Palvelun voi tilata yhdelle käyttäjälle tai pienelle käyttäjämäärälle Edilexissä olevalla tilauslomakkeella, jolloin palvelun saa yleensä heti käyttöönsä. Isommat tilaukset tehdään ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Tutustu tarvittaessa ennen tilaamista Edilexin yleisesittelyyn, palveluihin, lisensseihin ja hintatietoihin.
Palvelun tilaaminen netin kautta
1) Rekisteröidy
Jos käytössäsi ei vielä ole käyttäjätunnusta ja salasanaa, täytä ensin rekisteröitymislomake. Jos sinulla on jo käyttäjätunnus ja salasana Edilexiin tai Creditaan, siirry suoraan seuraavaan kohtaan. Jos olet unohtanut tunnuksesi, voit tilata ne sähköpostiisi.
2) Tilaa
Valitse omissa käyttäjätiedoissa kohta uusi tilaus ja sen jälkeen haluamasi palvelu sekä käyttäjämäärä.
Jos kyseessä on Edilexissä julkaistavan lehden maksuton tilaus, joka perustuu lehden julkaisijayhdistyksen jäsenyyteen, merkitse käyttäjämääräksi 1 ja mainitse lisätietokentässä jäsenyydestäsi.
Tilausvahvistuksen hyväksymisen jälkeen ovat tilaamasi palvelut välittömästi käytettävissäsi. Edilexissä julkaistavien lehtien tilaukset tulevat kuitenkin voimaan kolmen päivän viiveellä jäsenyyden tarkistamisen vuoksi.
Maksullisista palveluista saat laskun ilmoittamaasi osoitteeseen.
Jos tilaaminen ei onnistu käytössäsi olevilla tunnuksilla
Tilausten tekeminen ei onnistu kaikilla tunnuksilla. Tilaussivulla näytetään tällöin organisaation pääkäyttäjän tiedot. Voit pyytää tilausta pääkäyttäjältä tai luoda itsellesi uudet tunnukset tilausta varten.
Tilaustietojen muutokset
Voit tehdä muutoksia tilaus- ja yhteystietoihisi omia käyttäjätietoja muokkaamalla. Voit esimerkiksi muuttaa tilauksen käyttäjämäärää. Muutokset välittyvät automaattisesti asiakaspalveluun, joka huomioi ne laskutuksessa. Suuremmissa muutoksissa kannattaa olla yhteydessä suoraan asiakaspalveluun.
Ongelmatilanteet ja lisätiedot
Asiakaspalvelu neuvoo tarvittaessa kaikissa tilaamiseen liittyvissä kysymyksissä.