Viestintämarkkinat
- Uutiset
7.5.2012 14.39
KHO hylkäsi televisioyhtiöiden valituksen Digita Oy:n hinnoittelustaKorkein hallinto-oikeus on hylännyt viiden televisioyhtiön valituksen Viestintäviraston 16. maaliskuuta 2010 tekemästä Digita Oy:n televisiolähetyspalvelujen hinnoittelua koskevasta päätöksestä. Viestintävirasto oli katsonut päätöksessään, että Digita Oy:n tiettyjen televisiolähetyspalvelujen hinta oli viestintämarkkinalain ja sen nojalla yhtiölle asetettujen velvoitteiden mukaisesti kustannussuuntautunut. - Uutiset
3.4.2012 8.08
Pohjoismaiset kuluttaja-asiamiehet: Viestintäpalvelujen määräaikaisten sopimusten kestoa lyhennettävä kuuteen kuukauteenPohjoismaisten kuluttaja-asiamiesten mukaan Ruotsissa, Norjassa ja Suomessa pitäisi ottaa mallia Tanskasta, jossa viestintäpalveluiden määräaikaiset sopimukset voivat kestää korkeintaan kuusi kuukautta. - Uutiset
27.3.2012 15.20
Telemarkkinointiliitto arvostelee lainvalmistelua: Ilmainen puhelinliittymien myyntikieltopalvelu tekee lakimuutoksen tarpeettomaksiSuomen Telemarkkinointiliitto ry on avannut ilmaisen palvelun, jolla voi estää puhelinliittymien myyntisoitot. STML:n mukaan palvelu tekee samalla tarpeettomaksi eduskunnan käsittelyssä olevan telemarkkinalain muutoksen, jonka tavoite on sama eli estää liittymien puhelinmarkkinointi. Liitto myös hämmästelee lain valmistelua ja siinä esiintyviä virheitä. - Uutiset
20.3.2012 15.21
Viestintävirasto ja poliisi varoittavat huijaustekstiviestistä - tilaamattomista tekstiviestipalveluista ei tarvitse maksaaTiistaina 20. maaliskuuta on useista eri lähteistä tullut tietoja tekstiviesteistä, joissa on kerrottu matkapuhelinliittymän haltijan tilanneen kuukausimaksullisen palvelun. Viestintävirasto muistuttaa, että tilaamattomista palveluista ei tarvitse maksaa, mutta jos on saanut palvelun tilaamisesta kertovan viestin, puhelinlaskua on syytä tarkkailla. Aiheettomista laskuista tulee reklamoida palveluntarjoajalle ja puhelinoperaattorille. - Uutiset
8.2.2012 13.13
Ajankohtaista kuluttajaoikeudestaKuluttajaviraston verkkolehden Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta numero 1/2012 on ilmestynyt. Lehden aiheena on muun muassa kuluttajan oikeusaseman parannukset, viestintä- ja rahoituspalveluiden kuluttajansuoja, lasten ja nuorten kuluttajansuoja, ympäristömarkkinointi sekä OECD-maiden hyvät käytännöt. - Uutiset
7.2.2012 15.55
Eriarvoistumista myös viestintämarkkinoilla - kaupunkilaisilla muita nopeammat ja edullisemmat nettiyhteydetNopeita kiinteitä internetyhteyksiä on suurissa kaupungeissa asuvilla selvästi useammin kuin muiden kuntien asukkailla. Kaikkein yleisimpiä nopeat yhteydet ovat pääkaupunkiseudulla. Kaupunkilaiset, etenkin nuoret, hankkivat nettiyhteytensä myös muita huomattavasti edullisemmin. Tiedot käyvät ilmi Viestintäviraston tekemästä, kuluttajien internetyhteyksien käyttöä vuonna 2011 selvittävästä markkinakatsauksesta. - Uutiset
3.2.2012 12.04
