toimintamuodoin, kuin palvelutarpeen arvioinnissa ja häntä koskevissa palvelupäätöksissä on erikseen päätetty. Mikäli vammaiselle henkilölle myönnettyjä palveluja ei voida järjestää täysimääräisesti ostopalvelujen avulla, tulee hyvinvointialueen harkita muita järjestämistapoja, kuten esimerkiksi palvelun järjestämistä hyvinvointialueen omana toimintana. - Uutiset
21.12.2023 14.00
Oikeusasiamies: Mahdollisuus tehdä henkilötietojen tarkastuspyyntö TullissaOA saattoi asiassa esittämänsä käsityksen virheellisestä menettelystä rekisteröidyn tarkastusoikeuden toteuttamisessa sekä virkamiehen esittäytymisessä Tullin vuoropäällikön tietoon. OA kiinnitti myös Tullin ja Meritullin huomiota asiassa toteamaansa pyydetyn selvityksen toimittamisesta vastaisen varalle. - Uutiset
21.12.2023 12.00
Apulaisoikeusasiamies: Maksusitoumuksen epääminen lämmitysöljyynAOA saattoi asiassa (kohdassa 3.3). esittämänsä käsitykset kiireellisen toimeentulotukihakemuksen käsittelyssä huomioon otettavista seikoista ja perheeseen kuuluvien alaikäisten lasten edun huomioimisesta tässä harkinnassa Kelan tietoon. - Uutiset
14.12.2023 15.00
Apulaisoikeusasiamies: Päihderiippuvaisen henkilön asumispalvelujen järjestäminenAOA saattoi asiassa (kohdassa 3) esittämänsä käsityksen menettelyn virheellisyydestä ja puutteista Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tietoon jatkossa huomioon otettavaksi. AOA kiinnitti huomiota myös tarpeeseen tehostaa palvelujen valvontaa ja henkilökunnan tarvetta ohjeistukseen. - Uutiset
13.12.2023 16.00
Apulaisoikeusasiamies: Yksityisyydensuoja korvaushoitoyksikössä ja asiakkuuden paljastavat kyltitAOA saattoi asiassa (kohdassa 3.1) esittämänsä käsityksen Turun yliopistollisen keskussairaalan Riippuvuuspsykiatrian Vieroitus - ja Korvaushoitotyötyhmän menettelyn virheellisyydestä keskussairaalan tietoon. Samalla AOA kiinnitti huomiota yksityisyyden suojan turvaamiseen kaikessa potilastyössä. - Uutiset
7.12.2023 12.45
Oikeusasiamies: Vangin tatuoinnin poistamisesta kieltäytyminen ja esitutkintapäätösAsiassa oli kysymys epäiltyä syrjintää koskevasta tutkintapyynnöstä. Kantelija katsoi, ettei hän saanut yksityiseltä palveluntarjoajalta tatuoinnin poistoon liittyvää palvelua joko henkilönsä perusteella tai sen, että hän oli vanki. Tatuoinnin poistamiseksi varattu aika oli peruttu yksityisen palveluntarjoajan toimesta imagosyihin vedoten. Poliisin tekemässä esitutkintapäätöksessä katsottiin, ettei asiassa ole syytä epäillä rikosta, koska syrjinnän tunnusmerkistö ei täyty asiassa. Vaikka asiassa olisi ainakin esiselvitysvaiheessa voinut menetellä toisinkin, oikeusasiamies katsoi, että tutkinnanjohtaja ei ollut ylittänyt harkintavaltaansa päätyessään lopputulokseen olla aloittamatta esitutkintaa.
Koska oikeusasiamiehen esittämillä käsityksillä voi olla yleisempääkin merkitystä, hän lähetti päätöksen myös Poliisihallitukselle ja Valtakunnansyyttäjän toimistolle tiedoksi. - Uutiset
5.12.2023 10.30
Toimeentulotuen maksaminen virheellisesti vuokranantajalle - apulaisoikeusasiamies kiinnitti Kelan huomiotaAOA pyysi Kelaa ilmoittamaan, mihin toimenpiteisiin se ryhtyi kantelijalle myönnetyn toimeentulotuen ollessa edelleen maksamatta kantelijalle. Tuki oli maksettu toimeentulotukilain vastaisesti palvelun tuottajalle. Kela ilmoitti 30.8.2022 antaneensa kantelijalle tarkistuspäätöksen ja maksaneensa myönnetyn toimeentulotuen kantelijan tilille. Kela totesi myös, että toimeentulotuen etuuskäsittelijöille oli korostettu huolellisuuden merkitystä päätöksen valmistelussa ja kehotettu kiinnittämään huomiota siihen, että tuki maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille, ellei tästä ole erityistä syytä poiketa. Kelan nyt antamasta selvityksestä ilmeni, että kantelijalle elokuulle 2022 myönnetty toimeentulotuki 37,78 euroa oli edelleen maksamatta kantelijan tilille. - Uutiset
1.12.2023 8.30
