Matkatavara
- Uutiset
10.2.2022 12.35
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta: Lähdössä matkalle – huolettaako korona? Tarkista matkavakuutuksesi voimassaolo ja peruuntumisehdot ennen matkaaOnko viimeisimmästä ulkomaanmatkastasi jo tovi, etkä ole tarvinnut vakuutusta tai käynyt läpi sen sisältöä pitkään aikaan? Koronapandemia on tuonut matkustamiseen tekijöitä, jotka voivat kääntää matkasuunnitelmat päälaelleen. Matkan voi joutua peruuttamaan, matkalla voi sairastua tai joku matkaseurueesta sairastuu. Katja Lappi FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta nostaa esiin neljä tärkeintä omasta matkavakuutuksesta tarkistettavaa asia. - Uutiset
18.11.2021 15.00
Kuluttajariitalautakunta suositti korvausta matkatavaroiden (snorkkelivarusteet) kuljetuksen viivästyksestä, mutta ei lomanautinnon menettämisestäMatkatavarat saapuivat asiassa esitetyn perusteella matkakohteeseen seitsemän päivää kestäneen matkan kuudentena päivänä. Matkatavaroiden joukossa oli myös snorkkelivarusteet, jotka eivät olleet tavaroiden viivästyksen vuoksi matkustajien käytössä kaikkina lomapäivinä. Lautakunta katsoi, että matkustajat olivat oikeutettuja 490 euron suuruiseen hinnanalennukseen, mikä vastasi noin 10 prosenttia matkan koko hinnasta. Lautakunta katsoi, että lainsäätäjän tarkoittama haitta, joka matkustajille oli voinut matkatavaroiden kuljetuksen viivästyksestä aiheutua, oli tullut tässä tapauksessa samalla hyvitetyksi. - Uutiset
14.7.2020 15.40
Unionin tuomioistuimen ratkaisu menetettyjen matkatavaroiden korvaamisestaEU-tuomioistuin katsoi, että Montrealin yleissopimuksen 17 artiklan 2 kappaletta on tulkittava siten, että summa, josta määrätään lentoliikenteen harjoittajan vastuun rajana kirjattujen matkatavaroiden toimittamiseen, tuhoutumis-, katoamis-, vahingoittumis- tai viivästymistapauksessa, on korvauksen yläraja, jota kyseessä oleva matkustaja ei saa suoraan lain nojalla eikä kiinteämääräisesti. Siten kansallisen tuomioistuimen on harkittava korvaus tapauskohtaisesti. Montrealin yleissopimuksen 17 artiklan 2 kappaletta on tulkittava siten, että kansallisen tuomioistuimen on määritettävä korvauksen määrä, joka on maksettava, kun matkustajan kirjattu matkatavara, josta ei ole tehty erityistä ilmoitusta sen etuuden määrästä, joka liittyy matkatavaran määräpaikkaan toimittamiseen, on tuhoutunut, kadonnut, vahingoittunut tai viivästynyt. Nämä säännöt eivät kuitenkaan saa olla epäedullisemmat kuin ne, joita sovelletaan kansalliseen oikeuteen perustuviin samanlaisiin kanteisiin, eikä niillä saada tehdä oikeuksien käyttämistä käytännössä mahdottomaksi tai kohtuuttoman vaikeaksi. - Uutiset
10.8.2018 16.00
FINE: Mitä tehdä jos lomamatka keskeytyy tai pitkittyy yllättäen, korvaako vakuutus?Matkan peruuntuminen tai keskeytyminen saatetaan korvata jos esimerkiksi vakuutetun Suomessa olevalle omaisuudelle tapahtuu suurta vahinkoa. Tapaukset, joissa matkan peruuntuminen tai keskeytyminen korvataan, on lueteltu vakuutusehdoissa. Matkan peruuttaminen esimerkiksi jonkin taudin tartunnan pelossa ei yleensä ole korvattavaa. - Uutiset
8.8.2018 9.03
Ludevahinkojen korvaaminen koti- ja matkatavaravakuutuksestaLuteet aiheuttavat matkailijoille monenlaista harmia ja ylimääräisiä kuluja, etenkin jos vaatteita joudutaan puhdistamaan tai niiden tilalle hankkimaan uudet. Matkatavaravakuutuksista korvataan lähinnä matkatavaroita ja niiden puhdistuskuluja. Jos luteita kulkeutuu omaan asuntoon, voivat vahingot olla mittavia. Kotivakuutuksista ei näissä tilanteissa ole juurikaan apua. - Uutiset
7.5.2014 9.00
Vertailu matkavakuutuksien myöntämisikärajoistaMatkavakuutusten päättymisen yläikärajat vaihtelevat eri vakuutusyhtiöiden vakuutuksissa. Matkavakuutuksia myönnetään entistä iäkkäämmille, eikä monissa vakuutuksissa ole yläikärajaa lainkaan. Ikäihmisen on usein helpompi saada matkansa turvaksi matkakohtainen vakuutus kuin jatkuva matkavakuutus. Vakuutus- ja rahoitusneuvonta kysyi kahdeksalta vakuutusyhtiöltä matkavakuutuksien myöntämiseen liittyvistä yläikärajoista. Vertailussa selvitettiin myös vaativatko yhtiöt vakuutuksen hakijalta terveysselvityksen ennen matkavakuutuksen myöntämistä. - Uutiset
