Hakutulokset
- Uutiset
11.6.2007 8.45
Rahoitustarkastuksen näkemyksiä luottolaitosten kanta-asiakasjärjestelmistäRahoitustarkastus on julkaissut tulkintaluonnoksen, jossa esitetään Rahoitustarkastuksen näkemyksiä luottolaitosten kanta-asiakasjärjestelmissä huomioon otettavista palveluista, niiden markkinoinnista ja luottolaitoksen roolista muiden palveluntarjoajien kanta-asiakasjärjestelmissä. - Uutiset
7.6.2007 15.53
EU parantaa lomailijoiden kuluttajansuojaa aikaosuusasuntojen ja alennuslomaklubien kaupassaEuroopan komissio ehdotti 7.6. uusia sääntöjä, joilla pyritään samaan kuluttajille kaikkialla EU:ssa vahvempaa suojaa lomatuotteiden kaupassa ostaessa tai jälleenmyytäessä aikaosuuksia, aikaosuuksien kaltaisia käyttöoikeuksia risteilylaivoihin, kanava-aluksiin tai asuntovaunuihin ja jäsenyyksiä lomaklubeissa. Tavoitteena on lisätä kuluttajien luottamusta aikaosuuksien kauppaan ja poistaa alalta huijarit, jotka voivat aiheuttaa huonoa mainetta lakia noudattaville toimijoille ja ongelmia kuluttajille. - Uutiset
7.6.2007 11.31
Asuntojen hintatiedot internetiin heinäkuun alussaKuluttajille tulee mahdolliseksi saada suurimmissa kaupungeissa myytyjen asuntojen hintatietoja internetistä heinäkuun alusta alkaen. Tuolloin avautuu ympäristöministeriön ja valtion asuntorahaston tarjoama maksuton asuntokauppojen Hintanet-palvelu. - Uutiset
7.6.2007 9.42
Tietosuojavaltuutettu tuomitsee pankkien salailun asiakkaiden luokittelustaHelsingin Sanomat kertoi 7.6., että pankit ovat alkaneet luokitella henkilöasiakkaitaan salaisesti kuten yrityksiä. Taloussanomat puolestaan kertoo, että tietosuojavaltuutetun mukaan asiakkaille on kerrottava luokituksen perusteista.
– Asiakkaille pitää periaatteessa kertoa luokittelun perusteista ainakin pyydettäessä, kommentoi tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio Taloussanomille. - Uutiset
5.6.2007 15.01
Rahoitustarkastus tiedottaa 3/2007Rahoitustarkastuksen verkkojulkaisun aiheena muun muassa markkinavalvonta, rahanpesu, finanssiryhmittymien sääntely, yhtenäinen euromaksualue sekä luotettavuutta, sopivuutta ja ammattitaitoa koskeva sääntely (fit & proper). - Uutiset
5.6.2007 12.15
Viestintäviraston selvitys: Kilpailu yritysnumeroihin soittamisen hinnoittelussa ei toimiValtakunnallisiin yritysnumeroihin soittamisen hinnat ovat Suomessa poikkeuksellisen korkeat, kun numeroihin soitetaan matkapuhelimista. Hinnat ovat säilyneet lähes muuttumattomina 1990-luvulta lähtien, kun muiden matkapuheluiden hinnat ovat kilpailun seurauksena laskeneet huomattavasti. - Uutiset
5.6.2007 10.35
Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalveluiden tilasta 2006: Valtiohallinnon palveluverkko on selvästi heikentynytLääninhallitukset ovat arvioineet Suomen peruspalvelujen tilaa vuonna 2006. Arvioinnissa on mukana turvallisuus, hallinnon toimivuus, osaaminen, hyvinvointi, kuluttajan asema ja liikennepalvelut arviointikokonaisuuksien mukaisesti. Poikkihallinnollisena arviointikohteena on sosiaali- ja terveystoimen kuljetusten tehokkuus ja kustannukset. - Uutiset
31.5.2007 12.17
