Hakutulokset
- Uutiset
12.3.2020 8.25
Unionin tuomioistuimen ennakkoratkaisu kuluttajasopimusten ehtojen kohtuuttomuuden tutkimisesta viran puolesta kansallisessa tuomioistuimessaKuluttajasopimusten kohtuuttomista ehdoista annetun direktiivin 93/13/ETY 6 artiklan 1 kohtaa on tulkittava siten, että kansallisen tuomioistuimen, jonka käsiteltäväksi kuluttaja on saattanut kanteen, jolla tähdätään tiettyjen sellaisten sopimusehtojen toteamiseen kohtuuttomiksi, jotka on otettu kuluttajan elinkeinonharjoittajan kanssa tekemään sopimukseen, ei ole viran puolesta tutkittava erikseen kaikkia muita sellaisia sopimusehtoja, joita kuluttaja ei ole riitauttanut, selvittääkseen sen, voidaanko niitä pitää kohtuuttomina, vaan vain ne ehdot, jotka liittyvät riita-asian kohteeseen sellaisena kuin asianosaiset ovat sen rajanneet, aina silloin, kun kansallisella tuomioistuimella on tiedossaan tämän edellyttämät oikeudelliset seikat ja tosiseikat, joita on tarpeen vaatiessa täydennetty selvittämistoimilla. Direktiivin 4 artiklan 1 kohtaa ja 6 artiklan 1 kohtaa on tulkittava siten, että vaikka on niin, että sellaisen sopimusehdon kohtuuttomuutta arvioitaessa, joka on ollut kuluttajan esittämien vaatimusten perustana, huomioon on otettava kaikki muut sellaisen sopimuksen ehdot, jonka kuluttaja on tehnyt elinkeinonharjoittajan kanssa, tällainen huomioon ottaminen ei sellaisenaan merkitse sitä, että asiaa käsittelevällä kansallisella tuomioistuimella on velvollisuus tutkia viran puolesta kaikkien näiden ehtojen mahdollinen kohtuuttomuus. - Uutiset
11.3.2020 9.00
Lääkemarkkinoinnin valvontakunnan ratkaisuja 2019Lääkemarkkinointia valvovan Lääkemarkkinoinnin valvontakunnan vuosikatsaus 2019 on julkaistu. Vuosikatsaus sisältää tilastoja viime vuoden toiminnasta sekä lyhennelmät käsittelyssä olleista kanteluista ja valituksista sekä omavalvontaratkaisuista. - Uutiset
10.3.2020 10.30
Vakuutuslautakunnan ja FINEn uusimpia ratkaisusuosituksiaSuosituksissa on kysymys muun muassa hoitoonhakeutumisviiveestä, syy-yhteydestä, vuotovahingosta, korvauksen määrästä, hoitokulujen korvaamisesta, haittaluokan määrittelystä, kaskovakuutuksesta, pysyvästä haitasta ja rajoitusehdoista. - Uutiset
10.3.2020 10.08
Hovioikeus: Lentomatkustajalla ei ollut oikeutta vakiokorvaukseenLentomatkustajien lento Helsinki-Vantaan lentokentältä oli peruuntunut ja matkustajat pääsivät korvaavalla lennolla päämääräänsä Kiinan Chongqingiin yli vuorokauden myöhästyneinä. Matkustajat olivat vedonneet viivästykseen ja vaatineet Finnairilta korvausta noin 2 vuoden ja 2 kuukauden kuluttua peruuntuneen ja viivästyneen lennon jälkeen. ( KKO:2021:69; ks. Edilex-uutinen : Asia palautettiin Helsingin käräjäoikeuteen) - Uutiset
9.3.2020 15.22
Positiivista luottotietorekisteriä ja maksuhäiriömerkintöjen lyhentämistä ryhdytään valmistelemaanOikeusministeriö on asettanut työryhmät valmistelemaan positiivista luottotietorekisteriä ja maksuhäiriömerkintöjen säilytysaikojen lyhentämistä. Uudistukset ovat osa hallituksen toimia ylivelkaantumisen torjumiseksi. Nyt asetettujen ohjausryhmän ja kahden alatyöryhmän tehtävänä on valmistella positiivisen luottotietorekisterin edellyttämä lainsäädäntö ja maksuhäiriömerkintöjen säilytysaikojen lyhentämisen edellyttämät muutokset luottotietolainsäädäntöön. Samalla valmistellaan positiivisen luottotietorekisterin toteuttamista. - Uutiset
5.3.2020 10.00
