Hyvä hallinto
- Uutiset
27.9.2023 15.00
Edunvalvojan vuositilin 2020 tarkastamiseen kului noin 2 v ja 2 kk ja vuositilin 2021 tarkastamiseen noin 1 v - AOA:lta huomautus Digi- ja väestötietovirastolle lainvastaisesta menettelystäAOA katsoi Digi- ja väestötietoviraston menetelleen lainvastaisesti, kun edunvalvojana toimivan kantelijan laatimia vuositilejä ei ollut tarkastettu holhoustoimilaissa edellytetyllä tavalla viipymättä. - Uutiset
26.9.2023 14.00
Oikeusasiamies saattoi käsityksensä sekä huolellisuudesta päätöksen tekemisessä että yhteydenottoihin vastaamisessa Tullin ja valtion edun- ja oikeudenvalvonnan johtavan lakimiehen tietoonKantelija arvosteli Tullin menettelyä vahingonkorvausta koskevan ratkaisun antamisessa. Tullin kantelijalle 11.6.2021 antamassa päätöksessä oli todettu, ettei kysymyksessä ollut valituskelpoinen hallintopäätös viitaten hallintolainkäyttölain (586/96) 5 §:n 1 momenttiin. Kantelija totesi, että hallintolainköyttälaki on kumottu oikeudenkäynnistä hallintoasioissa annetulla lailla (808/2019), joka on tullut voimaan 1.1.2020. Lisäksi kantelija kertoi lähettäneensä 30.6.2021 Tullille oikaisupyynnön ratkaisun johdosta, mutta ei ollut saanut siihen vastaanottokuittausta lukuun ottamatta mitään vastausta. - Uutiset
21.9.2023 14.30
Yhteydenottokeinot, neuvontapyyntöön vastaaminen ja äänitallenteiden toimittaminen Potilasvakuutuskeskukseen: AOA katsoi Potilasvakuutuskeskuksen menettelleen lainvastaisestiAOA katsoi Potilasvakuutuskeskuksen menetelleen lainvastaisesti siinä, ettei se ollut tarjonnut jokaiselle kaikissa tilanteissa mahdollisuutta toimittaa neuvonta- tai tietopyyntöihinsä liittyviä sähköisiä viestejä käyttäen digitaalisia palveluja tai muita sähköisiä tiedonsiirtomenetelmiä, eikä tiedottanut tältä osin selkeästi, miten jokainen voi hoitaa asiansa Potilasvakuutuskeskuksen kanssa sähköisesti. Lisäksi AOA katsoi Potilasvakuutuskeskuksen menetelleen lainvastaisesti siinä, ettei se ollut vastannut kantelijan vastineessaan esittämään asian käsittelyyn liittyvään neuvontapyyntöön, joka koski äänitallenteen toimittamista vastineen liitteeksi. - Uutiset
12.9.2023 13.36
Apulaisoikeuskansleri: Viranomainen ei voi kieltäytyä ottamasta vastaan sen toimivaltaan kuuluvaa hakemusta ja kieltäytyä hoitamasta sille lain mukaan kuuluvaa neuvontatehtävääApulaisoikeuskansleri totesi, ettei viranomainen voi kieltäytyä ottamasta vastaan sen toimivaltaan kuuluvaa hakemusta ja kieltäytyä hoitamasta sille lain mukaan kuuluvaa neuvontatehtävää. Sen tulee töiden järjestelyillä ja ennakoinnilla pyrkiä varmistamaan viranomaistehtävien lainmukainen hoitaminen myös niissä tilanteissa, kun henkilöstöä on esimerkiksi eläköitymässä. - Uutiset
11.9.2023 13.00
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Valviran huomiota perustuslain ja hyvän hallinnon vaatimuksiin julkisen hallintotehtävän yksityiselle antamista koskevassa menettelyssäValvira oli antanut yksittäisissä asioissa asiantuntijatehtäviään ilman kirjallista hallintosopimusta niin sanotuille ad hoc –asiantuntijoille. - Uutiset
4.9.2023 10.39
Oikeuskansleri: Tehtävään määräämismenettely ja julkisuusperiaatteen toteuttaminen ulkoministeriössäOikeuskansleri kiinnitti ulkoministeriön ja erityisesti ministeriön johdon ja tietohallinnon huomiota julkisuuslain ja tiedonhallintalain noudattamiseen. - Uutiset
31.8.2023 13.00
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota hallintolain mukaiseen velvoitteeseen esittää asianosaisen pyynnöstä arvio päätöksen antamisajankohdasta ja vastata sitä koskevaan tiedusteluunKela oli laiminlyönyt antaa kantelijalle arvion päätöksen antamisajankohdasta sekä vastata käsittelyn etenemistä koskevaan tiedusteluun. - Uutiset
25.8.2023 8.00