Talopaketin ostajan ennakkomaksut turvattava vakuudellaTalopakettia hankkiva kuluttaja joutuu yleensä maksamaan osan hinnasta ennakkoon. Kuluttajansuojalain mukaan myyjän on asetettava tälle ennakkomaksulle vakuus, joka turvaa kuluttajan rahat siltä varalta, että talopaketin toimittava yritys menettäisi maksukykynsä ennen toimitusta. - Uutiset
31.5.2007 11.12
Väitös sähköisen kuluttajakaupan sääntelystä EU:ssa ja YhdysvalloissaVaasan yliopiston kauppatieteellisessä tiedekunnassa tarkastetaan 31.5.2007 KTL Harri Luhtaselan talousoikeuden alaan kuuluva väitöstutkimus "Sähköisen kuluttajakaupan sääntely Euroopan unionissa ja Yhdysvalloissa". Väitöstutkimuksessa selvitetään, millaisia eroja ja yhtäläisyyksiä on internetissä käytävän kuluttajakaupan, jossa tuotteen jakelu tapahtuu tietoverkon ulkopuolella, keskeisten kysymysten sääntelyssä EU:ssa ja Yhdysvalloissa. - Uutiset
29.5.2007 12.23
Euroopan kuluttajakeskus varoittaa kuluttajia virolaisesta DVDMedia-verkkokaupastaEuroopan kuluttajakeskukseen tulleiden ilmoitusten mukaan muun muassa tietokonetarvikkeita myyvä verkkokauppa dvdmedia.ee on jättänyt toimittamatta tilattuja tuotteita. - Uutiset
28.5.2007 17.36
Sukupuoli vaikuttaa jatkossakin vakuutusmaksuihinHallitus esittää eduskunnalle lakimuutoksia, joiden perusteella vakuutusyhtiöt voisivat edelleenkin käyttää sukupuolta laskentatekijänä, joka vaikuttaa vakuutusmaksujen ja etuuksien määrään. Lainmuutoksen johdosta vakuutustuotteiden läpinäkyvyys sukupuoleen liittyvien tekijöiden osalta lisääntyisi. - Uutiset
28.5.2007 12.22
Kuluttajavirasto saa yhä enemmän viestejä markkinoinnin, sopimusehtojen ja perinnän epäkohdista – Viestintäpalvelut kuluttajien yleisin harminaiheKuluttajavirastoon tehtiin tammi-huhtikuun 2007 aikana 1322 markkinointiin, sopimusehtoihin ja perintään liittyvää ilmoitusta. Määrä on noin 15 prosenttia enemmän kuin edellisenä vuonna samaan aikaan. Kun kuluttajakaupan menettelytapoja koskevia ilmoituksia tehtiin vuonna 2006 yhteensä 3677, tänä vuonna ylitetään todennäköisesti 4000 ilmoituksen raja. - Uutiset
27.5.2007 9.41
Kilpailuvirasto esittää Oulun Puhelimelle 100.000 euron seuraamusmaksuaKilpailuvirasto esittää markkinaoikeudelle, että se määräisi Oulun Puhelin Oyj:lle 100.000 euron seuraamusmaksun määräävän markkina-aseman väärinkäytöstä. Yhtiö suosi vuosina 2001-2002 lainvastaisesti omaa palveluoperaattoriaan tilaajayhteyksistä perimissään vuokrissa. Toiminta vaikeutti kilpailijoiden pääsyä laajakaista-, yrityspalvelu- ja kiinteän verkon puhepalveluiden markkinoille, kerrotaan Kilpailuviraston tiedotteessa. - Uutiset
25.5.2007 16.19
Tietoa Suomen pankeista ja vakuutusyhtiöistäFinanssialan Keskusliiton tutkimusyksikössä ovat valmistuneet uudet julkaisut Suomessa toimivista pankeista ja vakuutusyhtiöistä. Pankit Suomessa kuvaa vuoden 2006 aikana tapahtuneita muutoksia muun muassa pankkirakenteissa, luotonannossa, henkilöstössä ja jakeluverkoissa, myös säästämisessä ja sijoittamisessa tapahtuneita muutoksia kuvataan. Vakuutusyhtiöt Suomessa kertoo vahinko-, henki- ja eläkevakuutusyhtiöiden toiminnasta ja kannattavuudesta vuonna 2006. - Uutiset
