Hakutulokset
- Uutiset
24.4.2024 10.10
Komissio määritteli periaatteet haitallisimpien kemikaalien rajoittamiseksi välttämättömiin käyttötarkoituksiinEuroopan komissio on hyväksynyt ohjaavat kriteerit ja periaatteet, jotka koskevat kaikkein haitallisimpien kemikaalien ”välttämättömiä käyttötarkoituksia”. - Uutiset
22.4.2024 12.44
Uudistetut Traficomin katsastuksen vikatilastot on julkaistu – miltei joka viides sähköauto hylättiinSuomessa tehtiin vuonna 2023 yli 2,1 miljoonaa henkilöauton määräaikaiskatsastusta, joista 28,2% päättyi hylkäykseen. Hylkäysprosentti pysyi lähes muuttumattomana edellisvuoteen verrattuna. Samaan aikaan sähköautojen katsastuksissa todettiin merkittävää lisäystä niin katsastusten määrässä kuin hylkäysprosenteissakin. Vuodessa sähköautojen hylkäysprosentti on kasvanut lähes 7 prosenttiyksikköä, nousten 11,7 prosentista 18,4 prosenttiin. - Uutiset
16.4.2024 13.45
Kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeita koskevasta selvityksestä voi lausua 31. toukokuuta 2024 saakkaOikeusministeriö asetti 23.10.2023 kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeita koskevan selvityshankkeen. Selvityshenkilöksi määrättiin varatuomari Irene Luukkonen. Selvityksessä arvioidaan kuluttajariitalautakunnan asemaa osana erilaisten riidanratkaisumenettelyjen kokonaisuutta sekä sitä, miten kuluttajariitalautakunnan toimintaa tulisi kehittää erityisesti käsittelyaikojen lyhentämiseksi. Pyrkimyksenä on kuluttajien oikeusturvan parantaminen, jossa ratkaisun saaminen kohtuullisessa ajassa on keskeisessä asemassa. - Uutiset
4.4.2024 13.43
Selvitys: useita keinoja parantaa ilotuliteturvallisuutta ja vähentää ilotulitteista aiheutuvia haittoja – kuluttajilta ei kuitenkaan kiellettäisi tavallisimpien ilotulitteiden käyttöä Työ- ja elinkeinoministeriö on selvittänyt keinoja, joilla parannettaisiin ilotuliteturvallisuutta ja vähennettäisiin ilotulitteista aiheutuvia tulipaloja, melua ja häiriöitä. Selvityksessä ei esitetä kuluttajille luovutettavien ilotulitteiden rajoituksia. Selvitys tehtiin eduskunnalle, joka edellytti sitä lausumassaan hylätessään vuonna 2022 kansalaisaloitteen ”Rajat räiskeelle”. - Uutiset
3.4.2024 13.38
FINEn vuosikertomus 2023: Ennätyksellinen määrä yhteydenottoja; 90 prosenttia tapauksista ratkottiin neuvonnallaFINE Vakuutus- ja rahoitusneuvontaan saapui vuonna 2023 ennätysmäärä eli lähes 11.000 yhteydenottoa. Kasvua edellisvuoteen verrattuna oli 15 prosenttia. Yhteydenotoista noin kaksi kolmasosaa liittyi vakuutusasioihin, loput koskivat pankki- ja sijoitusasioita. Yhteydenottoja tuli runsaasti esimerkiksi sairaus- ja kotivakuutuksiin sekä huijauksiin liittyen. - Uutiset
2.4.2024 8.00
Tukes: Vaarallisia tatuointivärejä, kosmetiikkatuotteita, koruja ja hyönteiskarkotteita on poistettu markkinoiltaTurvallisuus- ja kemikaalivirasto löysi vuoden 2023 kemikaalivalvonnassa Suomen markkinoilta useita vaarallisia ja vaatimustenvastaisia tuotteita ja velvoitti yrityksiä poistamaan ne markkinoilta. Tuotteiden joukossa oli muun muassa kiellettyjä aineita sisältävää kosmetiikkaa, tatuointivärejä ja koruja, luvattomia tai väärin markkinoituja hyönteiskarkotteita sekä tekstiilejä, joista puuttuivat kuitukoostumusmerkinnät. - Uutiset
25.3.2024 16.00
Vakuutuslautakunnan ja FINEn ratkaisusuosituksia – tutustu myös pankkilautakunnan ja sijoituslautakunnan ratkaisuihinUusimmat ratkaisut vakuutusasioissa - Uutiset
19.3.2024 13.15
