Kaupan purku
- Uutiset
10.2.2011 5.59
Hallinto-oikeus: Myyjän tuli maksaa varainsiirtovero puretusta kaupastaKun ei ollut todennäköistä, että luovutus olisi sopimusrikkomuksen vuoksi voinut tulla puretuksi tuomiolla, kiinteistön myyjänä puretussa kaupassa olleen henkilön oli luovutuksensaajana suoritettava varainsiirtovero. - Uutiset
23.7.2010 15.23
Kuluttajariitalautakunta: Netistä tilatun prosessorin sai palauttaa vielä tietokoneeseen asentamisen jälkeenKuluttajariitalautakunta katsoi, ettei prosessorin asentaminen tietokoneeseen sellaisenaan osoittanut, että prosessori olisi otettu KSL:n tarkoittamalla tavalla käyttöön. Pelkästään tuotteen pakkauksen purkaminen ei myöskään estänyt kuluttajan peruuttamisoikeuden käyttämistä. - Uutiset
23.7.2010 8.53
Kännykän akun kestosta ilmoitetut tiedot oikeuttivat kaupan purkuunAkun toiminta-aika oli ollut 30-50 prosenttia ilmoitettua lyhyempi. Kuluttajariitalautakunta katsoi, että ero todellisen ja ilmoitetun toiminta-ajan välillä oli niin suuri, ettei kuluttajan voinut olettaa varautuvan sellaiseen. Virhe ei ollut vähäinen, joten ostajalla oli oikeus kaupan purkuun. - Uutiset
20.7.2010 7.50
Kuluttajariitalautakunta: 12-vuotiaan tytön tekemä hupparin ja lippalakin kauppa oli sitovaKuluttajariitalautakunta piti 12-vuotiaan tytön ostaman 28 euron hintaisen hupparin ja 45 euroa maksaneen lippalakin kauppaa tavanomaisena ja merkitykseltään vähäisenä. - Uutiset
9.7.2010 6.50
Kuluttajariitalautakunta: Alaikäisen pojan tekemä radio-ohjattavan lentokoneen nettikauppa sitoi poikaa äidin jälkikäteisen suostumuksen vuoksiLautakunta katsoi, ettei 14-vuotiaan 126,50 euron hintaista lennokin ostosta voitu pitää holhoustoimesta annetussa laissa tarkoitetulla tavalla tavanomaisena ja vähämerkityksisenä. Pojan äiti oli kuitenkin jo lennokin ostopäivän iltana saanut tietää ostoksesta ja sen hinnasta. Hän ei ollut edes väittänyt, että hän olisi tuolloin kehottanut poikaansa palauttamaan lentokoneen tai itse ilmoittanut myyjäliikkeelle, ettei hän ollut antanut suostumustaan hankinnalle. - Uutiset
19.5.2010 6.24
Kuluttajariitalautakunta: Lähes seitsemän kuukautta kestänyt tavaran virheen korjaaminen oikeutti kaupan purkuunKuluttajariitalautakunta katsoi tapauksessa, ettei langattomassa sääasemassa olleen virheen korjaaminen ollut tapahtunut kohtuullisessa ajassa eikä virhettä voitu pitää vähäisenä. Lautakunnan mukaan tavaran kohtuullinen korjausaika on 2-4 viikkoa. - Uutiset
9.4.2010 5.50
Kännykän akun kestosta ilmoitetut tiedot oikeuttivat kaupan purkuunPuhelimen akun kestoajoista oli ilmoitettu vain laboratorio-olosuhteissa saavutetut enimmäisajat. Lukemat poikkesivat olennaisesti normaalikäytön todellisista ajoista. Kuluttajariitalautakunta katsoi, että kuluttaja oli oikeutettu purkamaan puhelimen kaupan, koska virhe ei ollut vähäinen. - Uutiset
1.4.2010 6.49
Kuluttajalle ei korvausta jääkiekkomailan rikkoutumisestaKuluttajariitalautakunta katsoi yksimielisesti, että vajaan kuukauden vanhan komposiittijääkiekkomailan rikkoutuminen takuuaikana jääkiekkoharjoituksissa johtui ostajan puolella olevasta seikasta. - Uutiset