25.5.2007 14.39
EU-ministerit sopivat televisiomainonnan ja tuotesijoittelun uusista säännöistäEurooppalaisen televisiotoiminnan sääntely muuttuu. Mainonnan sijoittelua koskevat säännöt yksinkertaistuvat ja tuotesijoittelu tulee mahdolliseksi tietyissä ohjelmatyypeissä. EU:n audiovisuaalisista asioista vastaavat ministerit pääsivät yhteisymmärrykseen uuden audiovisuaalisten mediapalveluiden direktiivin sisällöstä kokouksessaan Brysselissä 24. toukokuuta. - Uutiset
23.5.2007 14.04
Europarlamentti hyväksyi odotetusti kännyköiden ulkomaanpuheluiden alennetut hintakatotEuroopan parlamentin äänestyksessä 23.5. suuri enemmistö puolsi EU:n asetusta, jolla alennetaan merkittävästi matkapuhelimen käytöstä ulkomailla perittäviä maksuja. Tämä EU:n asetus, jota Euroopan komissio ehdotti 12. heinäkuuta 2006, sai viime viikolla osakseen EU:n 27 jäsenvaltion edustajien laajan kannatuksen. Asetus tulenee voimaan jo tämän kesän aikana. - Uutiset
23.5.2007 10.14
Kuluttajien vakuutustoimisto vertaili henkivakuutuksiaKuluttajien vakuutustoimisto on ensimmäistä kertaa julkaissut vertailun kuoleman varalle otettavista henkivakuutuksista. Vertailussa on perustietoa turvan sisällöstä sekä yhtiökohtaista tietoa viiden henkivakuutusyhtiön tuotteista ja hinnoista. Mukana on myös vakuutuksenottajan muistilista. - Uutiset
22.5.2007 14.02
Kulutusluoton ottaminen toisesta EU-maasta helpottumassaKulutusluoton ottaminen toisesta EU-maasta on helpottumassa. EU:n kilpailukykyneuvosto on hyväksynyt ehdotuksen uudesta kulutusluottodirektiivistä, jonka tavoitteena on yhdenmukaistaa lainojen myöntämistä. Seuraavaksi direktiiviehdotus menee Euroopan parlamentin käsittelyyn. - Uutiset
21.5.2007 13.54
Mainoskanavien vertailututkimuksessa selvitettiin markkinointikeinojen mieluisuutta kuluttajan kannaltaUusien sähköisten mainosvälineiden käyttö yrityksissä lisääntyy. Tähän on luonut hyvät edellytykset internetin tulo sanomalehden kilpailijaksi sekä tekstiviestien ja sähköpostien leviäminen useimpien suomalaisten käyttöön. Juuri valmistunut kanavapreferenssitutkimus arvioi ensimmäisen kerran 13 tärkeimmän markkinointikanavan mieluisuuden ja epämieluisuuden vastaanottajille. - Uutiset
21.5.2007 12.01
SkyBiz-uhrit saavat hyvityksen MasterCardillaAmerikkalaisen SkyBizin huijaamat kuluttajat saavat MasterCard-kortin, jolle on ladattu hyvityssumma. Korttia voi käyttää maailmanlaajuisesti missä tahansa ostopaikassa, joka hyväksyy MasterCardin maksuvälineenä. Kortti on aktivoitava ennen käyttöä kortin mukana tulevien ohjeiden mukaisesti. Skybizin huijaamien kuluttajien joukossa on ollut myös yli 4.300 suomalaista. - Uutiset
21.5.2007 10.42
Tukes muistuttaa sähkötuotteiden verkkokauppaan liittyvistä riskeistäKuluttajat hankkivat lisääntyvässä määrin tuotteita verkkokaupan kautta, jolloin mahdolliset turvallisuusriskit tuotteiden väärästä valinnasta tai käytöstä kasvavat. Tällöin ostajan tulisi osata varmistaa, että hankittava tuote on turvallinen käyttää eikä aiheuta hengen, terveyden tai omaisuuden vaaraa. Turvatekniikan keskus muistuttaa muun muassa, että Suomessa vain CE-merkityt sähkötuotteet ovat markkinoilla sallittuja. - Uutiset
