Hakutulokset
- Uutiset
29.1.2024 10.50
Kuluttaja-asiamies kehottaa kauppoja petraamaan reklamaatioiden käsittelyssäKuluttaja-asiamies kehottaa kaupan alaa varmistamaan, että kuluttajansuojalain velvoitteet on otettu huomioon virhetilanteita koskevien reklamaatioiden käsittelyssä. Lainvastaista on esimerkiksi kiistää vastuu tavaran virheestä pelkästään siksi, että takuu on päättynyt. Kaupat eivät voi myöskään järjestelmällisesti ohjata kuluttajia reklamoimaan esimerkiksi maahantuojalle tai valmistajalle, vaan kuluttajalla on aina oikeus asioida suoraan myyjän kanssa. - Uutiset
26.1.2024 16.00
Asianajajaliitto: Suomeen tarvitaan joukkokanneVastaamo-tietomurtoon liittyvä tutkinta ja oikeudenkäynti läpivalaisivat massiivisiin rikosjuttuihin liittyviä ongelmia. Erityisesti asianomistajien oikeudet eivät toteudu tällä hetkellä tämän mittaluokan oikeudenkäynneissä. Asianajajaliitto ehdottaa ratkaisuksi joukkokannetta. - Uutiset
26.1.2024 13.12
ASP-lainojen enimmäismäärät nousevat huhtikuussa 2024Valtioneuvosto on päättänyt korottaa ensiasunnon ostajille tarkoitetun ASP-korkotukilainan enimmäismääriä. Enimmäismäärät nousevat asunnon sijaintikunnasta riippuen 15.000–25.000 eurolla. Tavoitteena on helpottaa ensiasunnon ostamista tai rakentamista. Uudet enimmäismäärät ovat voimassa 1. huhtikuuta 2024 alkaen. - Uutiset
26.1.2024 11.15
Finanssivalvonta: Kevalle 90.000 euron rikemaksu laiminlyönneistä johdannaissopimuksia koskevassa raportoinnissaFinanssivalvonta on määrännyt 90.000 euron suuruisen rikemaksun Kevalle. Keva on vuosina 2019–2023 laiminlyönyt velvollisuutensa varmistaa, että tiedot kaikista sen tekemistä johdannaissopimuksista ilmoitetaan sääntelyn edellyttämällä tavalla kauppatietorekisteriin. (Vailla lainvoimaa 26.1.2024) - Uutiset
26.1.2024 10.00
EUT: Lentomatkustajilla ei ollut oikeutta vakiokorvaukseen- C‑54/23: Lentomatkustajalla ei voi olla asetuksessa tarkoitettuun korvaukseen, kun hän on siksi, että on olemassa vaara siitä, että lento, jolle hänellä on vahvistettu varaus, saapuu pitkäaikaisesti viivästyneenä määräpaikkaan – ja tällaisesta viivästymisestä on jopa riittäviä viitteitä –, itse varannut korvaavan lennon ja saapunut määräpaikkaan alle kolme tuntia ensimmäisen lennon aikataulun mukaisesta saapumisajasta viivästyneenä
- C‑474/22: Saadakseen asetuksessa säädetyn korvauksen lennon viivästyessä pitkäaikaisesti eli vähintään kolme tuntia lentoliikenteen harjoittajan aikataulun mukaisesta saapumisajasta lentomatkustajan on pitänyt ilmoittautua oikea-aikaisesti lähtöselvitykseen tai – jos hän on jo tehnyt lähtöselvityksen internetissä – pitänyt ilmoittautua oikea-aikaisesti lennosta vastaavan lentoliikenteen harjoittajan edustajalle lentoasemalla - Uutiset
26.1.2024 9.25
Sitra: Digitaalisten palveluiden käyttäjät tarvitsevat lisää mahdollisuuksia heistä kerätyn datan hyödyntämiseenDigitaalisten palveluiden käyttäjien oikeutta siirtää heistä kerättyä dataa järjestelmästä toiseen on selkeytettävä ja vahvistettava, toteaa Sitran tuore muistio. Kun yksilöt pystyvät siirtämään omaa dataansa toimivasti, voi se auttaa korjaamaan epätasapainoa yksilöiden ja heidän datallaan nyt ansaitsevien teknologiajättien välillä. EU-lainsäädäntöä on kuitenkin syytä kehittää. - Uutiset