Evätäänkö elinsiirtoja sosiaalisten syiden, kuten esimerkiksi asunnottomuuden perusteella - apulaisoikeusasiamies otti kantaaAOA saattoi asiassa (kohdassa 3.2) esittämänsä käsityksen siitä, millä tavoin sosiaali- ja terveydenhuollon välistä yhteistyötä olisi mahdollista parantaa, HUS-yhtymän, Helsingin kaupungin, Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen, Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen, Pirkanmaan hyvinvointialueen sekä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tietoon. Kuntien järjestämisvastuulla ollut sosiaali- ja terveydenhuolto on siirtynyt vuoden 2023 alusta lukien hyvinvointialueiden vastuulle. - Uutiset
30.11.2023 12.15
Oikeusasiamies: Asunnottomien palvelujen järjestäminen TurussaOA saattoi asiassa (kohdassa 3) esittämänsä käsitykset menettelyn lainvastaisuudesta ja virheellisyydestä tiedoksi Varsinais-Suomen hyvinvointialueelle. OA kiinnitti huomiota siihen, että virheelliset toimintakäytännöt ja palvelujärjestelmän puutteet on korjattava välittömästi siltä osin kuin niitä ei jo ole korjattu. - Uutiset
27.11.2023 14.00
Asiakirjapyynnön käsittely ja siihen vastaaminen - apulaisoikeusasiamies antoi Kelalle huomautuksenKun tässä tapauksessa otettiin huomioon julkisuuslain enimmäismääräajan huomattava ylittyminen ja annetun ohjauksen puutteellisuus, AOA antoi Kelalle huomautuksen vastaisen varalle asiassa (kohdassa 3.2) selostetusta lainvastaisesta menettelystä. - Uutiset
21.11.2023 13.20
Apulaisoikeusasiamies: Sosiaalihuollon palvelujen järjestäminen, palvelusuunnittelu ja päätöksentekoKantelija arvosteli ex-miehensä (jälj. päämies) valtuuttamana asiamiehenä A:n kaupungin sosiaalitoimen menettelyä kotihoidon ja muiden tukipalvelujen järjestämistä koskevassa asiassa. Kantelukirjoituksen mukaan päämies (synt. 1952) vammautui vuonna 2020 useamman aivoinfarktin johdosta ja hän tarvitsee runsaasti apua päivittäisissä toimissaan. AOA saattoi A:n kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan tietoon asiassa (kohdassa 3.2) esittämänsä käsityksen laiminlyönnistä ja viivästyksestä päätöksenteossa. Lisäksi AOA kiinnitti yleisesti sosiaalitoimen huomiota asiassa kohdassa 3.3 erityistä tukea tarvitsevasta henkilöstä ja omatyöntekijästä todettuun. - Uutiset
21.11.2023 8.00
Apulaisoikeusasiamies: Kelan tulisi voida tuottaa asiakaspalvelijoiden käyttöön sellaista tietoa, jonka avulla he voivat antaa asiakkaille laissa edellytetyn mukaisia käsittelyaika-arvioitaKantelija arvosteli hakemuksensa käsittelyaikaa Kelassa. Kantelija kertoi Kelaan 22.11.2022 toimittamansa nuoren kuntoutusrahahakemuksen käsittelyn olleen edelleen kesken kantelun laatimishetkellä. Lisäksi kantelija oli tyytymätön Kelasta puhelimitse saamaansa asiakaspalveluun. AOA saattoi asiassa (kohdissa 3.3 ja 3.4) esittämänsä käsitykset kantelijan kuntoutusraha-asian käsittelyn aiheettomasta viivästymisestä, tiedusteluun vastaamatta jättämisestä ja käsittelyaika-arvion antamatta jättämisestä Kelan tietoon. - Uutiset
17.11.2023 16.00
Apulaisoikeusasiamies: Lapsiperheen toimeentulon turvaaminenAOA katsoi Kelan laiminlyöneen velvollisuutensa käsitellä kantelijan lapsilisähakemus ilman aiheetonta viivytystä. Kantelijan lapsilisähakemus oli vireillä lähes 7 kuukautta ennen väliaikaisen päätöksen antamista. Kyse oli yksinhuoltajaperheestä, jossa on vuosina 2021 ja 2022 syntyneet lapset. Kantelija joutui hakemaan viimesijaista tukea eli perustoimeentulotukea ensisijaisten etuuksin käsittelyn viivästyessä. Toimeentulotukihakemusten käsittelyn osalta Kela myönsi toimineensa toimeentulotukilain 14 c §:n vastaisesti, kun se ei ollut pyytänyt kantelijalta yksilöityä lisäselvitystä määräaikaan mennessä, ennen kuin se 9.8.2022 hylkäsi kantelijan hakemuksen puuttuvan lisäselvityksen vuoksi. AOA saattoi asiassa (kohdissa 3.2.2 ja 3.2.4) esittämänsä käsitykset Kelan menettelystä sen tietoon. - Uutiset
13.11.2023 17.00
