Hyvä hallinto
- Uutiset
24.4.2023 14.00
Apulaisoikeuskanslerin sijaisen käsitys kunnan toiminnasta: Virheellisen tiedon antaminen viranomaiselle ja kaupunkilaiselleApulaisoikeuskanslerin sijainen saattoi Ikaalisten kaupungin tietoon näkemyksensä tarkistamattomien ja virheellisiksi osoittautuneiden tietojen antamisesta kahteen kertaan ELY-keskukselle, josta tiedot oli välitetty kaupungin kiinteistöllä havaitsemastaan lupiiniesiintymästä ilmoittaneelle kaupunkilaiselle. - Uutiset
17.4.2023 14.00
Oikeusasiamies kiinnitti Tullin vakavaa huomiota asioiden viivytyksetöntä käsittelyä koskevien säännösten noudattamiseenKantelija arvosteli Tullin menettelyä tullauspäätöksen mitätöintiä ja maahantuontiverojen palautusta koskevan oikaisuvaatimuksensa käsittelyn kestoa koskevassa asiassa. Kantelija oli saattanut hakemuksensa vireille 31.12.2021 ja se oli ratkaistu 11.11.2022. - Uutiset
12.4.2023 15.15
Apulaisoikeuskanslerin sijainen: Vammaispalvelulain mukaista kuljetuspalvelua koskeneen asian käsittelyApulaisoikeuskanslerin sijainen saattoi Oulaisten kaupungin sosiaalipalvelut hoidettavakseen saaneen Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen tietoon käsityksensä Oulaisten kaupungin perusturvan menettelyn virheellisyydestä. - Uutiset
28.3.2023 7.30
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota viranomaisen neuvontavelvollisuuden lainmukaiseen toteuttamiseen hyvän hallinnon ja hallintolain edellyttämällä tavallaApulaisoikeuskanslerin mukaan viranomaisen neuvontavelvollisuuteen kuuluu huolehtiminen siitä, että asiakkaalla on selkeä käsitys menettelyllisten oikeuksiensa käyttämisestä. Asiakkaan mahdolliset väärinkäsitykset menettelyllisistä kysymyksistä olisi pyrittävä oikaisemaan. - Uutiset
22.3.2023 8.22
Apulaisoikeuskanslerin sijaisen käsitys: Kunnan verkkotiedottaminen ja tiedusteluun vastaaminenApulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Pielaveden kunnan huomiota kunnan verkkosivuilla julkaisemien kunnanhallituksen esityslistojen ja pöytäkirjojen salassa pidettävien asiakohtien riittävään kuvaamiseen. - Uutiset
7.3.2023 16.00
Toistuva turhan lisäselvityksen pyytäminen toimeentulotukihakemuksiin ja huolimattomuus päätöksenteossa - apulaisoikeusasiamieheltä huomautus ja hyvitysesitys KelalleKelan toistuva ja pitkittynyt lainvastainen menettely oli tapauksen olosuhteissa ollut omiaan heikentämään kantelijan viranomaisten toimintaa kohtaan tuntemaa luottamusta ja siten julkisen valan käytön uskottavuutta. AOA esitti asiassa hyvitystä kantelijalle. - Uutiset
3.3.2023 14.00
Apulaisoikeuskansleri: Viranomaisen tulee noudattaa palvelulupaustaanApulaisoikeuskansleri saattoi suojelupoliisin tietoon käsityksensä palvelulupauksen noudattamisesta turvallisuusselvityksiä annettaessa. - Uutiset
24.2.2023 15.00
Apulaisoikeusasiamies työttömyysetuusasian käsittelystä: Kantelijalla on oikeus asianmukaiseen hyvitykseen huolellisuuden laiminlyönnin ja pitkän käsittelyajan aiheuttamasta haitastaKantelija arvosteli X:n (TE-toimisto) ja Y:n kaupungin työllisyyspalvelujen menettelyä työkokeilun keskeytymiseen liittyvän työttömyysetuusasiansa käsittelyssä. AOA saattoi asiassa (kohdassa 3.4) esittämänsä käsityksen TE-toimiston tietoon. AOA pyysi Valtiokonttoria olemaan sopivalla tavalla yhteydessä kantelijaan ja ratkaisemaan asian valtion vahingonkorvaustoiminnasta annetun lain perusteella. - Uutiset
