Hakutulokset
- Uutiset
8.12.2009 12.39
Väitös kartellien vastaisesta toiminnastaOTL Olli Wikberg väittelee 16. joulukuuta 2009 kello 12.15 Helsingin yliopiston oikeustieteellisessä tiedekunnassa aiheesta "Leniency v. kartellit - Kilpailuoikeudellinen ja -poliittinen tutkimus kartellien vastaisesta toiminnasta Euroopan unionissa". Teos on oikeustieteellinen väitöskirja kartellien vastaisesta toiminnasta Euroopan unionissa. Tutkimus tarkastelee useiden eri kilpailuviranomaisten keskeiseksi painopistealueeksi noussutta kartellienvastaista taistelua erityisesti Euroopan komission näkökulmasta. Tutkimus kartoittaa kilpailuviranomaisten käytössä olevat mahdollisuudet ja toimintakeinot kartelleja vastaan kamppailtaessa. - Uutiset
7.12.2009 13.53
Juna- ja bussimatkustajien asemaan pieniä parannuksia3. joulukuuta voimaan tulleet joukkoliikennelaki ja EU:n rautatievastuuasetus tuovat matkustajille uusia hyvitys- ja korvaustapoja. Kuluttajaviraston mielestä heidän suojansa ja oikeutensa jäävät silti edelleen puolitiehen. - Uutiset
7.12.2009 13.12
OECD:n konferenssi hakee verkko-ostajille vahvempaa kuluttajansuojaaOECD:n 8.-10. joulukuuta 2009 järjestämä konferenssi keskittyy kuluttajien verkkokauppaa koskeviin huoliin. Internet on helpottanut kuluttajien mahdollisuuksia vertailla eri tuotteita ja niiden hintoja. Ulkomaisesta verkkokaupasta voi hankkia tuotteita, joita ei saa kotimaasta tai jotka ovat kotimaassa huomattavasti kalliimpia. - Uutiset
7.12.2009 9.03
Neuvoja vanhemmille lapsille sopivien tietokone- ja konsolipelien hankintaanTietokone- ja konsolipelien myynti on vilkkaimmillaan joulun alla. Vanhempien on syytä kiinnittää erityistä huomiota ikärajasuosituksiin, kun peli hankitaan lapselle. Apua ja neuvoja sopivan pelin valintaan löytyy usean tahon yhteistyönä tuotetulta Peliraati.fi-sivustolta. Sivuilla on tietoa peleistä sekä peleihin liittyvä keskustelufoorumi vanhemmille. - Uutiset
4.12.2009 16.24
KKO:n ratkaisu kuluttajansuojasta etämyynnissäKorkein oikeus katsoi, että kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välille oli sähköposti- ja puhelinviestien vaihdon perusteella syntynyt auton ja hevoskuljetusvaunun välitystoimeksiantoa koskenut sopimus. Sopimus katsottiin kuluttajansuojalain 6 luvussa (koti- ja etämyynti) tarkoitetuksi sopimukseksi, joka oli peruutettavissa luvun 15 §:n nojalla. - Uutiset
4.12.2009 5.26
Käytetyn auton ostajalla oli oikeus 1 500 euron hinnanalannnukseen - ei kaupan purkuunOttaen auton ikä (4 v.), ajetut kilometrit (90 000) ja virheiden (moottori, tiedot auton alkuperästä, kesärenkaiden kunto, kattoluukku) vaikutus auton käytettävyyteen huomioon kuluttajariitalautakunta katsoi, etteivät todetut virheet olleet tarpeeksi merkittäviä kaupan purkuun ja suositti, että myyjä maksaa hinnanalennuksena 1 500 euroa. - Uutiset
3.12.2009 14.00
Finanssivalvonnan mukaan sakkoturva ei ole vakuutusUseissa viestimissä on viitattu Suomen Autoturva Oy:n myymään Sakkoturva-palveluun vakuutuksena ylinopeudesta saatavien rikesakkojen varalle. Finassivalvonnasta todetaan kuitenkin, että sakkoturva ei ole vakuutus, koska vakuutuksiin liittyy aina vahingon sattumanvaraisuus eikä vakuutuksista voida korvata tahallisia vahinkoja. - Uutiset
3.12.2009 5.34
Unionin tuomioistuimen ennakkoratkaisu tuotevastuudirektiivissä säädetyn vanhentumisajan tulkinnasta ja asianosaisseuraannosta rokotteen liikkeelle laskemista koskevassa asiassaUnionin tuomioistuin katsoo, että tuotteen toimittajaa vastaan on nostettava kanne 10 vuodessa eikä asianosaisseuraannolla oikeudenkäynnin kuluessa voida pidentää tätä määräaikaa. Lääkkeen valmistaja voi kuitenkin tulla vastaajaksi täysin omistamansa tytäryhtiön sijaan, jos tuotteen liikkeelle laskemisesta on päättänyt itse asiassa tämä valmistaja ja kanne tytäryhtiötä vastaan on laitettu vireille 10 vuoden määräajassa. - Uutiset
3.12.2009 5.02
Optikon ei olisi tullut suositella uusien silmälasien hankkimistaKuluttajariitalautakunta katsoi, että myyjän olisi tullut kertoa silmäalasien ostajalle, ettei nyt tehdyn ja aikaisemman silmälääkärin tekemän näöntarkastuksen välillä ollut merkittävää eroa ja että uusien silmälasien hankkiminen ei välttämättä parantanut asikkaan näön tilannetta merkittävästi. Myyjä oli kuitenkin itsekin kertonut, että hän oli suositellut uusien silmälasien hankkimista. Näin ollen lautakunta katsoi, että myyjän suorittamassa palveluksessa oli virhe. - Uutiset
2.12.2009 17.08
EU:n valtiovarainministerit sopivat uudesta finanssivalvonnastaEcofin-neuvosto saavutti 2. joulukuuta 2009 poliittisen yhteisymmärryksen uuden finanssivalvojien verkoston ja uusien EU-virastojen perustamisesta. Valvontajärjestelmällä pyritään finanssilaitoskohtaisen valvonnan lisäksi tehostamaan järjestelmäriskien havaitsemista. Tavoitteena on myös luoda yhtenäistetty EU:n rahoitusmarkkinalainsäädäntö. Jatkoneuvottelut paketista alkavat Euroopan parlamentin kanssa. - Uutiset
2.12.2009 14.25
Tutkimus itse- ja yhteissääntelystä liiketoiminnassaKaisa Sorsan tutkimuksessa "Itsesääntely ja yhteissääntely arvoketjussa – Toimialakohtaista tarkastelua" analysoidaan voimakkaasti lisääntyvää itse- ja yhteissääntelyä liiketoiminnassa. Kuluttajien tarpeiden ja kilpailuasetelmien nopeat muutokset edellyttävät yrityksiltä nopeatempoisempaa toimintaa kuin mihin lainsäätäjä yleensä pystyy. Liiketoiminnan harjoittaminen edellyttää ei vain asiakassuhteiden hoitamista, vaan myös yhdessä jopa kilpailijoiden ja kansalaisryhmien kanssa pelisääntöjen luomista itsesääntelyn keinoin. - Uutiset
27.11.2009 12.00
Oikeuspoliittinen tutkimuslaitos: Kuluttajavirasto kehittänyt toimintaansa ennakoivaan suuntaanOikeuspoliittisen tutkimuslaitoksen tekemän arvion mukaan Kuluttajavirastossa valvotaan kuluttajansuojan toteutumista tehokkaasti ottaen huomioon käytettävissä olevat resurssit. Toiminnan painopiste on viime vuosina siirtynyt yhä enemmän kuluttajansuojan edistämiseen ennakolta jo ennen ongelmien ilmaantumista. Kuluttajaviraston neuvottelusuhteet elinkeinoelämään ovat jonkin verran parantuneet. Myönteistä on myös eri viranomaisten välisen yhteistyön syveneminen kuluttajansuojan alueella. - Uutiset