EUT: Espanjalaisten tuomioistuinten oli kohtuuttomia ehtoja koskevan direktiivin nojalla tutkittava kiinnelainasopimusten indeksiin perustuvan vaihtuvan koron soveltamiseen liittyvien ehtojen selkeys ja ymmärrettävyysUnionin tuomioistuin katsoi, että kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisen kiinnelainasopimuksen ehto, jonka mukaan kuluttajan maksettavaksi tuleva korko vaihtelee sellaisen viiteindeksin mukaan, joka perustuu espanjalaisten säästöpankkien kiinnelainoihin ja josta on säädetty Espanjan oikeudessa, kuuluu kohtuuttomista ehdoista annetun direktiivin (93/13/ETY) soveltamisalaan. Unionin tuomioistuin myös täsmensi, että espanjalaisten tuomioistuinten on tarkastettava tällaisen ehdon selkeys ja ymmärrettävyys riippumatta siitä, onko Espanjan oikeudessa pantu täytäntöön jäsenvaltioille direktiivin 4 artiklan 2 kohdassa annettu mahdollisuus säätää siitä, että ehdon kohtuuttomuuden arviointi ei koske muun muassa sopimuksen pääkohteen määrittelyä. Jos nämä tuomioistuimet päättelevät, että kyseinen ehto on kohtuuton, ne voivat suojatakseen kuluttajaa lainasopimuksen pätemättömäksi toteamisesta mahdollisesti aiheutuvilta erityisen haitallisilta seurauksilta korvata kyseisen indeksin Espanjan lainsäädännössä säädetyllä dispositiivisella indeksillä. - Uutiset
25.2.2020 14.51
Kuluttaja-asiamiehen uutiskirje 1/2020 – tuoreita tapauksia kuluttajansuojan rikkeistäKuluttajansuojan ongelmia on hyvin monenlaisia: uusia, vanhoja, suuria, pieniä, näkyviä, piileviä, monimutkaisia ja varsin suoraviivaisiakin tapauksia. Mihin kannattaa puuttua?, kysyy kuluttaja-asiamies Katri Väänänen. Tätä punnitaan KKV:ssä jatkuvasti, jotta valvonta olisi mahdollisimman kattavaa ja tehokasta. Uutiskirjeessä 1/2020 esitellään monta tuoretta tapausta, jossa kuluttajaviranomaiset ovat puuttuneet kuluttajansuojan rikkeisiin. Esimerkiksi 24 Center ja kaupunkipyörät edustavat uudenlaisia palveluita, joissa kuluttajansuojaa on tärkeä ohjata oikeille raiteille ennen kuin ongelmat leviävät laajemmalle. Kirjeessä kerrotaan myös, minkälaisia puutteita on havaittu matkanjärjestäjien verkkosivuilla uuden matkapakettilain valossa. - Uutiset
24.2.2020 9.03
FINE: Mitä matkavakuutus korvaa, jos peruutan matkani koronaviruksen takia? – ja muuta tietoa koronaviruksestaKoronavirus ja sen leviäminen herättää monen matkustajan mielessä kysymyksiä. Lähdenkö matkalle ja mikä on vakuutusturvani? Mitä matkavakuutus korvaa, jos haluankin peruuttaa matkani tai joudun palaamaan kesken matkan? On hyvin tavanomaista, että matkavakuutus ei korvaa matkan peruuntumista tällaisessa tilanteessa ilman, että vakuutukseen on sisällytetty erikseen otettava lisäturva. Lisäturva voi olla esimerkiksi kriisiturva, josta korvataan matkan peruuntumisen kuluja matkakohteessa puhjenneen äkillisen yleisvaarallisen epidemian johdosta. - Uutiset
21.2.2020 8.12
Hallituksen esitystä kuluttajansuojaviranomaisten eräistä toimivaltuuksista täydennettiin perustuslakivaliokunnan vaatimuksesta20. helmikuuta eduskunnalle annetussa esityksessä ehdotetaan täydennettäväksi hallituksen esitystä laiksi kuluttajansuojaviranomaisten eräistä toimivaltuuksista sekä laeiksi Kilpailu- ja kuluttajavirastosta annetun lain ja eräiden muiden lakien muuttamisesta (HE 54/2019 vp). Eduskunnan perustuslakivaliokunta on antanut hallituksen esityksestä lausuntonsa (PeVL 12/2019 vp). - Uutiset
18.2.2020 13.30
Tukes: Brexitin vaikutukset yrityksiin; kemikaalit, kosmetiikka, tuotteet, rakennustuotteet, kasvinsuojeluaineetBritannian erottua Europaan unionista on alkanut vuoden 2020 loppuun asti kestävä siirtymäkausi. Siirtymäkauden aikana jatketaan nykysäännöillä ikään kuin Britannia olisi vielä EU:n jäsen. EU ja Britannia neuvottelevat vuoden 2020 aikana tulevasta suhteesta. Tiukasta neuvotteluaikataulusta johtuen joillakin aloilla saatetaan pudota 1.1.2021 alkaen sopimuksettomaan suhteeseen. Erityisesti yritysten on syytä varautua tähän, Tukes muistuttaa. - Uutiset
18.2.2020 9.10
EU:n kuluttajansuojaviranomaiset tarkistivat satoja verkkokauppoja – jopa kaksi kolmasosaa ei noudata EU:ssa säädettyjä kuluttajien perusoikeuksiaTärkeimpiä havaintoja oli esimerkiksi se, että yli neljäsosa tarkastetuista verkkosivustoista ei antanut kuluttajille tietoa siitä, miten sopimus voidaan peruuttaa tai että peruutuksen voi tehdä ilman perusteluja 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. - Uutiset