Apulaisoikeusasiamies: Kipupoliklinikan menettelytavat ja hoitosopimuksetAOA saattoi asiassa (kohdissa 3.3.2 ja 3.4.6) esittämänsäi käsitykset Pohjois-Savon hyvinvointialueen tietoon. Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin järjestämisvastuulla olleiden terveydenhuollon palvelujen järjestämisvastuu on siirtynyt 1.1.2023 Pohjois-Savon hyvinvointialueelle. Tässä tarkoituksessa AOA lähetti sille jäljennöksen päätöksestään. - Uutiset
13.11.2023 15.30
Apulaisoikeusasiamies: Päätöksen tiedoksianto ja kohtelu lastensuojelussa - Uutiset
13.11.2023 13.00
Apulaisoikeusasiamies: Edunvalvonnan menettely päämiehelle laaditun maksusuunnitelman noudattamisessaAOA korostaa sitä, että päämiehen tulee voida luottaa siihen, että hänen asiansa tulevat viran puolesta hoidetuiksi asianmukaisesti ja viivytyksettä. Vaikka päämiehelle aiheutuneet taloudelliset vahingot on mahdollista jälkikäteen korvata ja hänen etunsa tulee sitä kautta lopulta holhoustoimilain näkökulmasta turvatuksi, ei kuitenkaan ole hyvän hallinnon eikä hyvän edunvalvontatavan mukaista, että yhdessä sovitun maksusuunnitelman mukaiset maksut jäävät hoitamatta. - Uutiset
10.11.2023 14.00
Apulaisoikeusasiamies: Lapsen sijoittaminen, yhteydenpito ja vaatimuksiin vastaaminenAOA saattoi asiassa (kohdissa 3.1, 3.2, 3.4 ja 3.5) esittämänsä käsitykset hyvinvointialueen tietoon. - Uutiset
8.11.2023 8.00
Apulaisoikeusasiamies: Tehostetun palveluasumisen asiakasmaksun määräytyminenAOA saattoi asiassa (kohdassa 3.3) esittämänsä käsityksen Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymän menettelystä virheellisyydestä Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen tietoon, jolle sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisestä annetun lain mukaisesti on 1.1.2023 siirtynyt Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymälle kuulunut sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisvastuu. - Uutiset
6.11.2023 13.00
Apulaisoikeusasiamies: Sosiaalitoimen menettelyKantelija arvosteli 13.10.2022 vireille tulleessa kantelussa A:n kunnan sosiaalitoimen menettelyä muun muassa kotihoidon, kauppapalvelun ja henkilökohtaisen avun järjestämistä koskevassa asiassa. Kantelukirjoituksen mukaan kantelija oli ajoittain jäänyt ilman ruokaa. Kantelijalle oli kantelukirjoituksen mukaan myönnetty joulukuussa 2021 henkilökohtaista apua, mutta palvelu ei ollut käynnistynyt. Kantelija totesi kantelukirjeeseen liitetyssä kirjoituksessaan, että hänen oli vaikea tietää keneen pitää missäkin asiassa olla yhteydessä, ja koki että häntä pompotellaan ihmiseltä toiselle. - Uutiset
2.11.2023 11.42
Oikeusasiamies kiinnitti vanhemman konstaapelin vakavaa huomiota vastaisen varalle siihen, että perusteellista riisuuntumista edellyttävää henkilöntarkastusta ei olisi tullut tehdä kameravalvotussa tilassaOikeusasiamies myös kiinnitti kahden vanhemman konstaapelin vakavaa huomiota vastaisen varalle siihen, että turvallisuustarkastuksen edellytykset tulee harkita huolella tapauskohtaisesti. - Uutiset
31.10.2023 14.20
Apulaisoikeusasiamies: Vanhan Vaasan sairaala menetteli mielenterveyslain vastaisesti kieltäessään yleisellä päätöksellään tahdosta riippumattomassa hoidossa olevien potilaiden sähkötupakan käytön kokonaanMuiden kantelussa esiin tuotujen asioiden osalta AOA ei havainnut Vanhan Vaasan sairaalan menetelleen lainvastaisesti tai virheellisesti. - Uutiset
31.10.2023 8.00
Oikeusasiamies: TE-toimisto ei kyennyt käsittelemään työttömyysetuusasioita säädetyssä määräajassaEduskunnan oikeusasiamiehelle (OA) tuli ajalla 4.7.–18.9.2023 yhteensä 74 kantelua työttömyysetuusasian käsittelyajasta Uudenmaan TE-toimistossa. TE-toimistolta hankittiin 42 kantelusta selvitykset, joissa TE-toimisto totesi työ- ja elinkeinoministeriön asetuksessa säädetyn 30 päivän käsittelyajan ylittyneen. Käsittelyajat vaihtelivat 32 ja 45 päivän välillä (11 kantelijan asiassa käsittelyaika oli 40 päivää tai enemmän). - Uutiset
30.10.2023 15.58
