Hakutulokset
- Uutiset
13.5.2024 9.33
Kuluttaja-asiamiehen uutiskirje 2/2024Energiaköyhyyden juurisyihin on puututtava, sanoo kuluttaja-asiamies Katri Väänänen. Vuoden 2022–2023 syksyn ja talven tilanne osoitti, että kuluttajien asema sähkömarkkinoiden poikkeustilanteissa on heikko. Iso kuluttajajoukko on jäänyt yksin kantamaan hintariskin poikkeuksellisessa tilanteessa, ja esimerkiksi sähkölaskuista johtuvat maksuhäiriömerkinnät ovat yleistyneet. - Uutiset
10.5.2024 14.35
Saavutettavuuskirjasto Celia ja Suomen Kustannusyhdistys: Uusilla ohjeilla saavutettavampia e-kirjojaE-kirjoja alkavat koskea lainsäädännön saavutettavuusvaatimukset kesäkuussa 2025. Ensi vuonna markkinoille tulevia kirjoja tehdään jo täyttä päätä, mutta laki ei juuri sisällä käytännön ohjeita vaatimusten täyttämiseen. Tähän tarpeeseen Saavutettavuuskirjasto Celia ja Suomen Kustannusyhdistys tekivät yhteistyössä Saavutettavan e-kirjan hyvät käytännöt -ohjeet. - Uutiset
10.5.2024 12.34
KKV: Matkailun kuluttajansuojassa on edelleen parannettavaaEuroopan komissio on tehnyt ehdotuksia matkustamisen sääntelyn uudistamiseksi. Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) kannattaa matkustamisen sääntelyn uudelleentarkastelua ja havaittujen puutteiden korjaamista, mutta on havainnut ehdotuksissa vielä parantamisen varaa. - Uutiset
10.5.2024 10.34
Viinien pakkausmerkintäohje on päivitettyValviran ohje viinien pakkausmerkinnöistä on päivitetty maustettujen viinien pakkausmerkintöjen osalta. Maustetuille viineille on tullut tarkemmat ohjeet ainesosaluettelon esittämistavasta ja sisällöstä. Muutokset johtuvat keväällä julkaistusta EU-asetuksesta. Erityisesti viiniglögien valmistajien kannattaa huomioida nämä muutokset. - Uutiset
8.5.2024 11.31
Pohjoismaiden kuluttajaviranomaiset ottivat kantaa ilmastoväittämiin markkinoinnissa – Euroopan komissio tutkii lentoyhtiöiden viherpesuaPohjoismaiset kuluttajaviranomaiset ovat laatineet yhteisen kannanoton tietyistä markkinoinnissa käytetyistä ilmastoväittämistä. Useat yritykset hyödyntävät väitteitä, joissa tuotteita ja palveluja kuvaillaan esimerkiksi sanoilla ”ilmastoneutraali”, ”ilmastokompensoitu”, ”nettonolla”. - Uutiset
7.5.2024 16.00
Toisin kuin käräjäoikeus hovioikeus katsoi ettei 13,69 euron maksulaiminlyönti oikeuttanut sähköyhtiötä keskeyttämään sähkönjakeluaSopimusehtojen saaminen oli edellyttänyt S:ltä aktiivisia toimia. S ei ollut siten saanut yleisiä sopimusehtoja kuluttajansuojalaissa tarkoitetulla pysyvällä tavalla sähkönmyyntisopimuksen sopimusvahvistuksen yhteydessä. Tuomiossa mainituilla perusteilla yleiset sähkönmyyntiehdot SME 2014 eivät olleet tulleet osaksi S:n ja Väre Oy:n välistä sopimusta eikä niitä näin ollen voitu soveltaa sähkönmyyntisopimukseen. Ottaen huomioon laskun määrä S ei ollut sähkömarkkinalaissa tarkoitetulla tavalla olennaisesti laiminlyönyt maksujen suorittamista. Väre Oy:llä ei siten ollut ollut oikeutta keskeyttää sähkönjakelua 27.4.2021 eikä saada korvausta S:ltä sähkön katkaisemisista ja uudelleen kytkemisistä aiheutuneista kustannuksista. (Vailla lainvoimaa 7.5.2024) - Uutiset
7.5.2024 14.52