13.2.2020 10.35
Hovioikeus muutti käräjäoikeuden tuomiota: Vakuutusyhtiöllä oli takautumisoikeus törkeään rattijuopumukseen syyllistyneeltäTakautumisoikeus voi perustua siihen, että vakuutustapahtuma on aiheutettu tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta tai jos kuljettaja on aiheuttanut vahingon kuljettaessaan ajoneuvoa liikennevakuutuslain 48 §:n 1 momentissa tarkoitetuissa olosuhteissa. A:n menettely täytti liikennevakuutuslain 48 §:n 1 momentin mukaiset olosuhteet eli ajoneuvon kuljettamisen yli 1,2 promillen päihtymystilassa siten, että ajon seurauksena oli syntynyt liikennevahinko. If oli korvannut aiheutuneen vahingon vakuutuksen ottaneelle vahingon kärsijälle ja sillä oli siten oikeus vaatia korvaamansa määrä vahingon aiheuttajalta eli A:lta. (Vailla lainvoimaa 13.2.2020) - Uutiset
12.2.2020 13.15
Hovioikeus: Käräjäoikeuden menettely ei ollut riittävän perusteellista luottoehtojen kohtuuttomuutta koskevassa asiassaKäräjäoikeuden olisi tullut arvioida luottoehtojen kohtuuttomuutta kuluttajansuojalain 4 luvun 1 §:n perusteella. Käräjäoikeus oli jättänyt lausumatta A:n esittämästä ja asian ratkaisun kannalta keskeisestä kiistämisperusteesta. Asiaa kokonaisuutena arvioiden hovioikeus katsoi, että käräjäoikeuden menettely ei ollut riittävän perusteellista. Hovioikeuden päätöksessä esitetyt seikat sekä oikeusastejärjestys ja asianosaisten muutoksenhakumahdollisuus huomioon ottaen asiaa ei voitu käsitellä hovioikeudessa ensiasteena eikä hovioikeus voinut siten ottaa asiaa välittömästi ratkaistavakseen vain tarkoituksenmukaisuussyistä viivästyksen tai kustannusten välttämiseksi. Asian selvittämättömään tilaan nähden palauttamista vain perustelujen täydentämistä varten ei ollut pidettävä riittävänä. Asia oli palautettava käräjäoikeuteen kokonaisuudessaan uutta käsittelyä varten. (Vailla lainvoimaa 12.2.2020) - Uutiset
10.2.2020 10.00
Hovioikeuden tuomio omakotitalon viemäriputkien asennusta koskevassa vahingonkorvausriidassa - uudet valokuvatodisteet sallittiin ja käräjäoikeuden tuomio kumottiinHO katsoi käsittelyratkaisussaan valittajien (kantajat A ja B) saattaneen todennäköiseksi, että heillä oli ollut pätevä aihe olla vetoamatta valokuviin KO:ssa. Pääasian osalta katsottiin mm., että asiassa oli sovellettava KO:n katsomin tavoin KSL 8 luvun säännöksiä. HO piti näytettynä, että asennustyössä oli tapahtunut selostetut virheet lukuun ottamatta viemärissä olleita rakennusjätteitä. Virheistä olivat aiheutuneet viemärin toimimattomuus ja hajuhaitta. HO piti asiassa esitettyjä korjaussuunnitelman ja -suosituksen mukaisia toimenpiteitä tarpeellisina ja niiden kustannuksia 21.036,80 euron suuruisina. Asiassa oli kysymys myös siitä, mikä merkitys asennustyön valvonnan laiminlyönnillä oli ollut vastuun määräytymisessä. HO piti asennustyön virheitä ja työn suorittamista ilman valvontaa kokonaisuudessaan merkittävinä. HO päätyi virhevastuun harkinnassa siihen, että A ja B vastasivat KVV-vastaavan työnjohtajan puuttumisen johdosta 1/4:sta sekä vastapuolet selostettujen asennustyön virheiden ja työn tarkastukseen puuttumattomuuden vuoksi 3/4:sta vahinkojen ja niiden selvittelykustannusten määristä. A ja B vapautettiin velvollisuudesta suorittaa C:lle X Ky:n haltijana oikeudenkäyntikulujen korvauksena 12.500 euroa korkoineen. X Ky ja C yhtiön vastuunalaisena yhtiömiehenä velvoitettiin yhteisvastuullisesti suorittamaan kantajille yhteisesti korvauksena LVI-putkiurakan virheiden korjauskustannuksista 15.777.60 euroa korkoineen, virheiden selvittelykustannuksista 2.289,83 euroa sekä asianosaiskuluista KO:ssa 600 euroa sekä oikeudenkäyntikuluista KO:ssa ja HO:ssa yhteensä 20.615,78 euroa korkoineen. Enemmälti kanne oli hylätty. (Vailla lainvoimaa 10.2.2020) - Uutiset
6.2.2020 8.22
