Kansaneläkelaitos
- Uutiset
19.4.2024 9.30
Hallitus ehdottaa Kansaneläkelaitoksen hallintoa ja tilintarkistusta koskevia lakimuutoksiaHallitus esittää muutoksia Kansaneläkelaitoksesta annettuun lakiin, sähköisestä lääkemääräyksestä annettuun lakiin sekä useaan muuhun lakiin. Esityksellä toteutettaisiin hallitusohjelman kirjausta Kansaneläkelaitoksesta annetun lain muuttamisesta. Lakimuutoksien on tarkoitus tulla voimaan mahdollisimman pian. - Uutiset
11.4.2024 8.00
Ratkaisuasiantuntijoiden nimet poistuvat perustoimeentulotuen päätöksistä kokeilun ajaksiKela on käynnistänyt kokeilun, jossa asiakkaat saavat perustoimeentulotuen päätökset ilman päätöksen tehneen ratkaisuasiantuntijan nimeä. Pitkään valmisteltu kokeilu ei vaikuta asiakkaan saamaan palveluun tai päätöksestä valittamiseen. Kokeilu kestää 31.12.2024 saakka, minkä jälkeen Kelassa päätetään jatkotoimenpiteistä. - Uutiset
6.3.2024 12.15
Kela kehottaa isoja työnantajia hakemaan etuuksia tulorekisterissäIsot työnantajat voivat hakea Kelan tukia Ilmoitin.fi-palvelun kautta syyskuuhun 2025 asti. Sen jälkeen työnantajat voivat hakea päivärahoja ja korvauksia tulorekisterissä ja Kelan ylläpitämässä Työnantajan asiointipalvelussa. Kela suosittelee, että isot työnantajat valmistautuvat jo tänä vuonna hakemaan etuuksia tulorekisterissä. - Uutiset
6.3.2024 9.52
Kela avaa vuokranantajille uuden asiointipalvelunKela ottaa maaliskuussa käyttöön uuden sähköisen asiointipalvelun vuokranantajille. Palvelun ensimmäisessä versiossa vuokranantaja voi ilmoittaa tietoja etuuksien maksamista varten ja hakea vuokravakuuden realisointia. Myöhemmin palveluun tulee lisää toimintoja. - Uutiset
8.2.2024 8.30
Apulaisoikeuskansleri: Työvoimapoliittisen lausunnon tiedoksianto sekakielisenäApulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota työvoimapoliittista lausuntoa koskevan asetuksen sekä hyvän hallinnon periaatteisiin etuudenhakijan kielellisten oikeuksien toteuttamiseksi työvoimapoliittisten lausuntojen tiedoksiannossa. - Uutiset
31.1.2024 9.30
Kela: Näin asiakas voi tarkistaa asiakastietonsa, jos yksityinen palveluntuottaja on lopettanut toimintansa ja tiedot on siirretty Kelan arkistoonJos yksityinen sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottaja lopettaa toimintansa, sen täytyy huolehtia siitä, että asiakastietoja säilytetään turvallisesti ja tiedot arkistoidaan huolellisesti. Säilytys ja arkistointi kuuluu eri tilanteissa eri toimijoille. Kela on koonnut ohjeen asiakkaille, jotka haluavat tarkistaa Kelan arkistoon siirretyt asiakastiedot. - Uutiset
18.1.2024 7.30
STM pyytää lausuntoja Kelan hallintoa ja tilintarkistusta koskevista lakimuutoksistaHallituksen esityksessä ehdotetaan muutoksia Kansaneläkelaitoksesta annettuun lakiin, sähköisestä lääkemääräyksestä annettuun lakiin sekä useaan muuhun lakiin. Esityksellä toteutettaisiin hallitusohjelman kirjausta Kansaneläkelaitoksesta annetun lain muuttamisesta parlamentaarisen työryhmän ehdotusten pohjalta. Lausunnot pyydetään toimittamaan 29.2.2024 mennessä. Ehdotetut lait on tarkoitettu tulemaan voimaan mahdollisimman pian. - Uutiset
9.1.2024 15.00
Hovioikeus: 30 päivän vankeusrangaistus oli oikeudenmukainen seuraamus 5.556,72 euron "työmarkkinatukipetoksesta"KO:n tuomitsemaa vankeusrangaistusta oli alennettava. Vankeusrangaistus voitiin määrätä ehdollisena. (Vailla lainvoimaa 9.1.2024) - Uutiset
5.12.2023 10.30