4.12.2009 5.26
Käytetyn auton ostajalla oli oikeus 1 500 euron hinnanalannnukseen - ei kaupan purkuunOttaen auton ikä (4 v.), ajetut kilometrit (90 000) ja virheiden (moottori, tiedot auton alkuperästä, kesärenkaiden kunto, kattoluukku) vaikutus auton käytettävyyteen huomioon kuluttajariitalautakunta katsoi, etteivät todetut virheet olleet tarpeeksi merkittäviä kaupan purkuun ja suositti, että myyjä maksaa hinnanalennuksena 1 500 euroa. - Uutiset
3.12.2009 5.02
Optikon ei olisi tullut suositella uusien silmälasien hankkimistaKuluttajariitalautakunta katsoi, että myyjän olisi tullut kertoa silmäalasien ostajalle, ettei nyt tehdyn ja aikaisemman silmälääkärin tekemän näöntarkastuksen välillä ollut merkittävää eroa ja että uusien silmälasien hankkiminen ei välttämättä parantanut asikkaan näön tilannetta merkittävästi. Myyjä oli kuitenkin itsekin kertonut, että hän oli suositellut uusien silmälasien hankkimista. Näin ollen lautakunta katsoi, että myyjän suorittamassa palveluksessa oli virhe. - Uutiset
27.10.2009 6.15
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisu uuden auton polttoaineenkulutusta ja vakionopeudensäätimen virhettä koskevassa asiassaLautakunta katsoi, ettei auton ostaja ollut esittänyt oman kertomuksensa tueksi ulkopuolisen asiantuntijan tekemiä mittaustuloksia tai muuta vastaavaa näyttöä siitä, että auton toteutuneen polttoaineenkulutuksen ja mitatun EU-kulutuksen välinen mahdollinen poikkeama ylittäisi virhekynnyksen tai että auton polttoaineenkulutus olisi siinä määrin samanmerkkisiä autoja suurempi, että autossa olisi tällä perusteella virhe. Näyttöä ei oltu esitetty myöskään siitä, että vakionopeussäädin olisi toiminut virheellisesti tai poikkeuksellisella tavalla. - Uutiset
6.10.2009 18.13
Kuluttajariitalautakunta suositti purkamaan poistoilmalämpöpumpun kaupanPoistoilmalämpöpumpun ostaja havaitsi pian kaupan jälkeen, että laitteen lämminvesisäiliön kuparipintainen korroosionesto liukeni pois, koska hänen käyttämänsä porakaivovesi oli liian hapanta kyseessä olevalle laitteelle. Koska kuluttajalle myyty laite oli soveltumaton hänen käyttökohteeseensa, virhettä ei voitu pitää merkitykseltään vähäisenä. Näin ollen kuluttajalla oli oikeus purkaa kauppa. - Uutiset
30.9.2009 18.38
Kuluttajariitalautakunta: Etämyyntisäännöt koskevat myös netistä tilattuja ja liikkeestä noudettuja tavaroitaKuluttaja tilasi netin välityksellä tietokoneen näytön. Yhtiö kieltäytyi peruuttamasta kauppaa, koska toimitusehtojen mukaan liikkeestä noudetuilla tavaroilla ei ollut etämyynnin peruuttamisoikeutta. Kuluttajariitalautakunta katsoi, että sopimusehto siitä, että etämyyntisäännöt eivät koskeneet myymälästä noudettuja tavaroita, oli lainvastaisena mitätön. - Uutiset
30.9.2009 18.08