Kantelija väitti joutuneensa putkaan kun oli soittanut hätäkeskukseen naapurista tulleen häiritsevän metelin takia – oikeusasiamies kiinnitti vanhemman konstaapelin vakavaa huomiota huolelliseen yksittäistapaukselliseen harkintaan päätettäessä henkilökohtaiseen vapauteen puuttumisestaOikeusasiamies katsoi, että kantelijan kiinniottaminen oli oikeusasiamiehen käytettävissä olevan aineiston perusteella ollut selvästi ennenaikainen sekä suhteellisuusperiaatteen ja vähimmän haitan periaatteen vastainen toimenpide, kun poliisi oli ilman kehotuksia ja käskyjä sekä kantelijaa varoittamatta päätynyt säilöönottoon, jota on pidettävä viimesijaisena keinona tämäntyyppisissä tilanteissa. - Uutiset
30.10.2023 15.00
Toimeentulotukiasiakkaan oikeus saada maksusitoumuksella oikea-aikaisesti hänelle määrätyt lääkkeet vaarantui - apulaisoikeusasiamieheltä hyvitysesitys KelalleAsiakkaan oikeus saada maksusitoumuksella oikea-aikaisesti hänelle määrätyt, hänen sairautensa hoitoon tarkoitetut lääkkeet, oli Kelan menettelyn johdosta vaarantunut. Siksi AOA piti perusteltuna esittää Kelan harkittavaksi, miten se voisi hyvittää asiakkaalleen menettelystään aiheutuneen viiveen toimeentulon turvaamisessa. - Uutiset
30.10.2023 10.40
Apulaisoikeusasiamies: Tutkintavangille olisi ollut perusteltua myöntää videoyhteys asianajajansa kanssa – asiamiehen tapaamista koskevassa säännöksessä on tulkinnanvaraisuutta, joka tulisi ottaa huomioon lainsäädäntötyössä - Uutiset
25.10.2023 13.00
Oikeusasiamies: Tullin tutkinnanjohtaja menetteli julkisuuslain 14 §:n 3 momentin vastaisesti esitutkinnassaOA saattoi tutkinnanjohtajan tietoon asiassa (kohdassa 3.1.2) esittämänsä käsitykset siitä, ettei hän ollut esittänyt riittäviä perusteita sille, että hän kieltäytyi antamasta asianosaiselle tämän pyytämiä tietoja ja myös hänen julkisuuslain 14 §:n 3 momentin vastaisesta menettelystään. - Uutiset
25.10.2023 10.04
Oikeusasiamies: Esitutkinnan toimittamatta jättäminenOikeusasiamies muun muassa piti selvänä, että asiassa, jossa syyttäjä on nostanut rikoskokonaisuutta koskevan syytteen ja asian ollessa tai oltua jo vireillä tuomioistuimessa poliisille toimitetaan tuohon rikoskokonaisuuteen liittyvä tutkintapyyntö, ”asian laatu” puoltaa esitutkintaviranomaisen yhteydenottoa syyttäjään. - Uutiset
25.10.2023 8.00
Apulaisoikeusasiamies: Henkilökohtaisen avun järjestäminen ja päätöksentekoAOA saattoi B:n hyvinvointialueen tietoon kohdassa 3.3.3 esittämänsä käsityksen A:n kaupungin lainvastaisesta menettelystä henkilökohtaisen avun järjestämisessä ja kohdassa 3.4.3 esittämänsä käsityksen B:n hyvinvointialueen laiminlyönnistä päätöksenteossa ja neuvonnassa. AOA kiinnitti hyvinvointialueen huomiota myös kohdassa 3.5 huoli-ilmoituksen käsittelystä sanottuun. - Uutiset
17.10.2023 16.00
Oikeusasiamies: Pidättämisessä meneteltiin vastoin esitutkintalakia kun pidättämisen syytä ei ollut ilmoitettu - epäillyllä oltava oikeus olla puhelimitse yhteydessä avustajaansaOA saattoi asiassa (kohdassa 3.2.1) esittämänsä käsityksen menettelyn lainvastaisuudesta vastaisen varalle rikoskomisarion ja vartijan tietoon. Samalla AOA kiinnitti Pohjanmaan poliisilaitoksen huomiota epäillyn oikeuteen olla puhelimitse yhteydessä avustajaansa ja pyysi, että poliisivankilan henkilökuntaa muistutetaan tästä. - Uutiset
16.10.2023 14.32
Apulaisoikeusasiamies: Toimeentulon hakijan PL 21 §:ssä turvattu oikeus asian asianmukaiseen käsittelyyn ei toteutunutAOA esitti, että Kela harkitsee, millä tavoin se voi hyvittää kantelijalle hänen oikeuksiensa loukkauksen. - Uutiset
13.10.2023 13.25
Apulaisoikeusasiamies: Menettely sosiaalihuollon asiakastyössäKantelija arvosteli isänsä (synt. 1932) asiamiehenä kaupungin sosiaali- ja terveyspalvelujen menettelyä mm. vammaispalvelulain mukaista henkilökohtaista apua koskevan hakemusasian käsittelyssä, perustelemisessa, neuvonnassa ja asioiden kirjaamisessa. Kantelijan mukaan viranhaltijat eivät olleet myöskään vastanneet kaikkiin yhteydenottoihin ja julkisuuslain mukaiseen tietopyyntöön. AOA saattoi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen tietoon asiassa (kohdassa 3.2) esittämänsä käsityksen kaupungin sosiaalitoimen laiminlyönnistä tietopyyntöön vastaamisessa ja (kohdassa 3.3) yhteydenottoihin vastaamisessa. AOA kiinnitti huomiota myös asiassa (kohdassa 3.4) asiakasasioiden kirjaamisesta sanottuun. - Uutiset