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta: Matkavakuutus tarjoaa turvaa matkailijoille – huomioi luonnonilmiövahingot ja riskialueille matkaamisen rajoituksetMatkavakuutuksen huolellinen harkinta ja riittävä kattavuus ovat olennainen osa matkailijan turvallisuutta. Tietoisuus luonnonilmiövahingoista ja niihin varautumisesta sekä riskialueille matkustamisen rajoituksista auttaa matkailijoita tekemään turvallisia valintoja ja varautumaan mahdollisiin haasteisiin matkansa aikana. Vakuutus- ja rahoitusneuvonta on laatinut muistilistan matkailijan avuksi luonnonilmiövahinkojen varalle. - Uutiset
7.5.2024 11.36
Lausuntotiivistelmä hallituksen esityksestä asunto-osakeyhtiölain muuttamisesta (osakehuoneiston hallintaanotto, tiedoksiannot)Lähes kaikki lausunnonantajat pitävät muutosehdotuksia yleisesti kannatettavina. Ehdotuksen yleisperusteluita pidettiin pääosin riittävinä. Osa lausunnonantajista kiinnitti huomiota lain voimaantulosäännöksen selventämiseen sekä arvioi tiedoksiantojen tosiasiallista merkitystä esityksessä tarkoitetuissa tilanteissa. - Uutiset
6.5.2024 13.03
Kuluttajariitalautakunta: Sähköyhtiöt eivät noudata suosituksiaKuluttajariitalautakunta on antanut viime kuukausina useita määräaikaisen sähkösopimuksen hinnan sovittelua koskevia ratkaisuja. Tapauskohtaisissa ratkaisuissaan lautakunta on sovitellut kohtuuttomana pitämänsä hinnan useimmiten noin 20 senttiin kWh:lta. Sähköyhtiöt eivät ole noudattaneet suosituksia. Kuluttaja-asiamies voi avustaa kuluttajaa yksittäisen riita-asian hoitamisessa oikeudessa, jos sen ratkaisemisella on lain soveltamisen ja kuluttajien yleisen edun kannalta tärkeä merkitys tai jos yritys ei noudata kuluttajariitalautakunnan suositusta. Lautakunta on ohjannut kuluttajat kääntymään kuluttaja-asiamiehen puoleen tapauksissa, joissa se katsoo olevan suurin ennakkopäätösarvo. Kuluttaja-asiamies tulee hakemaan asiaan selvyyttä tuomioistuimesta. - Uutiset
6.5.2024 11.01
KKV: Sähköyhtiö Väre markkinoi määräaikaisia sähkösopimuksia vaillinaisilla hintatiedoillaKuluttaja-asiamies on puuttunut sähköyhtiö Väre Oy:n kahteen määräaikaista sähkösopimusta markkinoivaan mainokseen. Printtimainoksessa ei kerrottu kuluttajansuojalain edellyttämällä tavalla tietoa sähkösopimuksen hinnan määräytymisen perusteista. Väreen verkkosivujen mainoksessa puolestaan annettiin harhaanjohtava kuva sähkösopimuksen edullisuudesta. Väre sitoutui muuttamaan hintamarkkinointiaan kuluttaja-asiamiehen edellyttämällä tavalla. - Uutiset
6.5.2024 8.50
Mainonnan eettiseltä neuvostolta neljä huomautusta - Uutiset
29.4.2024 14.35
Keskuskauppakamari: Isännöinnin eettiseltä neuvostolta ensimmäinen lausunto – suosittelee huomautuksen antamistaVuoden 2024 alussa perustettu Isännöinnin eettinen neuvosto antoi ensimmäisen lausuntonsa huhtikuussa. Neuvosto suositteli huomautuksen antamista isännöintiyritykselle. - Uutiset
29.4.2024 13.13
Energiavirasto: Uusi selvitys avaa näkymän energiaköyhyyden ehkäisemiseen SuomessaEnergiaköyhyyteen reagoiminen on EU:lle tärkeä osa oikeudenmukaisen vihreän siirtymän toteuttamista, jossa ilmastotoimien, kuten energiapoliittisten päätösten toteuttaminen, ei saa kohdella eri ihmisryhmiä epäoikeudenmukaisesti. Energiaköyhyydellä tarkoitetaan kyvyttömyyttä suoriutua välttämättömistä lämmitys- ja sähkökustannuksista, ja sen juurisyinä pidetään pienituloisuutta, energiamenojen kohtuuttoman suurta osuutta kotitalouden menoista, sekä rakennusten ja laitteiden huonoa energiatehokkuutta. - Uutiset