Finanssivalvonta: Maksamiseen liittyvät petokset ja huijaukset ovat kasvava ilmiö – Finanssivalvonnan selvityksen mukaan pankkiasioinnin turvallisuutta on mahdollisuus parantaaErilaiset maksamiseen liittyvät petokset ja huijaukset ovat olleet voimakkaassa kasvussa viime vuosina. Rikollisten käyttämät keinot myös kehittyvät jatkuvasti. Finanssivalvonnan selvityksen mukaan pankkiasioinnin turvallisuutta on mahdollista parantaa muun muassa verkkopankki- ja mobiilimaksamisen turvarajoituksia kehittämällä sekä tehokkaammalla petoksellisten maksutapahtumien monitoroinnilla ja pysäyttämisellä. Oma vastuunsa on myös palvelujen käyttäjällä. Finanssivalvonnan pankeille loppuvuonna 2023 tekemän kyselyn perusteella pankit ovat tunnistaneet ja toteuttaneet verkkomaksamisen turvallisuuden keskeiset osa-alueet pääosin asianmukaisesti. - Uutiset
14.3.2024 11.28
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonnalta opas: Pankkihuijaukset – joudunko itse kärsimään vahingon?Yhä useammat huijauksen uhrit kääntyvät FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan puoleen saadakseen apua. He haluavat selvittää, täytyykö heidän kantaa itse vastuu vahingosta, ja mikä on pankin rooli asiassa. Opas "Huijausten selvittäminen ja ratkaisukäytännöt FINEssä" tarjoaa kattavaa tietoa moniin huijauksiin ja verkkopetoksiin liittyviin kysymyksiin. Oppaassa on tietoa FINEen saapuneiden yhteydenottojen syistä, neuvonnasta ja riidanratkaisusta. Lisäksi oppaassa selvitetään pankin ja asiakkaan välistä vastuunjakoa menetetyistä varoista sekä annetaan ohjeita muutoksenhakuun pankin päätöksestä. - Uutiset
13.2.2024 9.55
Euroopan kuluttajakeskuksen uutiskirje 1/2024: Kuluttajayhteydenottojen kärjessä lennot ja verkko-ostamisen ongelmatMaiden rajat ylittävien kuluttajaongelmien selvittelyyn EU-alueella erikoistunut Euroopan kuluttajakeskusten verkosto (ECC-Net) sai yhteensä yli 124.000 yhteydenottoa kuluttajilta vuonna 2023. Yhteydenottoaiheissa korostuivat aiempien vuosien tapaan lentomatkustuksen ja verkko-ostamisen ongelmatilanteet. Euroopan kuluttajakeskuksen Suomen toimipiste (ECC Finland) sai viime vuonna 2.502 yhteydenottoa Suomessa asuvilta kuluttajilta. Näistä 1.857 oli tiedusteluja kuluttajan oikeuksista eri tilanteissa, ja 645 oli sellaisia valituksia, joita soviteltiin ulkomailla sijaitsevien elinkeinonharjoittajien suuntaan ECC-verkoston kautta. Lisäksi keskus hoiti Suomessa 199 tapausta, jotka koskivat suomalaisyrityksiä ja joissa kuluttaja asuu toisessa EU-maassa, Norjassa, Islannissa tai Isossa-Britanniassa. - Uutiset
9.2.2024 9.38
Ruokavirasto: Uusi ravitsemus- ja terveysväiteopas ohjaa väitteiden käyttöön elintarvikkeiden markkinoinnissaMillä perusteella elintarvikkeen voi väittää olevan superfood tai vahvistavan vastustuskykyä? Voiko elintarvikkeiden markkinoinnissa käyttää sanoja ayurveda, keto, FODMAP? Näihin ja moneen muuhun kysymykseen löytyy vastaus Ruokaviraston uudistetusta Ravitsemus- ja terveysväiteoppaasta, joka sisältää kattavasti tietoa väitteiden käytöstä elintarvikkeiden pakkausmerkinnöissä ja markkinoinnissa. Opas on suunnattu elintarvikealan yrityksille ja valvojille, mutta on avuksi myös kaupallista yhteistyötä tekeville somevaikuttajille. - Uutiset
9.2.2024 9.02
Kuluttajaliiton pääsihteeri: Tekoälyn käyttöä ei saa koskaan salataElämme tekoälyn räjähdysmäisen kasvun kautta. Luovan tekoälyn käyttö on laajentunut huimasti niin yksilöiden arjessa kuin yhteiskunnassa laajemmin. Kuluttajaliiton pääsihteeri Juha Beurling-Pomoell piti 8.2.2024 puheen Pääkaupunkiseudun Kuluttajien 25-vuotisjuhlassa keskustakirjasto Oodissa, jossa hän esitteli Kuluttajaliiton näkemyksiä tekoälyn sääntelyn kehittämiseksi. - Uutiset
