1) på ett klart och exakt sätt i en form som är begriplig för försäkringstagaren eller kunden,

2) på ett språk som är officiellt språk i den medlemsstat där åtagandet görs eller i den stat inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet där den risk som försäkringen ska täcka är belägen eller på ett annat språk som parterna kommit överens om,

3) kostnadsfritt.

1) om försäkringstagaren eller kunden uttryckligen väljer detta medium, när denne erbjuds att välja mellan att få information på papper eller i annan varaktig form än i pappersform,

2) om lämnande av information i annan varaktig form än i pappersform är ändamålsenligt i enlighet med 4 §.