Edilex-palvelut

Kirjaudu sisään

Uutinen kuuluu aihealueisiin Siviilioikeus

10.10.2017 8.15 Puhelinoperaattorilla ei ollut oikeutta viivästysseuraamuksiin siltä osin kuin ne olivat aiheutuneet operaattorin tilille ilman viitenumeroa kirjautuneen maksun kohdentamisesta

Puhelinoperaattorilla ei ollut oikeutta viivästysseuraamuksiin siltä osin kuin ne olivat aiheutuneet operaattorin tilille ilman viitenumeroa kirjautuneen maksun kohdentamisesta

Kuluttaja oli maksanut palvelun kuukausimaksuja käyttämättä viitenumeroa. Suoritukset eivät tästä johtuen olleet kirjautuneet automaattisesti teleyrityksen laskutusjärjestelmässä kuluttajan asiakkuudelle, vaan ne oli kohdistettu käsin muutamia päiviä myöhässä eräpäivään nähden. Myöhästymistä oli aiheutunut myös siitä, että kuluttajan maksusuoritus ei ollut aina tapahtunut viimeistään eräpäivänä. Myöhästymiset olivat johtaneet palvelun sulkemiseen ja sopimuksen purkamiseen. Kuluttaja vaati viivästysseuraamusten hyvittämistä sekä vahingonkorvausta palvelun sulkemisen johdosta. Kuluttajariitalautakunta katsoi, ettei kuluttajalla ollut oikeutta palvelun kuukausimaksujen hyvitykseen tai vahingonkorvaukseen. Lautakunta suositti, että yhtiö hyvittää kuluttajalle viivästyskoron siltä osin kuin sitä oli kertynyt ajalta, joka oli kulunut kuluttajien tekemien maksusuoritusten kohdentamiseen.

Dokumentin lukeminen vaatii sisäänkirjautumisen

 
 
 
 
 
 
 
 

Tilaaminen

Edilex on Suomen johtava ammattilaisten lakitietopalvelu. Edilex sisältää Suomen laajimman ajantasaisen säädöstietokannan erinomaisin linkityksin oikeustapauksiin, esitöihin ja muihin oikeudellisiin aineistoihin sekä juridisen uutispalvelun. Lakikanava-seurantapalvelussa voit valita aihealueet ja aineistot, joita haluat seurata päivittäin.

Lisää muistilistalle

Muuta kansioita

Dokumentti ei ole muistilistallasi. Lisää se valittuun tai uuteen kansioon.

Lisää dokumentti kansioihin tai poista se jo liitetyistä kansioista.

Lisää uusi kansio.

Lisää uusi väliotsikko.