29.1.2024 10.50
Kuluttaja-asiamies kehottaa kauppoja petraamaan reklamaatioiden käsittelyssäKuluttaja-asiamies kehottaa kaupan alaa varmistamaan, että kuluttajansuojalain velvoitteet on otettu huomioon virhetilanteita koskevien reklamaatioiden käsittelyssä. Lainvastaista on esimerkiksi kiistää vastuu tavaran virheestä pelkästään siksi, että takuu on päättynyt. Kaupat eivät voi myöskään järjestelmällisesti ohjata kuluttajia reklamoimaan esimerkiksi maahantuojalle tai valmistajalle, vaan kuluttajalla on aina oikeus asioida suoraan myyjän kanssa. - Uutiset
25.1.2024 12.11
Tukes järjestää tietoiskun 12. helmikuuta 2024: Kuluttajatuotteita koskevat velvoitteet muuttuvatEU:n uusi kuluttajatuotteiden turvallisuutta koskeva asetus tuo uusia velvoitteita yrityksille. Yritysten kannattaa huomioida uudet vaatimukset jo hyvissä ajoin. Turvallisuus- ja kemikaalivirasto järjestää yrityksille tietoiskun tulevista muutoksista 12. helmikuuta 2024. - Uutiset
22.1.2024 8.38
EK: EU:n asetusehdotus pakkotyöllä valmistettujen tuotteiden kieltämisestä odottaa yhä jäsenmaiden kantaaBelgian puheenjohtajuuskaudelle on jäänyt käsiteltäväksi lista lainsäädäntöhankkeita, joista yksi on asetusehdotus pakkotyöllä valmistettujen tuotteiden kieltämisestä. Aika on kuitenkin käymässä vähiin ennen Euroopan parlamentin vaaleja. - Uutiset
10.1.2024 12.52
Kuluttajaturvallisuuslainsäädäntöä uudistetaan EU:n yleisen tuoteturvallisuusasetuksen vuoksiTyö- ja elinkeinoministeriö käynnistää hankkeen EU:n yleisen tuoteturvallisuusasetuksen täytäntöön panemiseksi Suomessa. Samalla päivitetään kuluttajapalvelujen turvallisuutta koskevaa yleistä sääntelyä. EU:n yleinen tuoteturvallisuusasetus tuli voimaan 12.5.2023, ja sitä aletaan soveltaa jäsenmaissa sellaisenaan 13.12.2024. Asetus korvaa yleisen tuoteturvallisuusdirektiivin, johon kansallinen kuluttajaturvallisuuslaki perustuu. Asetuksen tavoite on erityisesti varmistaa kuluttajien terveys ja turvallisuus sekä kuluttajatuotteiden sisämarkkinoiden toiminta. - Uutiset
9.1.2024 12.35
Ruokavirasto: Ruokakaupoissa myytäviin kauppakasseihin lisätään uusi merkintäElintarvikekauppojen kassoilla myytäviin muovi- ja paperikasseihin lisätään uusi merkintä: ”Tämä kassi ei sovellu kosketukseen pakkaamattomien elintarvikkeiden kanssa / Denna påse lämpar sig inte för oförpackade livsmedel”. Merkintä lisätään jatkossa sellaisiin kassoilla myytäviin kauppakasseihin, jotka eivät täytä elintarvikekontaktimateriaaleille asetettuja vaatimuksia. - Uutiset
22.12.2023 13.35
Pakkausten tuottajavastuun laajentuminen vuoden 2024 alusta koskee jopa 30.000 yritystä - Uutiset
11.12.2023 8.08
Tekoälyasetuksesta saavutettiin poliittinen yhteisymmärrys EU:n kolmikantaneuvotteluissaEuroopan unionin tekoälyasetuksesta saavutettiin poliittinen yhteisymmärrys jäsenmaiden, komission ja Euroopan parlamentin välisessä kolmikantaneuvottelussa Brysselissä 9.12.2023. Asetuksella pyritään varmistamaan, että EU:n markkinoilla olevat tekoälyjärjestelmät eivät vaaranna ihmisten turvallisuutta, terveyttä tai perusoikeuksia. - Uutiset
8.12.2023 12.10
