-
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
- Pankkilautakunta
- Sijoituslautakunta
- Vakuutuslautakunta
Sijoituslautakunta
- Uutiset
30.6.2010 6.50
Arvopaperilautakunta suositti pankkia korvaamaan eläkeläisen rahastosijoituksen arvonalenemisesta aiheutuneen vahingonArvopaperilautakunta suositti yhteensä 388,39 euroa hyvitystä 68-vuotiaalle eläkeläiselle, joka oli allekirjoittanut jatkuvan rahastosijoitussopimuksen, jossa hän oli sitoutunut sijoittamaan 50 euroa kuukaudessa sijoitusrahastoon ja jonka arvo oli laskenut reilussa kolmessa vuodessa 1.750,00 eurosta 1.375,36 euroon. Pankki oli laiminlyönyt sekä selonotto- että tiedonantovelvollisuutensa. - Uutiset
28.6.2010 13.11
Mermaid-sijoitukset työllistävät arvopaperilautakuntaaArvopaperilautakunta saa yhä uusia yhteydenottoja ihmisiltä, jotka ovat hävinneet rahojaan Nordean kauppaamissa Mermaid-sijoituksissa. Osa sijoittajista on kokenut, ettei ole saanut riittävää tietoa sijoitusten riskeistä, Kauppalehti kirjoittaa. - Uutiset
8.6.2010 20.40
Arvopaperilautakunnan uusia ratkaisusuosituksiaArvopaperilautakunta on julkaissut kolme ratkaisusuositusta, joissa yhdessäkään ei suositettu hyvitystä. Asioissa oli kyse pankin yhdistelmä- ja korkorahastosijoitusten sijoitusneuvonnasta sekä pankin velvollisuudesta informoida asiakasta islantilaispankkien kasvaneista luottotappioriskeistä. - Uutiset
12.5.2010 6.52
Arvopaperilautakunnan ratkaisujaArvopaperilautakunta ei suosittanut hyvitystä asioissa joissa oli kyse pankin korkorahastosta ja indeksilainasta antamista tiedoista ja pankin vahingonkorvausvastuusta verkkopankin häiriön estettyä asiakkaan osakekaupan tekemisen. Lautakunta sen sijaan suositti, että rahastoyhtiön tuli korvata virheellisestä arvonlaskennasta ja rahaston lakkauttamisesta aiheutunut vahinko OK 17:6:n mukaisesti. - Uutiset
25.2.2010 12.54
Arvopaperilautakunnan uusia ratkaisusuosituksiaArvopaperilautakunta on julkaissut kolme ratkaisusuositusta joissa oli kyse mm. pankin antamista tiedoista joukkolainojen riskeistä ja sijoitusrahaston kurssikehityksestä. Lautakunta suositti kaikissa tapauksissa pankkia korvaamaan asiakkaille aiheutuneet vahingot. - Uutiset
8.1.2010 12.08
Asiantuntijat arvostelevat pankkien intoa myydä liian vaikeita tuotteita piensijoittajilleOsakesäästäjien keskusliiton hallituksen jäsen Ari Neuvosen tietojen mukaan sijoitusneuvojatkaan eivät ymmärtäneet, mitä pääkonttori käski myydä Nordean Mermaid -tapauksessa. Hän kieltäisi kokonaan Mermaidin kaltaisten tuotteiden myynnin ei-ammattimaisille sijoittajille. Samaa mieltä on Espoon–Kauniaisten osakesäästäjien toiminnanjohtaja Jaakko Ravald. Finanssivalvonta ei kuitenkaan lämpene kiellolle. - Uutiset
5.1.2010 14.36
Ensimmäinen vuosi Vakuutus- ja rahoitusneuvonnassa oli vilkasVakuutus- ja rahoitusneuvonnan vuoden 2009 tapausmäärä nousi yli 10 000:een. Luvussa ovat mukana vakuutus-, pankki- ja arvopaperiasioita koskevat tiedustelut ja valitukset. Vakuutus- ja pankkiasioiden kokonaismäärissä oli lievää laskua edellisvuoteen verrattuna, mutta nousua oli edelleen arvopaperiasioissa, sanoo toimitusjohtaja Irene Luukkonen. Vakuutusasioita tuli toimistoon yli 7 500 tapausta, pankkiasioita lähes 2 000 ja arvopaperiasioita noin 540. - Uutiset
28.12.2009 8.48
Arvopaperilautakunnan ratkaisu sijoitusneuvonnan asianmukaisuudestaArvopaperilautakunta katsoi, että lainojen kokonaismarkkinoinnissa asiakkaalle ei oltu kuvattu riittävän tasapuolisesti ja huolellisesti tuotteiden keskeisiä ominaisuuksia eikä lainaan liittyviä riskejä oltu tuotu riittävän selkeästi esille. - Uutiset
13.11.2009 6.17
Arvopaperilautakunnan uusia ratkaisujaArvopaperilautakunta on julkaissut verkkosivuillaan kaksi ratkaisua, joissa ensimmäisessä tapauksessa valittaja on katsonut saaneensa harhaanjohtavaa markkinointitietoa pääomaturvatusta sijoitustuotteesta ja sen kattamiseen tarkoitetusta lainasta. Toisessa tapauksessa valittaja on katsonut, että rahastoyhtiön arvonlaskennassa tehty virhe johti rahaston lakkauttamiseen, josta aiheutui asiakkaalle vahinkoa. - Uutiset
9.11.2009 12.39
