-
Laillisuusvalvonta
- Eduskunnan oikeusasiamies
- Valtioneuvoston oikeuskansleri
Eduskunnan oikeusasiamies
- Uutiset
21.12.2023 14.00
Oikeusasiamies: Mahdollisuus tehdä henkilötietojen tarkastuspyyntö TullissaOA saattoi asiassa esittämänsä käsityksen virheellisestä menettelystä rekisteröidyn tarkastusoikeuden toteuttamisessa sekä virkamiehen esittäytymisessä Tullin vuoropäällikön tietoon. OA kiinnitti myös Tullin ja Meritullin huomiota asiassa toteamaansa pyydetyn selvityksen toimittamisesta vastaisen varalle. - Uutiset
21.12.2023 12.00
Apulaisoikeusasiamies: Maksusitoumuksen epääminen lämmitysöljyynAOA saattoi asiassa (kohdassa 3.3). esittämänsä käsitykset kiireellisen toimeentulotukihakemuksen käsittelyssä huomioon otettavista seikoista ja perheeseen kuuluvien alaikäisten lasten edun huomioimisesta tässä harkinnassa Kelan tietoon. - Uutiset
14.12.2023 15.00
Apulaisoikeusasiamies: Päihderiippuvaisen henkilön asumispalvelujen järjestäminenAOA saattoi asiassa (kohdassa 3) esittämänsä käsityksen menettelyn virheellisyydestä ja puutteista Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tietoon jatkossa huomioon otettavaksi. AOA kiinnitti huomiota myös tarpeeseen tehostaa palvelujen valvontaa ja henkilökunnan tarvetta ohjeistukseen. - Uutiset
13.12.2023 16.00
Apulaisoikeusasiamies: Yksityisyydensuoja korvaushoitoyksikössä ja asiakkuuden paljastavat kyltitAOA saattoi asiassa (kohdassa 3.1) esittämänsä käsityksen Turun yliopistollisen keskussairaalan Riippuvuuspsykiatrian Vieroitus - ja Korvaushoitotyötyhmän menettelyn virheellisyydestä keskussairaalan tietoon. Samalla AOA kiinnitti huomiota yksityisyyden suojan turvaamiseen kaikessa potilastyössä. - Uutiset
7.12.2023 12.45
Oikeusasiamies: Vangin tatuoinnin poistamisesta kieltäytyminen ja esitutkintapäätösAsiassa oli kysymys epäiltyä syrjintää koskevasta tutkintapyynnöstä. Kantelija katsoi, ettei hän saanut yksityiseltä palveluntarjoajalta tatuoinnin poistoon liittyvää palvelua joko henkilönsä perusteella tai sen, että hän oli vanki. Tatuoinnin poistamiseksi varattu aika oli peruttu yksityisen palveluntarjoajan toimesta imagosyihin vedoten. Poliisin tekemässä esitutkintapäätöksessä katsottiin, ettei asiassa ole syytä epäillä rikosta, koska syrjinnän tunnusmerkistö ei täyty asiassa. Vaikka asiassa olisi ainakin esiselvitysvaiheessa voinut menetellä toisinkin, oikeusasiamies katsoi, että tutkinnanjohtaja ei ollut ylittänyt harkintavaltaansa päätyessään lopputulokseen olla aloittamatta esitutkintaa.
