Hyvä hallinto
508 hakuosumaa
- Uutiset
1.6.2009 6.55
Oikeuskansleri: Pääministerille osoitettuun kirjeeseen vastaaminen kesti opetusministeriössä yli kolme vuottaKantelijan pääministerille osoittamaan kirjeeseen vastaaminen oli opetusministeriössä kestänyt noin kolme vuotta ja kolme kuukautta. Oikeuskanlerin mukaan hyvään hallintotapaan kuuluva palveluperiaate edellyttää, että viranomaisen toimialaan ja tehtäviin liittyviin asiallisiin kirjeisiin ja tiedusteluihin vastataan kohtuullisessa ajassa. - Uutiset
28.5.2009 13.31
Oikeusasiamiehen toimintakertomus vuodelta 2008 - ennätysmäärä kanteluita, kärjessä edelleen sosiaaliviranomaiset ja poliisiEduskunnan oikeusasiamies Riitta-Leena Paunio luovutti torstaina 28. toukokuuta 2009 eduskunnan puhemiehelle toimintakertomuksensa vuodelta 2008. Kertomukseen sisältyy muun muassa oikeusasiamiehen ja apulaisoikeusasiamiesten puheenvuorot, katsaus vuoden toimintaan sekä kattava yleiskuva perus- ja ihmisoikeuksien toteutumisesta hallinnossa ja muussa oikeusasiamiehen toimivaltaan kuuluvassa toiminnassa. - Uutiset
21.5.2009 8.20
Apulaisoikeusasiamies: Työsuhteen päättämiseen koeaikana liittyvän kuulemismenettelyn asianmukaisuuteen on kiinnitettävä erityistä huomiotaApulaisoikeusasiamies Jukka Lindstedt toteaa, että työsuhteen purkaminen koeaikana vaikuttaa merkittävällä tavalla työntekijän oikeuksiin. Tämän vuoksi kuulemismenettelyn asianmukaisuuteen on kiinnitettävä erityistä huomiota. Pelkästään suullisen menettelyn varaan jäävä kuuleminen voi olla ongelmallinen monessa suhteessa. - Uutiset
21.5.2009 7.43
Apulaisoikeusasiamies: Passihakemuksen käsittelijän tulisi havaita, jos uusittavana olevaan passiin on merkitty myös lapsia
Passin uusimisen yhteydessä kantelijalle ei hänen mukaansa ollut mainittu, että lapsia ei enää voida merkitä vanhemman passiin vaan heille olisi haettava omat passit. Tämä oli selvinnyt kantelijalle vasta lähtöselvityksessä, minkä seurauksena kantelija ja hänen tyttärensä eivät olleet päässeet aiotulle lennolle. Apulaisoikeusasiamiehellä ei ollut käytettävissä olleen aineiston perusteella edellytyksiä ryhtyä asiassa toimenpiteisiin. Apulaisoikeusasiamies saattoi kuitenkin käsityksensä neuvonnasta passihakemusten käsittelyn yhteydessä poliisilaitoksen tietoon. - Uutiset
21.5.2009 7.14
Oikeusasiamies: Oikeuden päätöksen jälkityöt tulee kaikissa oloissa tehdä kohtuullisessa ajassa
Vakuutusoikeuden päätöksen jälkityöt ja postittaminen kantelijalle oli kestänyt kolme kuukautta eli vajaat kaksi kuukautta keskimääräistä kauemmin. Oikeusasiamies Riitta-Leena Paunio katsoo, että jälkityöaika oli ollut liian pitkä. Paunio muistuttaa lisäksi, että tiedusteluihin tulee vastata asianmukaisesti. - Uutiset
18.5.2009 13.35
Oikeuskanslerin ratkaisuja keväältä 2009Oikeuskanslerinvirasto on julkaissut verkossa ratkaisulyhennelmät, joissa on kysymys muun muassa kotietsinnästä, maanmittauksesta, hyvästä hallinnosta, jätemaksusta, sähköisestä asioinnista, yhdenvertaisuudesta, esitutkinnasta, lastensuojelusta sekä esteellisyydestä. - Uutiset
18.5.2009 12.58