Euroopan parlamentti ja neuvosto pääsivät alustavaan sopimukseen kemikaalien luokitusta, merkintöjä ja pakkaamista koskevan CLP-asetuksen tarkistamisesta – komissio ehdottaa myös kemikaalien arviointiuudistustaSamalla kun parannetaan vaarallisia kemikaaleja sisältävien tuotteiden EU:n markkinoiden toimintaa, uusilla toimenpiteillä suojellaan paremmin kuluttajia, työntekijöitä ja ympäristöä. Tarkistettu teksti nopeuttaa myös vaarallisten aineiden ja seosten tunnistamista EU:n tasolla. Tarkistuksella parannetaan viestintää vaarallisista kemikaaleista, myös verkossa myytävistä kemikaaleista. Siinä vahvistetaan myös täyttömyyntiä koskevat säännöt ja lisätään joustavuutta merkkien käytössä. - Uutiset
15.11.2023 13.03
Jalometallituotteista löytyi puutteita Tukesin valvonnassaTurvallisuus- ja kemikaalivirasto valvoi 2022–23 tehostetusti markkinoilla olevia jalometallituotteita ja muita koruja sekä kierrätyskullan punnitukseen käytettäviä vaakoja. Jalometallituotteista tutkittiin leimoja ja jalometallipitoisuuksia ja muista metallikoruista etsittiin rajoitettuja kemikaaleja. Leimapuutteita oli 23 tapauksessa ja viiden tuotteen jalometallipitoisuudet eivät vastanneet niiden leimoja. Useita tuotteita markkinoitiin virheellisesti kulta- tai hopeatuotteina, vaikka ne olivat vain kullan tai hopean värisiä tuotteita. Kolmesta tuotteesta löytyi lyijy- tai kadmiumpitoisuuden ylityksiä. Lähes puolessa kaikista tarkastetuista kierrätyskullan punnitukseen käytetyissä vaaoissa oli huomautettavaa. - Uutiset
26.10.2023 8.52
Euroopan parlamentti: Uudet EU-säännöt suojaavat kuluttajia viallisilta tuotteilta – valmistelussa myös tekoälyvastuusäännötEU haluaa päivittää nykyisiä tuotevastuuta koskevia sääntöjä suojellakseen kuluttajia paremmin teknologian kehittyessä jatkuvasti. - Uutiset
10.10.2023 14.53
Tukes: Pohjoismaat tutkivat rajoitettuja aineita verkkokauppojen tuotteissa – suoramarkkinointikaupoista löytyi eniten puutteitaPohjoismaiden valvontaviranomaisten yhteisprojektissa tutkittiin yli 400 kemikaalituotetta ja esinettä, joita myytiin erilaisilla verkkokauppa-alustoilla. Tutkittavia tuotteita olivat muun muassa lelut, sähkölaitteet, korut, tekstiilit ja tatuointivärit. Tutkituista tuotteista 37 prosenttia oli lainsäädännön vastaisia. Eniten puutteita löytyi EU:n ulkopuolisten suoramarkkinointikauppojen valikoimista. - Uutiset
29.9.2023 16.15
Vakuutuslautakunnan ja FINEn ratkaisusuosituksia – tutustu myös pankkilautakunnan ja sijoituslautakunnan ratkaisuihinElokuun ja syyskuun alun 2023 julkaistuissa ratkaisusuosituksissa painottuvat erityisesti yksityistapaturmavakuutusasiat. - Uutiset
26.9.2023 12.29
Ulkoministeriön selvitys: Kauppapolitiikka ei ota riittävästi huomioon vammaisia henkilöitäKansainvälinen kauppa vaikuttaa siihen millaisia tavaroita ja palveluja eri maissa tuotetaan ja kulutetaan. Se vaikuttaa myös työllistymismahdollisuuksiin ja työoloihin. Kaikkia kansainvälinen kauppa ei kuitenkaan hyödytä tasapuolisesti. Heikoimmassa asemassa olevat ryhmät, kuten vammaiset henkilöt, hyötyvät vain rajallisesti kansainvälisen kaupan luomista mahdollisuuksista ja kantavat suhteettoman suuren taakan sopeutumisen kustannuksista. - Uutiset
21.9.2023 12.51
Tukes: Kaksi kosmeettisia valmisteita koskevaa EU-asetusta on julkaistuEuroopan komissio on julkaissut kaksi asetusta, jotka koskevat kosmeettisissa valmisteissa käytettäviä aineita. Asetuksilla kielletään joidenkin aineiden käyttö kosmeettisissa valmisteissa ja tiukennetaan joidenkin allergiaa aiheuttavien hajusteiden merkintävaatimuksia. - Uutiset
1.9.2023 14.08
