Hakutulokset
- Uutiset
4.12.2023 8.02
Euroopan parlamentti: Lyhytaikainen vuokramajoitus – EU-säännöillä lisää avoimuuttaNettialustojen myötä lyhytaikaisen vuokramajoituksen markkinat ovat kasvaneet merkittävästi viime vuosina. Majoitustarjonnan monipuolistuminen esimerkiksi yksityisasuntoja vuokraamalla voi vaikuttaa positiivisesti turismiin, mutta sen räjähdysmäinen lisääntyminen on aiheuttanut myös ongelmia. - Uutiset
30.11.2023 7.53
Komissio: Paremmat oikeudet ja parempi tiedottaminen matkustajilleEuroopan komissio hyväksyi 29.11.2023 joukon ehdotuksia, joiden tarkoituksena on parantaa matkustajien ja matkustajien kokemuksia vahvistamalla heidän oikeuksiaan. - Uutiset
29.11.2023 13.23
Kuluttaja-asiamies ja aluehallintovirastot: Uudisasuntoja markkinoidaan puutteellisilla tiedoillaKuluttaja-asiamies ja aluehallintovirastot ovat kartoittaneet rakennus- ja kiinteistönvälitysliikkeiden uudisasuntojen verkkomarkkinointia selvittääkseen, miten hyvin yritykset ovat noudattaneet kuluttaja-asiamiehen markkinointia koskevaa suositusta. Aluehallintovirastojen havainnoista ilmeni, että uudisasunnoista annettavissa tiedoissa ja niiden esittämistavassa verkkosivuilla on parannettavaa. - Uutiset
28.11.2023 10.59
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta: Voiko vakuutusyhtiö irtisanoa sairauskuluvakuutuksen?FINEn neuvontaan otetaan yhteyttä toisinaan tilanteissa, joissa asiakkaat ovat saaneet vakuutusyhtiöltään tiedon henkilövakuutuksen, kuten sairauskuluvakuutuksen irtisanomisesta. FINEn saamien yhteydenottojen perusteella kysymyksiä on herännyt muun muassa siitä, onko vakuutusyhtiöllä oikeus toimia näin, mistä asiakas voi saada uuden vakuutuksen ja miten mahdollinen uusi vakuutus kattaa sairauksia, jotka ovat alkaneet irtisanottavan vakuutuksen voimassa ollessa. - Uutiset
24.11.2023 15.00
EUT: Vaatimus, jonka mukaan kuluttajan on maksettava liiallisia korottomia luottokustannuksia, voi olla kohtuuton ehtoPuolalainen tuomioistuin halusi tietää, voidaanko korottomiin luottokustannuksiin liittyviä ehtoja pitää kohtuuttomina pelkästään sillä perusteella, että nämä kulut ovat selvästi liikaa suhteessa myyjän tai toimittajan tarjoamaan palveluun. - Uutiset
24.11.2023 7.50
Hallituksen esitys: Lakimuutoksella lisäaikaa sähköhyvityksen korjaushakemuksien käsittelyyn Energiavirastossa ja sähköyhtiöille korvausten hakuun ValtiokonttoriltaValtioneuvosto antoi 23.11.2023 eduskunnalle esityksen viime keväänä voimaan tulleen takautuvasti maksettavasta väliaikaisesta sähköhyvityksestä annetun lain ja siihen liittyvien lakien muuttamisesta. Esityksen tavoitteena on määräaikoja muuttaen varmistaa, että Energiavirastolla on riittävästi aikaa käsitellä sille tehdyt hakemukset sähköhyvityksen maksatuksessa tapahtuneen virheen korjaamisesta, ja että sähköyhtiöt kykenevät edelleen hakemaan Valtiokonttorilta korvausta sähköhyvityksen maksatuksista. - Uutiset
22.11.2023 12.49
Työryhmä ajantasaistamaan asuinhuoneiston vuokrauksesta annettua lakiaOikeusministeriö on asettanut työryhmän, jonka tehtävänä on valmistella lakiehdotus asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain ajantasaistamiseksi. Työryhmän työtä seuraamaan on asetettu seurantaryhmä. Työ on osa pääministeri Petteri Orpon hallitusohjelmaa. Vuokra-asuminen on erittäin yleinen asumismuoto ja asuinhuoneiston vuokrauksesta annettu laki koskettaa merkittävää osaa väestöstä. Laki on ollut pääpiirteissään muuttumattomana voimassa jo yli 25 vuotta. - Uutiset
22.11.2023 11.00