25.1.2024 13.00
Track and Trace -sääntely laajenee kaikkiin tupakkatuotteisiin toukokuussa 2024Laittoman kaupan ehkäisyä koskeva Track and Trace -sääntely laajenee kaikkiin tupakkatuotteisiin 20. toukokuuta 2024. Tähän saakka sääntelyn piirissä ovat olleet vain savukkeet ja kääretupakka. 20.5.2024 alkaen kaikkien tupakkatuotteiden vähittäismyyntipakkauksissa pitää olla turvaominaisuus sekä tuotteiden jäljitettävyyden mahdollistava yksilöllinen tunniste. Tupakkatuotteella tarkoitetaan tuotetta, joka koostuu kokonaan tai osittain tupakkakasvista. Sääntely ei koske 20.5.2024 jälkeenkään esimerkiksi tupakan vastikkeita. - Uutiset
25.1.2024 12.11
Tukes järjestää tietoiskun 12. helmikuuta 2024: Kuluttajatuotteita koskevat velvoitteet muuttuvatEU:n uusi kuluttajatuotteiden turvallisuutta koskeva asetus tuo uusia velvoitteita yrityksille. Yritysten kannattaa huomioida uudet vaatimukset jo hyvissä ajoin. Turvallisuus- ja kemikaalivirasto järjestää yrityksille tietoiskun tulevista muutoksista 12. helmikuuta 2024. - Uutiset
24.1.2024 13.31
KKV selvittää ikääntyneiden tehostetun palveluasumisen markkinoita – voit ottaa yhteyttä lomakkeellaKilpailu- ja kuluttajavirasto on toimittanut tammikuussa 2023 ja tammikuussa 2024 tarkastuksia eräiden hoivapalveluita tarjoavien yritysten toimitiloissa sekä alan toimialajärjestössä. KKV selvittää, ovatko alan toimijat osallistuneet kilpailulain 5 §:ssä kiellettyyn yhteistyöhön ikääntyneiden tehostetun palveluasumisen markkinoilla. - Uutiset
24.1.2024 12.21
Apulaisoikeuskansleri: Kuluttaja-asiamiehen valvontailmoitusten käsittelemistä koskevan viestinnän epäselvyysApulaisoikeuskansleri lähetti Kilpailu- ja kuluttajavirastolle tiedoksi päätöksensä, joka koski kuluttaja-asiamiehelle siirrettävien valvontailmoitusten käsittelemisen viestintää. Kuluttajaneuvojan asiantuntija ei siirtäessään asiakkaan yhteydenottoa käsiteltäväksi kuluttaja-asiamiehen valvontailmoituksena ollut ilmoittanut, ettei kantelijalle tulla asiaansa liittyen enää vastaamaan. - Uutiset
23.1.2024 10.11
MMM: Julkisten elintarvikehankintojen hinnankorotukset olivat linjassa ruuan kuluttajahintamuutoksen kanssaSelvityksen mukaan julkisten elintarvikehankintojen sopimusten hinnankorotusehdoissa on merkittävää vaihtelua. Keskimäärin sopimushintojen korotukset olivat vuonna 2022 linjassa ruuan keskimääräisen kuluttajahintamuutoksen kanssa. Hintoja korotettiin myös sopimusehdoista poikkeavilla tavoilla. - Uutiset
23.1.2024 8.08
Markkinaoikeuden päätösten tiedoksiannostaMarkkinaoikeus antaa hallintolainkäyttöasioissa tekemänsä päätökset tiedoksi oikeudenkäynnin osapuolille lähtökohtaisesti sähköisesti. - Uutiset
23.1.2024 7.37
MML: Huoneistotietojärjestelmää rakennetaan kerros kerrokselta - Uutiset
22.1.2024 13.40
KKV: Kuluttajilla ongelmia kodin palveluita tarjoavan Hero24 Oy:n kanssaKilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan on tullut useita kymmeniä yhteydenottoja muuttoja, remontteja ja muita kodin palveluita tarjoavasta Hero 24 Oy:stä. Kuluttajat eivät esimerkiksi ole saaneet tilaamaansa palvelua eivätkä ennakkoon maksamiaan rahoja takaisin. Kuluttajaneuvonta kehottaa kuluttajia harkitsemaan tarkkaan asiointia yrityksen kanssa. - Uutiset