KKV: Rakennusalan töitä koskevat yleiset kuluttajasopimusehdot on uudistettuRakennusalan töihin on 1990-luvun puolivälistä alkaen sovellettu alan järjestöjen laatimia yleisiä sopimusehtoja, jotka kuluttaja-asiamies on tarkastanut ja hyväksynyt. Käytössä on ollut kahdet ehdot, joista toiset koskevat rakennusalan töitä ja toiset rakennusalan erikoistöitä. Ehdot on nyt päivitetty vastaamaan muuttunutta lainsäädäntöä. - Uutiset
17.8.2023 14.04
EU:n akkuasetus tuli voimaan 17.8.2023 – pitkällä aikavälillä isoja muutoksia akkualalle valmistukseen, myyntiin, käytöstä poistoon ja kierrätykseenAkkuasetus muuttaa merkittävästi monia akkujen valmistukseen, myyntiin, käytöstä poistoon ja kierrätykseen liittyviä toimintoja. Asetuksen tavoitteena on pitää akkujen kysynnän kasvu ympäristökestävänä. Akkuasetus korvaa vuoden 2006 akku- ja paristodirektiivin. Uusi asetus laajenee kattamaan kaikenlaisten akkujen ja paristojen koko elinkaaren. Asetukseen on tullut kokonainen luku asianmukaisen huolellisuuden, eli niin sanotun due diligencen, huomioimisesta akkuraaka-aineiden hankinnassa. - Uutiset
31.7.2023 8.00
Komissio tehostaa lasten suojelua vaarallisilta leluiltaEuroopan komissio ehdotti perjantaina 28.7. lelujen turvallisuutta koskevaa asetusta, jolla tarkistetaan nykyisiä sääntöjä lasten suojelemiseksi leluihin mahdollisesti liittyviltä riskeiltä. - Uutiset
5.7.2023 12.38
Tukes: Aurinkosähköjärjestelmien asennuksissa tehdään paljon virheitäTurvallisuus- ja kemikaalivirasto selvitti valvontaprojektissaan aurinkosähköjärjestelmien asennusten turvallisuutta ja vaatimustenmukaisuutta. Taustalla olivat Tukesiin tulleet lukuisat ilmoitukset virheellisistä asennuksista. Projektiin liittyvät tarkastukset teetettiin valtuutetuilla sähkötarkastajilla ja tarkastusten kohteena olivat pääasiassa pientalokiinteistöt ja maatilat eri puolilla Suomea. Tarkastettuja kohteita oli yhteensä 45. Tarkastuksissa havaittiin, että aurinkosähköjärjestelmien asennuksia tehdään huolimattomasti ja joskus jopa ammattitaidottomasti. Valmistajan asennusohjeita ei aina noudateta, johtojärjestelmiä asennetaan virheellisesti ja turvallisuuden varmistavat käyttöönottotarkastukset ovat usein puutteellisia. - Uutiset
15.6.2023 8.55
Tukes: Yritykset eivät tunne riittävästi velvoitteitaan tilata lakisääteisiä tarkastuksia laitteille ja laitteistoilleVuonna 2022 Tukesin valvomilla toimialoilla toimivat hyväksytyt laitokset, valtuutetut laitokset ja valtuutetut tarkastajat tekivät noin 110 000 tarkastusta. Tarkastuskohteita olivat mm. hissit ja nosto-ovet, sähkölaitteistot, palonilmaisu- ja sammutuslaitteistot, painelaitteet ja mittauslaitteet sekä nestekaasulaitokset. Tarkastusten yhtenä havaintona on tullut esille, että laitteiden omistajilla ja haltijoilla ei ole aina ollut riittävästi tietoa lakisääteisistä tarkastusväleistä ja -vaatimuksista. Puutteita on havaittu myös asennuksissa ja huolloissa. - Uutiset
9.6.2023 10.40
Valtioneuvoston U-kirjelmä: Valtioneuvosto kannattaa EU:n tavoitetta edistää tavaroiden korjaamistaValtioneuvosto antoi 8.6.2023 eduskunnalle kirjelmän Euroopan komission direktiiviehdotuksesta, jolla pyritään edistämään tavaroiden korjaamista. Valtioneuvosto pitää tärkeänä ehdotuksen tavoitetta edistää kestävää kulutusta. - Uutiset
23.5.2023 9.00
Neuvosto hyväksyi lopullisesti konetuotteita koskevan asetuksenEhdotetulla säädöksellä saatetaan vuonna 2006 annettu konedirektiivi ajan tasalle ja muutetaan se asetukseksi. Uudella tekstillä yhdenmukaistetaan koneita koskevat olennaiset terveys- ja turvallisuusvaatimukset EU:ssa, edistetään koneiden vapaata liikkuvuutta ja taataan työntekijöille ja kansalaisille korkeatasoinen turvallisuus. Neuvoston hyväksyttyä Euroopan parlamentin kannan säädös on nyt hyväksytty. Kun Euroopan parlamentin ja neuvoston puheenjohtajat ovat allekirjoittaneet asetuksen, se julkaistaan EU:n virallisessa lehdessä ja tulee voimaan 20 päivää julkaisemisen jälkeen. Jäsenmailla ja talouden toimijoilla on 42 kuukautta aikaa ennen uuden asetuksen sääntöjen soveltamista. - Uutiset