Kuluttajariitalautakunta ei pitänyt 29 vuotta vanhan kylpyhuoneen pinnoissa ilmenneitä puutteita asuntokauppalain mukaisena virheenäAsiassa toimitetun selvityksen mukaan kylpyhuoneen korjaustarve oli johtunut ainoastaan sen ikääntymisestä. Lautakunta totesi, että rakenneratkaisuna laatoituksen ja kosteussulkusivelyn keskimääräinen tekninen käyttöikä on normaalilla rasituksella noin 15 vuotta ja kevyellä rasituksella noin 20 vuotta. Lautakunnan näkemyksen mukaan se, että kylpyhuoneen pintamateriaalit olivat selvästi käyttöikänsä päässä ja siten hyvinkin pian korjauksen tarpeessa oli kauppaa tehdessä ollut ostajan tiedossa, eikä kaupan kohteen voitu siten myöskään katsoa merkittävästi poikenneen siitä, mitä ostajalla oli perusteltua aihetta edellyttää. - Uutiset
22.11.2023 9.30
Kuluttajariitalautakunta: Myyjän vastuu käytetyn auton kunnosta ja lautakunnan toimivalta vaihtokaupassaLautakunta katsoi, että kaupan kokonaisuudessa oli tässä tapauksessa kyse kulutushyödykkeen hankinnasta vaihdolla, jossa lautakunnalla oli toimivalta. Lautakunta piti todennäköisenä, että ajoneuvossa oli ollut öljynkulutusongelma jo auton luovutuksen aikaan tai se oli syntynyt hyvin pian kaupan jälkeen johtuen moottorin huonosta kunnosta. Moottori kulutti öljyä yli valmistajan antaman rajan. Tällöin auto oli huonommassa kunnossa kuin ostajalla oli ollut perusteltua aihetta odottaa, ja se oli virheellinen kuluttajansuojalaissa tarkoitetulla tavalla. Lautakunta katsoi, että kuluttajalla oli oikeus purkaa tekemänsä kauppa. - Uutiset
21.11.2023 15.00
MMM: Vastuullisuuskriteerit ruokapalveluille kriteeripankki.fi-palvelustaVastuullisten ruokapalveluiden hankinnan avuksi on laadittu kriteerit, jotka kattavat vastuullisuuden eri osa-alueet. Kriteerit on julkaistu kriteeripankki.fi-palvelussa. Ne täydentävät aiemmin julkaistuja oppaita, joista saa neuvoja vastuullisten ruokapalveluiden ja elintarvikehankintojen toteuttamiseen. - Uutiset
21.11.2023 14.41
EU kannustaa kuluttajia korjauttamaan uuteen vaihtamisen sijaan- Suurin osa EU-kansalaisista korjauttaisi mieluummin tavaran kuin ostaisi tilalle uuden
- Valmistajien pitää jatkossa korjata tuotteet myös lakisääteisen takuuajan päätyttyä
- Kuluttajia kannustetaan korjauskupongeilla ja muilla taloudellisilla kannustimilla korjauttamaan laitteet. - Uutiset
21.11.2023 12.40
KKV tutkii elintarvikemarkkinoiden toimivuuttaKilpailu- ja kuluttajavirastossa on käynnissä tutkimus elintarvikkeiden hintojen rakenteesta ja hintasiirtymistä eli siitä, miten muutokset esimerkiksi maatalouden tuotantokustannuksissa siirtyvät elintarvikeketjussa eteenpäin. Hintojen rakennetta tarkastellaan hintamarginaalien avulla, joilla tarkoitetaan kuluttajahinnan jakautumista tuotannon eri portaissa. Alustavien havaintojen perusteella tuotteiden ja tuoteryhmien välillä on eroja sekä hintamarginaalien muutoksissa että hintasiirtymissä. Tutkimuksen väliraportti julkaistaan keväällä 2024. - Uutiset
20.11.2023 11.45
Vakuutuslautakunnan ja FINEn ratkaisusuosituksia – tutustu myös pankkilautakunnan ja sijoituslautakunnan ratkaisuihinUusimmat ratkaisut vakuutusasioissa
- Uutiset
16.11.2023 11.20
Kuluttaja-asiamies patistaa yrityksiä laittamaan alemarkkinointinsa kuntoonAlemarkkinointi käy taas kiivaana Black Fridayn kynnyksellä. Yritysten on alennusmyyntejä markkinoidessaan pitänyt vuoden 2023 alusta lähtien ilmoittaa alin hinta, jolla tavaraa on markkinoitu hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana. Kuluttaja-asiamiehen mukaan alimman hinnan ilmoittamisessa on puutteita. - Uutiset
15.11.2023 13.03
Jalometallituotteista löytyi puutteita Tukesin valvonnassaTurvallisuus- ja kemikaalivirasto valvoi 2022–23 tehostetusti markkinoilla olevia jalometallituotteita ja muita koruja sekä kierrätyskullan punnitukseen käytettäviä vaakoja. Jalometallituotteista tutkittiin leimoja ja jalometallipitoisuuksia ja muista metallikoruista etsittiin rajoitettuja kemikaaleja. Leimapuutteita oli 23 tapauksessa ja viiden tuotteen jalometallipitoisuudet eivät vastanneet niiden leimoja. Useita tuotteita markkinoitiin virheellisesti kulta- tai hopeatuotteina, vaikka ne olivat vain kullan tai hopean värisiä tuotteita. Kolmesta tuotteesta löytyi lyijy- tai kadmiumpitoisuuden ylityksiä. Lähes puolessa kaikista tarkastetuista kierrätyskullan punnitukseen käytetyissä vaaoissa oli huomautettavaa. - Uutiset
