Hakutulokset
- Uutiset
2.4.2009 6.33
Kahden hotellihuoneen yhdistämistä väliovella pidettiin "perhehuoneena" - matkustajilla ei ollut oikeutta hinnanalennukseenMatkustaja oli vaatinut 50 prosenttia hinnanalennusta Fuerteventuran matkan hotellimajoituksen hinnasta, koska perhe ei ollut saanut perhehuonetta, vaan kaksi erillistä kahden hengen huonetta, joita yhdisti väliovi. Kuluttajariitalautakunta katsoi, että tällaisen järjestelyn voitiin katsoa täyttävän perhehuoneen tunnusmerkit. Kyse ei ollut valmismatkan virheestä eikä matkustajilla ollut siten oikeutta hinnanalennukseen. - Uutiset
2.4.2009 6.04
Asiakas liukastui kaupassa - ei korvauksia liikkeen vastuuvakuutuksen perusteellaVakuutusyhtiö ei ollut korvannut kuluttajalle vahinkoja kauppaliikkeen vastuuvakuutuksen perusteella kuluttajan liukastuttua myymälän lattialla olleeseen liukkaaseen pesuaineeseen. Koska liike ei ollut rikkonut huolellisuusvelvollisuuttaan eikä aiheuttanut vahinkoa tuottamuksellisesti, kuluttajariitalautakunta ei suosittanut asiassa korvauksen maksamista liikkeen vastuuvakuutuksen perusteella. - Uutiset
2.4.2009 5.37
Matkustaja odotti bussia väärällä asemalla - korvauksia taksikuluista 50 euroaKuluttajariitalautakunnan mukaan yleisen elämänkokemuksen perusteella ei ole yksiselitteisesti pääteltävissä, lähteekö rautatieyhtiön JunaBussi-nimellä markkinoima linja-autokuljetus rautatieasemalta vai linja-autoasemalta. - Uutiset
2.4.2009 5.09
Kuluttajariitalautakunta: Matkanjärjestäjän oli hyvitettävä kuluttajalle peruutetusta majoituksesta veloitetut kulututKuluttaja oli peruuttanut Jamaikan matkansa, koska hänen vaimonsa ei ollut saanut viisumia Yhdysvaltoihin, jossa oli tarkoitus tehdä välilasku. Lautakunta piti valmismatkaehtojen erityisehtoa epäselvänä siltä osin kuin siinä oli määrätty maksu käyttämättä jäävistä palveluista perittävistä kuluista. Näin ollen matkanjärjestäjällä ei ollut oikeutta periä kuluttajalta 324 euron kuluja käyttämättömästä hotellimajoituksesta. - Uutiset
31.3.2009 15.53
Työryhmä ehdottaa uuden kuluttajaturvallisuuslain säätämistäKulutustavaroiden ja kuluttajapalvelusten turvallisuudesta annetun lain (75/2004) kehittämistarpeita selvittänyt työryhmä ehdottaa säädettäväksi kuluttajaturvallisuuslain, joka korvaisi voimassa olevan lain kulutustavaroiden ja kuluttajapalvelusten turvallisuudesta. Tavoitteena on kehittää yleistä tuoteturvallisuuslainsäädäntöä niin, että sen säännökset ovat selkeitä niin toiminnanharjoittajien kuin viranomaistenkin kannalta. - Uutiset
31.3.2009 10.38
EU:n oikeusasiamiehen verkko-opas helpottaa kanteluiden jättämisessäEuroopan unionin oikeusasiamiehen verkkosivut ovat uudistuneet. Sivuston interaktiivinen opas auttaa selvittämään, mille toimielimelle kantelu tai yhteydenottopyyntö kannattaa jättää. - Uutiset
27.3.2009 10.01
Hallituksen esitys vahvasta sähköisestä tunnistamisestaHallitus on antanut esityksen laiksi vahvasta sähköisestä tunnistamisesta. Säännökset liitettäisiin lakiin sähköisistä allekirjoituksista. Uuden lain nimeksi tulisi laki sähköisestä tunnistamisesta ja sähköisistä allekirjoituksista. Samalla ehdotetaan, että vanha laki kumottaisiin. - Uutiset
25.3.2009 16.15
