Hyvä hallinto
- Uutiset
18.4.2024 11.22
Hallinto-oikeus: Vaikeavammaisen maksutonta koulukuljetusta etävanhemman luota ei ollut myönnettävä kohtuullisena mukautuksenakaanHallinto-oikeus totesi muun muassa, että perusopetuslaissa ei ole yksiselitteisesti säädetty oikeudesta maksuttomaan koulukuljetukseen tilanteessa, jossa lapsen huoltajat asuvat eri osoitteissa ja lapsi asuu vuorotellen tai osan ajasta toisen huoltajan luona. Oikeuskäytännön mukaan koulumatkalla tarkoitetaan kuitenkin vain väestörekisteriin merkityn vakinaisen asuinpaikan ja koulun välistä matkaa. Kaupungilla ei ollut perusopetuslakiin eikä muuhunkaan, kuten esimerkiksi valituksessa mainittuun YK:n lapsioikeussopimukseen tai lapsen etuun perustuvaa velvollisuutta järjestää A:lle maksutonta koulukuljetusta etävanhemman kodin ja koulun välille. (Vailla lainvoimaa 18.4.2024) - Uutiset
10.4.2024 13.31
Selvitys hyvästä hallinnosta urheilussa on valmistunutSelvityksessä tarkastellaan urheilun hyvän hallinnon kysymyksiä ja tiedon tarpeita. Aineisto on tuotettu kansallisen ja kansainvälisen aineiston perusteella vuosilta 2013–2023. Selvitykseen myös haastateltiin suomalaisia urheilun toimijoita. Hyvän hallinnon perustaksi tunnistettiin lainsäädäntö, organisaation omat linjaukset ja demokraattinen päätöksenteko. Sen sijaan läpinäkyvyydessä, edustavuudessa, hyvän hallinnon sisällön ja kehittämisen osaamisessa ja lakien tulkinnassa on puutteita, joihin tulee jatkossa tarttua. Urheilun eettisten asioiden neuvottelukunnan selvityksen on tehnyt liikuntatieteiden tohtori Elina Hasanen. - Uutiset
4.4.2024 12.32
Apulaisoikeuskanslerin käsitys: Asiakirjajulkisuusasian käsittelyn viivästyminen hallinto-oikeudessaApulaisoikeuskansleri kiinnitti hallinto-oikeuden huomiota asioiden viivytyksetöntä käsittelyä koskevien säännösten noudattamiseen. - Uutiset
28.3.2024 12.02
Eduskunnan oikeusasiamies antoi tietosuojavaltuutetun toimistolle huomautuksen asian kohtuuttoman pitkästä käsittelyajastaKäsittelyaika oli tässä tapauksessa ollut tietosuojavaltuutetun toimiston esiin tuomiin olosuhteisiinkin nähden kohtuuttoman pitkä. Oikeusasiamiehen laillisuusvalvontakäytännössä on vakiintuneesti katsottu, että voimavaroihin tai ruuhkautuneeseen työtilanteeseen liittyvillä syillä ei voida hyväksyttävästi poiketa perustuslaissa turvatuista yksilön oikeuksista, kuten perustuslain 21 §:ssä taatusta oikeudesta asian asianmukaiseen ja viivytyksettömään käsittelyyn. Sen sijaan mainitut syyt voivat vaikuttaa vastuun kohdentamiseen. Tässä tapauksessa oikeusasiamiehellä ei ollut perusteita kohdentaa moitetta kehenkään yksittäiseen virkamieheen, vaan julkiseen valtaan, jota edusti tietosuojavaltuutetun toimisto. - Uutiset
15.3.2024 14.40
Apulaisoikeuskanslerin sijainen antoi KEHA-keskukselle huomautuksen lainvastaisesta menettelystä kantelijan tietopyynnön käsittelemisessä - Uutiset
11.3.2024 14.39
Suomi allekirjoitti Gentin julistuksen hyvästä julkisesta hallinnostaHelmikuun lopulla Suomi ja 28 Euroopan maata allekirjoitti Gentin julistuksen. Julistus korostaa hyvän hallinnon merkitystä kansalaisille ja yrityksille. Maat haluavat yhdessä uudistaa julkista hallintoa ja sen palveluita oikeudenmukaisiksi ja luottamusta vahvistaviksi. Samalla tarkoitus on keventää hallinnollista taakkaa. - Uutiset
8.2.2024 8.30
Apulaisoikeuskansleri: Työvoimapoliittisen lausunnon tiedoksianto sekakielisenäApulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota työvoimapoliittista lausuntoa koskevan asetuksen sekä hyvän hallinnon periaatteisiin etuudenhakijan kielellisten oikeuksien toteuttamiseksi työvoimapoliittisten lausuntojen tiedoksiannossa. - Uutiset
5.2.2024 14.00