24.4.2024 10.40
Euroopan parlamentin hyväksymillä uusilla säännöillä vahvistetaan kuluttajan korjauttamisoikeutta, pyritään vähentämään jätettä ja vahvistetaan korjausalaa – neuvoston on vielä hyväksyttävä direktiivi- Valmistajan täytyy korjata tuote kohtuulliseen hintaan ja kohtuullisessa ajassa lakisääteisen takuuajan jälkeen
- Varaosia, työkaluja ja korjaustietoja kuluttajien saataville
- Korjauskupongeilla ja -rahastoilla kannustetaan korjaamaan
- Kuluttajat löytävät verkkoalustojen avulla paikalliset korjauspalvelut ja kunnostettuja tavaroita myyvät kaupat. - Uutiset
24.4.2024 10.10
Komissio määritteli periaatteet haitallisimpien kemikaalien rajoittamiseksi välttämättömiin käyttötarkoituksiinEuroopan komissio on hyväksynyt ohjaavat kriteerit ja periaatteet, jotka koskevat kaikkein haitallisimpien kemikaalien ”välttämättömiä käyttötarkoituksia”. - Uutiset
24.4.2024 8.22
Kuluttaja-asiamies huomautti Poweria hinnanalennusmarkkinoinnin puutteistaKuluttaja-asiamies on käsitellyt Power Finland Oy:n hinnanalennusmarkkinointia verkkokaupassa, sosiaalisessa mediassa, sanomalehdessä, mainoskuvastossa ja TV:ssä arvioimalla erityisesti alimman 30 päivän hinnan ilmoittamista. Power sitoutui ilmoittamaan hinnanalennusmarkkinoinnissa selkeällä tavalla alimman hinnan, jolla tavaraa on tosiasiassa markkinoitu hinnan alennusta edeltäneiden 30 päivän aikana. - Uutiset
23.4.2024 14.29
Energiavirasto: Ydinvoiman ja uusiutuvilla tuotetun lämmityksen alkuperätakuut valtaavat markkinaaEnergian alkuperätakuujärjestelmän laajentuminen uusiin takuutuotteisiin on saanut energian tuottajat, myyjät ja käyttäjät liikkeelle ja se näkyy alkuperätakuurekistereissä tehtyjen toimenpiteiden määrässä. Ydinvoimalla tuotetun sähkön ja uusiutuvilla tuotetun lämmityksen alkuperätakuut ovat kiinnostaneet runsaasti. - Uutiset
22.4.2024 16.00
Vakuutuslautakunnan ja FINEn ratkaisusuosituksia – tutustu myös pankkilautakunnan ja sijoituslautakunnan ratkaisuihinUusimmat ratkaisut vakuutusasioissa
- Uutiset
22.4.2024 12.44
Uudistetut Traficomin katsastuksen vikatilastot on julkaistu – miltei joka viides sähköauto hylättiinSuomessa tehtiin vuonna 2023 yli 2,1 miljoonaa henkilöauton määräaikaiskatsastusta, joista 28,2% päättyi hylkäykseen. Hylkäysprosentti pysyi lähes muuttumattomana edellisvuoteen verrattuna. Samaan aikaan sähköautojen katsastuksissa todettiin merkittävää lisäystä niin katsastusten määrässä kuin hylkäysprosenteissakin. Vuodessa sähköautojen hylkäysprosentti on kasvanut lähes 7 prosenttiyksikköä, nousten 11,7 prosentista 18,4 prosenttiin. - Uutiset
22.4.2024 12.12
Sijoittaja-, yhtiö- ja virallisinformaation keskitetystä yhteyspisteestä (ESAP-asetus) voi lausua 31. toukokuuta 2024 saakkaHankkeen tarkoituksena on tehdä tarvittavat muutokset kansalliseen lainsäädäntöön joulukuussa 2023 virallisessa lehdessä julkaistun asetuksen (EU) 2023/2859 eurooppalaisen keskitetyn yhteyspisteen perustamisesta sekä sitä täydentävän direktiivin tiettyjen direktiivien muuttamisesta (EU) 2023/2864 ja täydentävän asetuksen tiettyjen asetusten muuttamisesta (EU) 2023/2869 johdosta.