Hakutulokset
- Uutiset
18.3.2022 10.35
Finanssivalvonta: EU:n rahoitusalan sääntelyviranomaiset varoittavat kuluttajia kryptovarojen riskeistäEurooppalaiset valvontaviranomaiset (EBA, ESMA ja EIOPA) varoittavat kuluttajia siitä, että monet kryptovarat ovat erittäin riskialttiita ja spekulatiivisia. Ne eivät sovellu useimmille kuluttajille sijoituskohteiksi tai maksamisen tai vaihdannan välineeksi. On täysin mahdollista, että kuluttajat menettävät kaikki sijoittamansa rahat, jos he ostavat näitä varoja. Kuluttajien olisi tiedostettava harhaanjohtavien mainosten, myös sosiaalisen median ja somevaikuttajien välittämän mainonnan, riskit. Heidän olisi oltava erityisen varovaisia, kun luvataan nopeita tai suuria tuottoja, erityisesti sellaisia, jotka vaikuttavat liian hyviltä ollakseen totta. Kuluttajien olisi myös otettava huomioon, että heidän saatavillaan ei ole suojakeinoja, sillä kryptovarat ja niihin liittyvät tuotteet ja palvelut eivät yleensä kuulu EU:n nykyisten rahoituspalvelusääntöjen suojan piiriin. - Uutiset
17.3.2022 13.15
Euroopan kuluttajakeskus Suomessa: Kuluttaja-arvioiden luotettavuus parantuu EU:ssaKuluttajaviranomaiset 26 EU-maassa sekä Norjassa ja Islannissa toteuttivat vuonna 2021 EU-komission koordinoiman valvontakampanjan kuluttaja-arvosteluita julkaiseville verkkosivuille. Valvonnan kohteena oli 223 verkkosivua. Valvonnassa paljastui, että usealla verkkosivulla on puutteellisia käytäntöjä. - Uutiset
14.3.2022 7.07
Verohallinto: Tiedot luotoista kootaan rekisteriin − tällainen on positiivinen luottotietorekisteriPositiivinen luottotietorekisteri kokoaa yhteen tiedot yksityishenkilöiden luotoista. Rekisteri otetaan käyttöön keväällä 2024. Positiivista luottotietorekisteriä koskeva lakiesitys annettiin eduskunnalle torstaina 24.2.2022. Rekisterin toteuttajaksi esitetään Verohallinnon Tulorekisteriyksikköä, jossa rekisterin toteutustyö on jo alkanut. Yksityishenkilöille rekisterin käyttöönoton odotetaan tarjoavan uusia mahdollisuuksia hallita paremmin omaa talouttaan. - Uutiset
14.3.2022 6.36
Kuluttaja-asiamiehen uutiskirje 1/2022: Kuluttajansuojan valvonta vaati tuekseen tehokkaan sääntelynVuonna 2022 lakiin kirjataan useita kuluttajansuojan parannuksia. Puhelinmyynnin kirjallinen vahvistus tulee toteutuessaan olemaan yksi merkittävimmistä. Kuluttajat saisivat kaivattua harkintarauhaa päätöksentekoon. Kuluttajien aitoa valinnan mahdollisuutta edistävät myös kotimyyntiin, alemarkkinointiin ja kuluttaja-arvosteluihin ehdotetut uudistukset, kertoo kuluttaja-asiamies Katri Väänänen. - Uutiset
25.2.2022 7.12
Hallitus esittää positiivisen luottotietorekisterin perustamista ylivelkaantumisen torjuntaan – lain on tarkoitus tulla voimaan elokuun 2022 alussa, käyttöönotto vaiheittainRekisterin tarkoituksena on torjua ylivelkaantumista tarjoamalla tehokkaan keinon luottokelpoisuuden arviointiin ja kansalaisten oman talouden hallintaan. Esityksen mukaan positiiviseen luottotietorekisteriin on tarkoitus tallentaa kattavasti tietoja luonnollisten henkilöiden ottamista luotoista. Lisäksi rekisteriin tallennetaan eräät tulotietojärjestelmään sisältyvät tiedot henkilön tuloista. Rekisteriin tallennetaan myös tiedot luottoihin liittyvistä yli 60 päivää pitkistä maksuviiveistä. Tieto maksuviiveestä poistuu rekisteristä kuitenkin, kun maksu on hoidettu. - Uutiset