OTM Lauri Koskentausta perustuslakiblogissa: Viranomaisten automatisoidun päätöksenteon valtiosääntöoikeudellisista reunaehdoistaViime vuosina on käyty laajaa julkista keskustelua, miten tekoälysovellutuksia voitaisiin hyödyntää eri yhteiskunnan osa-alueilla. Yhtenä osana tätä keskustelua on myös arvioitu mahdollisuuksia automatisoida joitakin viranomaisten päätöksenteon osia. Konkreettisia lakiehdotuksia on tehty useita viimeisen kahden vuoden aikana, mutta ne eivät ole edenneet oikeudellisten haasteiden vuoksi. - Uutiset
5.2.2020 8.21
Euroopan kuluttajakeskus: Helmikuun teemana tilausansojen tunnistaminen somessaJoka päivä eurooppalaiset kuluttajat näkevät sosiaalisessa mediassa heille kohdennettuja houkuttelevia tarjouksia. Valitettavasti jotkut yritykset hyödyntävät näitä kanavia kuitenkin kyseenalaisin keinoin – houkutellakseen kuluttajia tilausansaan tai kalastellakseen heiltä rahaa ja tietoja. Helmikuussa Euroopan kuluttajakeskukset kiinnittävät kuluttajien huomiota somessa vastaantuleviin tarjouksiin. - Uutiset
4.2.2020 12.40
MAO: Uhkasakolla tehostetut kiellot pikaluottoyhtiölle, perintätoimistolle, lakiasiaintoimistolle ja yhtiöissä toimineelle vastuuhenkilölleMarkkinaoikeus määräsi kuluttaja-asiamiehen hakemuksesta 17.1.2020 kiellot pikaluottoyhtiö Suomen Rahoitusyhtiö Oy:lle, perintätoimisto Rq Tieto Oy:lle, lakiasiaintoimisto Hasa Bros. Oy:lle sekä yhtiöissä toimineelle vastuuhenkilölle. Kieltojen tehosteeksi asetettiin 100.000 euron uhkasakot. (Vailla lainvoimaa 4.2.2019) - Uutiset
4.2.2020 9.10
Hovioikeus: Käräjäoikeus ei olisi saanut hyväksyä yhtiön velkomuskannetta sillä perusteella, että kuluttajat olisivat laiminlyöneet kuluttajansuojalaissa säädetyn velvollisuuden ilmoittaa kohtuullisessa ajassa virheestä toimeksisaajalle kun asiassa oli kysymys hintariidastaHovioikeus totesi muun muassa, että toisin kuin kauppalain 47 §:ssä, kuluttajansuojalaissa ei ole säännöksiä, joiden nojalla laskun saajalla olisi velvollisuus kohtuullisessa ajassa ilmoittaa myyjälle, ettei hän hyväksy hintaa. (Vailla lainvoimaa 4.2.2020) - Uutiset
3.2.2020 8.58
Unionin tuomioistuimen ennakkoratkaisu elintarvikkeita koskevista ravitsemus- ja terveysväitteistäEnnakkoratkaisupyyntö – Kansanterveys – Tietojen antaminen kuluttajille ja kuluttajansuoja – Asetus (EY) N:o 1924/2006 – Täytäntöönpanopäätös 2013/63/EU – Elintarvikkeita koskevat ravitsemus- ja terveysväitteet – 10 artiklan 3 kohta – Viittaus yleisluontoiseen, täsmentämättömään hyötyyn – Yksittäisen terveysväitteen ”liittymisen” käsite – Velvollisuus esittää tieteellistä näyttöä – Ulottuvuus - Uutiset
3.2.2020 6.30
Kuluttajariitalautakunta: Ajoittaiset kelistä ja navigaattorin toiminnasta aiheutuneet häiriöt eivät ylittäneet virhekynnystä uuden auton kaupassaAuton kuljettajaa avustavat järjestelmät eivät poista velvollisuutta seurata liikennettä ja liikennemerkkejä. Kuluttajariitalautakunta katsoi kahdessa tuoreessa ratkaisussaan, että kuluttajaostajan on siedettävä vähäiset epävarmuudet liikennemerkkien tunnistusjärjestelmissä. - Uutiset
31.1.2020 16.00
Säädöshanke taksilain korjaamiseksi: Arviomuistio taksiselvityksistä lausuntokierrokselleLiikenne- ja viestintäministeriö on lähettänyt lausunnolle virastojen taksiselvitysten arviomuistion. Arviomuistion ja lausuntojen pohjalta epävarmuutta lisänneeseen taksisääntelyyn tuodaan korjaussarja. Arviomuistion mukaan taksimarkkinat ovat muutos- ja sopeutumisvaiheessa, jossa haetaan uusia toimintamalleja ja asiakkaat totuttelevat muutokseen. Uusi lainsäädäntö on vaatinut myös viranomaisilta uusia toimintatapoja. Myös saman aikaisesti tapahtunut Kelan kuljetusten kilpailutus- ja sopimuskäytäntöjen muutos lisäsi yritysten ja asiakkaiden kokemaa epävarmuutta. - Uutiset
30.1.2020 12.36
Tukes: Markkinoilta löytyi vaarallisia kaasulämmittimiä – valvontaprojektissa karut tuloksetTurvallisuus- ja kemikaaliviraston (Tukes) testauttamista mökkilämmittimistä löytyi palovammavaara. Kaikki testautetut mökkilämmittimet poistettiin markkinoilta. Testaukset olivat osa EU-projektia, jossa yli 60 prosenttia tutkituista tuotteista ei täyttänyt lainsäädännön vaatimuksia. - Uutiset