13.10.2023 9.10
Elatussopimuksen tarkistaminen toimeentulotukihakemusta varten: apulaisoikeusasiamieheltä huomautus Kelalle päätöksentekoon liittyvästä lainvastaisesta ja virheellisestä menettelystäLisäksi AOA esitti Kelan harkittavaksi, miten se voi hyvittää kantelijalle ja hänen alaikäisille lapsilleen lainvastaisesta menettelystään aiheutuneen toimeentuloturvan vaarantumisen. - Uutiset
11.10.2023 16.00
Apulaisoikeusasiamies: Sosiaalityöntekijä menetteli lainvastaisesti pyytäessään perintäyhtiöltä tietoja sosiaalihuollon asiakaslain 20 §:n 2 momentin perusteella - säännös koskee vain rahalaitoksiaKantelija kertoi, että häneen oli otettu yhteyttä perintäyhtiöstä ja kerrottu lastensuojelun kyselleen sieltä tietoja asioista, jotka koskivat hänen asuntolainaansa. Tätä oli perintäyhtiössä kantelun mukaan pidetty luvattomana. AOA saattoi asiassa (kohdassa 3.5) esittämänsä käsityksen sosiaalityöntekijän menettelyn lainvastaisuudesta hyvinvointialueen tietoon. Samalla AOA kiinnitti huomiota (kohdassa 3.5 toteamaansa) asiakkaan yksityiselämän suojaa koskevan perus- ja ihmisoikeuden huomioon ottamiseen. - Uutiset
4.10.2023 15.00
Apulaisoikeusasiamies: Oikaisuvaatimuksen pitkittynyt käsittelyaika toimeentulotukiasiassaKantelija arvosteli oikaisuvaatimuksensa käsittelyaikaa Kelan oikaisuvaatimuskeskuksessa. Oikaisuvaatimus oli tullut vireille 5.4.2023, ja se oli kantelun vireille tullessa 5.7.2023 ollut Kelasta saadun tiedon mukaan edelleen käsittelemättä. Käsittelyaikaa koskevan sääntelyn tulkinnanvaraisuuden vuoksi AOA:lla ei ollut oikeudellisia perusteita pitää Kelan menettelyä selvästi lainvastaisena. Tästä huolimatta Kelan olisi AOA:n mielestä perusteltua pyrkiä toimeentulotukiasioissa selvästi keskimääräisesti nopeampaan oikaisuvaatimusten käsittelyaikaan. Se, mitä on pidettävä hyväksyttävänä oikaisuvaatimuksen käsittelyaikana, riippuu, kuten asiassa on maininnut, myös oikaisuvaatimuksen tekijän ja hänen perheensä yksilöllisestä tilanteesta. - Uutiset
26.9.2023 14.00
Oikeusasiamies saattoi käsityksensä sekä huolellisuudesta päätöksen tekemisessä että yhteydenottoihin vastaamisessa Tullin ja valtion edun- ja oikeudenvalvonnan johtavan lakimiehen tietoonKantelija arvosteli Tullin menettelyä vahingonkorvausta koskevan ratkaisun antamisessa. Tullin kantelijalle 11.6.2021 antamassa päätöksessä oli todettu, ettei kysymyksessä ollut valituskelpoinen hallintopäätös viitaten hallintolainkäyttölain (586/96) 5 §:n 1 momenttiin. Kantelija totesi, että hallintolainköyttälaki on kumottu oikeudenkäynnistä hallintoasioissa annetulla lailla (808/2019), joka on tullut voimaan 1.1.2020. Lisäksi kantelija kertoi lähettäneensä 30.6.2021 Tullille oikaisupyynnön ratkaisun johdosta, mutta ei ollut saanut siihen vastaanottokuittausta lukuun ottamatta mitään vastausta. - Uutiset
26.9.2023 13.00
Oikeusasiamies: Palkkalaskelman antamistapaKantelija arvosteli Puolustusvoimien menettelyä palkkatodistuksen antamista koskevassa asiassa. Kantelijan mukaan hänelle ei ollut enää suostuttu esittämästään verkkopalkkalaskelmaan siirtymisen vastustamisestaan huolimatta toimittamaan palkkalaskelmaa paperisessa muodossa, vaan palkkalaskelma tultaisiin jatkossa toimittamaan sähköisessä muodossa henkilön oman verkkopankin kautta. OA saattoi asiassa esittämänsä näkökohdat puolustusvoimien huomioon palkkatodistuksen antamistapaa harkittaessa. - Uutiset
25.9.2023 9.09
Oikeusasiamies hätäpaikannusasiassa: Poliisin menettely sosiaaliviranomaisen virka-apupyyntöihin vastaamisessa ja esitutkinnassaOikeusasiamies katsoi, että poliisi oli molemmissa kantelunalaisissa tapauksissa toiminut sille kuuluvan harkintavallan rajoissa päättäessään olla antamatta hätäpaikannusta koskevaa virka-apua.
