Hyvä hallinto
- Uutiset
26.5.2021 11.04
Oikeuskansleri: UM:n menettely tehtävän määräämistä koskevassa asiassa vaaransi kantelijan oikeuden hyvään hallintoonOikeuskanslerin mukaan ulkoministeriön menettely tehtävän määräämistä koskevassa asiassa vaaransi kantelijan oikeuden hyvään hallintoon. Oikeuskansleri edellyttää, että ministeriö ilmoittaa 15.10.2021 mennessä, mihin toimenpiteisiin se on ryhtynyt tehtävään määräämismenettelyn kehittämiseksi vastaamaan nykyistä paremmin hyvän hallinnon vaatimuksiin. - Uutiset
19.5.2021 10.00
Kelan sähköinen asiointipalvelu ja toimeentulotuen hakeminen verkossa - apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiotaApulaisoikeuskanslerin näkemyksen mukaan menettely, jossa sähköistä asiointipalvelua käyttävä henkilö saa neuvoja palvelun käyttämiseksi vain tilanteessa, jossa asian käsittely Kelan näkökulmasta näin vaatii, ei täytä saavutettavuuslainsäädännön ja hyvään hallintoon kuuluvien palvelu- ja neuvontaperiaatteiden vaatimuksia. Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota hallintolain ja digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain säännösten noudattamiseen sähköisten asiointipalvelujensa toteuttamisessa. - Uutiset
12.5.2021 16.00
Apulaisoikeuskansleri: Viranomaisen tulee vastata sen käsiteltävänä olevaa asiaa koskevaan tiedusteluun viivytyksettäKelassa oli käsiteltävänä apulaisoikeuskanslerin päätöksessään esittämä kantelijalle maksettava hyvitys. Kelan selvityksen mukaan kantelija oli jättänyt hyvitysasiaa koskevan soittopyynnön 12.2.2020. Kantelijan kertoman mukaan hän oli jättänyt soittopyynnön Kelan lakimiehelle vaatiakseen valitusohjeita saamaansa hyvityspäätökseen ja erittelyitä hyvityksestä. Kantelijan soittopyyntöön oli vastattu vasta 25.3.2020. - Uutiset
12.5.2021 15.10
Asumispalveluyksikön asiakkaille tuli maksettavaksi usean kuukauden laskut kerralla - apulaisoikeusasiamies piti kaupungin menettelyä virheellisenäApulaisoikeusasiamies totesi, että kaupungin viiveet laskutuksessa olivat olleet omiaan aiheuttamaan asiakkaille haittaa. Asiakkaille oli tullut maksettavaksi usean kuukauden laskut kerralla. Erityisesti toimeentulotuen tarpeessa olevien asiakkaiden tilanne oli vaikeutunut, koska laskujen erääntymistä oli ollut vaikea ennakoida. Apulaisoikeusasiamies piti kaupungin menettelyä hallintolaissa tarkoitettujen hallinnon palveluperiaatteen, suhteellisuusperiaatteen ja asiakkaiden yhdenvertaisen kohtelun periaatteen vastaisena. Apulaisoikeusasiamies saattoi asiassa (kohdassa 3.3.3.) esittämänsä käsityksen menettelyn virheellisyydestä kaupungin tietoon. - Uutiset
12.5.2021 9.00
Apulaisoikeuskanslerin sijainen: Kelan menettely toimeentulotukiasiassa, tietopyyntöön vastaamisessa ja valituskelpoisen päätöksen antamisessaApulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kelan huomiota asioiden asianmukaiseen käsittelyyn ja päätösten perustelemiseen hallintolain edellyttämällä tavalla. Lisäksi hän kiinnitti Kelan huomiota hallintolain ja julkisuuslain säännösten noudattamiseen tietopyyntöihin vastaamisessa ja valituskelpoisen päätöksen antamisessa niihin. - Uutiset
4.5.2021 8.00
