Kuluttajaneuvojan tulee omasta aloitteestaan säännöllisesti ja kunnan asukkaat mahdollisimman laajalti tavoittavin keinoin antaa tietoja ja valistusta kuluttajan asemasta sekä kulutushyödykkeistä ja niiden hankkimiseen ja käyttöön liittyvistä kysymyksistä. Hänen on tässä tarkoituksessa järjestettävä valistustilaisuuksia eri puolilla kunnan aluetta sekä muutoinkin käytettävä kunnan kotitaloudet, työpaikat, oppi- ja muut laitokset sekä yhteisöt tavoittavia tiedonvälityskeinoja neuvonnan antamisessa.

Kuluttajaneuvojan on annettava kuluttajalle tämän pyynnöstä neuvoja ja opastusta, joiden avulla kuluttaja voi mahdollisimman hyvin tehdä ratkaisuja sekä turvata etunsa ja oikeutensa.

Kuluttajaneuvojan tehtävänä on avustaa kuluttajaa tämän oikeuksien selvittämiseksi ja turvaamiseksi yksittäistapauksessa

Kuluttajaneuvojan on ilmoitettava hyödykkeiden laadun, hinnoittelun ...