Hakutulokset
- Uutiset
11.8.2022 9.33
Apulaisoikeusasiamies: Liikennevakuutusmaksu - Uutiset
9.8.2022 14.29
Taksimatkustamisen turvallisuuden koetaan heikentyneen UudellamaallaLähitaksin teettämän taksiturvallisuustutkimuksen mukaan turvallisuuden koetaan heikentyneen taksiasiakkaiden mielestä viime vuosien aikana Uudellamaalla. Turvattomuutta ovat kokeneet yhä useammat asiakkaat. Eniten turvattomuutta on koettu liikenneturvallisuuden (esim. ajotapa) ja taloudellisen turvallisuuden (hinnoitteluun ei voi luottaa) osalta. Turvattomuutta kokeneista yli kolmannes on kokenut myös fyysistä ja psyykkistä turvattomuutta: naiset fyysistä 14 % ja psyykkistä turvattomuutta 16 % miehiä enemmän.
- Uutiset
3.8.2022 11.45
Vakuutuslautakunnan ja FINEn ratkaisusuosituksia – tutustu myös pankkilautakunnan ja sijoituslautakunnan ratkaisuihinVakuutusasioissa oli kysymys muun muassa autovakuutuksista, yksityistapaturmavakuutuksista, kotivakuutuksesta, sairausvakuutuksesta ja eläinvakuutuksesta.
- Uutiset
3.8.2022 11.00
Finanssiala: Teknologian robotisoituessa lainsäädäntö ja riskienhallinta kohtaavat kokonaan uudenlaisen todellisuudenRobotiikka on tulossa yhä näkyvämmäksi osaksi arkea autonomisten autojen, lentokoneiden ja laivojen myötä. Vaikka tekoälyyn perustuvan teknologian tiedetään pitkällä tähtäimellä vähentävän inhimillisiä virheitä, lainsäädännössä ja vakuutusalalla joudutaan varautumaan uudenlaisiin riskeihin.
- Uutiset
3.8.2022 8.22
Energiavirasto: Lumo Energia Oyj valmistautuu lopettamaan toimintansa – toimi näin, mikäli olet saanut Lumo Energialta ilmoituksen etsiä uusi sähkönmyyjäLumo Energia Oyj on lopettamassa toimintansa sähkönmyyjänä 1.9.2022 alkaen. Energiaviraston saamien tietojen mukaan Lumo Energia Oyj on lähettänyt osalle yhtiön asiakkaista ilmoituksen, jossa se on kehottanut heitä etsimään uuden sähkönmyyjän.
- Uutiset
2.8.2022 13.10
Yle: Sähköautojen vakuutukset ovat paljon kalliimpia kuin muiden autojenSähköautojen vakuutusten hintaa ovat nostaneet kalliimmat korjaukset ja suurempi onnettomuusriski. Sähköautokannan monipuolistuminen muuttaa tilannetta ja vakuutusmaksujen lähentyminen kohti muita autoja on alkanut, kertoo Yle.
- Uutiset
2.8.2022 12.15
KKV: Next-Gen-arvontahuijauksen uhrit saavat rahojaan takaisin USA:n kuluttajaviranomaiselta – Suomessa noin 30 vastaanottajaaUSA:n kuluttajaviranomainen Federal Trade Commission (FTC) palauttaa maailmanlaajuisesti yhteensä lähes 25 miljoonaa dollaria noin 250.000 kuluttajalle, jotka menettivät rahojaan Next-Gen-arvontahuijauksessa. Suomessa palautuksia saa yhteensä noin 7.400 dollarin edestä 29 kuluttajaa. He ovat saaneet FTC:ltä kirjeen, jossa on ohjeet hyvityksen hakemiseen.