KHO:n ratkaisu Viestintäviraston menettelystäKorkein hallinto-oikeus katsoi muun muassa, että Viestintäviraston menettely oli viestintämarkkinalain vastainen siltä osin kuin virasto ei ollut mainitun lain mukaisesti ja siinä säädetyssä ajassa tutkinut sitä toimivaltaansa kuuluvaa asiaa, oliko teleyritys noudattanut viestintämarkkinalakia ja sille kyseisen lain nojalla asetettuja velvoitteita. - Uutiset
24.1.2012 16.44
Tekijänoikeustoimikunta ehdottaa lainmuutoksia tv- ja lehtiarkistojen käytön edistämiseksi sekä verkkopiratismia vastaanTekijänoikeuslain muutosehdotukset sisältyvät tekijänoikeustoimikunnan mietintöön, joka luovutettiin kulttuuri- ja urheiluministeri Paavo Arhinmäelle 24. tammikuuta. - Uutiset
17.1.2012 13.00
Viestintävirasto velvoittaa TeliaSoneraa, Saunalahtea ja DNA:ta ilmoittamaan sopimuksissaan mobiililaajakaistan tiedonsiirtonopeuden nykyistä tarkemminViestintävirasto velvoittaa TeliaSoneraa, Saunalahtea (Saunalahti on sulautunut 31.12.2011 Elisaan) ja DNA:ta muuttamaan mobiililaajakaistapalvelun kuluttajaehtoja. Erityisesti yhtiöiden tulee tarkentaa ja täydentää sopimusehtoja, joilla määritellään laajakaistayhteyden tiedonsiirtonopeuden vaihteluväli. Tavoitteena on helpottaa mahdollisuutta vertailla tarjottuja laajakaistapalveluja ja parantaa kuluttajien oikeusturvaa palvelun virhetilanteissa. Muutokset on tehtävä sopimusehtoihin kesäkuun alkuun mennessä. - Uutiset
30.12.2011 13.38
LVM: Sähkö- ja telekaapeleita voi sijoittaa tiealueelle jo nytTapaninpäivän myrskyjen aiheuttamien laajojen sähkökatkosten vuoksi esille on nostettu tarve lainmuutokseen, jotta sähkö- ja telekaapelit voitaisiin sijoittaa tiealueelle. Tämä on mahdollista jo nykyisen lainsäädännön mukaan. Maantielaki, ratalaki ja viestintämarkkinalaki mahdollistavat sähkö- ja telekaapeleiden sijoittamisen maanteiden varsille. - Uutiset
29.12.2011 14.12
Vammaisten perusviestintäpalveluja turvataan uudella asetuksellaHallitus pyrkii turvaamaan perusviestintäpalvelut vammaisille uudella asetuksella. Viestintämarkkinalain mukaan yleispalveluliittymän on katettava puhelinpalvelut sekä mahdollistettava tarkoituksenmukainen internetyhteys kaikille käyttäjille. - Uutiset
1.11.2011 12.12
Viestintäviraston kannanotto laajakaistaliittymän tiedonsiirtonopeuden vaihteluvälin ilmoittamisesta kuluttajasopimuksissaLaajakaistapalvelun tiedonsiirtonopeus on jatkossa määriteltävä nykyistä tarkemmin. Viestintävirasto on linjannut vähimmäisvaatimukset sille, miten laajakaistapalvelun nopeus tulee ilmoittaa kuluttajasopimuksissa. Viestintävirasto pyrkii kannanotollaan helpottamaan kuluttajien mahdollisuutta vertailla tarjottuja laajakaistapalveluja. Myös kuluttajien oikeusturva virhetilanteissa edellyttää riittävän täsmällistä sopimusta luvatusta tiedonsiirtonopeudesta. - Uutiset
8.9.2011 14.02
Family Channel Oy:lle huomautus toimilupaehtojen rikkomisestaViestintävirasto on huomauttanut Family Channel Oy:tä toimilupaehtojen rikkomisesta. Family Channel Oy harjoittaa televisiotoimintaa SuomiTV-kanavalla. Yhtiön toimilupa edellyttää, että ohjelmisto sisältää uutisohjelmia sekä päivittäin ruotsinkielistä ohjelmistoa. SuomiTV:n uutislähetykset ovat olleet keskeytyneenä toukokuusta 2011 lähtien. - Uutiset