26.11.2009 15.35
EU laajentamassa lomamatkailijan suojaa - netti ja halpalennot muuttaneet liiketoimintamalleja ja kuluttajien käyttäytymistäKomissio haluaa kansalaisten, organisaatioiden ja viranomaisten kommentteja siitä, olisiko tarpeen laajentaa vuonna 1990 annetun EU:n pakettimatkadirektiivin tarjoamaa perussuojaa, joka liittyy annettaviin tietoihin, korvausvastuuseen ala-arvoisista palveluista ja palveluntarjoajan maksukyvyttömyyteen. Suoja koskisi myös sellaisia uudenlaisia matkapaketteja, jotka kuluttaja kokoaa itse – monesti internetin kautta yhdeltä sivustolta tai erilaisilta yhteistyössä toimivilta sivustoilta. - Uutiset
26.11.2009 14.20
Kauppojen aukiolosäännöt 1. joulukuuta 2009 alkaenLaki vähittäiskaupan sekä parturi- ja kampaamoliikkeen aukioloajoista tulee voimaan joulukuun 2009 alusta. Kaupat sekä parturi- ja kampaamoliikkeet voivat siitä eteenpäin olla sunnuntaisin avoinna klo 12-18. Marras- ja joulukuussa isänpäivän ja jouluaaton välisenä aikana ne voivat olla avoinna klo 12-21. Arkipäivien aukioaikoihin laki ei tuo muutoksia. Liikkeet voivat olla avoinna maanantaista perjantaihin klo 7-21 ja lauantaisin kello 7-18. - Uutiset
26.11.2009 11.44
Autonrenkaisiin uusia pakollisia merkintöjä 2012: polttoainetehokkuus, märkäpito ja vierintämeluRenkaisiin on merkittävä marraskuusta 2012 alkaen niiden polttoainetehokkuus, märkäpito ja vierintämelu. Uusi järjestelmä on samantyyppinen kuin mitä käytetään jo nykyisin kodinkoneissa, kuten jääkaapeissa. Jälleenmyyjien on esiteltävä rengasmerkinnät asiakkaille kaupanteon yhteydessä. - Uutiset
25.11.2009 10.00
Viestintävirasto kehottaa teleyrityksiä suodatustoimiin maksuvälinepetosten hillitsemiseksiViestintävirasto on kehottanut ensimmäistä kertaa suomalaisia teleyrityksiä ryhtymään uudistetun sähköisen viestinnän tietosuojalain mukaisiin toimenpiteisiin suomalaisten verkkopankkien käyttäjien suojelemiseksi. Taustalla on muun muassa se, että yhdysvaltalainen verkko-operaattori on ollut toistuvasti osallisena verkkopankkien käyttäjiin kohdistuneissa verkkourkinta- ja petostapauksissa. - Uutiset
23.11.2009 7.21
Journalistin ohjeet syyniinJulkisen sanan neuvoston kannatusyhdistys on laittanut vireille Journalistin ohjeiden muutostarpeiden selvitystyön. Työ koskee toisen työn käyttämistä eli lainaamista ja kouluampumisten mahdollista vaikutusta ohjeisiin - Uutiset
20.11.2009 8.14
EY-tuomioistuin: Viivästyneen lennon matkustajilla voi olla oikeus korvaukseenEY-tuomioistuin katsoo, että mikäli matkustajat saapuvat määräpaikkaansa vähintään kolme tuntia aikataulun mukaista saapumisaikaa myöhemmin, he voivat peruutetun lennon matkustajien tavoin vaatia lentoyhtiöltä kiinteämääräistä korvausta, jollei viivästyminen johdu poikkeuksellisista olosuhteista. - Uutiset
19.11.2009 10.57
Kulutusluottotyöryhmän mietintö - Kulutusluottojen tarjoamista koskevat säännökset uudistetaanKulutusluottoja koskeva lainsäädäntö ehdotetaan uudistettavaksi kokonaisuudessaan. Oikeusministeriön työryhmän valmistelemilla uudistuksilla pantaisiin yhtäältä täytäntöön EU:n uusi kulutusluottodirektiivi ja toisaalta tehtäisiin lainsäädäntöön kansallisten luottomarkkinoiden kehittymisen johdosta tarpeellisia muutoksia. - Uutiset
17.11.2009 14.35
EU ratsasi soittoäänisivustojaEU:n 27 jäsenvaltion sekä Norjan ja Islannin viranomaiset ovat tehneet puolitoistavuotisen tehotarkastuksen sadoille internetsivustoille tarkoituksena selvittää, harjoittavatko ne harhaanjohtavaa soittoäänien, taustakuvien ja muiden matkapuhelinpalvelujen myyntiä. Tarkastuksen tuloksena 70 prosenttia sivustoista on korjattu tai suljettu. - Uutiset
13.11.2009 6.17
Arvopaperilautakunnan uusia ratkaisujaArvopaperilautakunta on julkaissut verkkosivuillaan kaksi ratkaisua, joissa ensimmäisessä tapauksessa valittaja on katsonut saaneensa harhaanjohtavaa markkinointitietoa pääomaturvatusta sijoitustuotteesta ja sen kattamiseen tarkoitetusta lainasta. Toisessa tapauksessa valittaja on katsonut, että rahastoyhtiön arvonlaskennassa tehty virhe johti rahaston lakkauttamiseen, josta aiheutui asiakkaalle vahinkoa. - Uutiset
11.11.2009 17.37
ETLAn tukimus itsehoitolääkkeiden kaupan vapauttamisen merkityksestä kuluttajille ja kaupalleItsehoitolääkkeiden kaupan vapauttaminen ja hinnan lasku hyödyttäisi eniten pienituloisia vanhus- ja eläkeläistalouksia. Lääkkeiden saatavuuden paranemisen ohella myönteisiä vaikutuksia syntyisi autoilun vähenemisen ja liikenteen ilmastokuormituksen pienenemisen muodossa, sanotaan Elinkeinoelämän Tutkimuslaitoksen tutkimuksessa. - Uutiset
11.11.2009 14.04
Joukkoruokailun kehittämis- ja seurantatyöryhmän toimenpidesuositukset - laatu huomioitava ehdottomana valintakriteerinä julkisten ruokapalvelujen ja elintarvikkeiden hankinnassaRuuan ravitsemuslaatu on huomioitava ehdottomana valintakriteerinä ruokapalvelujen ja elintarvikkeiden hankinnassa, toteaa joukkoruokailua tutkinut työryhmä. Ravitsemuslaadun keskeisten kriteerien pitäisi olla tarjouspyynnöissä ehdottomia valintakriteereitä, eli tarjousta ei hyväksytä vertailuun mikäli kriteerit eivät täyty. Näin pyritään painottamaan laatua eikä hintaa. - Uutiset
9.11.2009 12.39
Finanssivalvonta muistuttaa, ettei sillä ole toimivaltaa ratkaista yksittäisiä arvopaperien markkinoinnin riitatilanteitaFinanssivalvonta Fiva muistuttaa, että arvopaperien markkinoinnin riitatilanteita käsittelee ensisijaisesti arvopaperilautakunta ja tuomioistuimet. Finanssivalvonnalla ei sen sijaan ole mahdollisuutta valvoa kaikkia yksittäisiä myyntitilanteita eikä toimivaltaa ratkaista asiakkaan ja palveluntarjoajan välisiä riitakysymyksiä. - Uutiset
9.11.2009 10.04
