Edilex-palvelut

Kirjaudu sisään

Kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeet – Selvityshenkilön raportti: Lausuntotiivistelmä

Oikeusministeriön julkaisuja, Mietintöjä ja lausuntoja 2024:29 (Assi Suominen)

Ministeriöiden julkaisut 22.7.2024
Alkuperäinen julkaisupäivä: 5.7.2024

Tiivistelmä

Oikeusministeriö asetti lokakuussa 2023 selvityshenkilön, jonka tehtävänä oli laatia selvitys kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeista. Selvityshenkilöksi määrättiin varatuomari Irene Luukkonen, jonka selvitys valmistui huhtikuussa 2024. Oikeusministeriö pyysi selvityksestä lausuntoa 63 taholta. Lausuntoja saapui 30.

Lausunnonantajat pitivät tärkeänä, että kuluttajariitalautakunnan toimintaa tehostetaan käsittelyaikojen nopeuttamiseksi ja jutturuuhkan purkamiseksi. Kannatusta saivat monet menettelytapoja koskevat ehdotukset, erityisesti valmistelun uudelleen organisointi sekä sivutoimisten esittelijöiden lisääminen ja heidän palkkioidensa korottaminen.

Ehdotus kuluttajariitalautakunnan ja kuluttajaneuvonnan toimintojen yhdistämiseksi samaan organisaatioon sekä ehdotus kuluttajariitalautakunnan toimialueen supistamiseksi jakoivat mielipiteitä. Laaja yksimielisyys vallitsi kuitenkin siitä, että mahdollisen yhdistämisen seurauksenakin kuluttajariitalautakunnan tulee säilyä täysin riippumattomana ja puolueettomana riidanratkaisuelimenä.

Lausunnonantajat olivat yhtä mieltä siitä, että kuluttajariitalautakunnan ratkaisujen tulee säilyä suositusluonteisina. Ratkaisusuositusten noudattamista pidettiin erittäin tärkeänä. Moni lausunnonantaja katsoi, että noudattamista voitaisiin parantaa panostamalla ratkaisukäytännöstä tiedottamiseen sekä ratkaisusuositusten saatavuuteen lautakunnan verkkosivuilta.

Katso myös Kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeet: Selvityshenkilön raportti: https://www.edilex.fi/ministerioiden_julkaisut/33229

    Lisätiedot
  • Oikeusministeriö

Lisää muistilistalle

Muuta kansioita

Dokumentti ei ole muistilistallasi. Lisää se valittuun tai uuteen kansioon.

Lisää dokumentti kansioihin tai poista se jo liitetyistä kansioista.

Lisää uusi kansio.

Lisää uusi väliotsikko.