Toimeentulotuen maksaminen virheellisesti vuokranantajalle - apulaisoikeusasiamies kiinnitti Kelan huomiotaAOA pyysi Kelaa ilmoittamaan, mihin toimenpiteisiin se ryhtyi kantelijalle myönnetyn toimeentulotuen ollessa edelleen maksamatta kantelijalle. Tuki oli maksettu toimeentulotukilain vastaisesti palvelun tuottajalle. Kela ilmoitti 30.8.2022 antaneensa kantelijalle tarkistuspäätöksen ja maksaneensa myönnetyn toimeentulotuen kantelijan tilille. Kela totesi myös, että toimeentulotuen etuuskäsittelijöille oli korostettu huolellisuuden merkitystä päätöksen valmistelussa ja kehotettu kiinnittämään huomiota siihen, että tuki maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille, ellei tästä ole erityistä syytä poiketa. Kelan nyt antamasta selvityksestä ilmeni, että kantelijalle elokuulle 2022 myönnetty toimeentulotuki 37,78 euroa oli edelleen maksamatta kantelijan tilille. - Uutiset
27.11.2023 14.00
Asiakirjapyynnön käsittely ja siihen vastaaminen - apulaisoikeusasiamies antoi Kelalle huomautuksenKun tässä tapauksessa otettiin huomioon julkisuuslain enimmäismääräajan huomattava ylittyminen ja annetun ohjauksen puutteellisuus, AOA antoi Kelalle huomautuksen vastaisen varalle asiassa (kohdassa 3.2) selostetusta lainvastaisesta menettelystä. - Uutiset
21.11.2023 8.00
Apulaisoikeusasiamies: Kelan tulisi voida tuottaa asiakaspalvelijoiden käyttöön sellaista tietoa, jonka avulla he voivat antaa asiakkaille laissa edellytetyn mukaisia käsittelyaika-arvioitaKantelija arvosteli hakemuksensa käsittelyaikaa Kelassa. Kantelija kertoi Kelaan 22.11.2022 toimittamansa nuoren kuntoutusrahahakemuksen käsittelyn olleen edelleen kesken kantelun laatimishetkellä. Lisäksi kantelija oli tyytymätön Kelasta puhelimitse saamaansa asiakaspalveluun. AOA saattoi asiassa (kohdissa 3.3 ja 3.4) esittämänsä käsitykset kantelijan kuntoutusraha-asian käsittelyn aiheettomasta viivästymisestä, tiedusteluun vastaamatta jättämisestä ja käsittelyaika-arvion antamatta jättämisestä Kelan tietoon. - Uutiset
30.10.2023 15.00
Toimeentulotukiasiakkaan oikeus saada maksusitoumuksella oikea-aikaisesti hänelle määrätyt lääkkeet vaarantui - apulaisoikeusasiamieheltä hyvitysesitys KelalleAsiakkaan oikeus saada maksusitoumuksella oikea-aikaisesti hänelle määrätyt, hänen sairautensa hoitoon tarkoitetut lääkkeet, oli Kelan menettelyn johdosta vaarantunut. Siksi AOA piti perusteltuna esittää Kelan harkittavaksi, miten se voisi hyvittää asiakkaalleen menettelystään aiheutuneen viiveen toimeentulon turvaamisessa. - Uutiset
9.10.2023 15.00
Parannuksia huoltajan asiointiin OmaKelassa – myös toisen täysi-ikäisen puolesta asiointi laajeneeHuoltaja voi nyt hakea OmaKelassa alaikäisen lapsensa puolesta entistä useampia etuuksia. Huoltaja myös näkee lapsensa etuustiedot. Myös toisen täysi-ikäisen puolesta voi nyt hakea etuuksia OmaKelassa. - Uutiset
31.8.2023 13.00
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota hallintolain mukaiseen velvoitteeseen esittää asianosaisen pyynnöstä arvio päätöksen antamisajankohdasta ja vastata sitä koskevaan tiedusteluunKela oli laiminlyönyt antaa kantelijalle arvion päätöksen antamisajankohdasta sekä vastata käsittelyn etenemistä koskevaan tiedusteluun. - Uutiset
30.8.2023 9.00
Kela alkaa seurata toisen asteen opintojen edistymistä syksyllä 2023Toisen asteen opintojen edistymisen seuraaminen siirtyy oppilaitosten vastuulta Kelaan. Muutos perustuu vuonna 2020 voimaan tulleeseen tiedonhallintalakiin, jonka siirtymäaika on umpeutumassa. - Uutiset