EU:ssa sopu telepaketistaEuroopan unionin laajan sähköisen viestinnän sääntelyjärjestelmän eli telepaketin viimeisestä avoinna olleesta kysymyksestä Euroopan parlamentin ja ministerineuvoston välillä eli käyttäjien perusoikeuksien rajoituksista päästiin sopuun 5. marraskuuta 2009. Telepakettiin kuuluvan viiden direktiivin uudistamisesta on neuvoteltu lähes kaksi vuotta. Telepaketin kansallisen toimeenpanon valmistelut aloitetaan nyt välittömästi. - Uutiset
9.11.2009 6.07
Julkisen sanan neuvostolta langettavat päätökset leipäjonossa seisoneen kuvan julkaisemisesta ja auton polttoaineen kulutusta vähentävän kosmisen terästapin uutisoinnistaJulkisen sanan neuvosto on antanut Turun Sanomille langettavan päätöksen asiassa, jossa henkilö oli tunnistettavissa valokuvasta, joka oli julkaistu leipäjonoista kertovan jutun yhteydessä. Langettavan päätöksen on saanut myös Iltalehden juttu, jossa esiteltiin kosminen terästappi, joka lehden testin mukaan vähensi auton polttoaineen kulutusta. - Uutiset
6.11.2009 11.05
Pankkivalvoja ihmettelee: Asuntolainoja työttömille?Osa pankeista olisi joissain tapauksissa valmis myöntämään asuntolainan myös työttömälle. Asia selviää Taloussanomien selvityksestä, jossa kyseltiin, millaisin ehdoin pankit myöntävät asuntolainoja. Pankkeja valvovan Finanssivalvonnan mukaan lainan antaminen työttömälle, jolla ei ole muita tuloja tai merkittäviä säästöjä, rikkoo sääntöjä. - Uutiset
5.11.2009 17.17
Pikavippiyhtiöiden holtiton meininki kuriin - pikaluottojen markkinointiin ja myöntämiseen tiukennuksia helmikuun 2010 alustaPikaluottoja ja muita pieniä ja lyhytaikaisia luottoja markkinoitaessa on jatkossa ilmoitettava luoton todellinen vuosikorko. Lainanhakijan henkilöllisyys on todennettava eikä lainarahoja saa käyttöönsä yöllä. Kaikkien kulutusluottojen viivästyskoroille säädetään yläraja ja puolen vuoden määräaika, jonka jälkeen lakisääteistä viivästyskorkoa korkeampaa korkoa ei saa enää periä. - Uutiset
5.11.2009 12.46
Komissio pyytää kommentteja yhtenäisen euromaksualueen (SEPA) suoraveloitusjärjestelmää koskevasta ohjeluonnoksestaEuroopan komissio on pyytänyt sidosryhmiä kommentoimaan valmisteluasiakirjaansa, jossa annetaan lisäohjeita SEPA-suoraveloitusjärjestelmään osallistuville tahoille. Näin pyritään varmistamaan, että järjestelmän puitteissa sovellettavat yhteiset rahoitusjärjestelyt ovat EY:n perustamissopimuksen kilpailusääntöjen mukaisia. - Uutiset
4.11.2009 16.44
Keittiökalusteiden hintamerkinnöissä paljon korjattavaaKuluttajaviraston ja lääninhallitusten valvontakampanja osoittaa, että keittiökalusteiden hintamerkinnöissä riittää edelleen korjattavaa. Yli puolessa tarkastetuista liikkeistä hintoja oli vaikea saada selville. - Uutiset
4.11.2009 13.52
Itsesääntely tuo avoimuutta arvopaperimarkkinoille - Suomalaisten pörssiyhtiöiden hallinnointimenettelyjen voimakas kehitys ja lisääntynyt avoimuus osoittavat, miten toimiva ja nopea keino vastuullisesti toteutettu itsesääntely on, totesi Arvopaperimarkkinayhdistyksen hallituksen puheenjohtaja, toimitusjohtaja Matti Vuoria Keskuskauppakamarin Yrityskauppapäivässä. - Uutiset
4.11.2009 8.04
Maksupalveludirektiivi tuli voimaanEuroopan unionin kuluttajien on 1. marraskuuta 2009 alkaen helpompi siirtää käyttötilinsä pankista toiseen omassa jäsenvaltiossaan. Tämä parannus johtuu Euroopan pankkialan komitean (EBIC) hyväksymistä pankkitilien siirtämistä koskevista yhteisistä periaatteista, jotka jäsenvaltioiden kansalliset pankkiyhdistykset ovat nyt panneet täytäntöön. Vastaisuudessa aina, kun kuluttaja haluaa siirtää käyttötilinsä toiseen pankkiin, uuden pankin on avustettava kuluttajaa koko siirtoprosessin ajan. - Uutiset
3.11.2009 14.39
Väitös pankin neuvontavastuustaOTL Sakari Wuolijoen väitöstutkimuksessa selvitetään, mitä neuvonta- ja tiedonantovelvollisuuksia pankilla on asiakkaitaan kohtaan ja mitä näiden velvollisuuksien rikkomisesta seuraa. Seuraamuksista käsitellään erityisesti pankin vahingonkorvausvastuuta tilanteessa, jossa pankki on antanut asiakkaalle puutteellisia tai virheellisiä tietoja. - Uutiset
3.11.2009 12.22
Vakuutus- ja rahoitusneuvonnalta tietopaketti lainaturvavakuutuksistaVakuutus- ja rahoitusneuvonta on vertaillut kahdeksan pankkiryhmittymän kautta myytäviä lainaturvavakuutuksia. Vakuutusten hintojen vertailussa on oltava tarkkana, koska lainaturvavakuutukset eroavat sisällöltään paljon toisistaan. - Uutiset
3.11.2009 10.02
Ulkomailta - Iso-Britannia: Sähköisen viestinnän luottamuksellisuus ei vieläkään täytyEuroopan komissio on aloittanut toisen vaiheen Yhdistyneeseen kuningaskuntaan kohdistetussa rikkomusmenettelyssä, koska Yhdistynyt kuningaskunta ei takaa kansalaisilleen kaikkea sitä suojaa, jota henkilötietoja ja yksityisyyttä sähköisessä viestinnässä koskevissa EU:n säännöissä vaaditaan. - Uutiset
3.11.2009 8.50
Arvopaperimarkkinayhdistys julkaisi soveltamisohjeen Corporate Governance Statementin laatimiseksiArvopaperimarkkinayhdistys on julkaissut soveltamisohjeen Corporate Governance Statementin laatimiseksi. Ohjeessa kuvataan niitä asiakokonaisuuksia, joita selvityksessä on esitettävä lain mukaan. Ohje sisältää myös esimerkin laajemmasta kuvauksesta taloudelliseen raportointiprosessiin liittyvien sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan järjestelmien pääpiirteistä. - Uutiset
2.11.2009 6.53
Kuluttajariitalautakunta suositti hinnanalennusta kiinteistönkaupan virheestäOstajille oli ennen kaupantekoa kerrottu, että kiinteistö rajoittuu rantaan ja että sillä on oma rantaviiva. Ostajille ei kerrottu, että kiinteistön rajan ja rantaviivan välissä oli vesijättömaata, jonka he mahdollisesti joutuivat lunastamaan. Kiinteistössä oli maakaressa tarkoitettu laatuvirhe, josta myyjä ja välittäjä vastasivat yhteisvastuullisesti. - Uutiset
1.11.2009 7.41