Apulaisoikeuskansleri: Virkaan vaadittavia kelpoisuusvaatimuksia ei voi kiertää tehtävään määräykselläApulaisoikeuskansleri kiinnitti Itä-Uudenmaan poliisilaitoksen apulaispoliisipäällikkönä toimineen poliisivirkamiehen sekä rikosylikomisarion huomiota hyvän hallinnon mukaiseen perusteluvelvollisuuteen tehtävään määräämismenettelyssä. - Uutiset
11.8.2023 12.47
Apulaisoikeusasiamies: Koulun pihalla olevan kyltin kieliApulaisoikeusasiamiehen johtopäätös oli, että kansalliskielten syrjäyttäminen kokonaan kouluissa käytetyn turvatolpan nimeämisessä oli lainsäädännön ja aiemman laillisuusvalvontakäytännön perusteella ristiriidassa kansalliskieliämme ja niiden käyttöä eri yhteyksissä koskevan lainsäädännön kanssa. - Uutiset
10.8.2023 12.11
Apulaisoikeuskansleri: Helsingin kaupungin menettely tiedustelun ja tietopyynnön käsittelemisessäApulaisoikeuskansleri kiinnitti Helsingin kaupungin huomiota julkisuuslain, tiedonhallintalain sekä hallintolain mukaisten palveluperiaatteen ja viranomaisen neuvontavelvollisuuden noudattamiseen. - Uutiset
9.8.2023 15.05
Oikeusasiamies: Maahanmuuttoviraston menettely asiakirjapyyntöön vastaamisessa määräajassa ja valitusosoituksen antamisessa – asianajajan oikeus saada päämiestään koskeva päätös sähköpostilla ennen sen todisteellista tiedoksiantoaAsiassa oli kysymys siitä, voiko viranomainen olla antamatta asianosaiselle tätä koskevaa muutoksenhakukelpoista päätöstä heti tämän pyytämällä tavalla sen vuoksi, että valitusajan alkamisen osoittamiseksi tarpeellista päätöksen todisteellista tiedoksiantoa kyseiselle asianosaiselle ei ole vielä saatu toimitettua. Oikeusasiamiehen tiedossa ei ole tätä kysymystä koskevaa oikeus- tai laillisuusvalvontakäytäntöä. - Uutiset
28.7.2023 13.25
Apulaisoikeusasiamies: Kunta menetteli lainvastaisesti kuntalaisaloitteen käsittelyssäKantelijalle ei ollut ilmoitettu missään vaiheessa aloitteen käsittelyaikataulua tai sitä, missä viranomaisessa aloite käsitellään. Hallintosihteerin laatima ”Vastaus kuntalaisaloitteeseen” -asiakirja oli tulkittavissa niin, ettei Kalajoen kaupunki käsittele aloitetta vaan kantelijan tulisi tehdä uusi aloite hyvinvointialueelle. Saadusta lausunnosta jäi kuitenkin käsitys, että asian käsittelyä oli jatkettu siirtämällä asia hyvinvointialueen käsiteltäväksi. Asian siirto oli tapahtunut sen jälkeen, kun Kalajoen kaupunki oli toimittanut kantelun tutkimiseksi pyydetyn lausunnon AOA:lle. Kantelun, saadun selvityksen sekä muiden käytettävissäni olevien asiakirjojen perusteella AOA katsoi kaupungin toimineen hyvän hallinnon ja Kalajoen kaupungin hallintosäännön vastaisesti. - Uutiset
25.7.2023 9.15
Tulevia hankintoja koskeva ilmoitus - AOA saattoi asiassa esittämänsä käsityksen hyvän hallinnon mukaisesta menettelystä Väyläviraston tietoonKäsiteltävänä olleessa kanteluasiassa kantelija (yhtiö) pyysi tutkimaan Väyläviraston (31.12.2018 asti Liikennevirasto) menettelyä liittyen viraston yhtiölle antamaan tulevia hankintoja koskeneeseen ilmoituskirjeeseen 29.6.2018. Kantelussa esitettiin, että virasto oli kirjeellä asettanut yhtiölle määräaikaisen toimintakiellon sen kohteisiin ja kiinnitettiin huomiota siihen, ettei kirjeeseen voinut hakea muutosta. AOA katsoi, ettei hänen käytettävissään olevan ilmoituskirjeen sisältöinen, kysymyksessä olevassa tarkoituksessa käytettävä kirje täyttänyt hyvän hallinnon vaatimuksia siinä, että kirjeestä ei riittävän selvästi ilmennyt se, että varsinainen poissulkemista koskeva muutoksenhakukelpoinen hankintapäätös tehdään vasta yksittäisen hankintamenettelyn yhteydessä, ja että harkintavalta tuota päätöstä tehtäessä on hankintayksiköllä. AOA:n mielestä hyvän hallinnon mukaista neuvontaa olisi myös, että tällaisessa ennakollisessa ilmoituksessa kerrottaisiin hankintalain 82 §:n tarkoittamasta ehdokkaan tai tarjoajan mahdollisuudesta esittää näyttöä luotettavuudestaan. - Uutiset