Apulaisoikeusasiamies arvonlisäveron maksuunpanosta: Viranomaisen otettava huomioon myös palvelun käyttäjien yksilölliset olosuhteet ja tarpeetAOA kiinnitti huomiota siihen, että kantelija oli todennut, että hän on iäkäs ja sairas henkilö, joka kuitenkin oli pyrkinyt antamaan asianmukaisesti arvonlisäveroilmoituksen Verohallinnon sähköisessä OmaVero palvelussa. Kantelija oli ollut ilmoittamisvelvollinen vain niiltä vuosilta, joilta hänellä oli arvonlisäverotukseen vaikuttavia tapahtumia, mistä syystä arvonlisäveroilmoituksen antaminen OmaVero –palvelussa oli hänelle ollut satunnaista. AOA:n käsityksen mukaan viranomaisen palveluperiaate ja palvelun asianmukaisuuden vaatimus edellyttävät, että käsitellessään ja ratkaistessaan asiaa, viranomainen ottaa huomioon myös palvelun käyttäjien yksilölliset olosuhteet ja tarpeet. Tilanteissa, jossa asiakas on pyrkinyt asianmukaisesti täyttämään velvollisuutensa, tulisi siten pyrkiä hänelle myönteiseen ratkaisuun ja lopputulokseen. AOA piti näistä syistä Henkilöverotusyksikön tarkentamaa ohjausta perusteltuna ja asianmukaisena saattoi käsityksensä Verohallinnon kantelijalle antaman päätöksen perustelujen lainvastaisesta puutteellisuudesta Verohallinnon tietoon. - Uutiset
28.4.2021 8.10
Apulaisoikeusasiamies: Kanteluasian käsittely tuomiokapitulissaKun otettiin huomioon kantelijalle annetun huomautuksen ja kehotuksen luonne työnjohdollisena ohjauksena, apulaisoikeusasiamies piti riittävänä, että hän saattoi tuomiokapitulin tietoon näkemyksensä kanteluasiakirjojen julkisuutta koskevan julkisuuslain 24 §:n 1 momentin 6 kohdan tulkinnasta. - Uutiset
26.4.2021 10.30
Apulaisoikeuskansleri: Kelan neuvonnan oltava oikeansisältöistä ja selkeääKantelija arvosteli Kelan menettelyä kotikuntalain mukaisen osoitteenmuutoksen tekemisen neuvonnassa. Kantelijan mielestä Kelan ohjeistus asiassa oli epäselvä. Apulaisoikeuskansleri esitti käsityksensä hyvään hallintoon kuuluvasta viranomaisen palveluperiaatteesta ja neuvontavelvollisuudesta. - Uutiset
20.4.2021 12.45
Oikeuskansleri: Kelan automaattisesta päätöksenteosta tarve säätää laillaOikeuskansleri Tuomas Pöystin mukaan Kelan automaattiseen päätöksentekoon liittyvä erityislainsäädännön tarve on selvitettävä joutuisasti. Toimiva ja riittävä yleis- ja erityislainsäädäntö olisi keino varmistaa automaattiseen päätöksentekoon ja automaattisiin päätöksentekojärjestelmiin kuuluva hyvä hallinto ja asiakkaiden oikeusturva. Digitalisaation lisääminen ja kehittäminen on keskeinen tavoite hallinnossa. Puutteellinen sääntely aiheuttaa kuitenkin ongelmia muun muassa siksi, että se hidastaa digitalisaatioon liittyvää kehitystyötä. - Uutiset
19.4.2021 14.00
Apulaisoikeuskansleri: Viranomaisen on viipymättä ilmoitettava sähköisen asiakirjan vastaanottamisesta lähettäjälleApulaisoikeuskansleri saattoi sairaanhoitopiirin tietoon näkemyksenä menettelyn lainvastaisuudesta, kun se ei ollut toimittanut viipymättä kantelijan kahteen sähköpostiviestiin lain mukaisia ilmoituksia asiakirjojen vastaanottamisesta. Sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa annetun lain mukaan viranomaisen on viipymättä ilmoitettava sähköisen asiakirjan vastaanottamisesta lähettäjälle. - Uutiset
19.4.2021 13.00
Apulaisoikeuskansleri: Hallintolain mukaan kirjallisesta päätöksestä on käytävä selvästi ilmi sen henkilön nimi ja yhteystiedot, jolta asianosainen voi pyytää tarvittaessa lisätietoja - Uutiset
19.4.2021 8.58
