Televiestintä
- Uutiset
5.1.2015 15.32
Kilpailu- ja kuluttajaviraston viikon vinkki: Voiko määräaikaisen liittymäsopimuksen irtisanoa?Määräaikaista puhelin- tai laajakaistaliittymäsopimusta ei voi yleensä irtisanoa ennen sopimuskauden päättymistä muuten kuin joissakin erityistilanteissa. Jos kuluttaja on joutunut maksuvaikeuksiin sosiaalisen suoritusesteen (esimerkiksi sairauden tai työttömyyden) takia, hän voi irtisanoa sopimuksen päättyväksi 2 viikon kuluttua irtisanomisesta. - Uutiset
17.12.2014 12.02
Kuluttaja-asiamies: Valtaosa yritysten asiakaspalvelunumeroiden hinnoista lainvastaisiaKuluttaja-asiamiehen toteuttamassa valvontakampanjassa käytiin läpi noin 300 verkkosivustoa, joista lähes 200:lla asiakaspalvelunumeron hinta ei ollut lainmukainen tai hintaa ei ilmoitettu ollenkaan. Yritysten on 13. kesäkuuta 2014 lähtien pitänyt tarjota asiakkailleen perushintainen asiakaspalvelunumero tilanteisiin, joissa asiakkaan asia liittyy hänen aikaisemmin tekemäänsä sopimukseen. Asiakkaan on esimerkiksi voitava irtisanoa sopimus sekä valittaa tavaran tai palvelun viivästyksestä tai virheestä soittamalla perushintaiseen numeroon. Perushintaiseen asiakaspalvelunumeroon soittamisen hinta ei saa ylittää kuluttajan liittymäsopimuksen mukaista hintaa tai Viestintäviraston vuosittain määrittelemää laskennallista perushintaa, joka on tällä hetkellä 0,088 euroa / minuutti. - Uutiset
21.11.2014 10.30
Arvonlisäveron myyntimaasäännökset muuttuvatKun yritys myy tele-, lähetys- ja sähköisiä palveluja kuluttajille, palvelut verotetaan ostajan sijoittautumismaassa 1. tammikuuta 2015 alkaen. Samalla otetaan käyttöön vapaaehtoinen menettely arvonlisäveron ilmoittamista ja maksamista varten, ns. mini One Stop Shop. - Uutiset
4.9.2014 14.14
Kuluttaja-asiamiehen uutiskirjeen teemana viestintäpalvelutKuluttaja-asiamiehen uutiskirje Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta 4/2014 keskittyy viestintäpalveluihin. Aiheita ovat muun muassa televiestinnän markkinoiden perusongelmat, liittymien mainosviestit, Soneran liikkuvan laajakaistan laskutus, datasiirron lisäpakettien markkinointi, big data ja verkkopalvelun laatuvirheen hyvittäminen. - Uutiset
5.5.2014 15.23
EU-tuomioistuin: Kansallisella viranomaisella on toimivalta valvoa myös toisesta maasta lähetettyjä tv- ja radiolähetyksiäEU-tuomioistuin katsoo unkarilaisessa ennakkoratkaisuasiassa, että sähköisiä viestintäpalveluja koskevien valvontamenettelyjen toimittaminen kuuluu sen jäsenvaltion viranomaisille, jossa kyseisten palvelujen vastaanottajat asuvat. Jäsenvaltion viranomaiset eivät voi edellyttää ulkomailla toimivia yrityksiä perustamaan sivukonttoreita tai tytäryhtiöitä niiden alueelle. - Uutiset
9.10.2013 9.00
Markkinointilupaa ei tule sisällyttää viestintäpalvelun sopimusehtoihinTietosuojavaltuutetun mukaan viestintäpalvelun tarjoajan ei tulisi sisällyttää markkinointilupia viestintäpalvelun sopimusehtoihin. Henkilötietolaista johtuu, että tietojenkäsittelylle annettu suostumus on aina peruttavissa, minkä lisäksi rekisteröidyllä henkilöllä on aina oikeus kieltää tietojensa käsittely suoramarkkinointiin. Suostumuksen kytkeminen välttämättömyyspalveluna tarjottuun matkapuhelin- tai internetliittymään ei ole asiallisesti perusteltua. - Uutiset