Kuluttajariitalautakunnalla ei ollut toimivaltaa tutkia golf-osakkeen kauppaaGolf-osakkeen ostaneen mielestä hänelle ei oltu annettu riittäviä tietoja yhtiön taloudellisesta tilasta, kun sijoitusmuistiossa ei oltu kerrottu, että tarjolla oleviin osakkeisiin kohdistui velkavastuu. Kuluttajariitalautakunta katsoi, ettei kysymyksessä ollut kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välinen kulutushyödykesopimusta koskeva erimielisyys, vaan osakkeenomistajan ja yhtiön välinen yhtiöoikeudellinen riita. - Uutiset
30.10.2009 9.44
Pörssi selvitti hallinnointikoodin noudattamista suomalaisissa listayhtiöissäHelsingin Pörssi hallinnointikoodin valvojana on tehnyt selvityksen siitä, miten suomalaiset listayhtiöt noudattavat hallinnointikoodia eli Corporate Governance -koodia. Selvityksen mukaan listayhtiöt noudattavat hallinnointikoodia hyvin. Kaikki pörssissä listatut yhtiöt julkistavat tällä hetkellä 1. tammikuuta 2009 voimaan tulleen hallinnointikoodin edellyttämät tiedot internet-sivuillaan. - Uutiset
29.10.2009 15.00
Komissio ehdottaa konkreettisia toimia elintarvikeketjun toiminnan tehostamiseksi - hintojen avoimuuden on lisäännyttäväKomissio on antanut tiedonannon, jolla pyritään parantamaan elintarvikeketjun toimintaa Euroopassa. Maataloushyödykkeiden hintojen hiljattainen jyrkkä lasku ja elintarvikkeiden korkeat kuluttajahinnat ovat herättäneet huolen elintarvikeketjun toimivuudesta. Yksi keino tehostaa elintarvikeketjua on parantaa toimijoiden kaupallisia suhteita. Tästä tulevat hyötymään kaikkien toimijoiden lisäksi kuluttajat. - Uutiset
29.10.2009 14.14
IFRS-valvonta: Listayhtiöiden tilinpäätöksissä toistuvasti havaittuja puutteitaFinanssivalvonta (Fiva) on julkaissut raportin, jossa esitellään tilinpäätösvalvonnan toimintaa vuoden 2008 lopulta lokakuuhun 2009 sekä valvonnan perusteella tehtyjä havaintoja yhtiöiden tilinpäätöksistä. Tilinpäätösvalvonnan kohteena olivat suomalaisten listayhtiöiden vuoden 2008 tilinpäätökset. Fiva edellyttää, että yhtiöt huomioivat raportissa esitetyt ja osittain jo toistuvasti havaitut puutteet ja kehitystarpeet laatiessaan tilinpäätöksiään vuodelta 2009. - Uutiset
27.10.2009 15.26
Työryhmä ehdottaa eurooppalaisen finanssivalvonnan tehostamista ja yhtenäistämistäEuroopan unionin alueella toimivien finanssialan yritysten valvontaa olisi tehostettava ja yhtenäistettävä Euroopan komission tekemien ehdotusten mukaisesti. Lisäksi kansalliseen lainsäädäntöön tarvitaan muutoksia, joilla parannettaisiin ulkomaisten luottolaitosten Suomessa olevien sivukonttoreiden valvontaa. Ehdotukset sisältyvät rajat ylittävän finanssivalvonnan kehittämistarpeita arvioineen työryhmän selvitykseen. - Uutiset
27.10.2009 14.46
TEM laati esitteitä yrityksille vastuullisesta toiminnastaTyö- ja elinkeinoministeriö on julkaissut kolme yrityksille suunnattua esitettä vastuullisista toiminta- ja tuotantotavoista. Ministeriön mukaan yhä kansainvälistyvämmässä maailmassa yksittäisen valtion lainsäädäntö ei ole riittävä ja käypä toimintaohjeisto yrityksen vastuullisuudelle. Suomalaiset yritykset käyvät vienti- ja tuontikauppaa yhä eksoottisempien maiden kanssa ja kotimarkkinatkin kansainvälistyvät. Yritysten ei tässä tilanteessa ole helppoa löytää jäsenneltyjä toimintaohjeita sille, mitkä ovat niille soveltuvat parhaat taloudellisen, ekologisen ja sosiaalisen vastuun toimintatavat. - Uutiset
27.10.2009 6.15
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisu uuden auton polttoaineenkulutusta ja vakionopeudensäätimen virhettä koskevassa asiassaLautakunta katsoi, ettei auton ostaja ollut esittänyt oman kertomuksensa tueksi ulkopuolisen asiantuntijan tekemiä mittaustuloksia tai muuta vastaavaa näyttöä siitä, että auton toteutuneen polttoaineenkulutuksen ja mitatun EU-kulutuksen välinen mahdollinen poikkeama ylittäisi virhekynnyksen tai että auton polttoaineenkulutus olisi siinä määrin samanmerkkisiä autoja suurempi, että autossa olisi tällä perusteella virhe. Näyttöä ei oltu esitetty myöskään siitä, että vakionopeussäädin olisi toiminut virheellisesti tai poikkeuksellisella tavalla. - Uutiset
26.10.2009 6.23
EY-tuomioistuimen ennakkoratkaisu lentoliikenteen harjoittajien korvausvastuusta onnettomuustapauksissa annetun asetuksen ja Varsovan yleissopimuksen tulkinnastaEY-tuomioistuin katsoo, ettei eräiden kansainvälistä ilmakuljetusta koskevien sääntöjen yhtäläistyttämisestä tehty ns. Varsovan yleissopimus ole osa yhteisön oikeusjärjestystä, jonka tulkitsemiseen EY-tuomioistuin on toimivaltainen EY 234 artiklan nojalla. - Uutiset
26.10.2009 5.47
Matkakortin lukijalaitteessa ei ollut virhettä sen veloitettua seutulipun hinnanKuluttajan mukaan hänen matkakortiltaan veloittui seutulipun hinta, vaikka hän ei painanut mitään kortinlukijan painiketta. Liikennöitsijän näkemyksen mukaan veloitusta ei tapahdu ilman painikkeen koskettamista, joten matkustajan oli täytynyt hipaista lukijalaitetta. Kuluttajariitalautakunta katsoi liikennöistijän selvittäneen riittävän luotettavasti, ettei sen järjestelmässä ollut virhettä tai toimintahäiriötä. Lautakunta ei suosittanut hyvitystä asiassa. - Uutiset
24.10.2009 8.48
Kuluttajariitalautakunta ei suosittanut hyvitystä museon naulakosta kadonneista vaatteistaTaidemuseossa järjestetyssä juhlanäyttelyssä käynyt vierailija oli vaatinut museota korvaamaan kadonneiden päällystakkinsa ja sen taskussa olleiden hansikkoiden arvon 190 euroa. Lautakunta katsoi, ettei museolla ollut vastuuta maksuttomaan ja valvomattomaan naulakkoon vapaaehtoisesti jätetystä omaisuudesta. - Uutiset
23.10.2009 16.07
Euroopan komissio käynnisti keskustelun luovan verkkosisällön digitaalisista yhtenäismarkkinoistaEuroopan komissio on julkaissut keskusteluasiakirjan haasteista, joita liittyy Euroopan digitaalisten yhtenäismarkkinoiden luomiseen luovalle verkkosisällölle kuten kirjoille, musiikille, elokuville ja videopeleille. Komission teettämän selvityksen mukaan luovan verkkosisällön todelliset rajattomat yhtenäismarkkinat mahdollistaisivat verkkosisällöstä saatavien vähittäismyyntitulojen nelinkertaistamisen. - Uutiset