23.2.2022 13.03
KKV: Auton hinta-arviopalvelusta voi seurata kallis laskuMonet kuluttajat ovat tilanneet verkossa hinta-arvion autostaan siinä käsityksessä, että palvelu on maksuton. Palvelun käytöstä on kuitenkin seurannut lasku. Osassa tapauksista tilaus on kuluttajan mukaan syntynyt, vaikka kuluttaja ei ollut vienyt tilausta loppuun. Kilpailu- ja kuluttajavirasto muistuttaa, että verkosta löytyvät ja usein nimeään muuttavat erilaiset auton hinta-arviopalvelut ovat usein maksullisia ja palvelun peruminen voi olla hankalaa. Kuluttajan kannattaa aina tutkia tilaussivustoa tarkoin, ennen kuin syöttää sivustolle tietojaan. - Uutiset
21.2.2022 11.20
Vakuutuslautakunnan ja FINEn ratkaisusuosituksia – tutustu myös pankkilautakunnan ja sijoituslautakunnan ratkaisuihinVakuutusasioissa oli kysymys muun muassa vakuutusyhtiön tiedonantovelvollisuudesta, rakennusvirheestä tulipalossa, syy-yhteyksistä, vuokralaisen vastuusta vesivahingossa, hoitokuluista, korvauksen epäämisestä, metsävakuutuksesta, matkavakuutuksista, pysyvästä haitasta ja työkyvyttömyydestä. - Uutiset
21.2.2022 8.20
Lainsäädännön arviointineuvosto: Kuluttajansuojan paranemista tulisi konkretisoidaLainsäädännön arviointineuvosto on antanut lausunnon oikeusministeriölle kuluttajansuojalaista. Esityksen mukaan kuluttajansuoja henkilöpalveluissa paranee, mutta käytännön vaikutuksia kuluttajille tulisi kuvata tarkemmin. Esityksen tarkoituksena on parantaa kuluttajan oikeusturvaa henkilöön kohdistuvissa palveluissa ja selventää niissä noudatettavia periaatteita. Tämä hyödyttää myös elinkeinonharjoittajia. Henkilöön kohdistuvilla palveluilla tarkoitetaan terveys- ja sosiaalipalveluja, varhaiskasvatus- ja koulutuspalveluja, ulkonäköön kohdistuvia palveluja, liikunta- ja muita hyvinvointipalveluja, elämyspalveluja ja vapaa-ajan kursseja, juhla- ja ravintolapalveluja sekä taksiliikenteen palveluja. - Uutiset
18.2.2022 12.56
KKV: Ehdotus edustajakannedirektiivin täytäntöönpanosta ei paranna kuluttajien mahdollisuuksia saada hyvitystäOikeusministeriön työryhmä ehdottaa uutta lainsäädäntöä, jolla luodaan edustajakannemenettely tehostamaan EU:n kuluttajalainsäädännön toteutumista Suomessa. Työryhmään osallistuneen KKV:n mukaan ehdotus on jäänyt puolitiehen eikä se paranna kuluttajien mahdollisuuksia saada hyvityksiä lainvastaisesta menettelystä. - Uutiset
18.2.2022 12.32
Hallitus linjasi energian hintojen nousun täsmäkompensaatiotoimistaEnergian hinnat ovat nousseet tuntuvasti viimeisen vuoden aikana Suomessa ja laajasti muualla Euroopassa. Suomessa energiahinnat ovat nousseet vähemmän kuin euroalueella keskimäärin, mutta silti merkittävästi. Hallitus on linjannut määräaikaisista täsmätoimista, joilla vastataan energian hintojen nousuun. Energiahintojen kansainvälisen nousun taustalla on useita eri syitä. Energiatuotteisiin kohdistuva kysyntä on kasvanut kokonaiskysynnän elpyessä, kun koronakriisin pahin vaihe on hellittänyt. Samaan aikaan energian tuotanto kärsii yhä jossain määrin koronakriisin alkuvaiheessa tapahtuneesta tuotantokapasiteetin pienenemisestä. Myös sääolosuhteet ja epävakaa geopoliittinen tilanne ovat vaikuttaneet energian hintojen nousuun. - Uutiset