Apulaisoikeusasiamieheltä huomautukset kolmessa tapauksessa, joissa kuolemasta ilmoittaminen väestötietojärjestelmään oli viivästynytApulaisoikeusasiamies katsoi muun muassa, että asiassa oli menetelty lainvastaisesti, kun tietoa kantelijan äidin kuolemasta ei ollut välitetty viipymättä Digi- ja väestötietovirastolle. Sekä sote-kuntayhtymän että palveluntuottaja C:n menettely oli ollut asiassa puutteellista ja virheellistä. Kuoleman toteamisen jälkeen kuolemasta ei ilmoitettu kuolemansyyn selvittämisestä annetussa asetuksessa edellytetyllä tavalla viipymättä. - Uutiset
14.4.2021 14.10
Oikeuskansleri: Arpajaishallinnon menettely rahankeräyslupaa koskevassa asiassaOikeuskansleri kiinnitti Poliisihallituksen huomiota asioiden viivytyksettömään käsittelyyn ja asianmukaiseen selvittämiseen sekä päätöksen antamiseen hallintolain edellyttämällä tavalla. - Uutiset
13.4.2021 14.06
Oikeusasiamieheltä huomautus Kymsotelle lainvastaisesta menettelystä oikaisuvaatimuksen käsittelyssä, ja laiminlyönnistä antaa ylimmälle laillisuusvalvojalle tämän laillisuusvalvontatehtävän toteuttamiseksi asianmukaiset tiedot ja selvityksetKantelija arvosteli Kymenlaakson keskussairaalan menettelyä asiakasmaksuasiassaan. Kantelun mukaan kantelija ei ollut hoitonsa aikana saanut erityisruokavalionsa mukaisia aterioita, mutta ateriat olivat kuuluneet häneltä hoidosta perittävään maksuun. Kantelija oli pyytänyt laskun huojennusta ja saanut asiassa kielteisen päätöksen. Kantelija oli tehnyt päätökseen oikaisupyynnön, johon hän ei ollut saanut ratkaisua. - Uutiset
7.4.2021 13.00
Apulaisoikeuskansleri: Kantelijalle olisi tullut antaa päätös tuetusta asumisestaHallintolaista tai sen esitöistä ei saa tukea tulkinnalle, jonka mukaan hallinnon asiakkaan tulisi erikseen pyytää asiaansa valituskelpoista päätöstä. - Uutiset
30.3.2021 13.29
Apulaisoikeusasiamiehen sijaiselta moitteet VTV:lle: Asiakirjapyynnön käsittelyRatkaisussa todettuun nähden VTV:n aiempi päätös ei siten sinänsä ollut estänyt uuden samaa asiakirjaa koskeneen asiakirjapyynnön tekemistä eikä toisaalta automaattisesti ollut peruste olla käsittelemättä uutta pyyntöä julkisuuslain mukaisesti. VTV:n olisi siten tullut käsitellä kantelijan uusikin asiakirjapyyntö julkisuuslain mukaisesti, ja kun näin ei ollut tehty, apulaisoikeusasiamiehen sijainen piti VTV:n menettelyä virheellisenä. - Uutiset
29.3.2021 14.00
Potilaslain ja asiakaslain mukainen muistutus on käsiteltävä asianmukaisesti ja siihen on annettava kirjallinen vastaus kohtuullisessa ajassaValviran ohjeistuksen mukaan muistutukseen tulisi vastata 1-4 viikon kuluessa. Myös eduskunnan oikeusasiamies on katsonut, että kohtuullinen aika on pääsääntöisesti noin kuukauden tai 1-2 kuukautta asian ollessa erittäin ongelmallinen ja vaatiessa selvitystyötä. Itä-Suomen AVI antoi Essoten hallitukselle huomautuksen potilaslain ja asiakaslain mukaisten muistutusvastausten viiveistä. - Uutiset
25.3.2021 8.00
Tapaturmassa vammautuneen lapsen palvelujen suunnittelu ja järjestäminen - oikeusasiamieheltä huomautus lainvastaisesta menettelystäKantelijan poika sai tapaturmassa lannerankatasoisen selkäydinvamman, josta aiheutui osittainen alaraajahalvaus. Tästä syystä hän joutui käyttämään liikkumiseen pyörätuolia. Kantelija oli erityisesti tyytymätön vammaispalvelulain mukaisten asunnon muutostöiden toteuttamisen ongelmiin, määräaikaisiin omaishoidon tuen päätöksiin ja siihen, että sosiaalityöntekijä ei vastannut yhteydenottoihin. Kantelijan mukaan sosiaalityöntekijän menettely ja asunnon muutostöiden viivästykset vaikeuttivat merkittävästi erityistä tukea tarvitsevan lapsen elämää, itsenäistymistä sekä perheen arkea. - Uutiset