Koska oikeusasiamiehen esittämillä käsityksillä voi olla yleisempääkin merkitystä, hän lähetti päätöksen myös Poliisihallitukselle ja Valtakunnansyyttäjän toimistolle tiedoksi. - Uutiset
5.12.2023 10.30
Toimeentulotuen maksaminen virheellisesti vuokranantajalle - apulaisoikeusasiamies kiinnitti Kelan huomiotaAOA pyysi Kelaa ilmoittamaan, mihin toimenpiteisiin se ryhtyi kantelijalle myönnetyn toimeentulotuen ollessa edelleen maksamatta kantelijalle. Tuki oli maksettu toimeentulotukilain vastaisesti palvelun tuottajalle. Kela ilmoitti 30.8.2022 antaneensa kantelijalle tarkistuspäätöksen ja maksaneensa myönnetyn toimeentulotuen kantelijan tilille. Kela totesi myös, että toimeentulotuen etuuskäsittelijöille oli korostettu huolellisuuden merkitystä päätöksen valmistelussa ja kehotettu kiinnittämään huomiota siihen, että tuki maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille, ellei tästä ole erityistä syytä poiketa. Kelan nyt antamasta selvityksestä ilmeni, että kantelijalle elokuulle 2022 myönnetty toimeentulotuki 37,78 euroa oli edelleen maksamatta kantelijan tilille. - Uutiset
1.12.2023 8.30
Evätäänkö elinsiirtoja sosiaalisten syiden, kuten esimerkiksi asunnottomuuden perusteella - apulaisoikeusasiamies otti kantaaAOA saattoi asiassa (kohdassa 3.2) esittämänsä käsityksen siitä, millä tavoin sosiaali- ja terveydenhuollon välistä yhteistyötä olisi mahdollista parantaa, HUS-yhtymän, Helsingin kaupungin, Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen, Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen, Pirkanmaan hyvinvointialueen sekä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen tietoon. Kuntien järjestämisvastuulla ollut sosiaali- ja terveydenhuolto on siirtynyt vuoden 2023 alusta lukien hyvinvointialueiden vastuulle. - Uutiset
30.11.2023 12.15
Oikeusasiamies: Asunnottomien palvelujen järjestäminen TurussaOA saattoi asiassa (kohdassa 3) esittämänsä käsitykset menettelyn lainvastaisuudesta ja virheellisyydestä tiedoksi Varsinais-Suomen hyvinvointialueelle. OA kiinnitti huomiota siihen, että virheelliset toimintakäytännöt ja palvelujärjestelmän puutteet on korjattava välittömästi siltä osin kuin niitä ei jo ole korjattu. - Uutiset
27.11.2023 14.00
Asiakirjapyynnön käsittely ja siihen vastaaminen - apulaisoikeusasiamies antoi Kelalle huomautuksenKun tässä tapauksessa otettiin huomioon julkisuuslain enimmäismääräajan huomattava ylittyminen ja annetun ohjauksen puutteellisuus, AOA antoi Kelalle huomautuksen vastaisen varalle asiassa (kohdassa 3.2) selostetusta lainvastaisesta menettelystä. - Uutiset
21.11.2023 13.20
Apulaisoikeusasiamies: Sosiaalihuollon palvelujen järjestäminen, palvelusuunnittelu ja päätöksentekoKantelija arvosteli ex-miehensä (jälj. päämies) valtuuttamana asiamiehenä A:n kaupungin sosiaalitoimen menettelyä kotihoidon ja muiden tukipalvelujen järjestämistä koskevassa asiassa. Kantelukirjoituksen mukaan päämies (synt. 1952) vammautui vuonna 2020 useamman aivoinfarktin johdosta ja hän tarvitsee runsaasti apua päivittäisissä toimissaan. AOA saattoi A:n kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan tietoon asiassa (kohdassa 3.2) esittämänsä käsityksen laiminlyönnistä ja viivästyksestä päätöksenteossa. Lisäksi AOA kiinnitti yleisesti sosiaalitoimen huomiota asiassa kohdassa 3.3 erityistä tukea tarvitsevasta henkilöstä ja omatyöntekijästä todettuun. - Uutiset
21.11.2023 8.00
Apulaisoikeusasiamies: Kelan tulisi voida tuottaa asiakaspalvelijoiden käyttöön sellaista tietoa, jonka avulla he voivat antaa asiakkaille laissa edellytetyn mukaisia käsittelyaika-arvioitaKantelija arvosteli hakemuksensa käsittelyaikaa Kelassa. Kantelija kertoi Kelaan 22.11.2022 toimittamansa nuoren kuntoutusrahahakemuksen käsittelyn olleen edelleen kesken kantelun laatimishetkellä. Lisäksi kantelija oli tyytymätön Kelasta puhelimitse saamaansa asiakaspalveluun. AOA saattoi asiassa (kohdissa 3.3 ja 3.4) esittämänsä käsitykset kantelijan kuntoutusraha-asian käsittelyn aiheettomasta viivästymisestä, tiedusteluun vastaamatta jättämisestä ja käsittelyaika-arvion antamatta jättämisestä Kelan tietoon. - Uutiset
17.11.2023 16.00