18.5.2007 13.42
Kuluttajavirasto: Soneran vanhojen laskujen perinnässä mukana myös vanhentuneita saataviaKuluttajat ovat saaneet Sergel Oy –nimiseltä perintätoimistolta kirjeitä, joissa peritään 2000-luvun alkupuolelta peräisin olevia Soneran velkoja. Sergel Oy on ostanut Telia-Soneralta noin 140.000 kappaletta saatavia. Niiden joukossa on kuitenkin myös vanhentuneita saatavia, joita ei voi enää periä, Kuluttajavirasto muistuttaa. - Uutiset
16.5.2007 11.24
Euroopan unionin sähkömarkkinat yhdentymässäEU:n sähkön sisämarkkinoita on synnytetty jo runsaat kymmenen vuotta. Heinäkuun alussa toteutuu markkinoiden muodollinen avaaminen koko EU-alueella, kun kaikki kotitalousasiakkaatkin voivat kilpailuttaa sähkön hankintansa. Yhteiseurooppalaisten markkinoiden kehittäminen loppuasiakkaille kestänee kuitenkin vielä pitkään. Sen sijaan sähkön tukkumarkkinoilla yhdentymiskehitys on saanut viime aikoina yllättävänkin kovaa vauhtia, Energiateollisuuden toimitusjohtaja Juha Naukkarinen sanoo. - Uutiset
15.5.2007 10.02
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisujaKuluttajariitalautakunta on julkaissut ratkaisut, joissa on kysymys muun muassa matkapuhelimen kaupasta, tietokoneen kaupasta, digitaalikameran muistikortin kaupasta ja uuden henkilöauton kaupasta. - Uutiset
14.5.2007 6.02
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisujaKuluttajariitalautakunta on julkaissut ratkaisut, joissa on kysymys muun muassa valmismatkasta Tallinnaan ja Amazoniaan, jääkiekkomailan kaupasta sekä matkan varaamisesta internetin kautta. - Uutiset
11.5.2007 11.42
Uusi luottotietolaki tulee voimaan marraskuun alussa 2007Tasavallan presidentti vahvisti 11.5. uuden luottotietolain tulemaan voimaan 1.11.2007. Uutta lakia sovelletaan sekä yrityksiä että kuluttajia koskevien luottotietojen käsittelyyn. Laissa on säännökset muun muassa luottotietorekistereihin talletettavista tiedoista ja niiden säilytysajoista.
Laissa määritellään myös nykyistä täsmällisemmin, mihin tarkoituksiin henkilön luottotietoja saa luovuttaa ja käyttää. - Uutiset
10.5.2007 16.23
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisujaKuluttajariitalautakunta on julkaissut ratkaisut, joissa on kysymys muun muassa moottoripyörän takarenkaan kaupasta, piilolinssien etämyynnistä, valmismatkasta, pölynimurin kotimyynnistä sekä auton ruostekorjauksesta. - Uutiset
10.5.2007 10.54
Monet luontaistuoteyritykset rikkovat lakiaKuluttajavirastoon ja Suomen Kuluttajaliittoon on viime vuosina tullut runsaasti yhteydenottoja luontaistuotteiden markkinoinnista. Tyypillisessä tapauksessa ilmaisen tai edullisen näytteen tilannut kuluttaja on alkanut saada säännöllisesti tuotepakkauksia. Kuluttajavirasto ja Suomen Kuluttajaliitto muistuttavat, että tällainen kestotilaukseen sitominen on vastoin kuluttajansuojalakia. - Uutiset
10.5.2007 10.12