Kuluttajalla ei ollut oikeutta purkaa verkkokaupasta ostamansa hajuvesipullon kauppaaKuluttajariitalautakunnan mukaan kosmetiikka ja kauneudenhoitotuotteet, myös parfyymit, ovat luonteeltaan sellaisia, että niitä ei voi hygieniasyistä palauttaa uudelleen myytäväksi, jos niiden pakkaus on avattu. Se, että kuluttaja oli erehdyksessä ostanut väärän tuotteen, ei ollut myyjän vastuulla eikä kuluttajalla tällä perusteella ollut oikeutta purkaa kauppaa. - Uutiset
26.9.2009 10.08
Kuluttajariitalautakunta: Netistä tilatut vialliset korvakuulokkeet voitiin palauttaa - eivät olleet hygieniatuotteitaMyyjä väitti, että kuulokkeet olivat hygieniatuotteita, joita ei saanut sopimusehtojen mukaan palauttaa. Lautakunta katsoi, että myyjän käyttämä sopimusehto, jonka mukaan palautusoikeus ei koskenut korvakuulokkeita, oli kuluttajansuojalain nojalla mitätön, koska se poikkesi lain säännöksistä kuluttajan vahingoksi. - Uutiset
4.9.2009 7.26
EY-tuomioistuimen ennakkoratkaisu myyjän oikeudesta vaatia korvausta etäsopimuksella hankitun tavaran käytöstäEY-tuomioistuin katsoo torstaina 3. syyskuuta antamassaan tuomiossa, että kuluttajansuojasta etäsopimuksissa annettua direktiiviä on tulkittava siten, että sen vastaisena on pidettävä kansallista lainsäädäntöä, jonka mukaan myyjällä on yleisesti mahdollisuus vaatia korvausta etäsopimuksella hankitun tavaran käytöstä, kun kuluttaja on peruuttanut kaupan säädetyssä määräajassa. - Uutiset
10.4.2009 6.41
Auton koria oli korjattu kitillä ja ilmastointiteipillä - kuluttajalle hinnanalenusta 10 % myyntihinnastaKuluttaja oli ostanut 1 390 eurolla yli 15 vuotta vanhan ja 312 000 kilometriä ajetun Nissan Sunnyn. Vaikka kyseessä oli suhteellisen vanhan ja paljon ajetun auton kauppa, kuluttajariitalautakunta katsoi, ettei ostajan tarvinnut varautua siihen, että autoa oli aiemmin korjattu virheellisesti. Lautakunta suositti hinnanalennusta 150 euroa. - Uutiset
7.4.2009 5.05
Auton myyjällä oli oikeus vähentää kuluttajan auton käytöstä saama hyöty palautettavasta kauppahinnastaKuluttajariitalautakunta otti käyttöhyödyn määrää arvioitaessa erityisesti huomioon sen, että auto oli ikäänsä nähden ollut poikkeuksellisen paljon korjattavana. Lisäksi Lautakunta otti huomioon autolla ajetut kilometrit (noin 53 000) ja sen ajan, jonka auto oli ollut kuluttajan käytössä. Lautakunta piti kohtuullisena vähennyksenä kauppahinnasta 4 000 euroa. - Uutiset
21.1.2009 5.24
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisujaKuluttajariitalautakunta on julkaissut alkuvuonna ratkaisut, joissa on kysymys mm. märkätila-asentajan sertifikaatin puuttumisesta, uuden asunnon parkettilattioiden virheestä, tulostimen ja digivirittimen kestoiästä, sohvakaluston kaupan peruuttamisesta, käytetystä autosta ja moottoripyrästä annetuista tiedoista, käytetyn auton moottorivauriosta, käytetyn auton kaupan purkurahasta, ajotietokoneen pikseliviasta ja filmirullan katoamisesta. - Uutiset
5.5.2008 15.41
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisujaKuluttajariitalautakunta on julkaissut ratkaisut, joissa on kysymys muun muassa uuden henkilöauton kestosta, kaupan purkamisesta tuotteen viallisuuden takia, pesupalvelun pitäjän vastuusta tavaran rikkoutuessa sekä annettujen tietojen vaikutuksesta kauppaan.