11.4.2023 8.40
Kuluttaja-asiamies: Seikkailupuistoille uudet vakioehdotKuluttaja-asiamies on neuvotellut Suomen Seikkailupuistoyhdistyksen kanssa ulkotiloissa toimivia seikkailupuistopalveluja koskevat uudet yleiset sopimusehdot. Ehtojen tarkoitus on määritellä kohtuullisten sopimusehtojen minimitaso ja seikkailupuistot voivat aina tarjota kuluttajalle paremmat ehdot. Vakioehdot täydentävät lainsäännöksiä ja ne koskevat tilanteita, joiden oletetaan aiheuttavan eniten erimielisyyksiä, kuten hyvitys- ja korvauskysymykset palvelun virhetilanteissa. - Uutiset
6.4.2023 11.30
Moottorikelkkasafarille osallistuneille ei kerrottu heidän kokoeronsa vaikutuksesta kelkan ohjattavuuteen - hovioikeuskin hylkäsi syytteen terveysrikoksestaTuristisien käyttämä yhteinen moottorikelkka oli kaatunut ylitettäessä poroaidan ylittävää siltaa, minkä seurauksena A oli loukkaantunut vakavasti. Asiassa oli HO:ssa kysymys siitä, oliko vastaaja (ainoa hallituksen varsinainen jäsen, tj ja yhtiön turvallisuusjärjestelyistä vastaava toiminnanharjoittaja) RL 44 luvun 1 §:ssä säädetyllä tavalla törkeästä huolimattomuudesta suorittanut, pitänyt myynnissä tai muutoin elinkeinotoimintansa yhteydessä luovuttanut kuluttajapalvelun kuluttajaturvallisuuslain tai sen nojalla annettujen säännösten tai määrysten vastaisesti siten, että teko on ollut omiaan aiheuttamaan vaaraa toisen hengelle tai terveydelle. Tarkemmin kysymys oku siitä, oliko vastaaja olosuhteiden vaatiman huolellisuuden ja ammattitaidon edellyttämällä tavalla varmistunut siitä, että yhtiön tarjoamasta kuluttajapalvelusta ei aiheudu vaaraa kenenkään terveydelle, siitä, oliko yhtiössä annettu kuluttajille tarvittavat tiedot kuluttajapalvelun liittyvien vaarojen arvioimiseksi sekä siitä, liko menettely ollut terveysrikoksen edellyttämällä tavalla törkeän huolimatonta. (Vailla lainvoimaa 6.4.2023) - Uutiset
3.4.2023 9.32
Euroopan parlamentti: Uudet säännöt tuotteiden turvallisuudelle verkossa ja kivijalkakaupoissa- Uusilla säännöillä reagoidaan uuteen teknologiaan ja verkkokaupan kasvuun
- Parempi suoja heikommassa asemassa oleville kuluttajille, kuten lapsille ja vammaisille henkilöille
- Vaaralliset tuotteet vedetään takaisin nopeammin
- Vaarallisista tuotteista johtuvien, estettävissä olevien onnettomuuksien kustannukset ovat EU:ssa arviolta 11,5 miljardia euroa vuodessa . - Uutiset
1.3.2023 15.35
Tukes: Kauneudenhoitoalan oppimisympäristö ohjaa oikean tiedon ääreen – lainsäädännön vaatimukset ja ohjeetKuka voi tarjota kauneudenhoitopalveluita? Tarvitseeko toiminta luvan, entä mihin ilmoitus tehdään? Mihin maahantuomani tuotteet rekisteröidään? Kuka tuotteita tai laitteita voi käyttää? Kauneudenhoitoalan toimija törmää usein tilanteeseen, jossa toiminnan aloittamiseen liittyy useampi eri viranomainen ja iso pino hoidettavia asioita. Uusi oppimisympäristö vie sinut oikean tiedon ääreen. - Uutiset
16.2.2023 11.55
Vierashuoneessa asianajaja Johan Pråhl: KKO 2023:8 – korkein oikeus linjasi tuotevastuulain mukaista tuotteen "omanaan markkinointia"Vaikka KKO linjaa ratkaisussaan sitä, mitä ”markkinoinnilla” tarkoitetaan, tällä käsitteellä voidaan tarkoittaa eri lainsäädännön aloilla erilaisia sisältöjä. - Uutiset