Kantelusta ja selvityksestä ilmeni, että asianomistaja oli menehtynyt. Häntä ei ollut ehditty kuulla tutkittavana olevaan rikokseen. Oikeusasiamies kiinnitti tutkintavastuussa olleen Helsingin poliisilaitoksen huomiota siihen, että lapsiin kohdistuneiden rikosten esitutkintojen asianmukaisen ripeä toimittaminen turvataan. - Uutiset
25.9.2023 7.30
Apulaisoikeusasiamies: Myönnetyn asumispalvelupaikan saanti ja rajoitustoimenpiteiden käyttöKantelija arvosteli isänsä (jälj. asiakas) sängynlaitojen nostamista yöksi palveluasumisen yksikössä, jossa ei ollut yövalvontaa. Lisäksi kantelijan arvosteli sitä, ettei hänen isäänsä ollut sijoitettu tehostetun palveluasumisen yksikköön, jossa yövalvonta olisi olut käytössä. AOA saattoi asiassa (kohdassa 3.3) esittämänsä käsitykset Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän menettelyn virheellisyydestä Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen tietoon, jolle sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisvastuu on siirtynyt 1.1.2023. - Uutiset
22.9.2023 10.45
Apulaisoikeusasiamies: Kotihoito menetteli lainvastaisesti, kun edunvalvottavan näöntarkastusta ei missään vaiheessa järjestetty eikä silmälasien tarvetta selvitettyAOA korostaa, että tehtävässään edunvalvojien on itsenäisesti arvioitava ja vaadittava päämiehen perusoikeuksien toteutumista. Tässä asiassa edunvalvojan yhteydenotoista huolimatta hänen päämiehensä näöntarkastusta ei missään vaiheessa järjestetty eikä silmälasien tarvetta AOA:n näkemyksen mukaan selvitetty asianmukaisesti. AOA saattoi asiassa (kohdassa 3.2.) esittämänsä käsityksen kotihoidon lainvastaisesta menettelystä Päijät-Hämeen hyvinvointialueen tietoon. - Uutiset
21.9.2023 11.05
Oikeusasiamieheltä huomautus rikoskomisariolle ja vanhemmalle konstaapelille: Poliisin menettely lapsen kuulustelussaTapauksessa oli selvää, että lapselle olisi tullut ennen kuulustelua määrätä esitutkintalain 4 luvun 8 §:n mukaisesti edunvalvoja ja edunvalvojalle olisi esitutkintalain 7 luvun 15 §:n 1 momentin mukaisesti tullut etukäteen ilmoittaa kuulustelusta ja varata tilaisuus olla läsnä kuulustelussa. Kun nämä toimenpiteet oli laiminlyöty, myöskään esitutkintalain 7 luvun 14 §:n momentin mukainen lapsen edun edellyttämä edunvalvojan oikeus olla läsnä kuulustelussa ei ollut voinut toteutua. Asiassa oli menetelty lainvastaisesti. - Uutiset
15.9.2023 14.00
Leikkauspotilas joutui kärsimään ylimääräistä kipua ja kärsimystä, ja asioiden selvittäminen viivästyi - AOA esitti Eloisaa harkitsemaan miten se voi hyvittää potilaan oikeuksien loukkauksenKantelijan oikeudet riittäviin terveyspalveluihin ja hyvään hoitoon sekä oikeusturvaan eivät toteutuneet. AOA saattoi asiassa (kohdissa 3.1, 3.2, 3.3. ja 3.4) esittämänsä käsitykset menettelyn virheellisyydestä Etelä-Savon hyvinvointialueen (Eloisa) tietoon. AOA esitti lisäksi, että Eloisa harkitsee, millä tavoin se voi hyvittää kantelijalle hänen oikeuksiensa loukkauksen. - Uutiset
14.9.2023 15.30
Tahdosta riippumattomassa hoidossa olevan potilaan sijoittaminen rauhoittumishuoneeseen - AOA katsoi Keski-Suomen sairaanhoitopiirin menettelleen mielenterveyslain vastaisestiAOA otti omana aloitteenaan selvitettäväksi Keski-Suomen sairaanhoitopiirissä noudatetun menettelyn, jossa sairaalassa tahdosta riippumattomassa hoidossa oleva potilas sijoitetaan rauhoittumishuoneeseen, omaan huoneeseen tai muuhun huoneeseen avoimin ovin, mutta ilman tosiasiallista mahdollisuutta poistua huoneesta. Sairaalassa ei hoidon aikana katsottu kyseessä olevan mielenterveyslain 22 e §:ssä tarkoitettu eristäminen. AOA saattoi asiassa esittämänsä käsityksen Keski-Suomen sairaanhoitopiirin menettelyn lainvastaisuudesta Keski-Suomen hyvinvointialueen tietoon. - Uutiset
14.9.2023 8.22
Oikeusasiamies rajavartioston menettelystä: Loukkaantuneen koiran hakeminen rajavyöhykkeeltäOikeusasiamies katsoi muun muassa, että vaikka Rajavartiolaitoksen toiminnassa onkin kysymys ollut ensisijaisesti rajaturvallisuuden ylläpitämisestä, eläinsuojelulaki asettaa jokaiselle velvollisuuden auttaa loukkaantunutta eläintä. Oikeusasiamiehen mukaan nämä tavoitteet ja velvollisuudet eivät ole lähtökohtaisesti ristiriidassa keskenään vaan eläinsuojelulliset näkökohdat ovat otettavissa huomioon myös rajaturvallisuuden ylläpitämistehtävissä. - Uutiset