Dementiahoitoyhdistys: Dementoituneiden ihmisten taloudellisen hyväksikäytön estäminen vaatii parannuksia lainsäädäntöönSuomessa on noin 90 000 vähintään keskivaikeasti dementoitunutta ihmistä. Heillä on usein ongelmia ymmärtää asioiden taloudellista merkitystä sekä tekemiensä ratkaisujen tai toimenpiteiden seurauksia. Dementoituneet ovat erityisryhmä, jota nykyinen lainsäädäntö suojelee huonosti, todetaan Suomen dementiahoitoyhdistyksestä. - Uutiset
7.5.2007 10.22
Talouslukutaidottomuus Suomessa yleistäTalouden ja sijoittamisen termien ymmärtäminen tuottaa monelle suomalaiselle vaikeuksia. Arvopaperisijoittamista edistävän Pörssisäätiön kyselyn mukaan valtaosa pystyy määrittelemään sisäpiiritiedon, mutta korkorahasto on enemmistölle jo tuntematon. Termistön vieraus kertoo Pörssisäätiön toimitusjohtaja Sirkka-Liisa Roineen mielestä talouslukutaidottomuudesta. - Uutiset
3.5.2007 9.18
Tutkija Mikko Välimäki kommentoi Andrew Gowersin immateriaalioikeusselvitystäIso-Britannian hallitus antoi joulukuussa 2005 Financial Timesin entisen päätoimittajan Andrew Gowersin tehtäväksi laatia perusteellinen selvitys immateriaalioikeusjärjestelmän kehittämistarpeista. Raportissa selvitetään eri intressitahojen näkemykset immateriaalioikeuksien nykytilasta. Raportti ”Gowers Review of Intellectual Property” herätti ansaittua huomiota paitsi brittilehdistössä, myös muualla maailmassa, kirjoittaa tutkija Mikko Välimäki Svenska handelshögskolanista IPRinfo-lehdessä. - Uutiset
2.5.2007 18.45
Komissio käynnistää keskustelun EU:n tulevasta politiikasta vähittäisrahoituspalveluiden sisämarkkinoillaEuroopan komissio esitteli 2.5.2007 vihreän kirjan, jossa se hahmottelee vähittäisrahoituspalveluita koskevaa EU:n tulevaa politiikkaa. Vähittäisrahoituspalvelut ovat kuluttajille tarjottavia rahoitustuotteita, kuten pankkitili, laina, asuntolaina sekä sijoitus- ja vakuutustuotteet. Vihreän kirjan tarkoituksena on vahvistaa ja syventää komission tietämystä kuluttajien ja alan kohtaamista ongelmista, vahvistaa komission politiikan yleiset tavoitteet ja tuoda esille aloja, joilla ehkä tarvitaan lisätoimia. - Uutiset
2.5.2007 16.25
Tuotesijoittelun säännöt muuttuvatTuotesijoittelu eli tuotteiden mainosmainen vastikkeellinen sijoittaminen televisio-ohjelmiin tai elokuviin on saamassa yhtenäiset säännökset Euroopan unionin alueella. Tällä hetkellä joissakin maissa kuten Suomessa tuotesijoittelu sallitaan varsin laajasti, kun taas toisissa maissa se on vain rajoitetusti sallittua. Piilomainonta sen sijaan on Suomessa kiellettyä televisio- ja radiotoiminnasta annetun lain nojalla, kirjoittaa lakimies Paula Paloranta Keskuskauppakamarista IPRinfo-lehdessä. - Uutiset
27.4.2007 10.03
Kuluttajavirasto: Kosmetiikan mainonnassa annettava totuudenmukaista tietoaKosmetiikkamainonnassa on perinteisesti käytetty hyväksi kauneuteen ja hyvinvointiin littyviä mielikuvia. Kuluttajaviraston mielestä tuotteista olisi annettava totuudenmukaista ja perusteltua tietoa. - Uutiset
26.4.2007 14.14