22.1.2024 8.38
EK: EU:n asetusehdotus pakkotyöllä valmistettujen tuotteiden kieltämisestä odottaa yhä jäsenmaiden kantaaBelgian puheenjohtajuuskaudelle on jäänyt käsiteltäväksi lista lainsäädäntöhankkeita, joista yksi on asetusehdotus pakkotyöllä valmistettujen tuotteiden kieltämisestä. Aika on kuitenkin käymässä vähiin ennen Euroopan parlamentin vaaleja. - Uutiset
19.1.2024 11.00
Hovioikeus velvoitti lentoyhtiön korvaamaan vakiokorvausta lennon viivästymisestä vaatineiden matkustajien oikeudenkäyntikulutKO:n tuomio kumottiin. Asia jäi pääasian osalta sillensä. Kantajat vapautettiin velvollisuudesta maksaa yhteisvastuullisesti lentoyhtiön 7.320 euron oikeudenkäyntikulut KO:ssa korkoineen. Lentoyhtiö velvoitettiin korvaamaan kantajien oikeudenkäyntikulut KO:sa 9.314 eurolla ja HO:ssa 5.118 eurolla viivästyskorkoineen. (Vailla lainvoimaa 19.1.2024) - Uutiset
18.1.2024 15.00
Tasa-arvolain vastainen alennuskampanja oli syrjiväYhtiö oli toteuttanut alennuskampanjoita, joissa se tarjosi tuotteistaan alennusta lähtökohtaisesti vain naisille ja joilla se ilmoitti kampanjoivansa naisten ja miesten palkkatasa-arvon puolesta. Tasa-arvovaltuutettu oli todennut antamissaan lausunnoissa kampanjat tasa-arvolain syrjintäkieltojen vastaisiksi. Lisäksi Mainonnan eettinen neuvosto oli katsonut, että yhtiö oli hyvän tavan vastaisesti asettanut naiset ja miehet eri asemaan alennuskampanjassaan. (Ei lainvoimainen) - Uutiset
18.1.2024 12.10
ARA:n selvitys: Asumisneuvontaa on jo yli 60 kunnassa – yleisimpiä syitä asumisneuvonnan asiakkuudelle ovat vuokranmaksun ongelmat ja vuokravelatAsumisneuvonnan tarjoaminen on yleistynyt viime vuosina. Tuoreen selvityksen mukaan asumisneuvontaa tarjotaan yli 60 kunnassa, ja jo puolessa Suomen kunnista on jonkinlaista asumista turvaavaa neuvontapalvelua. Yleisintä asumisneuvonnan tarjoaminen on suurissa kaupungeissa. Neuvonnalla on voitu vähentää asumiseen liittyviä ongelmia, kuten vuokravelkoja, häätöjä ja häiriökäyttäytymistä. Asumisneuvontaa tarjottiin vuonna 2023 yli 60 kunnassa, joissa työskenteli yhteensä 170 asumisneuvojaa. Yleisimpiä syitä asumisneuvonnan asiakkuudelle ovat vuokranmaksun ongelmat ja vuokravelat. - Uutiset
17.1.2024 11.00
Hovioikeus arvioi hevoskaupan hinnanalennuksen määräksi 2 400 euroa - myyjä velvoitettiin korvaamaan ostajan oikeudenkäyntikuluja yhteensä 18 500 euroaKantaja oli 21.7.2021 tehdyllä kaupalla ostanut vastaajalta Sarte-nimisen hevosen 6 900 euron kauppahinnalla. Kysymyksessä oli ollut 12-vuotias (s. 2009), säkäkorkeudeltaan 160 cm korkuinen Liettuan kylmäverinen tamma, jonka koulutustasoksi oli ilmoitettu "peruskoulutettu". (Vailla lainvoimaa 17.1.2024) - Uutiset
17.1.2024 9.00
Sähköriitojen määrä kasvussa kuluttajariitalautakunnassaKuluttajariitalautakuntaan saapui viime vuonna 6 931 ratkaisupyyntöä. Vuonna 2022 niitä tuli 6 405. Varsinkin auto- ja asuntoriidoissa sekä sähköasioissa oli voimakasta nousua. Sen sijaan lentomatkustamista koskevat riidat vähenivät huomattavasti.