22.3.2021 12.00
Oikeusasiamies: Poliisin menettelyä koskevien kirjeiden ja ilmoitusten käsittely sekä kirjaaminen poliisiyksiköissäSaapuvien kirjoitusten hallinta ja seulonta - Sähköpostin poissaoloilmoitus - Neuvonta kanteluasioissa - Hallintokanteluiden ja poliisirikosasioiden kirjaaminen - Ohjeistukset ja oikeusyksiköiden rooli - Uutiset
17.3.2021 14.00
Valvira ei menetellyt lainmukaisesti tietopyynnön käsittelyssäApulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valviran huomiota viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain säännösten noudattamiseen tietopyyntöihin vastaamisessa sekä asioiden asianmukaiseen käsittelyyn hallintolain edellyttämällä tavalla. - Uutiset
4.3.2021 16.00
Käräjäoikeus ei toiminut julkisuuslain säännösten mukaisesti tuomion lähettämisessäKO:n olisi tullut käsitellä kantelijan esittämä asiakirjapyyntö julkisuuslain 14 §:n säännösten mukaisesti viivytyksettä heti tuomion antamisen jälkeen. Kun tuomio oli lähetetty vasta kantelijan uuden yhteydenoton jälkeen, ei KO ollut toiminut julkisuuslain säännösten mukaisesti. Apulaisoikeusasiamies saattoi asiassa esittämänsä käsityksen julkisuuslain 14 §:n vastaisesta menettelystä Pohjois-Karjalan käräjäoikeuden käräjätuomarin tietoon. - Uutiset
25.2.2021 13.30
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota viranomaisen neuvontavelvollisuuden asianmukaiseen toteuttamiseenViranomaisen velvollisuutena on huolehtia siitä, että kaikki sen palveluksessa olevat ovat selvillä lain, hyvän hallintotavan ja mahdollisen sisäisen ohjeistuksen mukaisista oikeista menettelytavoista. - Uutiset
5.2.2021 13.19
Eduskunnan tarkastusvaliokunta selvittää Valtiontalouden tarkastusviraston sisäistä valvontaa ja riskienhallintaa taloudenhoidossaValiokunta on keskustellut asiasta epävirallisessa kokouksessaan torstaina 4. helmikuuta. Valiokunta on ollut yksimielinen asiasta ja tulee tekemään päätöksen asian ottamisesta käsittelyyn ns. omana asiana kokouksessaan keskiviikkona 10. helmikuuta 2021. - Uutiset
4.2.2021 8.00
Oikeusasiamies: Tuttutaksioikeuden käytön rajaaminen kaupungin kuljetuspalveluohjeessaKantelussa oli kysymys siitä, voidaanko kaupungin yhteistoiminta-alueen kuljetuspalveluja koskevassa soveltamisohjeessa rajata tuttutaksioikeuden käyttöä niin, että ”tuttutaksiksi ei asiakas voi valita läheisessä sukulaissuhteessa olevaa kuljettajaa”. Kantelijan mukaan tämä soveltamisohjeen kirjaus on tulkinnallinen ja estää häntä tosiasiassa käyttämässä hänelle myönnettyä oikeutta vammaispalvelulain mukaiseen kuljetuspalveluun. OA arvioi ratkaisussaan kuljetuspalveluohjetta edellä mainitun tuttutaksin käyttöä koskevan rajauksen osalta. Kantelukirjoitus ei antanut OA:lle aihetta tässä yhteydessä ryhtyä muilta osin arvioimaan kuljetuspalveluohjeen lainmukaisuutta. OA saattoi asiassa (kohdassa 3.3) kuljetuspalveluohjeen ongelmallisuudesta esitetyt näkökohdat kaupungin vammaispalvelujen ja perusturvatoimen tietoon. - Uutiset
29.1.2021 15.15
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti jälleen huomiota: Kaupungin menettely tiedusteluihin ja asiakirjapyyntöön vastaamisessaApulaisoikeuskansleri kiinnitti kaupungin huomiota viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain säännösten noudattamiseen asiakirjapyyntöön vastaamisessa ja viranomaisen velvollisuuteen vastata tiedusteluihin ilman aiheetonta viivytystä asian edellyttämällä tavalla. - Uutiset