- Uutiset
29.7.2022 13.16
KKV: Fi-Nergy Voima Oy konkurssissa – toimi näin, jos sinulla on yritykseltä saataviaFi-Nergy Voima Oy on asetettu konkurssiin 21.7.2022 annetulla Helsingin käräjäoikeuden päätöksellä. Fi-Nergy keräsi laskutuksessaan ennakkomaksuja, jolloin sähkösopimusten päätyttyä yhtiön olisi pitänyt toimittaa asiakkaalle loppulasku ja palauttaa ylimääräiset maksut. Monilla kuluttajilla on Fi-Nergyltä useiden satojen eurojen saatavia. Konkurssitilanteissa ainoa mahdollinen tapa saada puuttuvat suoritukset on valvoa saatavia konkurssimenettelyssä. Kuluttajan tulee seurata konkurssipesän tiedotusta, jos haluaa valvoa saatavansa myöhemmin. - Uutiset
26.7.2022 13.00
Kuluttajariidat jälleen nousussa – koronan hillitsevä vaikutus lakannutKuluttajariitalautakuntaan saapui vuoden ensimmäisellä vuosipuoliskolla 3 261 ratkaisupyyntöä. Viime vuonna samaan aikaan niitä tuli 2 831. Vuoden 2021 koronasta johtuva noin 20 %:n lasku aiempiin vuosiin verrattuna on kääntynyt selvään nousuun. Varsinkin matkoja koskevissa ratkaisupyynnöissä luvut ovat palaamassa entiselleen. - Uutiset
26.7.2022 9.03
Kuluttajariitalautakunta: OLED-television voitiin perustellusti odottaa kestävän selvästi pitempään kuin vajaat 4 vuotta - kuluttaja ei menettänyt oikeuttaan vaatia myyjältä sitä virhevastuun osuutta, joka meni vakuutuskorvauksen yliOstaja osti 8.12.2016 myyjältä OLED-television hintaan 1 679,24 euroa. Televisiolle myönnettiin kahden vuoden takuu. Televisio vikaantui vuosien 2018–2020 välisenä aikana ja ostaja teki vioista virheilmoituksen lokakuussa 2020. Vakuutusyhtiö korvasi ostajalle vian vuoksi 934,30 euroa. Asiassa oli riitaa siitä, oliko ostajalla oikeus saada korvausta myös myyjältä. Ostaja vaati tässä tapauksessa myyjältä yhteensä 650 euron hinnanalennusta. Lautakunta katsoi, että vakuutusyhtiön tekemä ikävähennys oli virhevastuun näkökulmasta liiallinen television todelliseen arvoon nähden. Lisäksi kuluttaja oli oikeutettu saamaan myyjältä omavastuuosuuden. Lautakunta harkitsi oikeaksi myyjän maksettavaksi hinnanalennuksen määräksi tässä tilanteessa 300 euroa.
- Uutiset
21.7.2022 14.35
Hovioikeus arvioi kulutusluoton ehtoja ja kumosi käräjäoikeuden tuomionLuoton todellinen vuosikorko oli lähes kolminkertainen korkokattosäännöksen enimmäiskorkoa suurempi. Tässä asiassa luoton määrä huomioon ottaen luottokustannukset muodostuivat kuluttajan kannalta suhteettoman suuriksi ja kohtuuttomiksi. Koska kysymys oli ollut lähtökohtaisesti heikommassa asemassa olevasta kuluttajasta ja elinkeinonharjoittajan laatimista vakioehdoista, oli luotonaikaista todellista vuosikorkoa siihen sisältyvine kuluineen pidettävä kuluttajansuojalain 4 luvun 1 §:ssä tarkoitetulla tavalla kohtuuttomana. (Vailla lainvoimaa 21.7.2022)
- Uutiset
21.7.2022 13.17
Kuluttaja-asiamies puuttui Ruokaboksi-palvelun harhaanjohtavaan markkinointiin ja etämyyntiin: Kertaluonteinen kokeilu olikin jatkuva tilausKuluttaja-asiamies on muistuttanut Ruokaboksi Finland Oy:tä markkinoinnin ja etämyynnin perussäännöistä. Yritys on antanut Ruokaboksi-palvelunsa markkinoinnissa sellaisen kuvan, että palvelun voisi tilata kokeeksi tai testinä, mutta todellisuudessa kyseessä on kuitenkin ollut toistaiseksi voimassa oleva sopimus. Asiakkaille ei myöskään ole kerrottu palvelun peruuttamisoikeudesta. Ruokaboksi Finland on ilmoittanut korjaavansa puutteet.