17.2.2023 12.10
Apulaisoikeuskanslerin sijainen saattoi Kelan tietoon esittämänsä käsityksen hyvään hallintoon kuuluvan palveluperiaatteen toteutumisesta kantelijan työmarkkinatukiasiassa - Uutiset
9.2.2023 14.05
Apulaisoikeusasiamiehen oma aloite: Kiireellisten asioiden käsittely hallinto-oikeuksissaKysymyksessä olevan asiakokonaisuuden tarkastelu liittyy ennen muuta siihen, että ylimmät laillisuusvalvojat ovat jo vuosien ajan kantelujen käsittelyn yhteydessä tehneet havaintoja tilanteista, joissa hallinto-oikeuksien käsittelyajat ovat olleet suhteellisen pitkiä myös asiaryhmissä, joihin kuuluvien asioiden käsittely on säädetty kiireelliseksi. Laillisuusvalvonnassa on kiinnitetty huomiota myös siihen, että kiireellisesti käsiteltäväksi säädettyjen asioiden määrä hallinto-oikeuksissa vaikuttaa suurelta eikä kiireelliseksi säädettyjen asioiden keskinäistä etusijajärjestystä ole lainsäädännössä määritelty. - Uutiset
9.2.2023 13.01
Apulaisoikeuskansleri: Rahankeräyslupahakemusten käsittelyn priorisointi - Uutiset
7.2.2023 11.50
Ohje: Verotuksen yleiset menettelysäännöksetVerohallinnon ohjeessa käsitellään verotuksen yleisiä menettelysäännöksiä ja verotuksessa noudatettavia periaatteita. Nämä menettelysäännökset sisältyvät pääsääntöisesti verotusmenettelystä annettuun lakiin (1558/1995, VML) ja oma-aloitteisten verojen verotusmenettelystä annettuun lakiin (768/2016, OVML). Hallintolaissa (434/2003, HL) säädetään hyvän hallinnon perusteista ja hallintoasian käsittelystä viranomaisessa. Hallintolakia sovelletaan verotuksessa verolainsäädännön säännöksiä täydentävästi sekä silloin, jos verolainsäädännössä ei ole toisin säädetty. Verohallinnon ohjeeseen on yhdistetty Verohallinnon syventävät ohjeet Verotuksen toimittamisen periaatteita, Hallintolaki ja verolainsäädäntö sekä Hallintokantelu. - Uutiset
1.2.2023 9.49
ELY-keskukselta kului asiakirjapyyntöön vastaamisessa 4 kuukauttaAsiakirjapyyntöasian käsittely oli asiaa alun perin käsitelleen virkamiehen eläköidyttyä jäänyt kesken. Asiakirjapyynnön käsittely sekä kantelijan myöhempiin tiedusteluihin vastaaminen olivat asian uudelta käsittelijältä jääneet epähuomiossa tekemättä. - Uutiset
24.1.2023 15.00
Apulaisoikeuskansleri: Ylilääkärin julkisuudessa esittämiin kannanottoihin liittyviin yhteydenottoihin vastaamatta jättäminenApulaisoikeuskansleri kiinnitti huomiota hyvän hallintotavan mukaiseen menettelyyn viranomaiselle osoitettuihin yhteydenottoihin vastaamisessa. - Uutiset
24.1.2023 12.00
Valtionhallinnon virkamiesetiikan ja -moraalin tila : Kansalaiskyselyn tulokset 2022Enemmistö suomalaisista (62 %) pitää valtionhallintoa ja sen virkamiesten toimintaa oman luottamuksensa arvoisena. Epäluottamusta kokevien osuus on vähentynyt hieman vuodesta 2016. - Uutiset
20.1.2023 11.30