Finanssivalvonta muistuttaa, ettei sillä ole toimivaltaa ratkaista yksittäisiä arvopaperien markkinoinnin riitatilanteitaFinanssivalvonta Fiva muistuttaa, että arvopaperien markkinoinnin riitatilanteita käsittelee ensisijaisesti arvopaperilautakunta ja tuomioistuimet. Finanssivalvonnalla ei sen sijaan ole mahdollisuutta valvoa kaikkia yksittäisiä myyntitilanteita eikä toimivaltaa ratkaista asiakkaan ja palveluntarjoajan välisiä riitakysymyksiä. - Uutiset
14.9.2009 12.36
Pettyneet sijoittajat turvautuvat talouskriisin aikana ArvopaperilautakuntaanPettyneet sijoittajat ovat aiheuttaneet yhteydenottojen tulvan arvopapeririitoja käsittelevään Vakuutus ja rahoitusneuvonnan yhteydessä toimivaan Arvopaperilautakuntaan. Lautakunnan päätöksistä kuitenkin vain murto-osa johtaa asiakkaalle myönteiseen ratkaisuun, kirjoittaa Kauppalehti. - Uutiset
13.8.2009 13.52
Finanssikriisi lisännyt sijoittamisriitojaYksityissijoittajien ja sijoituspalveluyritysten välisiä kiistoja ratkovaan Arvopaperilautakuntaan on vuonna 2009 menossa ennätysmäärä tapauksia. Lautakunta käsittelee nyt noin 40–50 kiistaa, kun ennen finanssikriisiä tapauksia oli noin 20 vuodessa, arvioi Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan johtaja Erik Sirén Pörssisäätiölle. - Uutiset
15.7.2009 6.21
Arvopaperilautakunnan ratkaisujaArvopaperilautakunta on julkaissut verkkosivuillaan ratkaisut, joissa on ollut kyse mm. pankin unohduksesta toteuttaa asiakkaan rahasto-osuuksien lunastustoimeksianto, pankin antamista tiedoista lainasta, jonka asiakas oli ottanut sijoituksen tekemiseksi, rahastoyhtiön arvonlaskennassa väitetystä virheestä, sijoitusrahasto-osuuden lunastamisesta sekä pankin vahingonkorvausvelvollisuudesta arvopaperikaupankäyntijärjestelmän toimimattomuuden vuoksi. Tapauksissa ei ole suositettu hyvitystä. - Uutiset
28.6.2009 10.48
Arvopaperilautakunnan ratkaisujaArvopaperilautakunta on julkaissut verkkosivuillaan ratkaisut, joissa on ollut kyse mm. pankin asiakkaalle myöntämästä ns. ostovoimasta osakkeiden ostoa varten sekä pankin velvollisuudesta kertoa asiakkaalle rahastosijoitukseen liittyvästä riskistä. - Uutiset
22.6.2009 6.14
Arvopaperilautakunnan ratkaisu välittäjän oikeudesta peruuttaa kaupat ja reklamaatiovelvollisuuden täyttämisestäAsiakas on pyytänyt Arvopaperilautakunnan kannanottoa siihen, oliko välittäjällä oikeus peruuttaa asiakkaan toimeksiannon perusteella toteutunut kauppa ja täyttikö välittäjä asiassa reklamointivelvollisuutensa. - Uutiset
7.1.2009 10.47
Huonot ajat kasvattavat vakuutus- ja rahoitusneuvonnan sekä riitojen ratkaisun tarvettaVuoden vaihteessa aloittaneen Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan edeltäjillä, Kuluttajien vakuutustoimistolla, Pankkialan Asiakasneuvontatoimistolla ja Arvopaperilautakunnalla oli vilkas vuosi 2008. Valituksia ja tiedusteluja niihin tuli yhteensä lähes 11 000. Lautakuntiin puolestaan tuli lisäksi noin 900 lausuntopyyntöä. - Uutiset
2.1.2009 12.48
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta aloittiKuluttajien vakuutustoimisto, Pankkialan Asiakasneuvontatoimisto ja Arvopaperilautakunnan neuvonta yhdistyivät vuoden 2009 alussa. Uusi yhdistetty toimisto, Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, neuvoo ja opastaa asiakkaita pankki-, vakuutus- ja arvopaperiasioissa. - Uutiset
13.11.2008 13.51
Arvopaperilautakunnan lausuntojaArvopaperilautakunta on julkaissut internet-sivuillaan kaksi uutta lausuntoa. Molemmissa lausunnoissa Arvopaperilautakunta otti kantaa tilanteeseen, jossa rahastoyhtiöt olivat asiakkaiden mukaan menetelleet virheellisesti ilmoittaessaan rahasto-osuuksien kurssin väärin. - Uutiset
29.10.2008 19.02
Arvopaperilautakunnan ratkaisu osakkeiden realisointia ja siitä aiheutunutta myyntitappiota koskienAsiakas pyysi Arvopaperilautakunnan kannanottoa siihen, tulisiko pankin korvata sen realisoimien osakkeiden myyntitappiosta aiheutunut vahinko. - Uutiset
2.6.2008 14.02
Kuluttajien vakuutustoimisto, Pankkialan asiakasneuvontatoimisto ja Arvopaperilautakunta yhdistyvätKuluttajien vakuutustoimisto, Pankkialan asiakasneuvontatoimisto ja Arvopaperilautakunta yhdistyvät vuoden 2009 alussa. Uusi yhdistetty toimisto neuvoo ja opastaa asiakkaita samasta osoitteesta sekä pankki- vakuutus- että arvopaperiasioissa.