17.7.2023 10.00
Apulaisoikeusasiamiehen sijainen piti verotuksen oikaisuvaatimuksen noin 2 vuoden käsittelyaikaa lainvastaisenaApulaisoikeusasiamiehen sijasen johtopäätös oli, ettei kantelijan oikaisuvaatimusten käsittelyaika ollut täyttänyt PL 21 §:ssä jokaiselle turvattuun oikeusturvaan kuuluvaa oikeutta saada asiansa käsitellyksi asianmukaisesti ja ilman aiheetonta viivytystä. Oikaisuvaatimusten käsittelyaikaa oli tässä tapauksessa siten pidettävä lainvastaisena. - Uutiset
14.6.2023 15.40
Apulaisoikeusasiamiehen sijainen: Kaupungin lastenvalvojan menettely lapsen elatusapua koskevan sopimuksen muuttamista koskevassa asiassaApulaisoikeusasiamiehen sijainen saattoi asiassa (kohdassa 3.5) esittämänsä käsitykset D:n hyvinvointialueen A:n kaupungin toimintayksikön perheoikeudellisten palveluiden tietoon. - Uutiset
9.6.2023 15.30
Apulaisoikeusasiamies esitti Kelalle harkittavaksi, että se hyvittäisi kantelijalle asian käsittelyn ja matkakorvausten maksun aiheettoman viivästymisen ja siitä kantelijalle aiheutuneen ylimääräisen huolen ja vaivannäönKantelija oli pyrkinyt selvittämään matkakorvausasiansa käsittelyn etenemistä Kelasta useita kertoja. Siitä huolimatta Kela antoi hänelle oikaisupäätökset ja maksoi hänen tililleen lähes 4 000 euroa matkakorvauksia vasta noin puolen vuoden kuluttua siitä, kun Kelassa oli tehty ratkaisu, että kantelijan valitus voidaan hyväksyä. AOA piti huolestuttavana ja erityisen moitittavana sitä, ettei Kelassa ollut pystytty ottamaan kantelijan oikaisuasiaa nimenomaisesti käsiteltäväksi ennen kantelijan tekemää kantelua ja sen johdosta aloitettua selvittelyä. - Uutiset
5.6.2023 7.30
Apulaisoikeuskansleri: Maahanmuuttovirasto ylitti selvästi laissa säädetyn enimmäisajan työntekijöiden oleskelulupahakemusten käsittelyssä - etenemistä olisi tullut seurataAsioiden etenemistä olisi tullut seurata erityisen tarkasti jokaisessa käsittelyvaiheessa ja varmistaa, ettei käsittely viivy enempää kuin on ehdottoman välttämätöntä. Hakemusten käsittely oli kestänyt kolminkertaisesti säädettyyn enimmäiskäsittelyaikaan nähden. - Uutiset
30.5.2023 11.00
Keusote menetteli lainvastaisesti vammaisen lapsen apuvälinelähetteen laatimisessa - apulaisoikeusasiamiehen sijainen piti laiminlyöntiä vakavanaKantelijan vammaisen lapsen apuvälinelähetteen laatiminen oli viivästynyt lähes 4 kuukaudella, koska lääkäri oli ensin kuntoutussuunnitelmapalaverissa antanut virheellistä tietoa lähetteen tarpeellisuudesta ja sittemmin kantelijan yhteydenoton jälkeen fysioterapeutti oli vielä unohtanut tehdä lähetteen HUSin apuvälinekeskukselle. Lähetettä ei siten ollut laadittu potilasasiakirja-asetuksen mukaisesti viipymättä ja viiden vuorokauden kuluessa siitä, kun sen tekemisen tarve oli todettu. - Uutiset
26.5.2023 11.00
Siskonsa virkanimitysasian valmisteluun valintatiimin jäsenenä osallistunut virkamies oli esteellinen - hallinto-oikeus kumosi nimityspäätöksenVaikka virkaan valitun sisko ei ollut esitellyt eikä ratkaissut asiaa eikä ollut osallistunut siskonsa hakemuksen käsittelyyn tai haastatteluun, hän oli kuitenkin osallistunut nimitysasian valmisteluun valintatiimin jäsenenä asiassa selostetulla tavalla, joka oli vaikuttanut nimitysasian ratkaisuun. Näin ollen valituksenalainen päätös oli syntynyt virheellisessä järjestyksessä asian käsittelyyn osallistuneen virkamiehen esteellisyyden vuoksi. (Ei lainvoim. 26.5.2023) - Uutiset
4.5.2023 15.00
Oikeuskansleri antoi THL:lle huomautuksen lainvastaisesta menettelystä tietopyyntöön vastaamisessaLisäksi oikeuskansleri saattoi THL:n tietoon käsityksensä viranomaisohjeiden valmistelun avoimuuteen ja tietopohjan perustelemiseen liittyvistä oikeudellisista seikoista.