Matka-alaa muistutetaan markkinoinnin vaatimuksistaKuluttajavirastoon tulee säännöllisesti ilmoituksia matkojen markkinoinnista. Vaikka valtaosa matkatoimistoista noudattaa lainsäädäntöä ja matka-alan omia ohjeistuksia, myös ongelmia esiintyy. Kuluttajat eivät ole esimerkiksi saaneet ostettua matkaa mainoksessa ilmoitettuun hintaan, vaan ovat joutuneet maksamaan lisäksi erilaisia pakollisia maksuja. Mainoksissa ei myöskään ole aina kerrottu tarpeeksi selvästi tarjoushintaisiin matkoihin liittyvistä rajoituksista. - Uutiset
26.4.2007 8.29
Europarlamentti hyväksyi maksupalveludirektiivinEuroopan parlamentti hyväksyi 24.4. ehdotuksen maksupalveludirektiiviksi Ecofin-neuvoston saavutettua yleisnäkemyksen ehdotuksesta kokouksessaan 27.3.2007. Seuraavaksi maksupalveludirektiivin teksti toimitetaan EU:n neuvostolle, joka antaa direktiivin. Jäsenvaltiot saattavat direktiivin osaksi kansallista lainsäädäntöään mahdollisimman pian, viimeistään kuitenkin 1.11.2009. - Uutiset
25.4.2007 12.28
Kilpailuvirasto kommentoi autokatsastuksen hintojaKilpailuvirastoon on viime vuosina tullut useita autokatsastukseen liittyviä yhteydenottoja. Valtaosa niistä on koskenut katsastuksen korkeiksi arvioituja hintoja ja alan epäilyttävän vähäisiksi katsottuja hintaeroja. Tiedotteessaan 25.4. virasto viittaa viraston tutkimuspäällikkö Ari Ahosen kirjoitukseen vuodelta 2005. - Uutiset
23.4.2007 12.01
Pankkien maksujenvälityksen yleiset ehdot muuttuivatPankkien maksujenvälityksen yleiset ehdot ovat muuttuneet 1.4.2007. Maksajan pankin on välitettävä saajan pankille aikaisempaa tarkemmat tiedot maksajasta sekä ulkomaan että kotimaan tilisiirtojen mukana. Velvoitteet perustuvat EU-asetukseen. - Uutiset
20.4.2007 10.48
Komission vaarallisia kulutustavaroita koskeva vuosiraportti 2006Tulliviranomaisten yhteistyö EU:ssa on parantunut, minkä ansiosta EU:n markkinoilta poistettiin viime vuonna entistä enemmän vaarallisia kulutustavaroita – niin nallekarhuja, hiustenkuivaimia, puhdistussuihkeita kuin minimoottoripyöriä, savukkeensytyttimiä ja monojen siteitä. Euroopan komission 19.4. julkaisemasta vaarallisia kulutustavaroita käsittelevästä vuosittaisesta RAPEX-raportista käy ilmi, että lelut ovat nyt ohittaneet sähkölaitteet tavaroina, joista tehdään eniten ilmoituksia. - Uutiset
20.4.2007 10.00
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisujaKuluttajariitalautakunta on julkaissut ratkaisut, joissa on kysymys muun muassa etämyynneistä, kylkiäisistä, optikkopalvelusta, auton moottorivauriosta sekä yksityisen pysäköintialueen valvontamaksusta. - Uutiset
18.4.2007 13.47
Ajankohtaista kuluttajaoikeudestaKuluttajaviraston uutiskirje 2/2007 on ilmestynyt. Sen artikkelien aiheina ovat muun muassa kuluttajaoikeuden teemat 2007 Kuluttajavirastossa, markkinointiarpajaisten säännöt, kuluttajaviranomaisten valvontakeinot, pankkipalveluiden kilpailuttaminen, kylkiäismarkkinointi, perintämenettelyjen tehostaminen sekä etäkauppa. - Uutiset
18.4.2007 9.23
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisuja sähkökatkon aiheuttamien vahinkojen korvaamisesta sekä pysäköinnin valvontamaksustaKuluttajariitalautakunta on julkaissut ratkaisut, joissa on kysymys sähköyhtiön korvausvastuusta sähkökatkon vuoksi pilaantuneista elintarvikkeista sekä yksityisen pysäköintialueen valvontamaksusta. - Uutiset
17.4.2007 15.16