7.10.2013 17.39
Ulkomailta – Ruotsi: Korkeimman oikeuden ratkaisujaRuotsin korkeimman oikeuden uusimmat ratkaisut koskevat kanteen perusteettomuuden arviointia, yleiseen paikkaan kohdistuvaa johto-oikeushakemusta, tuomiovirhekantelun määräajan laskemista sekä velallisen epärehellisyyttä ja velkojansuosintaa. - Uutiset
7.5.2013 11.36
Liikenteen ja viestinnän avoin tieto -työryhmä: Julkinen tieto koko yhteiskunnan käyttöönLiikenteen ja viestinnän avoin tieto -työryhmä esittää loppuraportissaan tiekarttaa ja yhteisiä toimintatapoja julkisten tietoaineistojen avaamiselle. Tavoite on, että avoimesta tiedosta tulee osa hallinnonalan perustoimintoja. Tiedon helppo saatavuus luo uutta palveluliiketoimintaa ja tehostaa hallintoa. - Uutiset
13.3.2013 11.58
Professori Urpo Kangas: Sähköinen perintömme - teleyrityksille oikeus luovuttaa vainajan digitaalinen jäämistö perikunnalleHelsingin yliopiston siviilioikeuden professori Urpo Kangas sai vuonna 2011 pyynnön, josta hänellä ei ollut aikaisempaa kokemusta.– Viestintävirasto pyysi minulta selvitystä, pitäisikö vainajan oikeudenomistajille antaa oikeus sähköisten viestien tunnistetietoihin. Pian ilmeni, että kysymys oli paljon suuremmasta asiasta, ja tutkimus laajeni koskemaan koko digitaalista jäämistövarallisuutta. Digitaalinen perintöomaisuus uutena varallisuusmuotona oli minulle entuudestaan jokseenkin tuntematon, ja sen vuoksi sitä oli kiehtova tutkia tarkemmin. Kangasta on haastatellut LakimiesUutiset. - Uutiset
21.2.2013 17.21
Ulkomailta – Ruotsi: Korkeimman oikeuden ratkaisujaRuotsin korkeimman oikeuden ratkaisuja joulukuun 2012 lopusta. Ratkaisut koskevat muun muassa kannevaltaa ympäristöasiassa, ylipitkän oikeudenkäynnin hyvittämistä, ulkomaisten rahapelien mainostamista, kiinteistön luovutusta ja internetoperaattorin tiedonantovelvollisuutta tekijänoikeusasiassa. - Uutiset
25.1.2013 6.32
Suomi kannattaa arvonlisäverodirektiivin täytäntöönpanoasetuksen muuttamista televiestintä-, radio- ja televisiolähetys- ja sähköisten palvelujen suorituspaikan osaltaValtioneuvoston mielestä ehdotetut säännökset ovat omiaan yhdenmukaistamaan direktiivin soveltamista jäsenvaltioissa sekä parantamaan oikeusvarmuutta ja järjestelmien toimivuutta. Ehdotuksen yksityiskohtia on kuitenkin vielä selvitettävä. - Uutiset
18.12.2012 13.33
Ajankohtaista kuluttajaoikeudestaKuluttajaviraston verkkolehden Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta numero 8/2012 on ilmestynyt. - Uutiset
17.12.2012 12.12
Internetin avoimuuden vaarantuminen kaatoi uudet kansainväliset televiestintäsäännötSuomi ja muut EU-maat eivät allekirjoita Kansainvälisen televiestintäliiton ITU:n järjestämän televiestintäkonferenssin loppuasiakirjaa. Maat eivät voi hyväksyä loppumetreillä tehtyjä muutoksia, joiden nähtiin vaarantavan internetin avoimuuden. - Uutiset