26.1.2021 13.00
Apulaisoikeusasiamies: Esimies ei vastannut alaisestaan tehtyyn kanteluunKantelija arvosteli kirjoituksessaan 3.10.2019 oikeusasiamiehelle sitä, että kaupunginlakimies A ei ollut vastannut hänen valitukseensa (hallintokanteluun), joka hän oli 11.1.2019 tehnyt lakimies B:n menettelystä rakennusvalvontaa koskevassa kanteluasiassa. Kantelijan mukaan hänen kantelunsa oikeusasiamiehelle koski vain sitä, että hänen kanteluunsa lakimies B:stä ei vastattu. Apulaisoikeusasiamies saattoi asiassa (kohdassa 3) esittämänsä näkökohdat kantelijan kirjoitukseen vastaamisesta kaupunginlakimies A:n tietoon lähettämällä hänelle jäljennöksen päätöksestään. Apulaisoikeusasiamies myös kiinnitti kaupunginlakimies A:n huomiota käsiteltäväksi tarkoitettujen asiakirjojen toimittamiseen asianmukaisesti kirjattavaksi kaupungin asianhallintajärjestelmään. - Uutiset
22.1.2021 7.57
Apulaisoikeusasiamieheltä huomautus Valviralle lainvastaisesta menettelystä kanteluasian ratkaisemisessa ja vastauksen toimittamisessa kantelijalleApulaisoikeusasiamies antoi Valviralle huomautuksen vastaisen varalle asiassa (kohdassa 3.3.2) selostetusta lainvastaisesta menettelystä kanteluasian ratkaisemisessa ja vastauksen toimittamisessa kantelijalle. - Uutiset
15.1.2021 14.53
Apulaisoikeusasiamies saattoi Verohallinnon tietoon käsityksensä Verohallinnon lainvastaisesta selvittämisvelvollisuuden laiminlyönnistä ja asian asianmukaisen käsittelyn laiminlyönnistä, kun kantelijan maksama viivästyskorko palautettiin hänelle vasta kantelukirjoituksen perusteellaKantelija arvosteli Verohallinnon menettelyä. Kantelija oli tyytymätön hänelle määrättyyn viivästysseuraamukseen metsänmyynnin arvonlisäverotuksessa. Kantelija oli 5.2.2019 maksanut arvolisäveron 23 päivää ennen eräpäivää. Verohallinto palautti 9.5.2019 hänen maksamansa veron. Kantelija maksoi 13.5.2019 veron uudelleen. Kantelija maksoi 13.6.2019 myös hänelle määrätyn viivästysseuraamuksen. Kantelun mukaan, kun Verohallinnon automaatio palauttaa ajallaan maksetun veron, verovelvolliselle ei tulisi aiheutua tästä viivästysseuraamuksia. - Uutiset
11.1.2021 12.13
Apulaisoikeuskansleri: Laissa säädetyistä tehtävistä ja viranomaispalvelujen riittävästä saatavuudesta on huolehdittava myös organisaatiomuutostilanteissaApulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti kaupungin huomiota tarpeeseen huolehtia laissa säädetyistä tehtävistä ja viranomaispalvelujen riittävästä saatavuudesta myös organisaatiomuutostilanteissa sekä hallintolaissa edellytettyyn asioiden viivytyksettömään käsittelyyn. - Uutiset
8.1.2021 9.55
KHO äänesti kansalaisuusasiassaKansalaisuusasia – Kansalaisuusaseman määrittäminen – Syntyessä saatu kansalaisuus – Vanhemman kansalaisuusasema – Kansalaisuuden menettäminen – Oikeusvoima – Hyvän hallinnon perusteet - Uutiset
29.12.2020 9.00