Vakavat luomurikkomukset vähentyneetLuomutarkastuksilla todetut vakavat rikkomukset ovat vähentyneet entisestään vuonna 2006. Kirjallisia huomautuksia tai korjauskehotuksia vähäisimmistä puutteista annettiin kuitenkin aikaisempaa enemmän. Seuraamusten lukumääräinen kasvu johtuu osaltaan tehostuneista valvontamenettelyistä, kerrotaan Elintarviketurvallisuusvirasto Evirasta. - Uutiset
17.4.2007 14.01
Rahoitustarkastus varoittelee jälleen asuntovelallisia ja pankkeja kasvaneista riskeistäRahoitustarkastus tiedottaa -verkkojulkaisun 2/2007 analyysinumero on julkaistu. Sen aiheina ovat muun muassa asuntovelallisten ja pankkien riskit, arvopaperimarkkinoiden kehitys, pankkien tulos ja vakavaraisuus sekä sijoitusrahastojen kehitys. - Uutiset
16.4.2007 13.29
Vakuutuslautakunnan ratkaisujaVakuutuslautakunta on julkaissut lausunnot, joissa on kysymys muun muassa vakuutusehtojen tulkinnasta, parketin arvosta, korujen arvosta, leikkauksen korvattavuudesta, näädän aiheuttamasta vahingosta, auton vaurioitumisesta parkkipaikalla ja myrskyvahingosta. - Uutiset
13.4.2007 13.21
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisut koiran kaupasta ja auton korin ruostumattomuustakuustaKuluttajariitalautakunta on julkaissut ratkaisut, jotka koskevat koiran kauppaa sekä käytetyn auton korin puhkiruostumattomuustakuuta. - Uutiset
12.4.2007 17.40
Ryhmäkanne mahdolliseksi kuluttajansuoja-asioissa lokakuussa 2007Ryhmäkanteen nostaminen tulee mahdolliseksi kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisissä riidoissa syksyllä. Uudistuksella saatetaan oikeusjärjestelmän piiriin sellaiset suurta joukkoa koskevat oikeudenkäyntikelpoiset vaatimukset, joita nykyisin ei viedä tuomioistuimen tutkittavaksi esimerkiksi kustannusten vuoksi. - Uutiset
12.4.2007 12.06
Huijauskysely: Suomalaisia houkutellaan ihmetuotteilla ja tekaistuilla avunpyynnöilläIhmetuotteet ja tekaistut avunpyynnöt ovat suomalaisille tutuimmat huijausmuodot. Viranomaiset saavat kuitenkin tietoonsa vain murto-osan huijaustapauksista, sillä valtaosa uhreista ei kerro asiasta eteenpäin. Tiedot perustuvat Kuluttajaviraston 5.-11.3. 2007 toteuttamaan kyselyyn, jossa kerättiin kuluttajien kokemuksia huijauksista. Kyselyyn vastasi 502 henkilöä. - Uutiset
12.4.2007 10.19
Kuluttajavirasto: TeliaSoneran yksityisasiakkaat voivat hakea sähköpostikatkoksesta korvaustaTeliaSonera on ilmoittanut, että se maksaa sähköpostipalvelussaan pääsiäisenä esiintyneistä katkoksista korvauksia ainoastaan yritysasiakkaille, ei lainkaan yksityisasiakkaille. Jos yksityisasiakas ei tyydy tähän ratkaisuun, hän voi vaatia hyvitystä katkoksesta tekemällä TeliaSoneralle asiasta valituksen. - Uutiset
11.4.2007 14.14
Digitv-jahkailu jatkuu - kaapelilähetysten digisiirtymän jatkoaika mahdollistaKaapelitalouksien on mahdollista saada jatkoaikaa digitaalisiin televisiolähetyksiin siirtymiseen, jos digisovittimet eivät yleisty toivotulla nopeudella. Jos digisovittimia on elokuussa alle 85 prosentilla kaapelitalouksista, kaapeliyhtiöt voivat muuntaa digitaalisen signaalin analogiseksi helmikuun 2008 loppuun saakka.