14.2.2023 16.05
Vapaaehtoiset aktiivit kuluttajapalveluiden järjestämisessä – Tukesin blogi: Kuluttajaturvallisuuslaki ei kiellä latujen tekemistäKuluttajaturvallisuuslaki, kuluttajapalvelut ja kansalaisten omatoiminen aktiivisuus nousevat silloin tällöin esille mediassa ja julkisessa keskustelussa. Milloin asukkaat tekevät latuja hiihdettäväksi ja auraavat jäälle luistelureittejä tai pyöräharrastajat rakentavat ratoja maastoon. Aiheeseen liittyvästä uutisoinnista ja muusta keskustelusta saattaa joskus muodostua osin väärä kuva kuluttajaturvallisuuslain sisällöstä ja soveltamisalasta. Toisaalta on hyvä, että turvallisuus- ja vastuukysymyksistä keskustellaan – näkyvyys parantaa asian tunnettuutta, kirjoittaa ryhmäpäällikkö Janne Niemelä Tukesin Kuluttajapalveluista. - Uutiset
2.2.2023 9.22
KKO palautti tuotevastuuasian hovioikeuteenVakuutusyhtiö korvasi kotivakuutuksen perusteella kuluttajalle asunnossa syttyneestä tulipalosta aiheutuneen vahingon. Onnettomuusselosteessa arvioitiin, että tulipalo oli aiheutunut edellisenä päivänä ostetusta kahvinkeittimestä. Kahvinkeitin oli varustettu A:lle rekisteröidyillä tavaramerkeillä. Vakuutusyhtiö vaati A:lta korvausta tuotevahingosta.
Korkein oikeus katsoi, että A oli tuotevastuulain 5 §:n 1 momentin 4 kohdassa tarkoitetulla tavalla markkinoinut vahinkoa aiheuttanutta tuotetta omanaan varustamalla sen tavaramerkeillään. - Uutiset
19.1.2023 14.08
Lapin yliopisto: Vastuullisena kuluttajana jakamistaloudessa – kuluttajaopas tarjoajille ja käyttäjilleJakamistalous on muuttanut kuluttamista: jakamistaloudessa kuluttaja voi olla joko tavaroiden ja palveluiden tarjoaja tai alustoilta hyödykkeitä hankkiva käyttäjä. Molemmissa rooleissa tulisi huomioida muuttuneet vastuut ja vastuullisuuskysymykset. Uusi Lapin yliopiston tuottama opas perehdyttää jakamistalouden erilaisiin kuluttajarooleihin sekä toiminnan vastuullisuuteen ja vastuisiin. - Uutiset
20.12.2022 17.06
Edustajakanteen nostaminen on mahdollista 25. kesäkuuta 2023 alkaenKuluttajansuoja vahvistuu kesällä, kun edustajakanteen nostaminen tulee mahdolliseksi. Uudistuksella pannaan täytäntöön EU:n edustajakannedirektiivi. Tasavallan presidentti vahvisti uudistusta koskevat lait 20.12.2022. Edustajakanteella voidaan vaatia elinkeinonharjoittajan toimintatavan kieltämistä sekä hyvitystä kuluttajille aiheutuneesta vahingosta. Edustajakanne parantaa näin kuluttajien mahdollisuuksia saada hyvitystä, jos kuluttajanoikeuksia on rikottu. - Uutiset
14.12.2022 15.35
Tukes varoittaa vaarallisista joululeluista - Uutiset
2.12.2022 10.10
Traficom: Huviveneiden markkinavalvontatestaus paljasti huolestuttavia puutteitaUseamman EU-maan yhteisessä markkinavalvontaprojektissa testattiin 30 huviveneen turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus. Testatuista veneistä 21 ei täyttänyt huvivenedirektiivin vaatimuksia vähintään yhden olennaisen vaatimuksen osalta. Liikenne- ja viestintävirasto Traficom pitää testien tuloksia huolestuttavina, mutta näkee positiivisena, että suomalaiset toimijat ovat pääosin ryhtyneet vapaaehtoisiin toimenpiteisiin puutteellisten veneiden korjaamiseksi. - Uutiset
28.11.2022 13.44
Ravintoloiden valmistamien ruokien laadussa huomautettavaa HelsingissäHelsingin ympäristöpalvelut selvitti ravintoloiden valmistamien ja jäähdyttämien ruokien laatua vuosina 2021−2022. Näytteenotto kohdennettiin ravintoloihin, joissa ruokia valmistetaan etukäteen ja jäähdytetään säilytystä ja myöhempää käyttöä varten. - Uutiset