17.2.2022 15.56
Puhelinmyyntiin tiukennuksia kuluttajansuojalain uudistuksessa – Medialiitto on huolissaan uudistuksestaHallitus esittää muutoksia kuluttajansuojalakiin. Uudistuksella on tarkoitus panna täytäntöön Euroopan unionin niin sanottu Omnibus-direktiivi, jolla parannetaan ja nykyaikaistetaan kuluttajansuojaa. Samassa yhteydessä koti- ja puhelinmyyntiä koskevaa sääntelyä on tarkoitus tiukentaa. Hallituksen esityksen mukaan tietyt kuluttajansuojalain säännökset koskevat jatkossa myös sopimuksia, joissa kuluttaja on maksun sijaan sitoutunut luovuttamaan yritykselle henkilötietojaan. Kuluttajansuojalaki koskisi myös tällaisten sopimusten markkinointia. - Uutiset
17.2.2022 11.15
KKV: Esitys perintälain muuttamiseksi heikentää kuluttajan mahdollisuuksia pysyä selvillä veloistaanPerintälakiin ehdotetaan muutoksia, joiden seurauksena velallinen ei välttämättä saa tietoa kaikista perinnässä olevista veloistaan. KKV pitää muutosehdotuksia ongelmallisina ylivelkaantumisen ehkäisyn ja kuluttajien oikeusturvan kannalta. Nykyisen perintälain mukaan maksuvaatimus voidaan lähettää kuluttajalle sähköisesti pysyvällä tavalla eli niin, että se on tallennettavissa, jos kuluttaja on velan erääntymisen jälkeen antanut kyseisen velan osalta siihen nimenomaisen hyväksynnän. - Uutiset
16.2.2022 8.08
Mainonnan eettisen neuvoston kolme ratkaisua – ravintolisän markkinoinnista huomautus - Uutiset
10.2.2022 12.35
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta: Lähdössä matkalle – huolettaako korona? Tarkista matkavakuutuksesi voimassaolo ja peruuntumisehdot ennen matkaaOnko viimeisimmästä ulkomaanmatkastasi jo tovi, etkä ole tarvinnut vakuutusta tai käynyt läpi sen sisältöä pitkään aikaan? Koronapandemia on tuonut matkustamiseen tekijöitä, jotka voivat kääntää matkasuunnitelmat päälaelleen. Matkan voi joutua peruuttamaan, matkalla voi sairastua tai joku matkaseurueesta sairastuu. Katja Lappi FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta nostaa esiin neljä tärkeintä omasta matkavakuutuksesta tarkistettavaa asia. - Uutiset
10.2.2022 12.05
Tukes käsitteli 46 vakavaa onnettomuutta: Vapaa-ajan palveluissa seitsemän kuolemaan johtanutta onnettomuutta vuonna 2021Turvallisuus- ja kemikaalivirasto käsitteli viime vuonna 46 vakavaa vapaa-ajan palveluissa tapahtunutta onnettomuutta. Vakavaksi onnettomuudeksi luokitellaan esimerkiksi kuolemantapaukset sekä palautumattomat tai pitkän toipumisajan vaativat vammat, kuten rankavammat tai jalkojen murtumat. Eniten vakavia onnettomuuksia tapahtui uimarannoilla ja uimahalleissa, laskettelussa ja moottoriurheilussa. Seitsemässä onnettomuudessa asiakas kuoli tapaturmaisesti. Näistä kolme oli hukkumisia uimarannalla. Sukellustapahtumissa kuoli kaksi henkilöä, motocrossissa ja moottorikelkkasafareilla yksi henkilö. - Uutiset