3.8.2023 8.00
Apulaisoikeuskanslerin sijainen: Kela laiminlöi toimittaa kantelijan toimeentulotukihakemuksen toimivaltaiselle viranomaiselleApulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kelan huomiota laissa säädettyyn velvollisuuteen toimittaa toimeentulotuen myöntämistä koskeva hakemus hakijan pyynnöstä toimivaltaiselle viranomaiselle silloin, kun hakija on esittänyt hakemuksessaan muita kuin Kelan vastuulle kuuluvaan perustoimeentulotukeen kuuluvia menoja. - Uutiset
27.6.2023 9.15
Apulaisoikeuskansleri: Kela-taksiin liittyvät epäkohdatApulaisoikeuskansleri on pyytänyt Kelaa ilmoittamaan viimeistään 31.8.2023 toimenpiteistään Kela-taksien palveluhankintasopimuksen toimeenpanon valvomiseksi ja Kela-taksipalveluun liittyvien epäkohtien korjaamiseksi erityisesti niillä alueilla, joilla palvelun taso ei ole saadun palautteen mukaan ollut palveluhankintasopimuksessa edellytetyn mukaista. - Uutiset
15.6.2023 16.00
Kela suoritti erehdyksessä vastaajan henkilökohtaiselle pankkitilille virheellisesti yhteensä 88.910,74 euroa - vastaaja oli velvollinen palauttamaan saamansa ja haltuunsa jääneen perusteettoman edun kokonaisuudessaan takaisinRiidatonta asiassa oli, että vastaajan pankkitili oli jäädytetty, ja pankin kautta Kelalle oli saatu palautettua 74.416,76 euroa, mutta 15.493,98 euroa oli jäänyt vastaajan haltuun. Riidatonta myös oli, ettei vastaaja ollut tätä summaa Kelalle tai työnantajalleen palauttanut. Asiassa oli ratkaistavana kysymykset siitä, tuliko vastaajan palauttaa Kelaalle hänelle maksettu ja hänen haltuunsa jäänyt 15.493,98 euron suoritus, ja mikäli palautusvelvollisuus katsottiin olevan, tuliko suoritus palauttaa kokonaisuudessaan, vai oliko asiassa perusteita palautettavan määrän sovittelulle / kohtuullistamiselle. KO oli katsonut, että vastaaja oli velvollinen palauttamaan saamansa ja haltuunsa jääneen perusteettoman edun kokonaisuudessaan takaisin Kelalle. HO ei myöntänyt vastaajalle jatkokäsittelylupaa. (Vailla lainvoimaa 15.6.2023) - Uutiset
9.6.2023 15.30
Apulaisoikeusasiamies esitti Kelalle harkittavaksi, että se hyvittäisi kantelijalle asian käsittelyn ja matkakorvausten maksun aiheettoman viivästymisen ja siitä kantelijalle aiheutuneen ylimääräisen huolen ja vaivannäönKantelija oli pyrkinyt selvittämään matkakorvausasiansa käsittelyn etenemistä Kelasta useita kertoja. Siitä huolimatta Kela antoi hänelle oikaisupäätökset ja maksoi hänen tililleen lähes 4 000 euroa matkakorvauksia vasta noin puolen vuoden kuluttua siitä, kun Kelassa oli tehty ratkaisu, että kantelijan valitus voidaan hyväksyä. AOA piti huolestuttavana ja erityisen moitittavana sitä, ettei Kelassa ollut pystytty ottamaan kantelijan oikaisuasiaa nimenomaisesti käsiteltäväksi ennen kantelijan tekemää kantelua ja sen johdosta aloitettua selvittelyä. - Uutiset
6.6.2023 8.00
Lapsilisähakemuksen käsittely kesti 5 kk - apulaisoikeusasiamieheltä huomautus KelalleKantelija sai päätöksen elokuussa 2022 jättämäänsä hakemukseen vasta 5 kk:n kuluttua. Asiassa oli ollut kansainvälinen liityntä ja asiaa oli sinänsä AOA:n näkemyksen mukaan selvitelty Kelan antaman tuolloin voimassa olleen ohjeistuksen mukaisesti. Asiaan liittyvä vakuuttamisratkaisun antaminen oli kuitenkin kestänyt kohtuuttoman kauan. Lisäksi sen jälkeen asiassa vaikutti olleen 2 kk:n pituinen passiivinen jakso, jolloin asia ei ollut edennyt Kelassa mihinkään huolimatta kantelijan kiirehtimispyynnöistä.