Oikeusasiamies piti STM:n verkko-sivujen kantelumenettelyä koskevaa ohjeistusta osittain virheellisenäKantelija arvosteli STM:n vammaispalveluja koskevalla verkkosivulla ollutta tietoa, jonka mukaan "Sosiaali- ja terveysministeriö ei käsittele muistutuksia, kanteluja tai valituksia." Kantelija pyysi oikeusasiamiestä tutkimaan, noudattaako ministeriö hallintolakia, jos se jättää hallintokantelut käsittelemättä. Asiassa todetun perusteella oikeusasiamies piti ministeriön verkko-sivujen www.stm.fi (kohdassa ”valittaminen”) kantelumenettelyä koskevaa ohjeistusta osittain virheellisenä. Tämä johtuu siitä, että verkkosivujen tekstin mukaan ministeriöllä ei olisi lainkaan toimivaltaa käsitellä kanteluja. Oikeusasiamiehen mielestä ministeriön verkkosivuilla tulisi antaa täsmällistä ja oikeaa tietoa siitä, minkälaisissa asioissa ja tilanteissa ministeriö käsittelee sille tehtyjä hallintokanteluja, ja minkälaisissa asioissa ja tilanteissa kantelu tulisi ensisijaisesti osoittaa muulle ohjeissa nimetylle sosiaali- ja terveydenhuollon valvontaviranomaiselle. - Uutiset
16.12.2020 10.38
Oikeuskansleri huomautti asianajajien valvontalautakuntaa puutteista asianhallinnassaOikeuskansleri antoi Suomen Asianajajaliiton alaisuudessa työskentelevälle valvontalautakunnalle huomautuksen asianajajalain, hallintolain, julkisuuslain ja arkistolain vastaisesta menettelystä. - Uutiset
11.12.2020 14.15
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Poliisihallituksen huomiota hyvän hallinnon periaatteiden noudattamiseen asioiden siirtämisessä ja tiedusteluun vastaamisessa sekä valtakunnansyyttäjän toimiston huomiota julkisuuslain säännösten noudattamiseen asiakirjapyynnön käsittelyssäApulaisoikeuskanslerin mukaan viranomaisen on käsiteltävä toimivaltaansa kuuluvat asiat asianmukaisesti ja huolellisesti. - Uutiset
9.12.2020 12.50
Takuueläkettä koskevan asian käsittely viipyi Kelassa yli 2,5 kuukauttaApulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota hallintolain viivytyksetöntä käsittelyä koskevan säännöksen noudattamiseen. - Uutiset
9.12.2020 9.25
Suomi hyväksyi Berliinin julkilausuman arvopohjaisesta digitaalisesta hallinnosta yhdessä muiden EU-jäsenmaiden kanssa – mukana myös konkreettisempia toimenpiteitäBerliinin julkilausuman tarkoitus on edistää kansalaisten sosiaalisia ja digitaalisia osallistumismahdollisuuksia sekä vähentää digitaalisen eriarvioisuuden vaikutusta yhteiskunnassa. Suomi on osallistunut Berliinin julkilausuman valmisteluun syksyn aikana EU-puheenjohtajamaa Saksan johdolla. - Uutiset
7.12.2020 8.55
Hallinto-oikeus: Kaupunginhallituksen päätös etuosto-oikeuden käyttämisestä ei ollut lainvastainenKiinteistön ostaneille valittajille oli kaupungin viranhaltijan kanssa käydyissä keskusteluissa muodostunut käsitys siitä, että he saavat luvan rakentaa kiinteistölle. Kaupunki puolestaan oli kiistänyt luvanneensa valittajille rakentamisen mahdollistavaa suunnittelutarveratkaisua ja todennut, että valittajille oli annettu sama ohjeistus kuin maanomistajalle ja muille kiinteistöstä kiinnostuneille. Hallinto-oikeus katsoi, että viranhaltijan mahdollisesti esittämät myönteiset näkemykset tai lupauksetkaan etuoston kohteena olevan kiinteistön rakentamismahdollisuuksista eivät saaneet aikaan sellaista oikeudellisesti perusteltua odotusta, johon voitaisiin luottamuksensuojaperiaatteen nojalla vedota nyt kysymyksessä olevan etuosto-oikeuden edellytyksiä arvioitaessa. Sillä seikalla, että kaupunki ei ollut aiemmin ostanut nyt etuoston kohteena olevaa kiinteistöä, vaikka sitä oli kaupungille tarjottu, ei ollut merkitystä asiassa. Kaupunginhallituksen päätös ei ollut valituksessa esitetyillä perusteilla lainvastainen. (Vailla lainvoimaa 7.12.2020) - Uutiset
