Edilex-palvelut

Kirjaudu sisään

Kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeet: Selvityshenkilön raportti

Oikeusministeriön julkaisuja, Selvityksiä ja ohjeita 2024:4 (Irene Luukkonen)

Ministeriöiden julkaisut 19.7.2024
Alkuperäinen julkaisupäivä: 8.4.2024

Tiivistelmä

Oikeusministeriön teettämän selvityksen tarkoituksena on arvioida kuluttajariita­lautakunnan (KRIL) toiminnan kehittämistarpeita.

Selvityshenkilö esittää kuluttajariitalautakunnan menettelytapoihin useita muutoksia. Selvityksessä esitetään vireille tuleville riita-asioille valmisteluyksikön perustamista ja monia erilaisia konkreettisia tehostustoimia. Lautakunnan sisäisiä menettelytapoja koskevien ehdotusten lisäksi selvityshenkilö esittää kartoitettavaksi kuluttajaneuvonnan ja kuluttajariitalautakunnan samaan organisaation sijoittamisen mahdollisuutta. Kuluttajaneuvonta on kuluttajariitalautakunnan tärkein sidosryhmä, joka vaikuttaa merkittävästi lautakuntaan tuleviin riita-asioihin.

Kuluttajariitalautakunnan vuosikymmeniä kestäneen ruuhkan taltuttamiseksi selvityshenkilö esittää lautakunnan toimialueen supistamista. Tämä voisi ADR-direktiivin säännösten estämättä tapahtua siten, että lautakunnan toimialueesta poistettaisiin yksityishenkilöiden väliset riita-asiat. Tämän ehdotuksen arvioinnissa tulisi ottaa huomioon oikeusministeriössä vireillä olevan mahdollisen pienriitamenettelyä koskevan sääntelyn lieventävät vaikutukset.

Selvityshenkilö ehdottaa kuluttajariitalautakunnan toimialueen supistamista myös niin, että päällekkäisyys toisen ADR-elimen (FINE lautakuntineen) kanssa poistetaan. Selvityshenkilö ehdottaa edelleen kartoitettavaksi, olisiko mahdollista perustaa uusia ADR-elimiä nk. public-private-periaatteella kuluttajariitalautakunnan ruuhkatilanteen pysyväisluonteiseksi järjestämiseksi ja käsittelyaikojen olennaiseksi lyhentämiseksi.

    Lisätiedot
  • Oikeusministeriö

Lisää muistilistalle

Muuta kansioita

Dokumentti ei ole muistilistallasi. Lisää se valittuun tai uuteen kansioon.

Lisää dokumentti kansioihin tai poista se jo liitetyistä kansioista.

Lisää uusi kansio.

Lisää uusi väliotsikko.