1) informationen ska tillhandahållas så att den kan uppfattas med fler än ett sinne,

2) informationen ska presenteras på ett begripligt sätt,

3) informationen ska presenteras för användarna på sätt som de kan uppfatta,

4) informationsinnehållet ska göras tillgängligt i textformat som kan användas för att skapa alternativa stödjande format som kan presenteras på olika sätt och uppfattas med fler än ett sinne,

5) informationen ska presenteras i ett typsnitt med lämplig storlek och form, med beaktande av förutsebara användningsförhållanden, och med tillräcklig ljushetskontrast samt justerbart avstånd mellan bokstäver, rader och stycken,

6) informationen ska i fråga om innehåll som inte består av text kompletteras med en alternativ presentation av detta innehåll,

7) den elektroniska information som krävs vid tillhandahållandet av tjänsten ska ges på ett enhetligt och ändamålsenligt sätt genom att göra den uppfattningsbar, hanterbar, begriplig och robust.