3.12.2020 13.00
Apulaisoikeuskansleri: Palveluperiaatteen noudattaminen kunnan laskutuksessaApulaisoikeuskansleri saattoi kunnan tietoon hallintolain palveluperiaatetta koskevan vaatimuksen, jonka mukaan asiakaan tulee saada asianmukaista palvelua. Kantelija ei ollut ymmärtänyt kunnalta saadun laskun perustetta, eikä sen määrää. Lasku koski rantayleiskaavan laatimiskustannuksista perittävää maksua. - Uutiset
3.12.2020 12.00
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Valviran huomiota tietopyynnön asianmukaiseen käsittelyynApulaisoikeuskansleri kiinnitti Valviran huomiota tietopyyntöjen käsittelyyn julkisuuslain edellyttämällä tavalla sekä hallintolain asioiden asianmukaista käsittelyä koskevan säännöksen noudattamiseen ja tiedusteluihin vastaamiseen hallintolain mukaisesti. - Uutiset
20.11.2020 10.00
Oikeuskansleri antoi ratkaisunsa puolustusministeriön menettelyä koskeviin kanteluihin, joissa oli kyse entiseltä puolustusvoimain komentajalta Jarmo Lindbergiltä perimättä jätetystä karenssisopimuksen mukaisesta sopimussakostaKanteluissa 23.4.2020 ja 24.4.2020 arvosteltiin oikeuskanslerille puolustusministeriön menettelyä jättää 23.4.2020 tehdyllä päätöksellä perimättä puolustusvoimain entiseltä komentajalta kenraali Jarmo Lindbergiltä karenssisopimuksen mukainen sopimussakko sopimusrikkomuksen perusteella. Oikeuskansleri katsoi asiassa esitetyn perusteella, ettei puolustusministeriö ollut ylittänyt asiassa harkintavaltaansa tai käyttänyt sitä väärin. - Uutiset
18.11.2020 13.36
Apulaisoikeuskansleri: Kelalta oli kulunut kohtuuttoman pitkä aika vastauksen antamiseen - päätökset eivät täyttäneet hallintolain yhteistietojen ilmoittamista koskevaa vaatimustaKantelijan tekemään tiedusteluun vastaamiseen oli kulunut aikaa noin 1,5 kuukautta. Eräistä Kelan kantelijalle antamista päätöksistä ei käynyt ilmi sen henkilön yhteystiedot, jolta kantelija olisi voinut pyytää lisätietoja päätöksistään. Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota asiakirjan antamista koskeviin julkisuuslain säännöksiin sekä hallintopäätöksen sisältöä ja tiedusteluihin vastaamista koskevien hallintolain säännösten noudattamiseen. - Uutiset
18.11.2020 11.30
OTT Eero Männistö: Ajankohtaista luottamuksensuojasta verotusmenettelyssäKirjoituksen tarkoituksena on nostaa esille muutamia ajankohtaisia oikeustapauksia ja tulkinnanvaraisia tilanteita, jotka liittyvät luottamuksensuojaan verotusmenettelyssä. - Uutiset
18.11.2020 9.58
Apulaisoikeuskansleri: Maistraatin tarkistettava vuositilit viipymättä ja asianmukaisestiApulaisoikeuskansleri kiinnitti maistraatin (nykyisin Digi- ja väestötietoviraston holhoustoimi) huomiota vuositilien tarkastamiseen holhoustoimilain edellyttämällä tavalla viipymättä. Lisäksi apulaisoikeuskansleri kiinnitti maistraatin huomiota asioiden asianmukaiseen käsittelyyn ja luottamuksensuojaperiaatteen noudattamiseen hallintolain mukaisesti. - Uutiset
17.11.2020 12.29
Oikeusasiamies: Perintätoimiston neuvontavelvollisuudesta velalliselle kääntyä perintätoimeksiannon antaneen velkojan puoleenOA saattoi asiassa esittämänsä käsitykset perintätoimiston menettelystä velkojana toimineelle HUS:ille, jonka tehtävänä on julkisen tehtävän ostopalveluna perintäyhtiölle siirtäneenä valvoa perintäyhtiön menettelyä sen laskujen perinnässä. OA lähetti jäljennöksen päätöksestä HUS:ille. - Uutiset