- Uutiset
20.7.2022 11.30
Kuluttajariitalautakunta piti luotonantajan perimiä erillismaksuja hakemuksen pikakäsittelystä, nostetun pääoman normaalia nopeammasta siirrosta kuluttajan tilille ja paperilaskusta hintasääntelyn piiriin kuuluvina luottokustannuksina - luotonantajaa suositettiin palauttamaan kuluttajalle 300 euroa liiallisista lainakuluistaTapauksessa oli kyse siitä, oliko luotonantajan kuluttajalta perimät maksut hakemuksen pikakäsittelystä, nostetun pääoman normaalia nopeammasta siirrosta kuluttajan tilille ja paperilaskusta KSL 7 luvun 6 §:ssä tarkoitettuja luottokustannuksia. Koska luotonantajalla ei olisi oikeutta periä luottosopimukseen perustuvia luottokustannuksia kuluttajalta lainkaan päätöksessä mainituin perustein, lautakunta piti 300 euron hyvitysvaadetta perusteltuna ja suositti vaateen mukaisesti, että luotonantaja palauttaa kuluttajalle 300 euroa.
- Uutiset
20.7.2022 10.30
Kuluttajariitalautakunta: Kuluttajalla oli oikeus saada palautus tekemästään suorituksesta, jonka hän oli tehnyt tietämättä velan olevan vanhentunutLautakunta katsoi, että velallisen velvollisuus suorittaa velka oli lakannut vanhentumisen vuoksi. Myös velkaan liittyvät korot ja muut liitännäiskustannukset olivat vanhentuneet velan pääoman vanhentumisen seurauksena. Kuluttaja oli kuitenkin elinkeinonharjoittajan selvityksen mukaan maksanut saatavan 30.9.2020. Lautakunta totesi, että koska kyseessä oli kuluttajasaatava, oli kuluttajalla oikeus saada palautus tekemästään suorituksesta, jonka hän oli tehnyt tietämättä velan olevan vanhentunut. Lautakunta suositti, että elinkeinonharjoittaja palauttaa tehdyn suorituksen kuluttajalle.
- Uutiset
20.7.2022 9.37
Kuluttajariitalautakunta piti neljältä matkustajalta perittyä 800 euron peruutusmaksua toimistokuluista kohtuuttomanaMatkustajien ilmoituksen mukaan, mitä ei ollut kiistetty, matka-alan muiden toimijoiden vastaavat maksut vaihtelevat 80 eurosta 100 euroon henkilöä kohden. Nyt perityt toimistokulut olivat näitä huomattavasti suuremmat. Koska matkanjärjestäjä ei ollut selvittänyt, mistä kulut koostuivat, eikä ollut myöskään näyttänyt, että kulut olivat useamman matkustajan kohdalla yhtä suuret henkilöä kohden kuin yksittäisen matkustajan kohdalla, lautakunta piti hakijoilta perittyä yhteensä 800 euron peruutusmaksua kohtuuttomana. Muun selvityksen puuttuessa lautakunta arvioi kohtuullisiksi toimistokuluiksi tässä tapauksessa yhteensä 200 euroa. Lautakunta suositti, että matkanjärjestäjä palauttaa hakijoille 600 euroa perimästään peruutusmaksusta.