23.10.2009 15.35
Rajat ylittävässä sähköisessä kaupassa vielä paljon esteitäKuluttajat törmäävät EU:ssa usein siihen, etteivät pysty tilaamaan tavaraa toisesta EU-maasta verkkokaupan kautta. Ongelma on yleinen, kertoo uusi Euroopan komission raportti rajat ylittävästä sähköisestä kaupasta. - Uutiset
22.10.2009 11.33
Kilpailu-uutiset 2/2009EU:n kilpailusääntöjen soveltaminen muuttui merkittävästi toukokuussa 2004, kun uusi artikloja 81 ja 82 koskeva täytäntöönpanoasetus (1/2003) tuli voimaan. Kilpailuviraston julkaiseman Kilpailu-uutisten tuoreimmassa numerossa tarkastellaan asetuksen toimivuutta sen viiden ensimmäisen voimassaolovuoden aikana. Muiden kirjoitusten aiheina ovat muun muassa pohjoismainen yhteisraportti kilpailun roolista talouden taantumassa, palvelusetelien käyttöalan laajeneminen kunnissa 1. elokuuta 2009 alkaen sekä autokatsastus. - Uutiset
22.10.2009 10.54
EU:lta uudet turvallisuusstandardit vauvojen ja pikkulasten nukkumaympäristön tuotteilleEU:n jäsenvaltiot ovat hyväksymässä uudet turvallisuusstandardit, jotka koskevat peittojen, vauvojen makuupussien ja lastensängyn patjojen kaltaisia lasten nukkumapaikassa käytettäviä tuotteita. Standardeilla pyritään estämään monet lastensänkyihin liittyvät tapaturmat. - Uutiset
21.10.2009 14.48
Kiinteistönvälittäjällä oli velvollisuus kertoa asunnon ostamista harkitsevalle kuntotutkimuksessa todetusta putkistojen uusimistarpeestaKorkein oikeus katsoi, että kiinteistönvälitysliikkeen edustajalla oli velvollisuus ottaa selvää asunto-osakeyhtiössä tehdystä, isännöitsijäntodistuksessa ja myyntiesitteessäkin mainitusta vesi- ja lämpöjohtojen sekä viemäreiden kuntotutkimuksesta ja kertoa asunnon ostamista harkitsevalle tutkimuksessa todetusta putkistojen uusimistarpeesta, vaikka asunto-osakeyhtiössä ei ollut vielä tehty putkiremonttia koskevia päätöksiä. - Uutiset
21.10.2009 12.19
Selvitys julkisen hyvinvointipalvelun asiakkaan asemastaOikeusministeriössä on valmistunut selvitys julkisen hyvinvointipalvelun asiakkaan asemasta. Selvityksessä vertaillaan julkisen hyvinvointipalvelun asiakkaan ja vastaavaa yksityistä palvelua käyttävän asiakkaan (kuluttajan) oikeudellista asemaa. Tarkastelussa ovat mukana kuntien itse tuottamat palvelut, ostopalvelut ja palvelusetelillä hankittavat palvelut pääasiassa sosiaali- ja terveydenhuollon alalla. - Uutiset
19.10.2009 18.11
Komission tiedonanto tekijänoikeuksista osaamistaloudessa - kirjojen digitointi kirjailijoiden, kirjastojen ja kuluttajien näkökulmastaEuroopan komissio on hyväksynyt tiedonannon tekijänoikeuksista osaamistaloudessa. Tiedonannolla pyritään ratkomaan suuria kulttuurisia ja oikeudellisia haasteita, joita kirjojen suuren mittakaavan digitointi ja levitys aiheuttavat. Erityisesti asia koskee eurooppalaisten kirjastojen kokoelmia. - Uutiset
19.10.2009 13.22
Ajankohtaista kuluttajaoikeudestaKuluttajaviraston verkkolehden Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta numero 6/2009 on ilmestynyt. Lehden aiheita ovat muun muassa asiakaspalvelu, lastensuojelu mainonnalta, sähkösopimukset sekä paketin noutamatta jättäminen. - Uutiset
16.10.2009 10.13
Ilotulitteita koskeva laki tiukentuuValtioneuvosto päätti eilen esittää vaarallisten kemikaalien ja räjähteiden käsittelyn turvallisuudesta annetun lain (390/2005) muuttamista. Presidentin on määrä antaa esitys eduskunnalle tänään. Lain on tarkoitus tulla voimaan tietyin siirtymäajoin 1. joulukuuta 2009. - Uutiset
16.10.2009 8.08
Tuoteturvallisuuden valvontatehtävät aiotaan siirtää TukesiinHallitus esitti eilen 15. lokakuuta 2009 kuluttajaviraston tuoteturvallisuusvalvontaan liittyvien tehtävien siirtämistä Turvatekniikan keskuksen (Tukes) hoidettaviksi. Muutos tulisi toteutuessaan voimaan vuoden 2010 alusta. Tasavallan presidentin on tarkoitus antaa hallituksen esitys eduskunnalle tänään. - Uutiset
14.10.2009 8.30
Pikaluottoja koskevat lakimuutokset eduskunnan täysistunnon käsittelyssäEduskunnan täysistunto käsitteli eilen pikaluottoja koskevia lakimuutoksia, kun muutosehdotus palasi eduskunnan talousvaliokunnasta. Lakiesitys hyväksyttäneen lopullisesti ensi viikolla. - Uutiset
14.10.2009 5.34
Apulaisoikeusasiamies: Matkustajalle ilmoitettava selkeästi lentokoneen ruumasta poistetuista matkatavaroistaKun Finavia poistaa lentokentän turvatarkastuksessa lentokoneen ruumaan menevistä matkatavaroista esineitä tai aineita, siitä tulee ilmoittaa asianmukaisesti matkustajalle ja neuvoa, mistä ja milloin tämä voi periä tavaroitaan takaisin, korostaa apulaisoikeusasiamies Jukka Lindstedt. - Uutiset
13.10.2009 15.58
Optulalta tutkimus ulosoton asiamieskiellosta ja perintäkuluistaOikeuspoliittinen tutkimuslaitos on julkaissut tutkimuksen koskien saatavien perimiskulujen kehitystä ja julkisoikeudellisten saatavien perintää koskevista asiamieskielloista. - Uutiset
13.10.2009 11.55
Kuluttajavirasto muistuttaa: Takuu ei voi olla maksullinenKuluttajavirasto korostaa tiedotteessaan myyjän virhevastuun, takuun ja tuotevakuutuksen erillisyyttä ja myyjän lakisääteisten velvollisuuksien ensisijaisuutta. - Uutiset
13.10.2009 7.01
Julkisen sanan neuvosto vastustaa lähdesuojan heikentämistäJulkisen sanan neuvosto on antanut OM:lle lausunnon lähdesuojaa koskevassa asiassa. Neuvosto vastustaa kaikkia sellaisia lainsäädännöllisiä toimia, jotka heikentäisivät toimittajan oikeutta antaa luottamuksellisen tiedon antajalle lähdesuoja. Neuvosto suhtautuu kielteisesti myös etsintäasiamieheen. - Uutiset
13.10.2009 6.28
Julkisen sanan neuvoston uusia päätöksiäJulkisen sanan neuvosto antoi vapauttavan päätöksen mm. 7 päivää -lehden kirjoituksesta, jossa tunnettua muusikkoa epäiltiin lapsipornorikoksesta. Helsingin Sanomat sen sijaan sai huomautuksen oikeusjutun seuraamista koskevassa asiassa, kun lehti oli jättänyt uutisoimatta noin puoli vuotta myöhemmin annetun hovioikeuden tuomion, jossa tappo oli muuttunut murhaksi. Muut päätökset koskevat mm. uutisen tietojen tarkistamista ja virheen korjaaamista sekä onnettomuuden uhrin kuvan julkaisemista. - Uutiset