21.11.2022 12.12
Kuluttaja-asiamiehen blogissa asiantuntija Fowaa Kyei ja erityisasiantuntija Satu Wideen: Viaton vekotin vai verkottuva vakoilija? Muista olla älykkäämpi kuin ostamasi tuoteÄlyominaisuuksista on tullut tuiki tavallinen piirre monissa päivittäin käyttämissämme tavaroissa. Nykyään älykkäitä ovat esimerkiksi televisiot, autot ja jopa lasten lelut, joiden älyominaisuuksia ruoditaan kirjoituksessa tarkemmin. Kun älyn määrä tavaroissa kasvaa, älyä ja valppautta tarvitaan myös ostajalta ja myyjältä. Ennen ostopäätöstä onkin syytä miettiä huolella, millaisia älyominaisuuksia tuotteiltaan haluaa – tai ei halua. Älykkäiden tuotteiden ostajan ei kuitenkaan tarvitse olla kaikesta perillä, sillä myyjän vastuulla on myös tuntea tuotteiden älyominaisuudet ja kertoa niistä. - Uutiset
21.11.2022 8.28
Apulaisoikeusasiamies: Tukesin ja sen ylitarkastajan menettely Eroon oireista -kurssia koskevan kieltopäätöksen antamisessa ja puoskarilaki-termin käytössäApulaisoikeusasiamies saattoi esittämänsä käsityksen Turvallisuus- ja kemikaaliviraston menettelyn lainvastaisuudesta viraston tietoon. - Uutiset
11.11.2022 12.25
Valtioneuvoston U-kirjelmä: Valtioneuvosto kannattaa komission ehdotusta kyberkestävyyssäädökseksi – myös mepit hyväksyivät toimet kyberturvallisuustason nostamiseksiValtioneuvosto toimitti 10.11.2022 eduskunnalle U-kirjelmän komission ehdotuksesta kyberkestävyyssäädökseksi (Cyber Resilience Act, CRA). Valtioneuvosto kannattaa asetusehdotuksen tavoitetta saattaa markkinoille kyberympäristössä turvallisempia tuotteita. - Uutiset
10.11.2022 14.16
Valtioneuvoston U-kirjelmä eduskunnalle Euroopan komission ehdotuksista uudeksi tuotevastuudirektiiviksi sekä tekoälyvastuudirektiiviksiEU:ssa on ryhdytty uudistamaan tuotevastuuta ja tekoälyn hyödyntämiseen liittyviä vastuusääntöjä. Uudella tuotevastuudirektiivillä ajantasaistetaan säännöt, jotka koskevat muun muassa valmistajan vastuuta viallisten tuotteiden aiheuttamista vahingoista. Uudistuksen tarkoituksena on varmistaa korkeatasoinen kuluttajansuoja sekä tasapuoliset toimintaedellytykset ja oikeusvarmuus yrityksille. - Uutiset
3.10.2022 10.10
Euroopan komissio: Tuotteita ja tekoälyä koskevat uudet vastuusäännöt kuluttajien suojelemiseksi ja innovoinnin edistämiseksiKomissio on hyväksynyt kaksi ehdotusta vastuusääntöjen mukauttamiseksi digiajan, kiertotalouden ja globaalien arvoketjujen vaikutuksiin. Ensinnäkin komissio ehdottaa niiden sääntöjen päivittämistä, jotka koskevat valmistajan ankaraa vastuuta viallisista tuotteista (säännöt koskisivat myös älykästä teknologiaa ja lääkkeitä). Tarkistetut säännöt antavat yrityksille oikeusvarmuuden, jotta ne voivat investoida uusiin ja innovatiivisiin tuotteisiin. Niillä myös varmistetaan, että uhrit voivat saada oikeudenmukaisen korvauksen, jos vialliset tuotteet, myös digitaaliset tai kunnostetut tuotteet, ovat aiheuttaneet heille vahinkoa. Toiseksi komissio ehdottaa ensimmäistä kertaa tekoälyä koskevien kansallisten vastuusääntöjen kohdennettua yhdenmukaistamista, jotta tekoälyyn liittyvien vahinkojen uhrien on helpompi saada korvausta. Tekoälyä koskevan valkoisen kirjan tavoitteiden ja komission vuonna 2021 esittämän tekoälysäädöstä koskevan ehdotuksen mukaisesti uusilla säännöillä varmistetaan, että tekoälytuotteiden tai -palvelujen aiheuttamista vahingoista kärsivät uhrit voivat saada samantasoisen suojan kuin jos vahinko olisi aiheutunut jossakin muussa tilanteessa.