30.1.2020 9.30
Yrityssaneerausta ja velkajärjestelyä ryhdytään uudistamaanOikeusministeriö on asettanut työryhmät valmistelemaan yrityssaneeraus- ja velkajärjestelylainsäädännön uudistamista. Työ on osa hallituksen ylivelkaantumisen ehkäisyn kokonaisuutta. - Uutiset
30.1.2020 8.30
Euroopan yhteiset linjaukset lisäävät 5G-verkkojen turvallisuuttaEuroopan unionissa on valmisteltu yhteiset linjaukset 5G-verkkojen turvallisuudesta. Niin kutsutulla 5G-verkkojen turvallisuuden työkalupakilla on tarkoitus varmistaa verkkojen korkea turvallisuustaso kaikkialla EU:ssa. Linjauksilla pyritään myös yhtenäiseen lähestymistapaan 5G-verkkojen turvallisuuteen liittyen kaikissa jäsenvaltioissa. - Uutiset
29.1.2020 15.00
MMM:n blogi: Huoneistotietojärjestelmä helpottaa asuntokauppaaHuoneistotietojärjestelmä otettiin käyttöön vuoden 2019 alussa. Sen jälkeen asunto-osakeyhtiöt on perustettu suoraan sähköisessä muodossa, eikä osakekirjoja enää paineta. Aiemmin perustettujen asunto-osakeyhtiöiden osakeluetteloiden siirtäminen Maanmittauslaitoksen ylläpitämään huoneistotietojärjestelmään alkoi 1.5.2019 ja sen on määrä valmistua vuoden 2022 loppuun mennessä. - Uutiset
29.1.2020 14.22
Mainonnan eettisen neuvoston ratkaisuja: Huomautuksia jälleen mainoksen tunnistettavuudesta - Uutiset
28.1.2020 16.00
Mentolisavukkeiden kielto tulee voimaan 20. toukokuuta 2020Tupakkatuotedirektiivin mentolisavukkeiden siirtymäsäännös päättyy 20. toukokuuta 2020. Tästä ajankohdasta lähtien mentolisavukkeita ei enää saa myydä tai muutoin luovuttaa kuluttajalle. - Uutiset
24.1.2020 14.19
Unionin tuomioistuimen ennakkoratkaisu KHO:n pyyntöön kotitalousasiakkaiden ja sähköverkonhaltijoiden välisten riitojen ratkaisemisestaSähkön sisämarkkinoita koskevista yhteisistä säännöistä ja direktiivin 2003/54/EY kumoamisesta annetun direktiivin 2009/72/EY 37 artiklaa on tulkittava siten, ettei se velvoita jäsenvaltioita antamaan sääntelyviranomaiselle toimivaltaa kotitalousasiakkaiden ja verkonhaltijoiden välisten riitojen ratkaisemiseen ja myöntämään tämän johdosta kotitalousasiakkaalle, joka on tehnyt sääntelyviranomaiselle valituksen verkonhaltijasta, tässä säännöksessä tarkoitetun osapuolen asemaa ja oikeutta hakea muutosta päätökseen, jonka sääntelyviranomainen on tehnyt tällaisen valituksen johdosta. - Uutiset
23.1.2020 14.33
Hallitus esittää tarkennuksia vakuutuslainsäädäntöön EU-direktiivin vuoksiEuroopan rahoitus- ja vakuutusalan valvontaviranomaisten toimintaa koskeva uudistus on ollut vireillä EU:ssa vuodesta 2017. Sen yhteydessä Euroopan parlamentti ja neuvosto ovat hyväksyneet joulukuun lopussa 2019 muun muassa vakuutusyritysten ns. Solvenssi II -direktiiviä (2009/138/EY) koskevan muutosdirektiivin (EU) 2019/2177. Siitä johtuen valtioneuvosto antoi 23. tammikuuta eduskunnalle hallituksen esityksen laiksi vakuutusyhtiölain muuttamisesta sekä eräiksi siihen liittyviksi laeiksi. Esityksen yhtenä pääasiallisena tarkoituksena on panna täytäntöön muutosdirektiivin säännökset vakuutusyhtiölaissa. - Uutiset
23.1.2020 13.40
KKV: Moni kuluttaja ongelmissa sähköyhtiö Fi-Nergy Voiman kanssaKuluttajaneuvontaan ja kuluttaja-asiamiehelle on tullut tämän vuoden alusta yli 200 ilmoitusta ongelmista, jotka koskevat sähkönmyyntiyhtiö Fi-Nergy Voimaa. Kuluttajat kertovat virheistä ja puutteista sopimuksissa, laskutuksessa ja asiakaspalvelussa. Koska ongelmia ei ole saatu korjattua aikaisemmilla valvontatoimenpiteillä, kuluttaja-asiamies on nyt tarttumassa järeämpiin keinoihin. - Uutiset
23.1.2020 9.30
Helsingin kaupungilta ohje asunnossa tapahtuvasta majoitustoiminnastaHelsingin kaupunki on laatinut ohjeen, joka koskee asunnossa tapahtuvaa majoitustoimintaa. Kaupunki selkeyttää ohjeella sitä, milloin majoitustoiminta asuinhuoneistossa on luvallista ja milloin se on rakennusluvan tai asemakaavan vastaista. Oman kodin lyhytaikaista, satunnaista vuokrausta ei ohjeella rajoiteta. - Uutiset