Datasiirron ja tekstiviestien hintasääntely myötätuulessa EU:ssaEU:n ministerineuvosto ja parlamentti ovat päässeet alustavaan sopuun ulkomailla soitettujen matkapuheluiden verkkovierailu- eli ns. roaming-maksujen hintasääntelyn laajentamisesta myös dataan ja tekstiviesteihin. - Uutiset
25.3.2009 14.08
EU kieltää hölynpölyväittämät kosmetiikan markkinoinnissaEuroopan parlamentti on hyväksynyt neuvoston ja parlamentin kompromissin kosmeettisten valmisteiden uusista säännöistä. Etenkin valmisteiden turvallisuutta ja valmisteisiin liittyviä väittämiä koskevat säännöt muuttuvat. - Uutiset
25.3.2009 12.32
Europarlamentti kannatti tupakkaveron korotusta - Suomessa ministerivaliokunta mietti uusia tiukennuksia tupakkalakiinEuroopan parlamentin täysistunto kannatti 24. maaliskuuta 2009 äänestyksessään ehdotusta tupakkatuotteiden valmisteveron korotuksesta. Siihen sisältyy muun muassa savukerasian vähimmäisveron nostaminen 1,5 euroon vuoteen 2014 mennessä koko EU:n alueella. Suomessa sosiaalipoliittinen ministeriryhmä päätti 25. maaliskuuta ehdottaa peruspalveluministeri Paula Risikon esittelemiä muutoksia tupakkalakiin. Muutoksilla halutaan suojella lapsia ja nuoria tupakoinnilta ja ehkäistä nuorten tupakoinnin aloittamista. - Uutiset
23.3.2009 15.36
Liiketapalautakunta tuomitsi Directa Oy:n markkinoinnin toistamiseenDirecta Oy:n yrityshakemistopalvelun markkinointi on hyvän liiketavan vastaista, katsoo Keskuskauppakamarin liiketapalautakunta. Menettely on harhaanjohtavaa vähintään siltä osin, mitä asiakkaalle kerrotaan palvelun laskutusperusteista. Liiketapalautakunta totesi Directan markkinoinnin hyvän liiketavan vastaiseksi myös marraskuussa 2008. - Uutiset
20.3.2009 15.54
Lapsille sopimaton mainossisältö antoi aihetta huomautuksiin vuonna 2008Viime aikoina mainonnan eettinen neuvosto on antanut huomautuksia pääasiassa sillä perusteella, että mainossisältö on ollut lapsille sopimaton. – Huomautuksilta olisi vältytty, jos mainosmedian tai mainoksen esittämisajan valintaan olisi kiinnitetty asianmukaista huomiota, kertoo mainonnan eettisen neuvoston sihteeri, lakimies Paula Paloranta Keskuskauppakamarista. - Uutiset
19.3.2009 12.26
Opas lemmikkieläinten vakuutuksistaVakuutus- ja rahoitusneuvonnan uudessa seuraeläinvakuutusten oppaassa selvitetään millaisia seuraeläinvakuutuksia markkinoilla on ja mitä niistä korvataan. Oppaasta selviää miten koti-, seuraeläin- ja vastuuvakuutus korvaavat seuraeläimille itselleen aiheutuneita sairauksia tai vahinkoja taikka vahinkoja, joita ne aiheuttavat omistajan omalle tai muiden omaisuudelle. - Uutiset
18.3.2009 16.21
Viranomaiset varoittelevat identiteettivarkauksistaKuluttajavirasto ja tietosuojavaltuutettu varoittavat omien tietojen levittämisestä internetissä. Henkilö saattaa huomaamattaan tehdä sopimuksen, jonka seurauksena hän esimerkiksi alkaa saamaan säännöllisesti maksullisia palveluviestejä. Pahimmassa tapauksessa netin käyttäjä joutuu identiteettivarkauden kohteeksi. - Uutiset
17.3.2009 9.22