12.12.2012 15.28
Suomalaiset kuluttajat tyytymättömiä tele- ja viestintäpalveluihin - mutta eniten käytettyjen autojen kauppaanSuomalaiset kuluttajat ovat edelleen tyytymättömiä tele- ja viestintäpalveluihin. Myös koko Euroopan unionin alueella tele- ja viestintäpalveluissa on puutteita, mutta suurimmat ongelmat nähtiin olevan sijoitus-, eläke-, ja vakuuspalveluissa, asuntolainoissa sekä kiinteistöpalveluissa. Tämä ilmenee tuoreesta vuoden 2012 EU:n kuluttajatulostaulusta. - Uutiset
3.12.2012 7.59
Julkisen sanan neuvoston ratkaisujaLangettavan päätöksen on saanut muun muassa juttu, jossa lehden pääkirjoitus väitti norjalaisen joukkomurhaajan nimenneen maahanmuuttokriittisenä tunnetun suomalaisen kansanedustajan oppi-isäkseen. Vapauttavan päätöksen sai puolestaan historian hirmuhallitsijoita, norjalaista joukkomurhaajaa ja suomalaista oppositiojohtajaa käsittelevä juttu, joka ei kuitenkaan rinnastanut heitä toisiinsa. - Uutiset
15.11.2012 16.03
Vammaisten henkilöiden oikeus viestinnän yleispalveluun paranee ja puhelin- ja laajakaistapalvelujen sääntely tiukkenee - Viestintävirasto pyytää lausuntojaViestintävirasto ehdottaa yleispalveluyritysten nimeämistä entistä laajemmalle alueelle Suomessa. Yleispalveluilla tarkoitetaan kaikkiin koteihin tai yritysten toimipaikkoihin turvattuja perustasoisia viestintäpalveluja, joita ovat nykyisin puhelinliittymä ja yhden megan laajakaistayhteys. Lisäksi vammaisille henkilöille on taattu heidän tarvitsemansa puhelinpalveluja vastaavat palvelut. - Uutiset
5.11.2012 9.06
Viestintävirasto muuttaa laajakaistatukkumarkkinan sääntelyehdotuksia komission vaatimuksestaViestintävirasto on muuttamassa huomattavan markkinavoiman (HMV) yrityksille ehdotettavia laajakaistatukkumarkkinan velvollisuuksia, koska Euroopan komission mukaan viraston esittämät velvoitteet teleyrityksille eivät ole riittäviä. Viestintävirasto kuuli keväällä alan toimijoita ja Euroopan komissiota laatimistaan markkina-analyyseista ja päätösluonnoksista. - Uutiset
25.10.2012 12.43
Puhelinmyyntiala tiukentaa pelisääntöjäänPuhelinmyyntiala uudistaa pelisääntöjään. Asiakkuusmarkkinointiliitto (ASML) on alkuvuodesta lähtien tehnyt puhelinmyynnin pelisääntöjen laajaa uusimistyötä ja työ on nyt loppusuoralla. Myös viranomaiset ja eri sidosryhmät ovat olleet antamassa panostaan uusien pelisääntöjen luomisessa. - Uutiset
22.10.2012 9.05
Komissio esittää Nokian entisille työntekijöille 5,3 miljoonan euron tukea globalisaatiorahastostaEU-komission perjantaina 19. lokakuuta antaman ehdotuksen mukaan Suomi saa Euroopan globalisaatiorahastosta (EGR) tukea 5,3 miljoonaa euroa. Tuella on tarkoitus auttaa Nokia Oyj:n irtisanomia 1 000:ta työntekijää työllistymään uudelleen. - Uutiset
19.10.2012 9.53
Komissio kehottaa Suomen Viestintävirastoa parantamaan laajakaistaverkkoon pääsyn ehtojaEU-komissio on pyytänyt Suomen Viestintävirastoa muuttamaan ehdotustaan määräävässä markkina-asemassa olevien teleyritysten laajakaistaverkkojen käyttöoikeuksien sääntelystä tai peruuttamaan ehdotuksensa.