21.1.2020 13.05
KKV:n muistio taksimarkkinoista: Toimivat taksimarkkinat edellyttävät sääntelyn ja toimintatapojen kehittämistä – selvitykset myös Liikenne- ja viestintävirastolta ja VerohallinnoltaKilpailu- ja kuluttajavirasto on selvittänyt liikenne- ja viestintäministeriön pyynnöstä sitä, millaisia vaikutuksia ja muutostarpeita on 1.7.2018 voimaan tulleella taksiuudistuksella. KKV on arvioinut, miten taksimarkkinoita voitaisiin kehittää sääntelyn avulla niin, että ne toimisivat nykyistä paremmin kuluttajien ja koko kansantalouden eduksi. Hämmennystä ja huolta herättää se, että taksien hinnat ovat kohonneet merkittävästi uudistuksen jälkeen erityisesti Uudellamaalla. Muualla Suomessa hintakehitys on ollut maltillisempaa, vaikka etukäteen oli perusteita olla huolissaan hintojen kehityksestä harvaan asutuilla alueilla. Taksien saatavuuteen ollaan sen sijaan sitä tyytymättömämpiä mitä pienemmästä kunnasta on kyse. - Uutiset
16.1.2020 15.35
Esitysluonnos sähkön siirtohintojen nousua hillitsevistä toimista lausunnoille 14. helmikuuta saakkaTyö- ja elinkeinoministeriö pyytää lausuntoja hallituksen esitysluonnoksesta, jolla pyritään hillitsemään sähkönjakelun hintojen nousua. Lisäksi ehdotetaan sääntelymuutoksia, jotka loiventavat mahdollista kustannustason nousua jaksottamalla kustannuksia pitemmälle ajanjaksolle ja alentamalla kertakorotuksen suuruutta. Esityksessä ehdotetaan muutoksia sähkömarkkinalakiin, sähkö- ja maakaasumarkkinoiden valvonnasta annettuun lakiin ja lakiin Energiavirastosta. - Uutiset
16.1.2020 11.00
Vakuutuslautakunnan ja FINEn loppuvuoden 2019 ratkaisusuositukset – katso myös Pankkilautakunnan ja Sijoituslautakunnan suosituksetSuosituksissa on kysymys muun muassa hoitokulujen korvaamisesta, ennalta-arvaamattomasta vahingosta, matkan keskeytymisestä, välttämättömistä oikeudenkäyntikustannuksista, liukastumisesta, tiedonantovelvollisuudesta, syy-yhteydestä, pysyvän haitan suuruudesta, tuottamuksesta, kosteusvahingoista, palovahingoista, vakuutuksen korvauspiiristä ja vakuutuksen irtisanomisesta. - Uutiset
13.1.2020 15.10
Helsingin käräjäoikeus: Boris Rotenbergin kanne pankkeja vastaa hylättiinHelsingin käräjäoikeus on hylännyt Boris Rotenbergin pankkipalvelujen saamista ja syrjintähyvitystä koskevan kanteen, jossa vastaajina olivat Svenska Handelsbanken AB, Nordea Bank Abp, OP Yrityspankki Oyj ja Danske Bank A/S Suomen sivuliike. Rotenberg on velvoitettu korvaamaan pankkien oikeudenkäyntikulut yhteensä noin 530 000 eurolla. - Uutiset
13.1.2020 13.58
Apulaistietosuojavaltuutettu: Bonustilin kaikki tiedot saa luovuttaa vain tilin omistajalleApulaistietosuojavaltuutettu on ottanut kantaa tietojen tarkastusoikeuteen tapauksessa, jossa OP-bonustilin tietoja oli pyytänyt tarkastettavakseen tilin omistajan puoliso. Vaikka puoliso on tilin osallinen, hänellä on oikeus saada nähtäväkseen vain omaa bonuksia kerryttänyttä asiointiaan koskevat tiedot, ei koko tilin tietoja. - Uutiset
9.1.2020 14.00
Tukes: Valaisimien energiamerkintävaatimus on poistunutValaisimissa ei pidä olla enää energiamerkintää. Euroopan komissio on uudelleentarkastellut useita lamppuja, valaisimia ja erillisiä näiden liitäntälaitteita ekosuunnitteluvaatimuksia koskevia asetuksia. Lopputulemana on julkaistu uusi asetus, joka koskee kaikkia valonlähteitä ja niiden erillisiä liitäntälaitteita. Näitä tuotteita koskevat energiamerkintävaatimukset on myös uudelleentarkasteltu ja julkaistu. - Uutiset
9.1.2020 13.32