Kuluttajavirasto listaa vaarallisten tuotteiden takaisinvedotKuluttajavirasto on ryhtynyt ylläpitämään taulukkoa, johon kootaan tiedot Suomessa tehdyistä vakavaa vaaraa aiheuttavien kulutustavaroiden takaisinvedoista ja turvallisuustiedotteista. Yritykset julkaisevat ilmoituksia markkinoilta vedettävistä tuotteista yleensä lehdissä ja verkkosivuillaan. Uuden taulukon avulla kuluttajat sekä elinkeinoelämän ja tiedotusvälineiden edustajat löytävät tiedot kootusti yhdestä paikasta. - Uutiset
14.3.2009 6.22
Kuluttajariitalautakunta suositti myyjää korjaamaan auton puutteellisesti korjatut kolarivaurioitLautakunta katsoi tapauksessa, ettei autossa ollut siitä annettujen tietojen perusteella hyvitykseen oikeuttavaa virhettä. Lautakunta piti kuitenkin riittävässä määrin todennäköisenä, että autossa oli ollut puutteellisesti korjattuja kolarivaurioita jo autoa ostajalle luovutettaessa. Auto oli siten ollut huonommassa kunnossa kuin ostajalla oli ollut aihetta edellyttää. - Uutiset
14.3.2009 5.44
Kiinteistönvälittäjän annettava ostajalle ohjeet varainsiirtoveron suorittamisestaKuluttajariitalautakunta katsoo 13. maaliskuuta julkaisemassaan tapauksessa, että välittäjän on annettava ostajalle ohjeet siitä, miten, milloin ja minkä suuruisena varainsiirtovero on suoritettava. Kiistatilanteessa välitysliikkeen on kyettävä osoittamaan toimineensa tämän toimintavelvollisuuden mukaisesti. Kun ostaja oli myöhästynyt varainsiirtoveron maksusta ja joutunut maksamaan veronkorotusta, välitysliike oli toiminut huolimattomasti ja suoritus oli virheellinen. Ottaen huomioon myös ostajan myötävaikutus vahinkoon, lautakunta arvioi aiheutuneen vahingon määräksi vaaditun 2 640 euron sijasta 1 500 euroa. - Uutiset
12.3.2009 12.30
Oikeuspoliittinen tutkimuslaitos tutki mainonnan eettisyyden itsesääntelyäOikeuspoliittisen tutkimuslaitoksen mainonnan eettisyyden itsesääntelystä tekemän tutkimuksen yleiskuvaksi tuli, että mainonnan eettisyyden nykyinen itsesääntely kykenee karsimaan ainakin räikeästi loukkaavat mainosviestit. Sitä vastoin eettisen neuvoston toiminta ei ole johtanut merkittäviin, mainonnan eettisyyttä koskeviin linjanvetoihin. Se ei ole myöskään kannustanut mainos- ja viestintäalaa monipuoliseen keskusteluun, joka olisi johtanut alaa nostamaan omaehtoisesti ja selkeästi mainonnan eettistä vaatimustasoa. - Uutiset
12.3.2009 5.50
Lattialaminaatin kulumajäljistä 35 prosentin hinnanalennusKuluttajariitalautakunta katsoi, että lattialaminaatin, jonka käyttöluokaksi oli ilmoitettu 32, mikä vastaa julkisten tilojen vaatimuksia, voitiin edellyttää kestävän asuintilan tavanomainen kulutus ja asuintilassa käytettävien lattiamattojen liikkeet. Laminaatti ei vastannut kestävyydeltään sitä, mitä kuluttajalla oli perusteltua aihetta olettaa. - Uutiset
10.3.2009 6.29
JSN:n viimeaikaisia päätöksiäJulkisen sanan neuvosto (JSN) on antanut ratkaisut asioissa, joissa on ollut kyse mm. blogikirjoituksen esittämisestä Ylen keskusteluohjelmassa, kuolemaan johtaneen onnettomuuden uutisoinnista, henkirikoksesta tuomitun kotiosoitteen paljastumisesta, esiintyvän taiteilijan nimen julkaisemisesta, poliitikon aikuisten lasten valintaa kunnallisiin työpaikkoihin koskevasta kirjoituksesta, lapsen seksuaalisesta hyväksikäytöstä tuomitun nimen julkaisemisesta ja jääkiekkovalmentajan toimien kriittisestä arvioimisesta. JSN on antanut lisäksi lausunnon EU:n AV-direktiivin soveltamisesta suomalaiseen lainsäädäntöön.