EIT: Valittajalle määrätyllä ulkonaliikkumiskiellolla Ranskan vuoden 2015 terrori-iskun seurauksena ei loukattu liikkumisvapauttaTapaus koski Ranskassa marraskuussa 2015 tapahtuneen terrori-iskun seurauksena julistetun hätätilan mukaisesti toimineen sisäministerin ulkonaliikkumiskieltomääräystä, jolla valittajan liikkumista oli rajoitettu Angersin kuntaan yli 13 kuukauden ajan. Valittajalle oli asetettu tiukat vaatimukset muun muassa ilmoittautua poliisiasemalle kolme kertaa päivässä ja pysyä kotona kello 20.00 ja klo 6.00 välisenä aikana. - Uutiset
2.1.2023 10.00
Toimeentulotukihakemuksen lainvastainen käsittelyaika ja virheellinen neuvonta - apulaisoikeusasiamies kiinnitti Kelan vakavaa huomiotaKantelijan toimeentulotukiasia olisi tullut ratkaista toimeentulotukilain tarkoittaman määräajan puitteissa viivytyksettä. Näin ei tehty ja asiassa oli siten toimittu lainvastaisesti. Kyse ei ollut toimeentulotuen etuuskäsittelyssä ilmenneistä epäkohdista, kuten Kela selvityksessään totesi. AOA korosti, että Kelan on varmistettava se, että sen työntekijöillä on selvä käsitys, mitä seikkoja päätöksenteossa on otettava huomioon, varsinkin kun kyse on toimeentulotukiasiakkaan kannalta hänen sairautensa kannalta välttämättömistä ja toimeentulotukilain tarkoittamista tarpeellisista menoista. Kantelijan lisäksi oli kyse hänen alaikäisten lastensa toimeentulon turvasta. Kelan kantelijalle antama neuvonta oli virheellistä ja omiaan aiheuttamaan kantelijalle epäselvyyttä asiassa. AOA korosti, että viranomaisen antamat neuvot ja selvitykset eivät saa johtaa sosiaalihuollon asiakkaan oikeuksien kaventumiseen tai niiden toteutumatta jättämiseen. Tämän takia viranomaisen on huolehdittava siitä, että sen antama neuvonta on sisällöltään oikeaa. AOA kiinnitti Kelan vakavaa huomiota asiassa (kohdassa 3.2) Kelan menettelystä todettuun. - Uutiset
19.12.2022 8.55
Oikeusasiamies: Valtioneuvoston kanslian omistajaohjausosasto menetteli julkisuuslain vastaisesti Uniperiin liittyvän asiakirjapyynnön käsittelyssäAsiakirjapyynnön käsittely kesti kauemmin kuin julkisuuslaki olisi enimmilläänkään sallinut. Kantelijan asiakirjapyyntö oli tehty ja vastaanotettu 31.8.2022 ja siihen oli vastattu 14.10.2022. Kantelijalle oli luovutettu pyydetty asiakirja osin tiedot peitettyinä ja annettu ohjaus asian saattamisesta viranomaisen ratkaistavaksi. - Uutiset
19.12.2022 8.00
Edunvalvonnan tarpeen selvittäminen kesti liian kauan - oikeusasiamieheltä huomautus DVV:lle lainvastaisesta menettelystäAsian käsittelyyn Digi- ja väestötietovirastossa sisältyy sinänsä useita toimenpiteitä, mutta merkillepantavaa oli toisaalta OA:n mielestä se osittainen verkkaisuus, jolla niitä oli tehty. Asian käsittelyaika Digi- ja väestötietovirastossa oli ollut lähes 16 kuukautta, ja käräjäoikeuden ratkaistua asian kokonaiskäsittelyajaksi oli muodostunut lähes 19 kuukautta. - Uutiset
12.12.2022 15.05
Toimeentulotuen lakkauttaminen ja elatustuen vyöryttäminen tuloksi - AOA:lta huomautus ja hyvitysesitys Kelalle päätöksentekoon liittyvästä lainvastaisesta ja virheellisestä menettelystäAOA esitti Kelan harkittavaksi, miten se voi hyvittää kantelijalle ja hänen alaikäiselle lapselleen lainvastaisesta menettelystään aiheutuneen toimeentuloturvan vaarantumisen.