KKV: Yrityksille vinkkejä hyvään kuluttajasuhteeseen – verkkokaupan kerrottava tavaroiden peruuttamisoikeudesta ja palautuskustannuksista selkeästiVerkkokauppa voi välttää peruuttamisoikeutta koskevat epäselvyydet kertomalla peruuttamista koskevat ehdot selkeästi. Puutteellisten tietojen antaminen voi johtaa esimerkiksi siihen, että kuluttajan normaali 14 päivän peruuttamisoikeus voi pidentyä 12 kuukauteen tai yritys voi tahtomattaan joutua maksamaan palautuskustannukset. - Uutiset
7.1.2020 10.00
Matkapaketin hinta nousi varausprosessin aikana 210 euroa - Kuluttajariitalautakunta ei suosittanut hyvitystä, kun ilmoitus hinnan muuttumisen mahdollisuudesta oli ollut riittävästi esilläLopullista varausta tehtäessä hinta oli 210 euroa korkeampi kuin se hinta, jonka kuluttaja oli saanut hotellilistauksessa varauksen alussa. Matkanjärjestäjän antaman selvityksen mukaan verkkovarausjärjestelmä ilmoittaa hotellilistauksen yhteydessä hinnan muuttumisen mahdollisuudesta ja tämä huomautus on näkyvillä koko varausprosessin ajan. Lautakunta katsoi, että varauma oli tässä tapauksessa ollut riittävästi esillä, jotta kuluttaja oli voinut ottaa sen huomioon. Tekemällä lopullisen varauksen kuluttaja oli hyväksynyt matkapaketin muuttuneen hinnan ja osapuolten välille oli syntynyt sen sisältöinen sitova sopimus. Kuluttaja oli siten velvollinen maksamaan matkapaketista sovitun hinnan 2 640 euroa. - Uutiset
3.1.2020 10.00
Markkinavalvontasääntelyn koordinaatioryhmä aloitti 2. tammikuuta 2020Työ- ja elinkeinoministeriö on asettanut koordinaatioryhmän EU:n uuden markkinavalvonta- ja vaatimustenmukaisuusasetuksen täytäntöönpanon koordinointia varten. Ryhmä koostuu ministeriöiden edustajista ja sen toimikausi on 2.1.2020–31.8.2021. Ryhmä koordinoi markkinavalvonta-asetuksen kansallista täytäntöönpanoa ja seuraa lainvalmistelua. Koordinaatioryhmä keskustelee kullakin tuotesektorilla suunnitelluista täytäntöönpanotoimista ja hakee yhdenmukaisia ratkaisuja. - Uutiset
2.1.2020 10.10
Euroopan kuluttajakeskus: Pohditko käytetyn auton ostoa Ruotsista?Käytettyjä autoja ostetaan myös ulkomailta ja Euroopan kuluttajakeskuksessa tämä näkyy kasvaneina yhteydenottomäärinä, jotka koskevat erityisesti naapurimaatamme Ruotsia. Mistään valitusmassoista ei ole kyse, joten voisi olettaa, että pääsääntöisesti mahdollisissa käytetyn auton oston jälkeisissä virhetilanteissa asiat hoituvat ostajan ja myyjän välillä. On kuitenkin huolestuttavaa, kuinka vähäisillä tiedoilla ja puutteellisin sopimuksin osa kuluttajista tekee hintavat autokaupat. - Uutiset
31.12.2019 12.35
Unionin tuomioistuimen ennakkoratkaisu todellisen vuosikoron ilmoittamisesta kulutusluottosopimuksessaKulutusluottosopimuksista ja neuvoston direktiivin 87/102/ETY kumoamisesta annetun direktiivin 2008/48/EY, sellaisena kuin se on muutettuna komission direktiivillä 2011/90/EU, 10 artiklan 2 kohdan g alakohtaa on tulkittava siten, että se on esteenä sille, että todellista vuosikorkoa ei ilmaista kulutusluottosopimuksessa yhtenä ainoana korkokantana vaan vaihteluvälinä, jossa viitataan vähimmäis- ja enimmäiskorkokantaan. - Uutiset
27.12.2019 15.41
Tarjottimelle asetetun kahvimukin kaatuminen lentokoneessa - Unionin tuomioistuin tulkitsi Montrealin yleissopimuksen ”onnettomuuden” käsitettäEräiden kansainvälistä ilmakuljetusta koskevien sääntöjen yhtenäistämisestä Montrealissa 28.5.1999 tehdyn yleissopimuksen, jonka Euroopan yhteisö allekirjoitti 9.12.1999 ja joka hyväksyttiin Euroopan yhteisön puolesta 5.4.2001 tehdyllä neuvoston päätöksellä 2001/539/EY, 17 artiklan 1 kappaletta on tulkittava siten, että tässä määräyksessä tarkoitettu ”onnettomuuden” käsite kattaa kaikki lentokoneessa tapahtuvat tilanteet, joissa matkustajapalveluun käytetty esine on aiheuttanut matkustajalle ruumiinvamman, eikä ole tarpeen selvittää, johtuvatko nämä tilanteet lentoliikenteelle ominaisesta riskistä. - Uutiset
23.12.2019 12.00