Apulaisoikeusasiamies: Päätöksentekomenettely toimeentulotukiasiassa ei ollut hyvän hallinnon mukaistaAsiassa todetuin perustein AOA ei voinut pitää Kelan menettelyä kokonaisuutena arvioiden hyvän hallinnon mukaisena eikä kantelijan perustuslain 21 §:ssä perusoikeutena turvattu oikeus asian asianmukaiseen käsittelyyn siten ollut toteutunut. AOA saattoi asiassa (kohdassa 3.4.2) esittämänsä käsityksen Kelan tietoon ja kiinnitti sen huomiota kohdassa 3.4.1 esittämiinsä näkökohtiin. - Uutiset
30.1.2024 15.30
Apulaisoikeusasiamies: Palvelun laatu ja asiakasmaksun perimättä jättäminen erityistä tukea tarvitsevalta asiakkaaltaAOA saattoi asiassa (kohdassa 3) esittämänsä käsityksen kuntayhtymän menettelyn lainvastaisuudesta ja virheellisyydestä hyvinvointialueen tietoon. - Uutiset
19.1.2024 14.00
Tietopyynnön käsittely ja julkaisemattomat viranhaltijapäätökset - apulaisoikeusasiamiehen sijainen katsoi Varsinais-Suomen hyvinvointialueen toimineen lainvastaisestiViranomaisen tulee pystyä hoitamaan asiakirjapyyntöjen käsittely sekä viesteihin vastaaminen myös poikkeuksellisissa tilanteissa. Kanteluun toimitetusta selvityksestä ei käynyt ilmi, että kantelijalle olisi myöhemminkään toimitettu hänen pyytämäänsä viranhaltijapäätöstä kun hyvinvointialueelle oli selvinnyt, ettei kantelijan lähettämään viestiin ollut vastattu. Apulaisoikeusasiamiehen sijainen kiinnitti Varsinais-Suomen hyvinvointialueen huomiota siihen, että kun havaitaan, että asiakirjapyyntöön tai viestiin vastaaminen on laiminlyöty, tulee vastaaminen hoitaa ilman uutta aiheetonta viivytystä, jos ei ole selvää, että vastaaminen on jo tarpeetonta. Joissakin tilanteissa voi olla myös tarpeellista tiedustella asiakkaalta, onko viestissä tarkoitettu asia edelleen ajankohtainen. - Uutiset
15.1.2024 15.18
Hallinto-oikeus: Kaupunki ei ollut ylittänyt sille asiassa kuuluvaa harkintavaltaa irtisanoessaan maanvuokrasopimuksenHallinto-oikeus katsoi, ettei kaupunki ollut kohdellut valittajaa epätasapuolisesti muihin vastaavassa tilanteessa oleviin maanvuokraoikeuden haltijoihin ja muihin kuntalaisiin nähden. (Vailla lainvoimaa 15.1.2024) - Uutiset
8.1.2024 15.30
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Helsingin kaupungin työllisyyspalveluiden huomiota viranomaisen neuvontavelvollisuuden toteuttamiseen ja tiedusteluihin vastaamiseenApulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Helsingin kaupungin työllisyyspalveluiden huomiota viranomaisen neuvontavelvollisuuden toteuttamiseen ja tiedusteluihin vastaamiseen hyvän hallinnon ja hallintolain edellyttämällä tavalla. Hän kiinnitti lisäksi Uudenmaan TE-toimiston huomiota asioiden asianmukaiseen ja huolelliseen käsittelyyn sekä saattoi sen tietoon ratkaisussaan työvoimapoliittisten lausuntojen sisällöstä ja perustelemisesta esittämänsä näkemykset. - Uutiset
2.1.2024 15.30
Apulaisoikeusasiamies: Tilapäishoidon keskeyttäminen erityishuollossaAOA saattoi B:n kaupungin sosiaalitoimen tietoon (kohdassa 3.4.1) esittämänsä käsityksen laiminlyönnistä lapsen tilapäishoidon palvelun täysimääräisessä toimeenpanossa. Lisäksi AOA kiinnitti kaupungin sosiaalitoimen ja D:n huomiota siihen, mitä asiassa (kohdassa 3.4.2) on todettu hyvän hallinnon ja sosiaalihuollon periaatteiden mukaisen menettelyn varmistamisesta ja oikea-aikaisen viestinnän toteuttamisesta. - Uutiset
1.12.2023 9.09
Haaste 4/2023 -lehden teemana on poliisin ja turvallisuusalan tulevaisuuden näkymätHaaste-lehdessä 4/2024 käsitellään tulevaisuuden rikollisuutta ja poliisitoimintaa sekä yksityisen turvallisuusalan kehittämistarpeita. Teema-artikkelien aiheena on muun muassa poliisikoulutus, ennakointityö, poliisityön muutokset, yhdenvertaisuus yksityisen turvallisuusalan toiminnassa, biometristen tietojen hyödyntäminen, viranomaisten tiedonvaihdon lainsäädännölliset haasteet sekä ihmiskauppa- ja maahanmuuttorikollisuuden tilannekuvan teko. Ajankohtaisartikkeleissa käsitellään muun muassa uuden vankien terveystutkimuksen antia ja lähisuhdeväkivallan ehkäisyä. - Uutiset