14.11.2023 15.30
Hovioikeus: Venekaupan purkua vaatineen ostajan asian valmistelun aikana esittämissä toissijaisissa vaatimuksen perusteissa ei ollut kysymys kielletystä kanteen muuttamisesta - ostajalla oli oikeus vahingonkorvaukseenHO tutki kantajan esittämät toissijaiset kanteen perusteet. Pääasian osalta HO totesi, että kantajan vastaajayhtiöltä ostamassa Sea Ray 275 Sundancer -merkkisessä moottoriveneessä oli ollut vastaajan vastuulle kuuluva KSL 5 luvun 12 §:ssä ja 14 §:n 1 momentin 3 kohdassa tarkoitettu virhe. Kantaja oli reklamoinut sanotusta virheestä vastaajayhtiötä asianmukaisesti ja KSL 5 luvun 16 §:ssä tarkoitetussa kohtuullisessa ajassa. Kantaja ei ollut menettänyt oikeuttaan vahingonkorvaukseen sen vuoksi, ettei myyjä olisi saanut tilaisuutta virheen korjaamiseen. Näin ollen kantajalla oli KSL 5 luvun 20 §:n nojalla oikeus määrältään riidattomaan 1 000 euron vahingonkorvaukseen. KO:n tuomion muuttamiseen ei ollut sanotuilta osin ilmennyt aihetta. (Vailla lainvoimaa 14.11.2023) - Uutiset
14.11.2023 8.59
Harmaa talous & talousrikollisuus: Lemmikkitehtailu on verkostoitunutta rikollista toimintaaLaiton lemmikkikauppa on monisyinen ja -ulotteinen rikollinen ilmiö, jonka torjumisessa on monella eri viranomaisella roolinsa. Kyseessä on laajamittainen verkostoitunut rikollinen toiminta, joka yltää jokaiseen Euroopan maahan ja sen ulkopuolelle. Korona-aika räjäytti lemmikkien kysynnän ja siinä samassa lemmikkieläinten hinnat lähtivät hurjaan nousuun. Hinnat ovat jääneet korkeiksi, vaikka vähitellen on palattu kysynnän osalta niin sanotusti normaaliin. - Uutiset
13.11.2023 11.30
EUT:n ennakkoratkaisu asuntolainan ennenaikaista erääntymistä koskevan sopimusehdon kohtuuttomuudestaKuluttajasopimusten kohtuuttomista ehdoista annetun direktiivin ja EU:n perusoikeuskirjan säännökset ovat esteenä kansalliselle lainsäädännölle, jonka nojalla kulutusluottosopimukseen sisältyvän ennenaikaista erääntymistä koskevan sopimusehdon kohtuuttomuuden tuomioistuinvalvonnassa ei oteta huomioon sitä, onko elinkeinonharjoittajan mahdollisuus käyttää tähän sopimusehtoon perustuvaa oikeuttaan oikeasuhteinen, kun otetaan huomioon arviointiperusteet, jotka liittyvät muun muassa kuluttajan sopimusvelvoitteiden laiminlyönnin merkittävyyteen, kuten maksamatta jätettyjen maksuerien määrään luoton kokonaismäärään ja sopimuksen kestoon nähden, sekä siihen mahdollisuuteen, että tämän sopimusehdon soveltaminen johtaa siihen, että elinkeinonharjoittaja voi mainitun sopimusehdon perusteella periä takaisin sopimukseen perustuvat määrät myymällä kuluttajan perheen kodin täysin tuomioistuimen ulkopuolisessa menettelyssä. - Uutiset
13.11.2023 8.38
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta: Vinkit lainan vertailuun, kilpailuttamiseen ja hakemiseenLainan hakeminen ja ottaminen ovat paitsi isoja päätöksiä, myös omaan talouteen merkittävästi vaikuttavia asioita. Etenkin ison ja pitkäaikaisen lainan ottamisen vaikutus talouteen on merkittävä – siksi lainan hakemiseen kannattaa suhtautua vakavasti. Kun teet harkitsemisen, vertailun ja valinnan huolella, taloutesi kiittää, neuvoo FINE. - Uutiset
10.11.2023 16.20
Kuluttaja-asiamiehen uutiskirje 5/2023Kirjeen aiheita ovat muun muassa kuluttajansuojalain uudistus, perintäalan päivitetty linjaus, Bondoran korkoehto, kallis määräaikainen sähkösopimus, terveyspalveluyritysten verkkoajanvaraus, valokuituliittymien markkinointi ja sopimusehdot sekä Gigantin virhetilanteet.