13.10.2009 6.03
Kuluttajariitalautakunnan kaksi käytetyn auton kauppaa koskevaa ratkaisuaLautakunta katsoi, ettei käytetyn henkilöauton ostajalla ollut oikeutta hyvitykseen, koska hänen oli tullut varautua auton tavanomaiseen kuluneisuuteen sekä tästä aiheutuviin korjauskustannuksiin. Toisessa, käytetyn pakettiauton kaupan tapauksessa, lautakunta suositti myyjää maksamaan hinnanalennuksena 200 euroa polttoainekäyttöisen lisälämmittimen toimimattomuudesta. - Uutiset
12.10.2009 10.38
Kuluttajariitalautakunta kehottaa suosimaan suuria nettikauppojaKuluttajariitalautakunta ohjeistaa kuluttajia suosimaan suuria verkkokauppoja pienten sijaan, kertoo Yle uutiset. Verkkokauppojen määrä on lisääntynyt viime vuosina nopeasti. Kuluttajariitalautakunta saa yhä useammin valituksia pieniä verkkokauppoja koskevista ongelmista. - Uutiset
9.10.2009 16.45
Komissio haluaa lisätoimia roskapostin torjuntaan ja yksityisyydensuojan turvaamiseen internetissäEuroopan komissio on kehottanut uudestaan EU-maita puuttumaan pontevammin kansalaisten yksityisyydensuojaan kohdistuviin uhkiin tietoverkoissa. Komission rahoittamassa tutkimuksessa todetaan, että vaikka useat EU-maat ovatkin viime vuosina ryhtyneet toimiin eurooppalaisen roskapostikiellon täytäntöönpanemiseksi maissaan – esimerkiksi sakottamalla roskapostittajia – syytteeseen johtaneiden tapausten määrä ja tuomitut seuraamukset vaihtelevat huomattavasti. - Uutiset
9.10.2009 14.48
Tukesin opas jalometallituotteiden maahantuojille, myyjille ja valmistajille - tarpeellista tietoa myös kuluttajalleTurvatekniikan keskus on julkaissut oppaan jalometallituotteiden maahantuojille, myyjille ja valmistajille. Oppaassa on ajankohtaista tietoa jalometallituotteiden teknisistä vaatimuksista ja leimoista sekä säädöksistä ja kansainvälisistä sopimuksista. - Uutiset
9.10.2009 11.55
Markkinaoikeuden ratkaisuja markkinaoikeudellisista asioistaMarkkinaoikeuden antamissa ratkaisuissa käsitellään muun muassa sopimatonta markkinointia ja menettelyä elinkeinotoiminnassa sekä kuluttajansuojaa. - Uutiset
8.10.2009 15.00
Evira suosittelee ulkomaisten pakastemarjojen kuumennusta virusvaaran vuoksiLokakuun alussa on ilmennyt jälleen uusia norovirusepidemioita Etelä-Suomessa. Epidemioiden aiheuttajaksi epäillään puolalaisia pakastevadelmia. Vadelmien virustutkimukset on aloitettu ja sairastumisen aiheuttajaksi epäilty erä on vedetty pois markkinoilta, tiedottaa Evira. - Uutiset
7.10.2009 18.43
Kuluttajariitalautakunta suositti 57 tuntia viivästyneestä paluulennosta hinnanalennusta 208 euroaValmismatkan paluulento Bangkokista Helsinkiin viivästyi yli 57 tunnilla kahden viikon matkalla. Kuluttajariitalautakunta katsoi virhettä vastaavaksi matkanjärjestäjän suoritettavaksi hinnanalennukseksi 15 prosenttia matkan hinnasta 1 388 eurosta eli 208 euroa. - Uutiset
7.10.2009 6.19
EY-tuomioistuimen ennakkoratkaisu kuluttajasopimusten kohtuuttomista ehdoista annetun direktiivin tulkinnastaEnnakkoratkaisua pyytänyt espanjalainen tuomioistuin on halunnut selvittää kysymyksellään lähinnä, onko direktiiviä tulkittava siten, että kansallisen tuomioistuimen, jonka käsiteltäväksi on saatettu sellaisen oikeusvoimaisen välitystuomion pakkotäytäntöönpanoa koskeva hakemus, joka on annettu ilman kuluttajan osallistumista asian käsittelyyn, on tutkittava viran puolesta, onko elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan väliseen sopimukseen sisältyvä välityslauseke kohtuuton, ja kumottava kyseinen tuomio. - Uutiset
7.10.2009 5.50
Kuluttajariitalautakunta suositti hinnanalennusta kiinteistön lattiamateriaalin laadusta annetun virheellisen tiedon vuoksiKiinteistön ostajille oli kohdetta markkinoitaessa ilmoitettu, että kohteen kirsikanvärinen lattiamateriaali oli parkettia vaikka kyse oli ohutpuulattiaksi luokiteltavasta lattiamateriaalista, jota oli asunnossa noin 120 neliötä. Lautakunta suositti, että myyjät maksavat ostajille kiinteistönkaupan hinnanalennuksena 6 000 euroa. - Uutiset
6.10.2009 18.13
Kuluttajariitalautakunta suositti purkamaan poistoilmalämpöpumpun kaupanPoistoilmalämpöpumpun ostaja havaitsi pian kaupan jälkeen, että laitteen lämminvesisäiliön kuparipintainen korroosionesto liukeni pois, koska hänen käyttämänsä porakaivovesi oli liian hapanta kyseessä olevalle laitteelle. Koska kuluttajalle myyty laite oli soveltumaton hänen käyttökohteeseensa, virhettä ei voitu pitää merkitykseltään vähäisenä. Näin ollen kuluttajalla oli oikeus purkaa kauppa. - Uutiset
5.10.2009 10.18
Eduskunnan erityisasiantuntijan toimiston EU-katsauksessa kuljettajien työaikadirektiivin ja kuluttajansuojadirektiivin ajankohtaisista vaiheistaEuroopan parlamentin työllisyys- ja sosiaaliasioiden valiokunta on hylännyt äänestyksessään yrittäjäkuljettajien työaikaa koskevan mietintöluonnoksen, joka puolestaan olisi hylännyt komission ehdotuksen. Myös kuluttajansuojadirektiivin valmistelu on ollut esillä parlamentin valiokuntakäsittelyssä. - Uutiset
2.10.2009 13.44
Osalla sijoitusrahastoista puutteita esitemateriaaleissa ja niiden ajantasaisuudessaFinanssivalvonta on vuoden 2009 sijoitusrahastojen tiedonantovelvollisuutta koskevassa tarkastuksessa kiinnittänyt edelleen huomiota siihen, että osassa yksinkertaistettuja rahastoesitteitä sijoituspolitiikasta annettu kuvaus on ollut hyvin yleisellä tasolla, mikä on tehnyt sijoitusrahastoihin kulloinkin liittyvien erityisten riskien arvioimisen sijoittajalle vaikeaksi. Samoin esitemateriaalia ja muuta markkinointimateriaalia ei ole aina ajantasaistettu vastaamaan muutoksia sijoitusrahastojen sijoitustoiminnassa ja riskitasossa. - Uutiset
1.10.2009 15.10