Eduskunnan oikeusasiamiehen ratkaisujaEduskunnan oikeusasiamiehen verkkosivuilla on julkaistu ratkaisut, joissa on kysymys muun muassa ympäristölupaviraston hitaasta hakemuksen käsittelystä ydinvoimalahankkeessa, kunnan suorittamasta kuittauksesta palkasta, työntekijän kuulemisesta, kehitysvammalain ja muiden yleisten sosiaalipalvelulakien suhteesta, uniapneapotilaan kuntoutuksesta, aivovammalasten kuntoutuksesta, sellilomista, jengiliivien käytöstä vankilassa, pesäpuiden merkitsemisestä sekä kaupungin johdon lainvastaisista menettelyistä Porvoossa. - Uutiset
1.5.2009 7.23
Apulaisoikeuskansleri: TV-lupamaksun erehdyksessä maksaneelle on annettava ohjausta laskua koskevista muutoksenhakumahdollisuuksistaIlmoittaakseen, ettei omistanut televisiota kantelija oli erehdyksessä palauttanut televisioilmoituslomakkeen täytettynä, vaikka hänellä ei ollut televisiota. Lomakkeen television sijaintiosoitetta koskevaan kohtaan hän oli kirjoittanut sanan ”ei”. Apulaisoikeuskansleri katsoi, että viestintäviraston olisi tullut ennen laskuttamista pyrkiä oma-aloitteisesti hankkimaan lisäselvitystä asiakkaan tarkoituksesta sekä television tosiasiallisesta olemassaolosta sekä antaa ohjausta laskua koskevista muutoksenhakumahdollisuuksista ja osaltaan ryhtyä sellaisiin toimenpiteisiin, että laskua koskeva erimielisyys olisi voitu saattaa puolueettoman lainkäyttöelimen ratkaistavaksi. - Uutiset
27.4.2009 14.00
Apulaisoikeusasiamies suosittelee seurakuntalehtien jakeluun osoitteellista jakelua
Apulaisoikeusasiamies Jukka Lindstedtin mukaan seurakuntalehtien jakelu osoitteellisina seurakunnan jäsenille näyttää olevan paras eri vaihtoehtoisista jakelumalleista. Se ottaa parhaiten huomioon hyvään hallintoon kuuluvan asiakasnäkökulman. - Uutiset
25.3.2009 6.31
Apulaisoikeuskansleri: Viranomaisille osoitettuihin asiallisiin kirjallisiin tiedusteluihin tulee vastata
Kantelija kirjoitti kaupunginjohtajalle sähköpostitse kaksi kertaa ja esitti viesteissään kysymyksiä kaupungin eri viranomaisten käsiteltävänä olleen asiansa osalta. Kaupunginjohtaja ei vastannut viesteihin. Apulaisoikeuskanslerin mielestä hyvän hallinnon vaatimukset edellyttävät, että viranomaisille osoitettuihin asiallisiin kirjallisiin tiedusteluihin vastatataan. - Uutiset
25.3.2009 5.57
Apulaisoikeuskansleri: Valituskiellon tulee perustua lakiinKaupungin työpäällikön jätemaksun poistamista koskevaan erilliseen viranhaltijapäätökseen oli merkitty, että ”tästä päätöksestä ei voi valittaa”. Päätöksestä ei käynyt ilmi, mihin lainsäännökseen valituskielto perustui. Apulaisoikeuskansleri totesi, että viranhaltijapäätös oli valituskiellon perusteen osalta puutteellinen. - Uutiset
18.3.2009 6.14
Lääninhallitukselle huomautus erityisen moitittavasta menettelystä hallintokantelun käsittelyssäOpetuslautakunta oli menettelyllään evännyt kantelijalta perustuslain 21 §:ssä säädetyn perusoikeuden hyvään hallintoon, kun se ei ollut käsitellyt kantelijan asiaa eikä kantelija ollut saanut asiasta valituskelpoista päätöstä eikä muutakaan vastausta. Apulaisoikeuskansleri totesi, että lääninhallituksen olisi tullut kantelun perusteella todeta opetuslautakunnan sanottu perustuslain 21 §:n vastainen menettely ja sen jälkeen harkita toimenpiteitä. - Uutiset