15.7.2011 12.12
Kuluttajavirastolta puhelinliittymän hankinnan muistilistaMoni puhelinliittymiä koskeva ongelmatilanne voitaisiin välttää jo myyntitilanteessa. Kuluttaja-asiamies on laatinut muistilistan, josta myyjä ja kuluttaja voivat tarkistaa olennaiset puhelinliittymän hankinnassa selvitettävät asiat. Asunto- ja viestintäministeri Krista Kiuru pitää uutta ohjeistusta välttämättömänä. Lisäksi ministerin mukaan nykyisenkaltaista puhelinmyyntiä on syytä merkittävästi rajoittaa. - Uutiset
7.7.2011 10.15
Älypuhelin voi aiheuttaa laskuun yllätyksenKuluttajavirasto on huolissaan datapalveluiden aiheuttamista yllätyskuluista. Älypuhelimet ovat aiheuttaneet ennakoimattomia kuluja kuluttajille, jotka eivät ole olleet riittävän tietoisia puhelimensa ominaisuuksista. Asia on selvinnyt useille kuluttajille selville vasta siinä vaiheessa, kun puhelinlaskussa on veloitettu datapalveluiden käytöstä. - Uutiset
20.6.2011 9.17
Selvitys esteettömien puhelin- ja hätäpalveluiden toteuttamisesta - vammaisten viestintäpalvelut edellyttävät parempia internetyhteyksiäViestintävirasto on julkaissut selvityksen esteettömien puhelin- ja hätäpalveluiden toteuttamisesta kaikille käyttäjille. Selvityksen perusteella erityisesti kuulo- ja puhevammaisten tarvitsemat videopuhelu- ja etätulkkauspalvelut edellyttävät nykyistä parempaa palvelutasoa yleispalveluliittymiltä. Käytännössä näiden palveluiden moitteeton toiminta edellyttää symmetristä, tasalaatuista ja riittävän nopeaa internetyhteyttä. - Uutiset
17.6.2011 10.32
Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta -lehden teemana viestintäpalvelutAjankohtaista kuluttajaoikeudesta 4/2011 -verkkolehti on ilmestynyt. Lehden teemana on jo neljättä kertaa viestintäpalvelut. Aiheet käsittelevät muun muassa ylimalkaisia laajakaistakampanjoita, TV-myyjän tiedonantovelvollisuutta, asiakaspalvelua, teleyritysten sopimusehtoja sekä mobiilipalveluiden ongelmavyyhtiä. - Uutiset
18.5.2011 12.00
Myös AinaCom Oy sitoutui hinnoittelemaan kiinteistökaapelinsa uudelleenKilpailuvirasto määräsi 13. toukokuuta 2011 antamallaan päätöksellä AinaCom Oy:n noudatettavaksi yhtiön antamat sitoumukset, joilla se sitoutuu uudistamaan kiinteistökaapelituotteensa hinnoitteluperusteet. - Uutiset
19.4.2011 12.00
Viestintäviraston Signaali-lehden aiheina kuluttajien oikeudet, viestintäverkkojen tilannekuvaprojekti sekä valtionhallinnon tietoturva-asiatViestintäviraston vuoden 2011 ensimmäisessä asiakaslehdessä Signaalissa perehdytään kuluttajien telepalveluita koskevien oikeuksien parantumiseen, viestintäverkkojen tilannekuvaprojektiin sekä luodaan visio valtionhallinnon tietoturva-asioiden keskittämisestä tulevaisuudessa. - Uutiset
14.4.2011 9.27
Puhelinnumeron voi pian siirtää myös kesken määräaikaisen sopimuksenPuhelinnumeron voi 25. toukokuuta 2011 alkaen siirtää toiselle teleyritykselle myös kesken määräaikaisen liittymäsopimuksen. Tähän asti numeron on voinut siirtää vasta sopimuksen päätyttyä. Muutos lisää numeron siirron joustavuutta ja edistää kilpailua viestintämarkkinoilla.