Uudella maksupalvelulailla nopeutetaan maksujen välitystäHallitus on päättänyt uuden maksupalvelulakiesityksen sisällöstä. Uudistuksen on tarkoitus tulla voimaan toukokuun alusta 2010. Uudistus pohjautuu EU:n direktiiviin, jolla luodaan yhtenäiset säännöt EU:ssa tarjottaville maksupalveluille. Uudistus muun muassa nopeuttaisi huomattavasti rajat ylittävien maksujen suorittamista EU- ja ETA-alueella. - Uutiset
1.10.2009 5.52
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisut käytetyn auton kauppaa ja huoltoa koskevissa asioissaKuluttajariitalautakunnan antamissa ratkaisuissa on ollut kyse mm. vaihdelaatikon viasta, huolto-ohjelman laiminlyönnistä ja ilmansuodattimen vaihtotarpeesta. - Uutiset
30.9.2009 18.38
Kuluttajariitalautakunta: Etämyyntisäännöt koskevat myös netistä tilattuja ja liikkeestä noudettuja tavaroitaKuluttaja tilasi netin välityksellä tietokoneen näytön. Yhtiö kieltäytyi peruuttamasta kauppaa, koska toimitusehtojen mukaan liikkeestä noudetuilla tavaroilla ei ollut etämyynnin peruuttamisoikeutta. Kuluttajariitalautakunta katsoi, että sopimusehto siitä, että etämyyntisäännöt eivät koskeneet myymälästä noudettuja tavaroita, oli lainvastaisena mitätön. - Uutiset
30.9.2009 18.08
Kuluttajalla ei ollut oikeutta purkaa verkkokaupasta ostamansa hajuvesipullon kauppaaKuluttajariitalautakunnan mukaan kosmetiikka ja kauneudenhoitotuotteet, myös parfyymit, ovat luonteeltaan sellaisia, että niitä ei voi hygieniasyistä palauttaa uudelleen myytäväksi, jos niiden pakkaus on avattu. Se, että kuluttaja oli erehdyksessä ostanut väärän tuotteen, ei ollut myyjän vastuulla eikä kuluttajalla tällä perusteella ollut oikeutta purkaa kauppaa. - Uutiset
30.9.2009 15.05
Tietosuojavaltuutettu ja Kuluttajavirasto vaativat ryhtiä suoramarkkinointiinTietosuojavaltuutettu ja Kuluttajavirasto ovat huolissaan kuluttajien suoramarkkinointiin liittyvien yhteydenottojen lisääntymisestä ja muistuttavat yrityksiä niiden velvoitteista. Suoramarkkinointikiellon rikkominen, valmiiksi ruksatut ruudut ja toimimattomat kielto- ja peruutusmahdollisuudet polkevat henkilön oikeussuojaa ja murentavat asiakastyytyväisyyttä. - Uutiset
29.9.2009 13.58
EU ryhtyy vähentämään musiikkisoitinten melulle altistumisesta johtuvia terveysriskejäEuroopan komissio on tehnyt päätöksen, jonka mukaan kannettavissa musiikkisoittimissa on jatkossa oltava oletusasetuksena turvallinen äänenvoimakkuus, ja soittimissa on oltava selkeät varoitukset liiallisen melulle altistumisen haittavaikutuksista. - Uutiset
29.9.2009 8.01
Kuluttajatietoa palveluasumisestaKuluttajaviraston uusilta palveluasumiseen keskittyviltä verkkosivuilta löytyy tietoa muun muassa palvelutalon asiakkaan maksuista ja oikeuksista. - Uutiset
29.9.2009 6.54
Kuluttajariitalautakunta suositti hyvitystä moottorin jakopään hihnan katkeamisestaYli 350 000 kilomietriä ajetun auton jakopään hihna katkesi, kun edellisestä jakopään hihnan vaihdosta oli kulunut alle kaksi vuotta. Hihnasta irtosi hammastuksia. Autolla oli matkamittarin mukaan ajettu tuona aikana noin 68 000 kilometriä. Huoltopöytäkirjan mukaan auton huoltoväli oli 48 kuukautta tai 75 000 kilometriä. Lautakunta katsoi, ettei autoon vaihdettu jakopään hihna ollut kestävyydeltään vastannut sille asetettua laatuvaatimusta. - Uutiset
28.9.2009 9.38
Elintarvikkeen kanssa kosketuksessa olevista aktiivisista ja informaatioita jakavista materiaaleita uusia sääntöjäElintarvikkeiden pakkaamisessa käytettävät ns. aktiiviset materiaalit ja tarvikkeet sisältävät tarkoituksellisesti lisättyjä aineita, jotka vapautuvat elintarvikkeeseen tai imevät aineita itseensä. Tällöin elintarvikkeen säilyvyysaika pitenee. Euroopan yhteisön lainsäädännön mukaan nimetyt ns. älykkäät materiaalit ja tarvikkeet antavat tietoa elintarvikkeen tai sitä välittömästi ympäröivän tilan ominaisuuksista, tiedottaa Elintarviketurvallisuusvirasto. - Uutiset
26.9.2009 10.08
Kuluttajariitalautakunta: Netistä tilatut vialliset korvakuulokkeet voitiin palauttaa - eivät olleet hygieniatuotteitaMyyjä väitti, että kuulokkeet olivat hygieniatuotteita, joita ei saanut sopimusehtojen mukaan palauttaa. Lautakunta katsoi, että myyjän käyttämä sopimusehto, jonka mukaan palautusoikeus ei koskenut korvakuulokkeita, oli kuluttajansuojalain nojalla mitätön, koska se poikkesi lain säännöksistä kuluttajan vahingoksi. - Uutiset
26.9.2009 9.23
Kuluttajariitalautakunta ei suosittanut hyvitystä väitetyistä Kap Verden matkan puutteistaMatkustajien saaman varausvahvistuksen mukaan majoitus oli kaksiossa. Lautakunnan mielestä matkustajien oli tullut varautua siihen, että makuuhuone voi olla myös avoin parvi. Erillisten vuoteiden puuttumista ei myöskään pidetty virheenä. Siivouksen puutteista matkustajille oli jo maksettu hyvitys, mitä lautakunta piti riittävänä. Paluun viivästyminen kolmen viikon matkalla yli 19 tunnilla oli virhe, mutta matkustajat olivat saaneet siitä jo 10 prosentin hyvityksen. - Uutiset
25.9.2009 6.20
Kuluttajariitalautakunta: Windows Vista -käyttöjärjestelmän ostajalle ei hyvitystä ohjelmistojen yhteensopimattomuuden vuoksiOstajan mukaan tietokone oli ostetulla käyttöjärjestelmällä varustettuna käyttökelvoton, koska sei ollut yhteensopiva muihin Windowsin käyttöjärjestelmiin nähden. Kuluttajariitalautakunnan mielestä pelkästään se, että uusi käyttöjärjestelmä ei ole yhteensopiva kaikkien aikaisemmille Windows-käyttöjärjestelmille tarkoitettujen ohjelmien tai laitteiden kanssa, ei ole kuluttajansuojalaissa tarkoitettu virhe. - Uutiset
25.9.2009 5.33
Ylioppilaskysymysten mahdollista vuotamista käsittelevälle uutiselle vapauttava päätösLänsi-Savo kertoi rikosepäilystä, joka liittyi terveystiedon ylioppilaskysymysten mahdolliseen vuotamiseen Kangasniemen lukiossa. Lehdessä todettiin, että kaikki terveystiedon kysymykset olivat tärppilistalla, jonka oppilaat saivat ennen ylioppilaskoetta. Kantelijan mielestä tieto oli virheellinen. Julkisen sanan neuvosto katsoi, että kantelijan osoittamien kysymysten voitiin kuitenkin tulkita olevan niin lähellä listan aiheita, että toimituksen sanavalinta oli perusteltu. - Uutiset