4.3.2013 11.02
Linja-autoliikenteen matkustajien suoja EU:ssa paraniMatkustajien oikeuksista linja-autoliikenteessä annettua EU-asetusta, jossa on vahvistettu samankaltaiset oikeudet kuin lento-, juna- ja laivaliikenteessä, alettiin soveltaa maaliskuun alusta lukien. - Uutiset
26.11.2012 11.46
EU-tuomioistuimelta ennakkoratkaisut lennon peruuttamistilanteessa nostettavien kanteiden määräajasta sekä matkatavaroiden katoamisen perusteella määrättävästä korvauksestaEnsimmäisessä tapauksessa katsotaan, että korvauksen saamiseksi lennon peruuttamistilanteessa nostettavien kanteiden määräaika määräytyy kunkin jäsenvaltion kansallisen oikeuden sääntöjen perusteella. Toisessa tapauksessa katsotaan, että matkustaja voi vaatia lentoliikenteen harjoittajalta korvausta matkatavaroidensa katoamisen perusteella, jos ne olivat toisen samalla lennolla olleen matkustajan nimissä kirjatussa matkalaukussa. - Uutiset
5.7.2012 10.10
Tietoa matkustajien oikeuksista älypuhelinsovelluksellaMatkustajat, jotka eivät ole päässeet lennoilleen tai jotka odottavat lentoasemilla kadonneita matkatavaroitaan, voivat nyt välittömästi tarkistaa oikeutensa älypuhelinsovelluksella. Euroopan komission julkaisema sovellus kattaa aluksi lento- ja raideliikenteen ja toimii seuraavilla neljällä mobiilialustalla: Applen iPhone ja iPad, Googlen Android, RIM Blackberry ja Microsoftin Windows Phone 7. - Uutiset
6.8.2010 14.01
Finnairin matkatavarasäännöt muuttuvat 1.9.2010Syyskuun alusta matkustajalla saa halvemmilla turistiluokan hinnoilla matkustaessaan olla mukana yksi laukku, joka painaa enintään 23 kg, entisen 20 kg sijaan. Käsimatkatavarasäännöt eivät muutu. - Uutiset
30.6.2010 6.51
Komissio käynnisti tiedotuskampanjan juna- ja lentomatkustajien oikeuksistaEuroopan komissio on käynnistänyt 23 kielellä ympäri Eurooppaa toteutettavan mainoskampanjan, jonka avulla juna- ja lentomatkustajat saavat helpommin tietoa oikeuksistaan. Komissio on viime vuosina antanut säädöksiä, joilla varmistetaan yhtäläinen kohtelu juna- ja lentomatkustajille kaikkialla Euroopan unionissa, mutta matkustajat eivät vielä välttämättä ole tietoisia oikeuksistaan. - Uutiset
5.1.2010 9.04
Käsimatkatavaroiden nestesääntö lentomatkustamisessa pysyy voimassa ainakin vuoteen 2013 astiLentomatkustajien on vuodesta 2006 lähtien pitänyt pakata matkustamoon menevät nestepakkaukset litran vetoiseen muovipussiin. Säännöstä ajateltiin alun perin määräaikaista ja vielä vuonna 2009 kiellon uutisoitiin päättyvän vuoden 2010 alusta. Helsinki–Vantaan yritysturvallisuuspäällikkö Jyri Vikström kuitenkin kertoo, ettei nestemääräystä olla muuttamassa. Määräys on kumottavissa vain, jos lentokentillä on käytössä vaarallisia aineita haistelevat nesteskannerit. - Uutiset
10.12.2009 18.04
Lentokentän lähtöselvityksessä punnittiin vain joidenkin matkustajien käsimatkatavarat - kyse ei ollut valmismatkalaissa tarkoitetusta virheestäKuluttajariitalautakunta katsoi, ettei matkanjärjestäjä ollut antanut matkustajalle virheellistä tai puutteellista tietoa ylipainomaksun määräytymiseen vaikuttavista seikoista. Koska kaikki matkustajat voivat joutua pistokokeen kohteeksi, kyse ei ollut myöskään yhdenvertaisuusperiaatteen vastaisesta tai syrjivästä menettelystä valittajien joutuessa maksamaan ylipainomaksun matkatavaroistaan. - Uutiset
14.10.2009 5.34
Apulaisoikeusasiamies: Matkustajalle ilmoitettava selkeästi lentokoneen ruumasta poistetuista matkatavaroistaKun Finavia poistaa lentokentän turvatarkastuksessa lentokoneen ruumaan menevistä matkatavaroista esineitä tai aineita, siitä tulee ilmoittaa asianmukaisesti matkustajalle ja neuvoa, mistä ja milloin tämä voi periä tavaroitaan takaisin, korostaa apulaisoikeusasiamies Jukka Lindstedt. - Uutiset
13.12.2007 10.01
Eurooppalaisten lentomatkustajien valitukset lähes kaksinkertaistuneetEuroopan kuluttajakeskusten verkosto sai vuonna 2006 noin 4 900 tiedustelua tai valitusta lentoyhtiöiden toiminnasta. Määrä on miltei kaksinkertainen verrattuna edelliseen vuoteen 2005, jolloin yhteydenottoja oli noin 2 700. Luvut perustuvat Euroopan Kuluttajakeskusten lentomatkustajien valituksia koskevaan raporttiin.