8.9.2023 14.00
Apulaisoikeusasiamies: Edunvalvonnan menettelyKantelijan mukaan edunvalvonnan alkamisen jälkeen hänelle oli kertynyt vuokravelkaa ja hänen laskunsa olivat menneet useasti maksuun perintätoimiston kautta. Lisäksi hänelle ei ollut haettu asiakasmaksujen alentamista tai perimättä jättämistä. Hän ei ollut saanut asumistukea useaan kuukauteen, koska sitä ei ilmeisesti ollut haettu ajoissa. Kantelijan mukaan edunvalvoja ei ollut ehtinyt osallistua hänen asioitansa koskevaan verkostotapaamiseen eikä hän ollut ehdottanut toista tapaamisaikaa. AOA saattoi asiassa (kohdissa 3.2–3.5) esittämänsä käsitykset Länsi-Uudenmaan edunvalvontatoimiston tietoon. - Uutiset
6.9.2023 14.05
Apulaisoikeusasiamies: Henkilökohtaisen avustajan työterveyshuollon maksujen hakeminenAOA saattoi Keski-Suomen hyvinvointialueen tietoon asiassa esittämänsä näkökohdat henkilökohtaisen avustajan työterveyshuollon kulujen korvaamisesta työnantajana toimivalle vaikeavammaiselle henkilölle. - Uutiset
6.9.2023 10.45
Apulaisoikeusasiamies: Edunvalvonnan menettelyKantelijan mukaan edunvalvontatoimisto ei ollut hoitanut ydintehtäväänsä eli taloudellisten asioiden asianmukaista hoitamista. Laskutusosoite oli muutettu edunvalvontaan vasta omaisten pyynnöstä. Myöskään edunvalvonnan alkaessa sihteerille toimitettua kopiota testamentista ei ollut kirjattu eikä omaisten sähköpostitiedusteluihin ollut vastattu asianmukaisesti. AOA saattoi asiassa (kohdissa 3.2 ja 3.3) esittämänsä käsitykset Länsi-Uudenmaan edunvalvontatoimiston menettelystä sen tietoon. Lisäksi AOA kiinnitti toimiston huomiota kohdassa 3.5 esitettyihin yleisiin näkökohtiin. - Uutiset
6.9.2023 10.30
Apulaisoikeusasiamies piti Eskoon sosiaalipalvelujen kuntayhtymän menettelyä koronanäytteen otossa kehitysvamma-, potilas- ja tartuntatautilain vastaisenaAOA katsoi, että asiassa olisi ollut perusteita eduskunnan oikeusasiamiehestä säädetyn lain 10 §:n 1 momentin mukaisen huomautuksen antamiseen Eskoon sosiaalipalvelujen kuntayhtymälle. AOA saattoi tämän käsityksensä tiedoksi Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueelle, jolle vastuu sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisestä on 1.1.2023 Eskoon sosiaalipalvelujen kuntayhtymältä siirtynyt. - Uutiset
23.8.2023 9.00
Apulaisoikeusasiamies: Koronavirukselle altistuminen ja työhön määrääminen - Uutiset
22.8.2023 14.30
Apulaisoikeusasiamiehen sijainen: Tullin pidättämän omaisuuden palauttaminen ja tiedusteluun vastaaminenKantelija arvosteli Tullin menettelyä ulkomailta tilaaminensa alkoholijuomien haltuunottoa ja asiaa koskevaan tiedusteluun vastaamista koskevassa asiassa. Kantelijan Tullille sähköpostitse osoittamaan tiedusteluun tilauksensa kohtalosta ei ollut vastattu. Apulaisoikeusasiamiehen sijainen saattoi esittämänsä käsitykseni Tullin hallussa olleen omaisuuden käsittelyssä sen palauttamisen yhteydessä tapahtuneen menettelyn virheellisyydestä sen tietoon. Lisäksi apulaisoikeusasiamiehen sijainen kiinnitti Tullin huomiota huolellisuuteen tiedusteluihin vastaamisessa. - Uutiset
22.8.2023 9.00
Apulaisoikeusasiamies: Sairaalan ja terveysaseman esteettömyys (Espoo)Oikeusasiamiehen kansliaan saapuneissa kanteluissa on kerrottu, että pyörätuolia käyttävän potilaan röntgen- ja ultraäänitutkimuksen tekeminen ei ole mahdollista useissa Espoossa sijaitsevissa HUSin kuvantamisen yksiköissä, koska niissä ei ollut nostolaitetta, jolla potilas olisi voitu nostaa tutkimuspöydälle. AOA saattoi asiassa (kohdassa 3.2.2) esittämänsä käsitykset Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen ja HUS-yhtymän tietoon. - Uutiset
18.8.2023 15.25
Oikeusasiamies: Poliisin menettely turvallisuustarkastuksessaOikeusasiamies katsoi muun muassa, että kantelijan kuljettaman ajoneuvon rekisteritietojen ristiriitaisuus partion tekemiin havaintoihin nähden oli muodostanut perustellun syyn ajoneuvon pysäyttämiselle ja poliisille kuuluvien tehtävien suorittamiseksi. Ratkaisussa esitetyn perusteella oikeusasiamies katsoi, että matkustajiin kohdistuneelle turvallisuustarkastukselle ei esitetty laillisia perusteita. - Uutiset