24.9.2009 7.03
Kuluttajalle ei hyvitystä rikkoutuneen moottorin korjauskustannuksistaAuton moottori rikkoutui marraskuussa 2004. Korjaus valmistui auton korjanneen yhtiön mukaan tammikuussa 2005 ja kuluttajankin mukaan huhtikuussa 2005. Kuluttaja kertoi, ettei ollut tehnyt virheilmoitusta auton myyjälle ennen joulukuuta 2006. Lautakunta katsoi, ettei virheilmoitusta ollut tehty myyjälle kohtuullisessa ajassa. - Uutiset
23.9.2009 18.56
Kuluttajariitalautakunta suositti myyjää palauttamaan prosessorin tarkastuksesta perimänsä maksunKuluttaja valitti siitä, että vaikka tietokoneen prosessori jätettiin korjaamatta, häneltä vaadittiin 50 euron tarkastusmaksu. Kuluttajariitalautakunta katsoi, ettei myyjä ollut toiminut huolellisesti. Toiminnassaan se oli jättänyt ottamatta huomioon työn tilaajan edut. Tämän vuoksi sillä ei ollut perustetta veloittaa kuluttajalta 50 euron tarkastusmaksua. - Uutiset
23.9.2009 11.19
Työryhmä pohtimaan yksityishenkilön velkajärjestelyn maksuohjelman lyhentämistä sekä ulosoton vapaakuukausimallin laajentamistaOikeusministeri Tuija Brax on asettanut työryhmän valmistelemaan talouskriisin vaatimia uudistuksia velkojen järjestelyä ja velkavastuuta koskevaan lainsäädäntöön. Työryhmän tehtävänä on ensi vaiheessa pohtia, onko nykyinen, yleensä viiden vuoden pituinen velkajärjestelyn maksuohjelma perusteltu vai pitäisikö sitä lyhentää. - Uutiset
23.9.2009 9.08
Komissio kritisoi epäselviä pankkimaksujaEuroopan komissio on julkaissut kuluttajille tarjottavia rahoituspalveluja koskevan raportin, jonka mukaan pankkien asiakkailleen suuntaamassa tiedottamisessa ja neuvonnassa esiintyy yleisesti ongelmia. Erityisiä ongelmakohtia ovat vaikeatajuinen tiedotus, epäselvät pankkimaksut, ongelmat neuvonnassa ja vähäinen vaihtaminen palveluntarjoajasta toiseen. - Uutiset
18.9.2009 15.36
Operaattori ei antanut riittäviä tietoja tahattoman verkkovierailun mahdollisuudestaKuluttaja oli liittymää hankkiessaan kertonut myyjälle, että liittymää tultaisiin käyttämään kesämökillä Utsjoella. Kuluttajariitalautakunta piti uskottavana, että tästä huolimatta tahattoman verkkovierailun mahdollisuudesta ja sen estämisestä ei kerrottu kuluttajalle. Lautakunta suositti, että operaattori luopuu vaatimasta kuluttajalta tahattomasta verkkovierailusta aiheutunutta 390,65 euroa. - Uutiset
18.9.2009 8.47
Elintarvikkeiden hinnat nousevat myös pakkauskokokikkailullaYLEn Kuningaskuluttaja-ohjelma selvitti katsojilta tulleiden palautteiden perusteella elintarvikepakkausten "outoja" pakkauskoon muutoksia pienemmiksi. Valmistajat ja kauppiaat selittävät pakkauskoon muutoksia käytännön syillä ja asiakkaiden toiveilla, mutta samalla ne ovat saaneet kätevästi hinattua hintoja ylöspäin. Ostajien on vaikea muutosta havaita. - Uutiset
17.9.2009 14.52
Mainonnan eettisen neuvoston lausuntojaMainonnan eettisen neuvoston tuoreimmat lausunnot koskevat uskonnottomien bussikampanjan, long drink -juoman markkinoinnin, taklauksia sisältävän televisiomainoksen ja mainoksen piirroskuvituksen hyvän tavan mukaisuutta. - Uutiset
17.9.2009 14.19
Yksilöllisen eläkevakuutuksen edullinen verokohtelu laajenee myös muuhun sidottuun pitkäaikaissäästämiseenHallitus esittää, että vapaaehtoisen yksilöllisen eläkevakuutuksen verokohtelu laajennetaan koskemaan myös muuta sidottua pitkäaikaissäästämistä. Valtioneuvosto hyväksyi torstaina 17. syyskuuta 2009 esityksen uudeksi laiksi sidotusta pitkäaikaissäästämisestä (PS-lain) samoin kuin tähän liittyvät tuloverolain, perintö- ja lahjaverolain sekä eräiden muiden verolakien muutosesitykset. - Uutiset
16.9.2009 12.02
TEM käynnisti talousneuvontahankkeen - rahankäyttöongelmiin apua ajoissaTyö- ja elinkeinoministeriö on käynnistänyt talousneuvontahankkeen, jolla lisätään kuluttajien oman talouden hallintaa sekä ohjataan heitä hakemaan ajoissa apua velkaongelmiinsa. Vaikean taloudellisen tilanteen myötä yksityishenkilöiden maksuhäiriöt ovat kasvaneet vuoden 2009 ensimmäisellä puoliskolla 17 prosentilla verrattuna edelliseen vuoteen. Talous- ja velkaneuvontaan pääsyn jonotusajat ovat pidentyneet ja kuluttajien velkaongelmat syventyneet ja monimutkaistuneet. - Uutiset
16.9.2009 5.46
Vuokralaisille ei lisähyvitystä asunnon kosteusvauriokorjauksen aiheuttamasta haitastaVuokrakauden, 1.5.2008 alkaessa asunnossa oli meneillään kosteusvauriokorjaus. Asia tuli vuokralaisille yllätyksenä. Vuokranantaja antoi vuokralaisten käyttöön toisen asunnon remontin ajaksi ja hyvitti toukokuun vuokrasta puolet eli 325 euroa. Vuokralaiset pääsivät asuntoonsa 23.5.2008. Kuluttajariitalautakunta katsoi, ettei perusteita enemmän vahingonkorvauksen maksamiseen ollut. - Uutiset
15.9.2009 7.00
Vuokralaiselle yli 2 000 euron hyvitys asunnon kosteusvauriostaAsunnon kosteusvaurioista aiheutunut haittaa oli kestänyt yli kaksi vuotta, mistä johtuen korjaustoimien kestoa oli pidettävä epäasianmukaisen pitkänä. Haitan kestosta ja laadusta saadun selvityksen perusteella lautakunta piti vuokralaisen esittämää 2 083, 07 euron hyvitysvaatimusta määrältään asianmukaisena. - Uutiset
15.9.2009 6.29
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisu vuokranantajan irtisanomisajan kestosta, huoneiston vuokrasuhteen jälkeisestä kunnosta sekä vuokraennakon pidätyksen oikeutuksestaKoska vuokralaisella ei ollut velvollisuutta maksaa täysimääräistä 180 euron kuukausivuokraa elokuun 2008 osalta, lautakunta katsoi, että uusien vuokranantajien haltuun siirtyneen yhden kuukauden ja 180 euron suuruisen vuokraennakon pidätys oli ollut tältä osin perusteeton. Vuokraennakko ei ollut myöskään vakuuden tavoin käytettävissä asuinhuoneistosta poisviedyn tarpeiston korvaamiseen. Lautakunta suositti, että vuokranantajat maksavat vuokralaiselle 180 euroa korkoineen 15.8.2008 alkaen.