• PDF

Kuluttajansuoja ja riitojen vähentäminen käytetyn auton kaupassa

15.1.2026, Maisteritutkielma

Tutkielman kohteena on kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välinen käytettyjen autojen kauppa, jota tarkastellaan lainopillisesti. Tutkielman oikeusdogmaattisen luonteen mukaisesti ensisijaisena tarkoituksena on normilauseiden merkityssisällön selvittäminen ottamalla huomioon siihen kiinteästi liittyvä lainsäädännön systematiikka.

Ydinkysymyksenä on, miten riitoja käytettyjen autojen kaupassa voitaisiin vähentää ja lyhentää. Asetettu tutkimuskysymys on oikeudenalat ylittävä kohde. Tiukan oikeudenalakohtaisen rajaamisen sijasta tutkielma rakentuu kohteen kannalta olennaisen lainsäädäntökokonaisuuden tulkitsemiseen. Myös esitettyjen tulkintaehdotusten perusteluissa hyödynnetään lainopin ohella yhdistelmää eri tutkimusmenetelmistä.

Tutkielmassa on lähdetty liikkeelle riitoja aiheuttavien ongelmien ja niihin soveltuvien normikokonaisuuksien tunnistamisesta. Tunnistamalla näiden kokonaisuuksien eri toimijoille asettamat velvollisuudet on pyritty luomaan normien edellyttämät lainmukaiset käyttäytymismallit. Koska oikeustiede ratkaisee yhteiskunnallisia ongelmia, painottuu normien tulkitsemisessa ja soveltamisessa niiden asiayhteyden ymmärtäminen. Siten kielellisille ilmaisuille on annettu niiden käyttöyhteyden mukainen merkitys.

Tutkimuskysymykseen vastaaminen on edellyttänyt ymmärrystä myös siitä, mitkä tekijät yhdistävät yksittäisiä ongelmia. Oikeudellisessa harkinnassa onkin otettu huomioon yhteiskunnallisia seikkoja ja tarkasteltu sitä dynaamista toimintaympäristöä kokonaisuutena, jossa osapuolet toimivat. Riidan seurauksena kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisen kaupan toimintaympäristö muuttuu ja laajenee. Riitoja ratkaisevassa toimintaympäristössä korostuvat viranomaisten velvollisuudet, oikeudellinen osaaminen ja riidan osapuolten epätasa-arvoinen lähtöasetelma.

Tutkielman johtopäätöksenä on, että voimassa olevat normit suojaavat kuluttajaa muodollisesti hyvin. Normien tosiasiallinen velvoittavuus voi kuitenkin olla heikko, minkä vuoksi esitettyjen tulkintaehdotusten lähtökohtana on normien velvoittavuuden ja siten niiden käyttäytymistä ohjaavan vaikutuksen tehostaminen.

Keskeiset riitoja vähentävät ehdotukset ovat sopimisen oikeudellisen avun kustannusten asettaminen lähtökohtaisesti elinkeinonharjoittajan maksettavaksi sekä viranomaistoiminnan kehittäminen nykyistä yhtenäisemmän ratkaisukäytännön luomiseksi. Ehdotusten harkinnassa on painotettu oikeuden toteutumista ilman kohtuuttomia viiveitä ja kustannuksia sekä pyritty siihen, että ne palvelisivat lainsoveltajan lisäksi käytännön toimijoita.

Asiasanat
• Auto - Kuluttajansuoja - Käytetty tavara - Lainoppi - Markkinointi - Virhevastuu