27.11.2023 14.00
Asiakirjapyynnön käsittely ja siihen vastaaminen - apulaisoikeusasiamies antoi Kelalle huomautuksenKun tässä tapauksessa otettiin huomioon julkisuuslain enimmäismääräajan huomattava ylittyminen ja annetun ohjauksen puutteellisuus, AOA antoi Kelalle huomautuksen vastaisen varalle asiassa (kohdassa 3.2) selostetusta lainvastaisesta menettelystä. - Uutiset
21.11.2023 8.00
Apulaisoikeusasiamies: Kelan tulisi voida tuottaa asiakaspalvelijoiden käyttöön sellaista tietoa, jonka avulla he voivat antaa asiakkaille laissa edellytetyn mukaisia käsittelyaika-arvioitaKantelija arvosteli hakemuksensa käsittelyaikaa Kelassa. Kantelija kertoi Kelaan 22.11.2022 toimittamansa nuoren kuntoutusrahahakemuksen käsittelyn olleen edelleen kesken kantelun laatimishetkellä. Lisäksi kantelija oli tyytymätön Kelasta puhelimitse saamaansa asiakaspalveluun. AOA saattoi asiassa (kohdissa 3.3 ja 3.4) esittämänsä käsitykset kantelijan kuntoutusraha-asian käsittelyn aiheettomasta viivästymisestä, tiedusteluun vastaamatta jättämisestä ja käsittelyaika-arvion antamatta jättämisestä Kelan tietoon. - Uutiset
13.11.2023 13.00
Apulaisoikeusasiamies: Edunvalvonnan menettely päämiehelle laaditun maksusuunnitelman noudattamisessaAOA korostaa sitä, että päämiehen tulee voida luottaa siihen, että hänen asiansa tulevat viran puolesta hoidetuiksi asianmukaisesti ja viivytyksettä. Vaikka päämiehelle aiheutuneet taloudelliset vahingot on mahdollista jälkikäteen korvata ja hänen etunsa tulee sitä kautta lopulta holhoustoimilain näkökulmasta turvatuksi, ei kuitenkaan ole hyvän hallinnon eikä hyvän edunvalvontatavan mukaista, että yhdessä sovitun maksusuunnitelman mukaiset maksut jäävät hoitamatta. - Uutiset
30.10.2023 11.09
Apulaisoikeuskanslerin käsitys: Rakennusvalvonnassa oli laiminlyöty laatia hallintolain edellyttämät pöytäkirjat ja tarkastuskertomukset tontilla tehdyistä katselmuksista eikä valvonta ollut ollut uskottavaaApulaisoikeuskansleri kiinnitti Seinäjoen kaupungin rakennusvalvonnan huomiota valvontakäyntien dokumentoimisen pakollisuuteen ja viranomaisvalvonnan tehokkuudesta ja uskottavuudesta esittämiinsä näkökohtiin. - Uutiset
13.10.2023 13.25
Apulaisoikeusasiamies: Menettely sosiaalihuollon asiakastyössäKantelija arvosteli isänsä (synt. 1932) asiamiehenä kaupungin sosiaali- ja terveyspalvelujen menettelyä mm. vammaispalvelulain mukaista henkilökohtaista apua koskevan hakemusasian käsittelyssä, perustelemisessa, neuvonnassa ja asioiden kirjaamisessa. Kantelijan mukaan viranhaltijat eivät olleet myöskään vastanneet kaikkiin yhteydenottoihin ja julkisuuslain mukaiseen tietopyyntöön. AOA saattoi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen tietoon asiassa (kohdassa 3.2) esittämänsä käsityksen kaupungin sosiaalitoimen laiminlyönnistä tietopyyntöön vastaamisessa ja (kohdassa 3.3) yhteydenottoihin vastaamisessa. AOA kiinnitti huomiota myös asiassa (kohdassa 3.4) asiakasasioiden kirjaamisesta sanottuun. - Uutiset
4.10.2023 15.00
Apulaisoikeusasiamies: Oikaisuvaatimuksen pitkittynyt käsittelyaika toimeentulotukiasiassaKantelija arvosteli oikaisuvaatimuksensa käsittelyaikaa Kelan oikaisuvaatimuskeskuksessa. Oikaisuvaatimus oli tullut vireille 5.4.2023, ja se oli kantelun vireille tullessa 5.7.2023 ollut Kelasta saadun tiedon mukaan edelleen käsittelemättä. Käsittelyaikaa koskevan sääntelyn tulkinnanvaraisuuden vuoksi AOA:lla ei ollut oikeudellisia perusteita pitää Kelan menettelyä selvästi lainvastaisena. Tästä huolimatta Kelan olisi AOA:n mielestä perusteltua pyrkiä toimeentulotukiasioissa selvästi keskimääräisesti nopeampaan oikaisuvaatimusten käsittelyaikaan. Se, mitä on pidettävä hyväksyttävänä oikaisuvaatimuksen käsittelyaikana, riippuu, kuten asiassa on maininnut, myös oikaisuvaatimuksen tekijän ja hänen perheensä yksilöllisestä tilanteesta.