Apulaisoikeusasiamies: Lapsiperheen toimeentulon turvaaminenAOA katsoi Kelan laiminlyöneen velvollisuutensa käsitellä kantelijan lapsilisähakemus ilman aiheetonta viivytystä. Kantelijan lapsilisähakemus oli vireillä lähes 7 kuukautta ennen väliaikaisen päätöksen antamista. Kyse oli yksinhuoltajaperheestä, jossa on vuosina 2021 ja 2022 syntyneet lapset. Kantelija joutui hakemaan viimesijaista tukea eli perustoimeentulotukea ensisijaisten etuuksin käsittelyn viivästyessä. Toimeentulotukihakemusten käsittelyn osalta Kela myönsi toimineensa toimeentulotukilain 14 c §:n vastaisesti, kun se ei ollut pyytänyt kantelijalta yksilöityä lisäselvitystä määräaikaan mennessä, ennen kuin se 9.8.2022 hylkäsi kantelijan hakemuksen puuttuvan lisäselvityksen vuoksi. AOA saattoi asiassa (kohdissa 3.2.2 ja 3.2.4) esittämänsä käsitykset Kelan menettelystä sen tietoon. - Uutiset
13.11.2023 17.00
Apulaisoikeusasiamies: Kipupoliklinikan menettelytavat ja hoitosopimuksetAOA saattoi asiassa (kohdissa 3.3.2 ja 3.4.6) esittämänsäi käsitykset Pohjois-Savon hyvinvointialueen tietoon. Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin järjestämisvastuulla olleiden terveydenhuollon palvelujen järjestämisvastuu on siirtynyt 1.1.2023 Pohjois-Savon hyvinvointialueelle. Tässä tarkoituksessa AOA lähetti sille jäljennöksen päätöksestään. - Uutiset
13.11.2023 15.30
Apulaisoikeusasiamies: Päätöksen tiedoksianto ja kohtelu lastensuojelussa - Uutiset
13.11.2023 13.00
Apulaisoikeusasiamies: Edunvalvonnan menettely päämiehelle laaditun maksusuunnitelman noudattamisessaAOA korostaa sitä, että päämiehen tulee voida luottaa siihen, että hänen asiansa tulevat viran puolesta hoidetuiksi asianmukaisesti ja viivytyksettä. Vaikka päämiehelle aiheutuneet taloudelliset vahingot on mahdollista jälkikäteen korvata ja hänen etunsa tulee sitä kautta lopulta holhoustoimilain näkökulmasta turvatuksi, ei kuitenkaan ole hyvän hallinnon eikä hyvän edunvalvontatavan mukaista, että yhdessä sovitun maksusuunnitelman mukaiset maksut jäävät hoitamatta. - Uutiset
10.11.2023 14.00
Apulaisoikeusasiamies: Lapsen sijoittaminen, yhteydenpito ja vaatimuksiin vastaaminenAOA saattoi asiassa (kohdissa 3.1, 3.2, 3.4 ja 3.5) esittämänsä käsitykset hyvinvointialueen tietoon. - Uutiset
8.11.2023 8.00
Apulaisoikeusasiamies: Tehostetun palveluasumisen asiakasmaksun määräytyminenAOA saattoi asiassa (kohdassa 3.3) esittämänsä käsityksen Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymän menettelystä virheellisyydestä Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen tietoon, jolle sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisestä annetun lain mukaisesti on 1.1.2023 siirtynyt Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymälle kuulunut sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisvastuu. - Uutiset
6.11.2023 13.00
Apulaisoikeusasiamies: Sosiaalitoimen menettelyKantelija arvosteli 13.10.2022 vireille tulleessa kantelussa A:n kunnan sosiaalitoimen menettelyä muun muassa kotihoidon, kauppapalvelun ja henkilökohtaisen avun järjestämistä koskevassa asiassa. Kantelukirjoituksen mukaan kantelija oli ajoittain jäänyt ilman ruokaa. Kantelijalle oli kantelukirjoituksen mukaan myönnetty joulukuussa 2021 henkilökohtaista apua, mutta palvelu ei ollut käynnistynyt. Kantelija totesi kantelukirjeeseen liitetyssä kirjoituksessaan, että hänen oli vaikea tietää keneen pitää missäkin asiassa olla yhteydessä, ja koki että häntä pompotellaan ihmiseltä toiselle. - Uutiset
2.11.2023 11.42
Oikeusasiamies kiinnitti vanhemman konstaapelin vakavaa huomiota vastaisen varalle siihen, että perusteellista riisuuntumista edellyttävää henkilöntarkastusta ei olisi tullut tehdä kameravalvotussa tilassaOikeusasiamies myös kiinnitti kahden vanhemman konstaapelin vakavaa huomiota vastaisen varalle siihen, että turvallisuustarkastuksen edellytykset tulee harkita huolella tapauskohtaisesti. - Uutiset
31.10.2023 14.20
Apulaisoikeusasiamies: Vanhan Vaasan sairaala menetteli mielenterveyslain vastaisesti kieltäessään yleisellä päätöksellään tahdosta riippumattomassa hoidossa olevien potilaiden sähkötupakan käytön kokonaanMuiden kantelussa esiin tuotujen asioiden osalta AOA ei havainnut Vanhan Vaasan sairaalan menetelleen lainvastaisesti tai virheellisesti.