14.3.2009 7.01
Rajavartiolaitos toimi lainvastaisesti päästäessään kansanedustajan Tallinnan risteilylle passitta
Apulaisoikeusasiamies Jukka Lindstedtin mielestä menettely on omiaan antamaan rajatarkastuksesta sellaisen virheellisen kuvan, että henkilön yhteiskunnallinen asema ja henkilökohtaiset suhteet oikeuttaisivat erikoiskohteluun rutiininomaisessa hallintotoiminnassa. "Taviksen" matka olisi todennäköisesti päättynyt lyhyeen. - Uutiset
12.3.2009 15.47
Oikeusministeriön sekä työ- ja elinkeinoministeriön puhelinpalvelun maksullisuus jälleen oikeusasiamiehen tutkittavanaApulaisoikeusasiamies Petri Jääskeläinen joutuu jälleen tutkimaan oikeusministeriön sekä työ- ja elinkeinoministeriön hallinnonalan puhelinneuvonnan maksullisuutta. Ministeriöiden verkkosivuilta saatavien tietojen perusteella niiden hallinnonalojen puhelinpalvelu ei näyttäisi vieläkään kaikilta osin täyttävän neuvonnan maksuttomuuden vaatimusta. - Uutiset
11.3.2009 5.29
Velkajärjestely viivästyi aiheettomastiApulaisoikeusasiamies katsoo, että asian käsittely oli aiheettomasti viivästynyt ja velkaneuvoja oli menetellyt asiassa lainvastaisesti. - Uutiset
23.2.2009 6.59
Valitus kuluttajariitalautakuntaan voitava tehdä sähköpostilla
Apulaisoikeusasiamies katsoo kuluttajariitalautakunnan menetelleen virheellisesti siinä, että se on vastoin sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnasta annetun lain 9 §:ää pyytänyt kantelijaa toimittamaan valituksensa lautakunnalle allekirjoituksineen kirjallisesti. - Uutiset
18.2.2009 9.21
Oikeuskanslerin ratkaisuja alkuvuodelta 2009Oikeuskanslerinvirasto on julkaissut verkossa ratkaisulyhennelmät, joissa on kysymys muun muassa tuomion perustelemisesta ja prosessinjohdosta, eläinsuojelusta, tuomarin viivästelystä, hyvästä hallinnosta ja viranomaisen neuvontavelvollisuudesta. - Uutiset
12.2.2009 14.17
Eduskunnan oikeusasiamiehen ratkaisujaEduskunnan oikeusasiamiehen verkkosivuilla on julkaistu ratkaisut, joissa on kysymys muun muassa viranomaisen velvollisuudesta avata posti, käsittelyn viivästymisestä, sähköisestä asionnista sekä esteellisyydestä. Lisäksi oikeusasiamies on antanut lausunnot asevelvollisuuslain toimivuudesta sekä passiivisuustyöryhmän mietinnöstä. - Uutiset
12.2.2009 10.37
Oikeuskanslerin ratkaisujaOikeuskanslerinvirasto on julkaissut verkossa ratkaisulyhennelmät, joissa on kysymys muun muassa päätöksen tiedoksiannosta, oikeudenkäyntien viipymisistä, lastensuojelusta, asiakirjajulkisuudesta terveydenhuollossa ja prosessinjohdosta käräjäoikeudessa. - Uutiset
3.2.2009 19.26
Tuomarin seurattava sähköpostiaan riittävällä aktiivisuudella
Apulaisoikeusasiamies katsoo päätöksessään, että vaikka käräjätuomarin menettely ei ollut lainvastainen, olisi hänen silti tullut seurata henkilökohtaista työsähköpostiaan niin, että hän olisi voinut havaita muun muassa kantelijan lähettämän viestin ja ottaa sen huomioon kirjaamisasiaa ratkaistaessa.