18.8.2023 15.00
Apulaisoikeusasiamies: Hedelmöityshoitoa koskevassa päätöksenteossa ei olisi pitänyt antaa merkitystä kantelijan puolisolle tämän aiemman parisuhteen aikana suoritetulle sterilisaatiolleAOA:n käsityksen mukaan kantelijalle annettavaa hedelmöityshoitoa koskevassa päätöksenteossa ei olisi pitänyt antaa merkitystä kantelijan puolisolle tämän aiemman parisuhteen aikana suoritetulle sterilisaatiolle. AOA katsoi, että asiassa oli tältä osin toimittu lainvastaisesti. AOA totesi myös, ettei kansallisten yliopistosairaaloiden lisääntymislääketieteen ylilääkäreillä ole lakiin perustuvaa toimivaltaa asettaa yleisesti noudatettaviksi tarkoitettuja ohjeita tai linjauksia, joilla asetetaan laissa säädettyjen edellytysten lisäksi hedelmöityshoidon saamista rajoittavia ehtoja. - Uutiset
18.8.2023 8.00
Apulaisoikeusasiamies: Rajoitustoimenpidemenettelyt ja erityishuolto-ohjelmien laatiminenAOA saattoi käsityksensä Vaasan kaupungin sosiaali- ja terveystoimen lainvastaisista rajoitustoimenpidemenettelyistä ja laiminlyönnistä erityishuolto-ohjelmien laatimisessa. - Uutiset
17.8.2023 8.51
Apulaisoikeusasiamies: Kantelijan sananvapautta loukattiin antamalla hänelle kirjallinen huomautus kirkolliskokouksessa käytetyn puheenvuoron johdosta - Uutiset
16.8.2023 9.00
Apulaisoikeusasiamies: Turvakotipalveluiden esteettömyys ja saavutettavuusAOA:n saamasta selvityksestä ilmeni, että kaikki THL:n järjestämisvastuulla olevat turvakodit eivät vielä olleet olleet esteettömiä loppuvuodesta 2022. AOA piti tätä puutteena haavoittuvassa asemassa olevien vammaisten henkilöiden oikeuksien toteutumisen näkökulmasta. AOA katsoo, että turvakotien ja turvakotipalvelujen yleisen esteettömyystilanteen viivytyksetön parantaminen on välttämätöntä vammaisten henkilöiden yhdenvertaisen kohtelun varmistamiseksi ja laissa säädettyjen oikeuksien turvaamiseksi. - Uutiset
16.8.2023 8.00
Apulaisoikeusasiamies: Yhteydenpidon rajoittaminen, päätöksen tiedoksianto ja lapsen terveydenhuollosta päättäminen - Uutiset
11.8.2023 12.47
Apulaisoikeusasiamies: Koulun pihalla olevan kyltin kieliApulaisoikeusasiamiehen johtopäätös oli, että kansalliskielten syrjäyttäminen kokonaan kouluissa käytetyn turvatolpan nimeämisessä oli lainsäädännön ja aiemman laillisuusvalvontakäytännön perusteella ristiriidassa kansalliskieliämme ja niiden käyttöä eri yhteyksissä koskevan lainsäädännön kanssa. - Uutiset
9.8.2023 15.05
Oikeusasiamies: Maahanmuuttoviraston menettely asiakirjapyyntöön vastaamisessa määräajassa ja valitusosoituksen antamisessa – asianajajan oikeus saada päämiestään koskeva päätös sähköpostilla ennen sen todisteellista tiedoksiantoaAsiassa oli kysymys siitä, voiko viranomainen olla antamatta asianosaiselle tätä koskevaa muutoksenhakukelpoista päätöstä heti tämän pyytämällä tavalla sen vuoksi, että valitusajan alkamisen osoittamiseksi tarpeellista päätöksen todisteellista tiedoksiantoa kyseiselle asianosaiselle ei ole vielä saatu toimitettua. Oikeusasiamiehen tiedossa ei ole tätä kysymystä koskevaa oikeus- tai laillisuusvalvontakäytäntöä. - Uutiset
4.8.2023 14.06
Apulaisoikeusasiamies: Voimankäyttö ja rajoitustoimenpiteetAOA kiinnitti Pirkanmaan hyvinvointialueen lastensuojelun ja Limingan koulutuskeskuksen huomiota rajoituspäätösten tiedoksi antamisesta, kirjaamismerkinnöistä ja omaisuuden haltuunotosta. - Uutiset
2.8.2023 10.15
Apulaisoikeusasiamies: Ulosottoviranomaiset menettelivät virheellisestiAOA saattoi asiassa (kohdissa 3.4 ja 3.5.4) esittämäsä käsitykset ulosottoviranomaisten menettelyn virheellisyydestä heidän tietoonsa toimittamalla jäljennöksen päätöksestään. AOA toimitti jäljennöksen päätöksestään myös valtakunnanvoudin kanslialle. - Uutiset
1.8.2023 14.33
Oikeusasiamies saattoi käsityksensä OC-sumutteelle altistuneelle annettavasta ensiavusta Hämeen poliisilaitoksen tietoonLisäksi OA pyysi Poliisihallitusta ilmoittamaan hänelle 31.10.2023 mennessä mihin toimenpiteisiin se on ryhtynyt sen varmistamiseksi, että kaikilla OC-sumutetta käyttävillä poliiseilla, ja myös poliisivankiloiden henkilökunnalla, on oikea tieto OC-sumutteelle altistuneelle annettavasta ensiavusta.