1) tukee yhteispalvelutoiminnan yleistä suunnittelua, ohjausta, järjestämistä ja kehittämistä;

2) edistää digitalisaatiota ja sähköisen asioinnin käyttöä yhteispalvelutoiminnassa;

3) tekee ehdotuksia yhteispalvelussa hoidettavien asiakaspalvelujen palveluvalikoiman, asiakaspalveluprosessien ja järjestämisen kehittämiseksi;

4) seuraa yhteispalvelun asiointipisteverkoston kehitystä ja tekee ehdotuksia sen kehittämiseksi niin, että se vastaa asiakastarpeita ja palveluiden saatavuuden turvaamista;

5) tukee yhteispalvelun asiointipisteiden henkilöstön osaamisen kehittämistä niin, että se vastaa asiakastarpeita;

6) edistää yhteistyötä yhteispal...