3.2.2022 13.55
Kuluttaja-asiamies vie luottoyhtiö Blue Finance Suomi Oy:n markkinaoikeuteen luottojen hintasääntelyn rikkomisestaLuottoyhtiö Blue Finance Suomi Oy on tarjonnut kuluttajille laissa sallittua kalliimpia luottoja, kun se ei ole laskenut perimiään erillismaksuja hintasääntelyn piiriin kuuluviksi luottokustannuksiksi. Kuluttaja-asiamies vaatii, että markkinaoikeus kieltää Blue Finance Suomea 100.000 euron sakon uhalla jatkamasta lainvastaista menettelyään. - Uutiset
2.2.2022 15.12
Kuluttajien oikeus tarkastaa sopimuksensa määräaikaisuus tarkastuspalvelun kautta ei toteudu helposti ja välittömästi DNA:n asiakkailla - Traficom asettaa 100.000 euron uhkasakon mikäli palvelu ei ole lainmukainen 2.3.2022 mennessäTeleyrityksillä on ollut 1.1.2022 lähtien velvollisuus tarjota kuluttajille mahdollisuus tarkastaa tekstiviestillä määräaikaisen matkaviestinverkon liittymäsopimuksensa päättymispäivä. Palvelun tarkoituksena on edistää kilpailua tarjoamalla kaikille kuluttajalle ilmainen, helppo ja välitön tapa tarkastaa liittymäsopimuksensa voimassaolo. Liikenne- ja viestintävirasto Traficom katsoo, että DNA Oyj:n nyt toteuttama tarkastuspalvelu ei ole lainmukainen ja virasto velvoittaa korjaamaan palvelun. Velvoitteen tehosteeksi asetetaan uhkasakko. - Uutiset
2.2.2022 14.29
Lennon peruutukset valitusten kärkiaiheena Euroopan kuluttajakeskuksessa 2021Euroopan kuluttajakeskuksen Suomen toimipiste käsitteli 2 692 uutta kuluttajayhteydenottoa vuonna 2021. Valtaosa eli 83 % kaikista uusista yhteydenotoista koski verkossa ostettuja tuotteita ja palveluita – tähän sisältyvät myyntipaikkana paitsi verkkokaupat, myös esimerkiksi verkossa toimivat matkojen ja lentojen välittäjä- ja varaussivustot. Lentojen peruutukset säilyivät edelleen yhteydenottojen yleisimpänä aiheena edellisvuosien tapaan. - Uutiset
31.1.2022 12.55
Kotitalouksien velkaantumisen rajoittamiseen tähtäävät lakiluonnokset lausunnoilla 11. maaliskuuta 2022 saakka – lakimuutosten olisi tarkoitus tulla voimaan 1.7.2023Kotitalouksien joutuminen maksuvaikeuksiin ylivelkaantumisen vuoksi aiheuttaa niille usein pitkäkestoisia ja kokonaisvaltaisia taloudellisia ja sosiaalisia ongelmia, joiden ratkaiseminen on vaikeaa. Taantumat, joita edeltää nopea kotitalouksien velkaantumisen kasvu, ovat usein syvempiä ja pitkäkestoisempia kuin muut taantumat. Ehdotetut muutokset ovat osa hallitusohjelman mukaisia toimenpiteitä velkaantumiseen liittyvien ongelmien ehkäisemiseksi ja vähentämiseksi. - Uutiset
31.1.2022 7.50
Finanssivalvonta: Pienille ja rakenteeltaan yksinkertaisille luottolaitoksille ilmoitusvelvollisuus edellytysten täyttymisestäVakavaraisuusasetuksen (EU N:o 575/2013) 4 artiklan 1 kohdan 145 alakohdassa on määritelty pieni ja rakenteeltaan yksinkertainen luottolaitos. Luottolaitoksen on täytettävä kaikki alakohdan mukaiset edellytykset, jotta se voi olla pieni ja yksinkertainen luottolaitos. Luottolaitos vastaa ensisijaisesti itse edellytysten täyttymisen arvioinnista.