Kahvinkeitin aiheutti tulipalon – hovioikeus arvioi vakuutuksenantajan takautumisoikeutta, tuotevastuuta ja emoyhtiön vastuuta tytäryhtiön velvoitteistaHovioikeus katsoi muun muassa, ettei pelkästään pdf-tiedostosta ilmi käyvä takuuta koskeva ilmoitus riittänyt osoittamaan, että XNV olisi markkinoinut tuotetta omanaan Suomessa. Tätä ei osoittanut myöskään tuotteen käyttöohjeet, joihin Fennia oli osaltaan markkinointia koskevan käsityksensä tueksi vedonnut. Näin ollen hovioikeus päätyi siihen, että XNV:llä ei ollut asiassa tuotevastuulain mukaista vahingonkorvausvelvollisuutta myöskään tuotevastuulain 5 §:n 1 momentin 4 kohdan nojalla. (KKO:2023:8: Asia palautettiin hovioikeuteen) - Uutiset
20.12.2019 12.10
Luvattomat robottipuhelut monen kuluttajan kiusana – kuluttaja-asiamies vaatii muutoksiaKuluttajaviranomaisille on saapunut loppukesästä 2018 lähtien runsaasti yhteydenottoja robottipuheluista, joissa on tarjottu ELMO-aikakauslehden tilausta. Monet kuluttajat kertovat, etteivät he ole antaneet suostumustaan robottipuheluille. Kuluttaja-asiamies on selvittänyt asiaa lehteä myyvän LehtiMoguli Oy:n kanssa ja vaatinut sitä lopettamaan kuluttajansuojalain vastaisen menettelyn. - Uutiset
18.12.2019 15.11
Finanssivalvonta kielsi 4 miljoonan euron uhkasakon tehosteella ICON Corporation Oy:ltä vaihtoehtorahastojen hoitamisen ja sijoituspalvelujen tarjoamisen ilman toimilupaaFinanssivalvonta velvoittaa 17.12.2019 päivätyllä päätöksellään ICON Corporation Oy:n (jäljempänä myös ICON) lopettamaan rahasto-osuuksien tarjoamisen ja kieltää ICON Corporation Oy:ltä vaihtoehtorahastojen hoitamisen. Lisäksi Finanssivalvonta katsoo, että ICON Corporation Oy on tarjonnut sijoituspalveluja ilman asianmukaista toimilupaa, ja kieltää ICON Corporation Oy:tä jatkamasta sijoituspalvelujen tarjoamista. Päätöksen taustalla on Finanssivalvonnan havaitsemat vakavat puutteet, laiminlyönnit ja rikkomukset ICON Corporation Oy:n toiminnassa. Kieltojen tehosteeksi Finanssivalvonta asettaa neljän miljoonan euron uhkasakon. - Uutiset
17.12.2019 15.11
Mainonnan eettisen neuvoston ratkaisuja - Uutiset
17.12.2019 13.30
Elintarvikeketjun kauppatapalautakunta: Suositus heikomman sopijaosapuolen suojastaElintarvikeketjun kauppatapalautakunta suosittaa, että kaupan ja tuottajan välisissä pilaantuvia maataloustuotteita koskevissa sopimuksissa kaupan on suurempana ja osaavampana sopimusosapuolena huolehdittava siitä, että sopimuksissa otetaan kohtuullisessa määrin huomioon heikomman sopijaosapuolen intressit asianmukaisella tavalla. - Uutiset
16.12.2019 13.00
Hovioikeuden ratkaisu kiinteistönvälitysliikkeen vastuustaHallitilan osakkeita jo ennen A:ta ostaneiden todistajien I:n, T:n ja R:n keskenään samansisältöisillä ja siten luotettavina pidettävillä kertomuksilla oli näytetty, että myös he olivat kertoneet välitysliikkeelle hankkivansa hallitilan nimenomaisesti auton kunnossapitoon ja säilytykseen liittyvää käyttöä varten, ja että he kaikki olivat esittäneet välitysliikkeelle tähän käyttötarkoitukseen liittyviä kysymyksiä. T:lle ja R:lle toimitetut kauppakirjaluonnokset sekä T:n, P-T:n ja R:n kertomukset osoittivat, että välitysliike oli muuttanut hallitilan käyttötarkoituksen lopulliseen kauppakirjaan monitoimitilasta varastoksi ilman, että muutoksesta olisi kerrottu heille tai muulla tavoin kiinnitetty ostajien huomiota tähän keskeisen sopimuskohdan muuttamiseen tai kerrottu heille syytä muuttamiseen. Tämän saman laiminlyöntimenettelyn useita kertoja toistumisen perusteella kysymys oli ollut välitysliikkeen törkeästä huolimattomuudesta. Törkeä luottamus ja hyvän välitystavan rikkominen sekä niihin liittyvän vahingon syntymisen ilmeisyys huomioon ottaen asiassa oli vahingonkorvauslain 5 luvun 1 §:ssä tarkoitettuja erityisen painavia syitä velvoittaa välitysliike korvaamaan myös A:lle aiheutuneet välilliset vahingot. (Vailla lainvoimaa 16.12.2019) - Uutiset
12.12.2019 13.19
Peruskorko miinukselleValtiovarainministeriö on vahvistanut peruskoroksi –0,25 prosenttia tammikuun alusta kesäkuun loppuun asti. Peruskorko on heinäkuusta alkaen ollut 0,00 prosenttia.