11.11.2020 14.00
Lakimiehessä OTT Ida Koivisto ja OTT Riikka Koulu tutkivat automatisoidun päätöksenteon aiheuttamia haasteita oikeustieteelliselle tutkimukselleArtikkelissaan Miten hyvä hallinto digitalisoidaan? Haaste oikeustieteelliselle tutkimukselle Ida Koivisto (OTT, apulaisprofessori, Helsingin yliopisto) ja Riikka Koulu (OTT, apulaisprofessori, Helsingin yliopisto) tarkastelevat hallinnon digitalisaation oikeustieteelliselle tutkimukselle asettamia haasteita. - Uutiset
30.10.2020 7.47
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti huomiota: Tietosuojavaltuutetun toimisto ei vastannut kanteluihinApulaisoikeuskansleri kiinnitti tietosuojavaltuutetun toimiston huomiota hallintolain säännöksiin asioiden asianmukaisesta käsittelystä. - Uutiset
29.10.2020 12.48
Oikeuskansleri: Valvontalautakunnan menettelyOikeuskanslerin mukaan Suomen Asianajajaliiton yhteydessä toimivan valvontalautakunnan olisi hyvän hallinnon mukaisesti tullut antaa asianajajalta valvonta-asiassa hankittu lisäselvitys kantelijalle tiedoksi ja varata hänelle tilaisuus ja riittävä aika lausua siitä. Oikeuskansleri saattoi käsityksensä valvontalautakunnan tietoon. - Uutiset
26.10.2020 7.00
Helsingin yliopisto: Digitalisaatio jättää haavoittuvimpia ihmisiä ilman lakisääteisiä palvelujaKaikki eivät opi näppäriksi digikansalaisiksi. Tutkijoiden mukaan digitaidottomien oikeusturva on vaarassa. - Uutiset
1.10.2020 10.00
Oikeusasiamies: Kuntayhtymä laiminlöi palvelusuunnitelman laatimisen ja erityishuolto-ohjelman tarkistamisenOA katsoi, että vammaispalvelun toiminta ei ole ollut asianmukaista eikä asiakaslähtöistä. OA korosti, että sosiaalihuollon asiakkaalla on oikeus saada palvelutilanteessa asiallista neuvontaa ja sosiaalihuollon henkilöstön on selvitettävä asiakkaalle hänen oikeutensa ja velvollisuutensa. Viranomaisella on velvollisuus huolehtia siitä, että asiakkaalle annetaan selkeästi tietoa hänen oikeuksistaan. OA antoi kuntayhtymälle vastaisen varalle huomautuksen, koska kantelijan tyttärelle ei ollut tehty muuttuneessa tilanteessa uutta erityishuolto-ohjelmaa eikä muutakaan päätöstä, jossa olisi asianmukaisesti ratkaistu se, miten hänen palvelunsa järjestetään 23.11.2017 lukien. OA kiinnitti kuntayhtymän huomiota siihen, että kehitysvammalain mukaan erityishuolto-ohjelma on tarkistettava tarpeen mukaan. Kantelijan tyttären oikeusturvan toteutumisen kannalta kirjallisen päätöksen saaminen olisi ollut erityisen merkittävää, jotta hän tai kantelija olisivat voineet käyttää heille lain mukaan kuuluvaa muutoksenhakuoikeutta. OA kiinnitti kuntayhtymän sosiaalipalvelujen huomiota huolellisuuteen erityishuolto-ohjelman laatimisessa. - Uutiset
29.9.2020 12.57
Apulaisoikeuskanslerin sijainen: Kansaneläkelaitoksen menettely vammaistukiasian käsittelyssäApulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kansaneläkelaitoksen huomiota huolellisuuteen sen tehtäviin kuuluvien asioiden käsittelyssä. - Uutiset
28.9.2020 13.00
Oikeusasiamies: Vammaispalvelulain mukaisen kuljetuspalveluhakemuksen käsittely oli ollut lainvastaista ja moitittavaa- Palvelutarpeen arviointi ja asiakassuunnitelma oli tehty puutteellisesti
- Kantelija ei ollut saanut hänelle tehtyä kielteistä päätöstä
- Päätöksestä ei ilmennyt riittävän selkeitä perusteluja sille, miksi kuljetuspalvelua ei ollut myönnetty