- Uutiset
12.7.2022 10.10
Suomen Vuokranantajat: Vuokrasopimuksen päättämissopimus – unohdettu apu yllättäviin tilanteisiinKun tiedot uusista opiskelu- ja työpaikoista kilahtavat sähköpostiin heinä-elokuussa, käyvät vuokramarkkinat kuumina. Tällaisissa tilanteissa voi usein olla tarve päättää vanha ja aloittaa uusi vuokrasopimus nopeammin, kuin mitä irtisanomisajat antaisivat myöden. Myös yllättävä remontti tai muu elämänmuutos voi edellyttää asumiskuvioiden nopeaa uudelleenjärjestelyä. Tällöin vuokrasuhteen voi päättää yhteisymmärryksessä haluttuun ajankohtaan. Suomen Vuokranantajien neuvontalakimies Saara Penttilä avaa tarkemmin, mistä tässä usein unohdetussa vuokrasuhteen päättämiskeinossa on kysymys.
- Uutiset
12.7.2022 9.15
Energiavirasto: Laitteiden käyttöikä pitenee lainsäädännön avulla – korjaaminen helpottuuEkosuunnitteluasetukset velvoittavat, että markkinoille tulevien laitteiden on oltava korjattavissa. Laitteille tulee olla saatavilla varaosia ja ohjelmistopäivityksiä vielä monen vuoden ajan niiden markkinoille tulon jälkeen. Nykyinen lainsäädäntö koskee useita kodinkoneita, muun muassa jääkaappeja, televisioita ja astian- ja pyykinpesukoneita. Lähitulevaisuudessa ekosuunnitteluasetukset laajenevat kattamaan uusia tuoteryhmiä, Energiavirasto tiedottaa.
- Uutiset
11.7.2022 10.10
Tukes: Vaarallisten kemikaalien käyttöä rajoitetaan tekstiileissäKuluttajien käyttöön tulevia tekstiilejä, vaatteita ja jalkineita ei saa saattaa markkinoille, jos ne sisältävät tiettyjä CMR-aineita, eli aineita, jotka voivat aiheuttaa syöpää, vaurioittaa perimää tai ovat lisääntymiselle vaarallisia, raja-arvon ylittävinä pitoisuuksina. Rajoituksessa annetaan enimmäispitoisuudet 33:lle CMR-aineelle mukaan lukien formaldehydille. Vesipesun kestäviä tekstiilejä sisältäviä esineitä, joiden koostumuksesta vähintään 80 painoprosenttia on tekstiilikuituja, ei saa saattaa markkinoille, jos ne sisältävät vesieliöille erittäin myrkyllisiä nonyylifenolietoksylaatteja 0,01 painoprosenttia tai enemmän.
- Uutiset
8.7.2022 12.39
Positiivinen luottotietorekisteri avuksi ylivelkaantumisen torjunnassa: Laki tulee voimaan 1. elokuuta 2022Positiivinen luottotietorekisteri tulee käyttöön keväästä 2024 alkaen. Rekisteri tarjoaa tehokkaan keinon luottokelpoisuuden arviointiin ja kansalaisten oman talouden hallintaan. Uudistus on osa pääministeri Sanna Marinin hallituksen ohjelmaa. Tasavallan presidentti vahvisti lain 8.7.2022.
- Uutiset
8.7.2022 12.06
Kuluttajansuojalain uudistus tiukentaa puhelinmyynnin sääntelyä – edustajakanne vahvistaa kuluttajansuojaa EU:ssaKuluttajansuojalaki uudistuu vuoden 2023 alussa. Uudistuksella pannaan täytäntöön Euroopan unionin niin sanottu Omnibus-direktiivi. Samassa yhteydessä koti- ja puhelinmyyntiä koskevaa sääntelyä tiukennetaan. Tasavallan presidentti vahvisti lain 8.7.2022. Hallitus esittää myös uutta lainsäädäntöä, joka mahdollistaa edustajakanteen nostamisen. Tavoitteena on parantaa kuluttajansuojaa. Uudistuksella pannaan täytäntöön EU:n edustajakannedirektiivi. Lakien on tarkoitus tulla voimaan vuoden 2023 kesäkuussa.